После взятия кредита брат не платит и банк ежедневно звонит нашему домашнему телефону, вызвав проблемы со здоровьем бабушки - есть ли правовые основания для таких звонков?
Брат взял кредит и не платит. Дома не живет. Дал наш домашний телефон. Из банка ежедневно звонят по несколько раз. Хотя перед одобрением кредита не звонили, чтобы узнать о его платежеспособности. Имеют ли они право нам ежедневно звонить? Учитывая что из-за этих звонков бабушке понадобилась скорая помощь.
Здравствуйте. Не имеют права, но тем не менее звонят. Можете не отвечать на звонки или при ответе скажите, что обратитесь в полицию, прокуратуру. Можете пожаловаться в Роспотребнадзор.
Спросить
Знакомая без моего ведома и согласия дала мой домашний номер стационарного телефона банку Русславбанк, когда брала в нем кредит, указав банку, что это ее домашний телефон. Сейчас она за кредит не платит. Номер своего мобильного телефона сменила. А банк с утра до вечера звонит мне с требованием, чтобы эта знакомая оплатила кредит. Банку я сообщила, что данный человек здесь не живет, никогда не бывает. Но банк все равно звонит и требует уже с угрозами возврата кредита. Как мне избавиться от этих звонков банка?
Предупредите звонящих о своем намерении обратиться с заявлением в полицию по факту вымогательства согласно ст.163 УК РФ
Спросить
Можете сообщить банку номер телефона своей знакомой, которая без Вашего согласия предоставила им Ваш номер телефона. И пусть они созваниваются именно со своим клиентом. В противном случае можете обратиться с заявлением в полицию.
СпроситьБрат взял кредит в банке, в договоре указал домашний номер телефона. На данный момент звонят из банка и надоедают звонками с угрозами. Имеют ли они право требовать с меня оплату кредита за брата? И сколько раз в день они имеют прово звонить и со скольких до скольких?
Вы можете столкнуться с коллекторским агентством в двух случаях:
- если банк временно привлек такое агентство для проведения мероприятий, направленных на погашение заемщиком просроченной задолженности по кредиту (в данном случае договор уступки права требования между банком и коллекторским агентством не заключается);
- если банк уступил задолженность заемщика коллекторскому агентству на основании соответствующего договора.
При этом вы можете быть как самим заемщиком по кредитному договору, так и лицом, предоставившим обеспечение по кредитному договору иного заемщика.
При общении с коллекторами обратите внимание на следующее.
1. Правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) и в установленном порядке. Процесс взыскания строго регламентирован и не предполагает физических мер воздействия. Коллекторские агентства не обладают правом взыскания. Они вправе лишь вести переговоры. Более того, коллекторским агентствам запрещено осуществлять мероприятия, направленные на досрочный возврат заемщиком задолженности, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по кредитному договору предусмотрено законодательством (ч. 1 ст. 15 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ).
2. В процессе возврата задолженности во внесудебном порядке коллекторы вправе: вести с вами переговоры при личной встрече или по телефону, направлять вам письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, смс-сообщения и т.п. При этом любые контакты с вами допустимы только в период с 8 до 22 часов (по местному времени вашего места жительства) в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Взаимодействовать с вами иными способами коллекторы могут только при наличии вашего письменного согласия (ч. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).
3. При непосредственном общении с вами коллектор обязан сообщить наименование коллекторского агентства, его место нахождения для направления корреспонденции, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность. Если коллекторское агентство привлечено банком временно (т.е. задолженность не была ему уступлена), коллектор обязан назвать также наименование банка-кредитора (ч. 5 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).
4. Коллекторы не имеют права приходить к вам домой или на работу без вашего добровольного согласия. Приглашать или не приглашать коллекторов войти - ваш выбор. Неприкосновенность жилища - это конституционное право человека и гражданина (ст. 25 Конституции).
5. При личной встрече с коллекторами вы вправе потребовать, а коллекторы обязаны представить:
- документ, удостоверяющий личность;
- доверенность, подтверждающую полномочия коллекторов, подписанную руководителем коллекторского агентства;
- если банк-кредитор уступил право требования по кредитному договору коллекторскому агентству - копию договора уступки права требования (цессии). С договором уступки права требования вы также сможете ознакомиться, обратившись в само коллекторское агентство.
Если коллекторы отказываются представить перечисленные документы, немедленно прекратите с ними общение.
6. Убедитесь в соответствии действий коллекторов правам, предоставленным им согласно имеющейся у них доверенности. Так, коллектор не имеет права изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку и т.п. Это могут совершать только судебные приставы-исполнители в порядке исполнительного производства. Если коллекторы превышают полномочия, предусмотренные доверенностью, а также изымают имущество, немедленно прекратите с ними общение и вызовите полицию.
7. Не рекомендуется оправдываться, высказывать какие бы то ни было эмоции. Внимательно выслушайте все, что говорят коллекторы. Все необходимые документы добросовестные коллекторы вам оставят.
Обратите внимание!
Ни в коем случае не подписывайте какие-либо документы, предъявленные коллекторами, не показав их юристу.
8. Если коллекторы ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, хамят и т.п., постарайтесь привлечь внимание соседей, прохожих и немедленно вызовите полицию. Как правило, к моменту приезда полиции коллекторы уезжают, но вы все равно вправе написать заявление. Указанные действия коллекторов могут повлечь административный штраф, а также уголовную ответственность по ст. 119 "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью" УК РФ.
СпроситьРодной брат взял кредит (по социальному статусу алкоголик, не работает, ожидает суд), в анкете указал номер телефона матери. При выдаче кредита от банка не было звонков по сбору информации его платежеспособности. Кредит не платит и банковские сотрудники домогаются ежедневными звонками до матери (мать сердечница). Как правильно поступить, чтоб банк не звонил на номер телефон матери?
Номер телефона был указан в качестве контактного, попробуйте обратиться в роскомнадзор и подтвердить факт не проживания должника в квартире
СпроситьМой брат взял кредит в банке. У него сейчас долг перед банком. С банка звонят мне на телефон. Я им ответил что он заплатит полностью кредит в конце октября. Но с банка мне звонят ежедневно начиная с семи утра. В день 5-6 звонков. Я же не имею к кредиту отношения! Разве они имеют право доставать меня звонками? Могу ли я подать в суд на банк о возмещении морального ущерба? Или что Вы посоветуете? Спасибо. Игорь.
Подайте заявление в ОМВД по месту жительства. Это же суть вымогательства или самоуправства (административного или уголовного в зависимлсти от последствий)
СпроситьМой зять взял кредит и просрочил платеж. При оформлениии кредита оставил мой сотовый и домашний № телефона как контактный, оператор банка позвонила и спросила знаю я ли моего зятя, где работает и т.д. на этом все. теперь, когда зять не платит банку они ежедневно звонят мне на телефоны по 10 раз на тот и другой телефоны. Я согласие на выдачу кредита не давала, да и меня не спрашивали, я не созаемщик, не поручитель. У зятя давно кредитная история подмочена, но ему все равно дали кредит. А я и моя семья страдаем от этих звонков. Правомерно ли действия банка и службы взыскания? Что я могу сделать в этом случае, чтобы предотвратить эти звонки?
Можно ли избавиться от звонков коллекторов? Брат взял кредиты, не платил. Сейчас он не работает, пьёт.Когда брал кредит, дал мой номер телефона, но сотрудники банка мне не звонили и не справлялись о его платежеспособности. Сейчас в течении двух недель достают звонками с раннего утра до поздней ночи. Платить за нено мне не чем, я одинокая мама ребенка-инвалида.
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьРодной брат взял кредит в банке и не платит. Теперь мне звонят на счет него. Живем в разных городах. Мой телефон при оформлении кредита не указывался. Банк через соцсети узнал мой номер. И теперь звонит. Законно ли это? и как сделать что бы не звонили.
Здравствуйте.
Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I
"О прокуратуре Российской Федерации"
С изменениями и дополнениями от:
17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19, 28 декабря 2016 г., 7 марта, 1, 29 июля 2017 г.
Вам звонить банк не имеет право. Обратитесь к прокурору.
Спросить
Здравствуйте, данные действия являются незаконными. Пишите претензию в банк, а также жалобу в прокуратуру.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Если Вы никаких кредитов или займов не брали, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Вы не являетесь должником! За нарушение коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении. Если вымогают деньги, а не просто ищут должника, то это преступление, ответственность за которое предусмотрена статьей 163 УК РФ. По этому поводу также нужно заявление в полицию.
Спросить
Доброго вам времени суток. Это абсолютно незаконно, более того Вы имеете полное право подать заявление в полицию по факту вымогательства. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Виталий, доброе время суток!
Данные действия со стороны банка не законны. Вы вправе обратиться с письменной претензией в Банк, а также написать заявление в прокуратуру на проверку законность действий Банка.
Удачи Вам и всего хорошего!
Спросить
На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМой муж взял в банке кредит, еще ему там же почти навязали кредитную карту, почти год он выплачивал кредит, но недавно муж потерял работу и пока не может платить этот кредит. Сейчас мы с ним официально в разводе, но живем вместе. Банк постоянно звонит моей 80-ти летней бабушке на домашний телефон и требует, чтобы она оплатила его долг. Правомерны ли действия банка? И что можно сделать, чтобы банк больше не звонил бабушке?
Действия банка неправомерны. Родственники, тем более бывшие не обязаны отвечать по кредитам вашего супруга. Игнорируйте звонки, либо их фиксируйте и обращайтесь в полицию по факту вымогательства.
СпроситьСестра жены брала кредит в банке и указала в анкете домашний номер и номер сестры, дома она не живет и перестала платить из банка каждый день названивают на домашний и телефон жены мы передаем ей чтобы она позвонила в банк но она не звонит, как сделать так чтобы они от нас отстали и перестали звонить.
У Вас имеется несколько вариантов действий - полиция, прокуратура, суд.
Заинтересуют детали, подробности - обращайтесь
Спросить
Отправьте письменное заявление в банк и попросите о прекращении звонков. Не поможет, тогда можно пожаловаться в Роскомнадзор, а если угрожают по телефону, то в прокуратуру.
СпроситьЗдрвствуйте, я бы хотела узнать, мой брат взял кредит на сумму 150.000 рублей, по кредиту он не платит, имеют ли право банк взыскать с меня эту сумму, а то они мне звонят и настаивают чтобы я выплатила его долг! Мы с ним прописаны в разных местах и за него я не поручалась! О его кредите я узнала, только когда мне стали звонить из банка!
Уважаемая, Марина! Никакого отношения к долгам брата Вы не имеете. И взыскать с Вас никто ничего не может. В следующий раз, когда позвонят из банка, скажите им, чтобы больше Вас не беспокоили.
С Уважением, адвокат Н.Федоровская.
Спросить
Здравствуйте,Марина! Действительно банки сейчас применяют такую тактику "психологического вохдействия" на родственников должников с целью" а вдруг заплатят". Им необходимо разъяснить, что брат совершеннолетний, вот пусть сам и расплачивается, его имущества у вас нет.Чем жестче и уверенее ответите сотрудникам банка, тем больше шансов, что больше вас беспокоить не будут.Можете пригрозить милицией.С уважением,
Спросить
Вы сами ответили на свой вопрос "Я за него не поручалась". Право требования ко взысканию при просрочке должника обращается в первую очередь к поручителям, если человек умер- к наследникам, а затем к поручителям. Предупредите звонящего, что обратитесь в компетентные органы за защитой своих прав так как право на частную жизнь гарантируется законом, а звонящий в нее вторгается.
Спросить
