Могут ли мошенники звонить с горячей линии сбербанка. И куда об этом сообщать.
Могут ли мошенники звонить с горячей линии сбербанка. И куда об этом сообщать.
Каким образом происходит ежемесячное перечисление военной пенсии на карту Сбербанка РФ пенсионеру СК РФ. Отсутствует график выплат, имеют место задержки выплат. На горячей линии Сбербанка ничего вразумительного сказать не могут, по месту службы ссылаются на Москву. Куда конкретно звонить и узнать причину задержки?
Все вопросы- к финансово-экономическому управления СК РФ- можете написать обращение через интернет- приёмную на сайте СК РФ-
СпроситьУ меня сбербанк заблокировал карту, после поступления зарплаты часть денег перевели на книжку, а часть оставили на карте. До настоящего времени не могу снять деньги со счета, он почему то заблокирован. В отделении банка говорят звонить го горячей линии сбербанка, а на горячей линии отвечают обращайтесь в свое отделение. Замкнутый круг. Как мне в данном случае поступить, чтоб снять деньги со счета.
ИМЕЕТЕ ПРАВО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В БАНК, ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ, ИСК В СУД
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1
(ред. от 03.02.2014)
"О прокуратуре Российской Федерации"
Статья 22. Полномочия прокурора
2. Прокурор или его заместитель по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона.
Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45
"Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации"
2.8. Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 28.12.2013)
Статья 254. Подача заявления об оспаривании решения, действия (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или муниципального служащего
1. Гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или муниципального служащего, если считают, что нарушены их права и свободы. Гражданин, организация вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти, орган местного самоуправления, к должностному лицу, государственному или муниципальному служащему.
Закон РФ от 27.04.1993 N 4866-1
(ред. от 09.02.2009)
"Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан"
Статья 1. Право на обращение с жалобой в суд
Каждый гражданин вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы.
Спросить
Проверяйте себя на сайте приставов - они часто беспредельничают.
И пишите в суд иск на Грефа о возмещении Вам ущерба согласно ст. 15 ГК РФ, включая моральный вред.
Спросить
Здравствуйте, Виталий Сергеевич!
Блокировка банковской карты допускается в случаях когда заканчивается срок обслуживания предусмотренный договором между Вами и банком; и на основании исполнительного производство судебных приставов могут наложить арест. В остальных случаях считается ограничение пользоваться денежным средством является незаконным!
На основании нижеуказанных норм обращайтесь в суд с исковым заявлением в порядке ст.131,132 ГПК РФ. Но прежде получите письменный отказ банка в разблакировке Вашей зарплатой карты.
Согласно ст.845 Гражданского кодекса РФ 1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.
3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Согласно ст.848 Гражданского кодекса РФ Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
Согласно ч.2 ст. 849 Гражданского кодекса РФ Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
Согласно ст.852 Гражданского кодекса РФ 1. Если иное не предусмотрено договором банковского счета, за пользование денежными средствами, находящимися на счете клиента, банк уплачивает проценты, сумма которых зачисляется на счет.
Сумма процентов зачисляется на счет в сроки, предусмотренные договором, а в случае, когда такие сроки договором не предусмотрены, по истечении каждого квартала.
2. Проценты, указанные в пункте 1 настоящей статьи, уплачиваются банком в размере, определяемом договором банковского счета, а при отсутствии в договоре соответствующего условия в размере, обычно уплачиваемом банком по вкладам до востребования (статья 838).
Удачи Вам!
Спросить
Обратитесь с претензией в банк, а именно в отделение, вам укажут ваши дальнейшие действия, точные адреса откуда пришел запрос на арест счета и вы сможете решить ваш вопрос, в среднем если все оперативно сделать, вопрос решается за 3 дня
СпроситьАрестовали счета в сбербанке приправы за неуплаченной в срок штраф, штраф взыскали, а счёт под арестом. Приставы дали постановление о прекращении взыскания, унёс 11 августа в сбербанк. По горячей линии говорят что через 5-9 дней арест снимут. Не верю, что делать? Куда идти? Кому звонить? Помогите пожалуйста!
Ничего не сделаете пока банк не снимет арест. Ждите. Это вообще такая проблема не только у вас. Это болезнь ФССП и банков.
СпроситьМошенники через смс сняли с кредитной карты сбербанка 99000 р. Я сразу же сообщил об этом на горячую линию сбербанка и в этот же день подал письменное заявление в сбербанк об возврате денег. Сбербанк это заявление утерял. Второй, подписанный банком экземпляр, находится у меня. Могу ли я через суд аннулировать получившуюся кредитную задолженность?
Здравствуйте.
Вы можете обратиться в суд с требованием к Сбербанку о возврате денежных средств на карту. Но начинать нужно с претензии Сбербанку.
Спросить
Вам надо срочно в полицию обращаться. Какой тут суд? Вы прошли по смс и все - достаточно было ее открыть и деньги сняли. Обращайтесь в полицию. Сбербанк Вам без уголовного дела ничего не спишет.
СпроситьУ меня через мобильное приложение сбербанк онлайн совершена кража денег. Я в течение 10 мин позвонил по горячей линии сбербанка и уведомил их об этом. Мне заблокировали доступ к сбербанку онлайн. И в течение 10 часов обратился в отделение сбербанка и написал заявление об отказе от операций которые были совершены не мной и написал заявление в полиции о совершении интернет мошенничества. Сбербанк отказался нести ответственность за недостаточную защиту своего приложения. Правомерно ли это действие сбербанка?
сложно - сказать, сейчас много исков в судах, и банки их выигрывают, доказывая, что система мобильного приложения не снабжена антивирусом
если у вас в приложении есть антивирусная программа, тогда сможете взыскать с СБ украденные деньги
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться. Я взял кредит в Сбербанке на 48 месяцев, Заплатил страховку в размере 52 000 руб, - кредит погасил за 6 месяцев досрочно полностью. Договорные отношения с страховой компанией остались. Как вернуть хотя бы часть страховки? Реально ли это? По телефону горячей линии Сбербанка сказали что это невозможно. По телефону горячей линии ООО "Сбербанк страхование жизни" сказали, что возможно было вернуть все деньги только до 14 дней с момента заключения договора страхования. Заранее спасибо. Если вернуть реально, то куда обращаться?
Для возврата части страховки необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, справка о закрытии кредита имеется?
Спросить
Запросто можно вернуть сумму страховки за неиспользованный период кредитного договора. Достаточно направить правильное заявление и вопрос без суда решится.
Спросить
В принципе возможно вернуть, но нужно внимательно смотреть ваши договоры кредитный и страхования. Вообще по расторжению договора страхования необходимо обращаться в течении пяти дней с заявлением, но случаи разные бывают. Обратитесь к юристу в вашем городе. Удачи вам!
Спросить
Здравствуйте! По вашему вопросу страховку вернуть 50 х 50%. Банк вам такой информации не когда не даст, а страховая тоже будет всячески увиливать. Вам следует обращаться с заявление в страховую компанию о возврате части страховой премии, но и то под вопросом, так как вы заключали страховку на все срок, а если исполнили обязательство раньше это страховую компанию не интересует. Скорее все у вас не получиться, раньше надо было действовать пока кредит был.
Спросить
Здравствуйте, Ольга! В случае досрочного возврата кредита, Вы можете обратиться в страховую компанию с заявлением о возврате части страхового платежа, в случае отказа надо будет обращаться в суд.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
Спросить
Потерял деньги при покупке ключа к игре - кому обратиться за помощью - в Сбербанк или Яндекс Деньги?
Мошенники обещали ключ к игре, на 50% дешевле чем в магазине, перевел деньги со своей карты Сбербанка на кошелек Яндекс Деньги мошенника, незнаю куда обратиться за помощью, в сбербанк или яндек деньги?
Здравствуйте, вероятность этого практически отсутствует. У сбербанка единственный номер горячей линии 8800 и так далее.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Доброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ вообще именно с их горячей линии могут позвонить и служба по работе с проблемными клиентами
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Да, могут позвонить мошенники, которые представляются сотрудниками сбербанка. Если вам звонят из сбербанка, то лучше перезвоните им сами по телефону 900.
Спросить
Сгорячей линии банка поступил звонок о одобрении кредита
Я пеиезваниваю мне отвечают что ни каких данных по мне нет.
СпроситьДоброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ главное, чтоб не предложили до получения кредита оплатить деньги.
Тогда это мошенники
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьИмеется свидетельство о вступлении в наследство. В течении какого времени Сбербанк обязан выплатить наличные денежные средства? На горячей линии Сбербанка мне озвучили 30 календарных дней, правомерно ли это?
Не законно. Таких сроков в законе нет На следующий день после предъявления свидетельства обязан выдать
СпроситьПосмотрите договор вклада, в нем должны быть определены условия возврата вклада при его досрочном возврате. В случае отсутствия такого пункта, в действие вступает положение п.2 ст.452 ГК РФ "Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок".
Спросить
