Молодой гражданин Украины, работник такси, столкнулся с проблемами после аварии - оплатить ущерб и выбрать автосервис для ремонта

Здравствуйте. Кто ему такое сказал? Если в страховой компании, то все верно.

Претензия, при отказе - в суд.

Необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП на гарантийный ремонт. Колодки при замене радиатора они не трогали, что-то другое. Документ о ремонте они выдали?

в соответстви со ст. 29 ЗОЗПП- подавайте в суд взыскивайте деньги за ремонт + моральный вред.

УДАЧИ ВАМ

Взыскивайте через суд убытки, причиненные Вам автосервисем.

Надежда, если какая-либо фиксация ДТП не производилась, не было договора о полной материальной ответственности, то требования работодателя незаконны и необоснованны. Порядок взыскания ущерба установлен ст. 248 ТК РФ. В таких делах очень много нюансов. В том числе и размер ущерба.

Пишите жалобу в ЦБ на действия страховой.

Забирать автомобиль из ремонта, если они к нему не приступали, напрасно Вы на это согласились, силами страховой компании. Это Ваше право, а не обязанность. Возьмите в автосервисе справку, что они ничего не делали с машиной. Проводите независимую экспертизу, для ее проведения телеграммой приглашайте представителя страховой, участников ДТП. Пусть эксперт снимает все обвесы (бампера и т.д.), чтобы увидеть и оценить скрытые повреждения. А потом пишите претензию к страховой, не выплатят - иск в суд.

Уважаемая Наталья!

Директор автосервиса в данной ситуации заблуждается. Прежде всего, его позиция противоречит ст. 35 Закона "О защите прав потребителей". Более детальные нормы содержатся в Правилах оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. Постановлением Правительства от 11 апреля 2001 года №290).

Если ещё не поздно, советую вам при приёме автомобиля составить вместе с представителями автосервиса приёмо-сдаточный акт с подробным описанием всех повреждений (данный акт по вашему требованию автосервис обязан составить - ссылайтесь на п.35 указанного постановления). Если в составлении акта откажут, со свидетелями везите машину в специализированную оценочную организацию: там специалисты составят акт осмотра (о дате проведения осмотра лучше уведомить представителей автосервиса), а оценщики оценят причинённый ущерб (в результате у вас будет на руках акт осмотра и заключение оценочной экспертизы).

Прежде чем обращаться в суд вам необходимо грамотно составить претензию автосервису. В претензии предъявите одно из требований, указанных в п.36 Постановления (см.выше). Согласно п.36: В случае повреждения принятого у потребителя автомототранспортного средства исполнитель обязан 3-дневный срок передать безвозмездно в собственность потребителю автомототранспортное средство аналогичного качества либо возместить в 2-кратном размере цену поврежденного автомототранспортного средства.

В претензии стоит указать не только правовые основ ваших требований: попытайтесь убедить дирекцию в том, что, отказывая в возмещении ущерба они причиняют серьёзный ущерб репутации фирмы; укажите, что готовы добиваться справедливости в судебном порядке, с привлечением обществ по защите прав потребителей (иногда составленные таким образом претензии позволяют ещё до суда разрешить спор). Претензию направляйте заказным письмом, с обратным уведомлением (либо предъявите прямо в админитсрацию, только тогда оставьте себе копию с отметкой канцелярии о принятии документа).

Если урегулировать спор не удастся, подавайте в суд по месту вашего жительства иск о возмещении причинённого ущерба. Правовое основание - то же, которое вы использовали в претензии.

Если вам потребуется дополнительная информация либо помощь в ведении дела, обращайтесь.

Вы имеете полное право взыскать дополнительные денежные средства с виновника ДТП. Для этого надо будет обратиться с исковым заявлением в суд.

С уважением.

Здравствуйте. Получайте страховое возмещение и обращайтесь в суд к виновнику за взысканием недостоющей суммы.

Необходимо составить сначала письменную претензию на основе норм ЗоЗПП с указанием срока ремонта, не сделают - взыскивать причиненный ущерб и неустойку.

Здравствуйте! Вам нужно подать письменную претензию, затем обращаться в суд с иском. Закон о защите прав потребителей применяется к Вашему случаю. Имеете право на возврат денег, компенсацию морального вреда, штраф 50 % от суммы согласно п. 6 ст. 13 ЗоЗПП, оплату судебных расходов на основании ст. 98-100 ГПК РФ

ПОтребуйте подписание договора со сроком ремонта.

Ст 20 закона рф .. О защите прав потребителей,,устанавливает предельный срок45 дней

Ст 23 закона дает вам право на пени

Ст15 закона дает вам право на возмещение морального вреда

Ст13закона дает вам право на взыскание убытков плюс п.6 право на штраф

Ст 20 закона право на предоставление подмененного автомобиля

Иск в суд на изготовителя салон