Проблемы с новым смартфоном - возможность обмена или возврата денег
Купили дочери на день рождение смартфон, а пользоваться им не возможно, постоянно виснит, дочь плачет, можем ли мы обменять его или вернуть деньги?
Добрый вечер!
Да, можете, если это брак, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
можем ли мы обменять его или вернуть деньги?
Можете, при наличии оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
Спросить
Вы не пропустили срок для обмена технически сложного товара, скорее обращайтесь с претензией в магазин.
Спросить
Вам необходимо написать претензию о возврате денег или обмене товара на основании ст 18 ЗоЗПП.Телефон является технически сложным товаром.Продавец должен забрать телефон или отправить Вас в сервисный центр.Проведут проверку качества и если дефект подтвердится,то ваши требования удовлетворят.
Если дефект не выявят откажут
СпроситьОбратитесь к продавцу с претензией о возврате технически сложного товара. Определение причин неисправности экспертным путём.
Спросить
Купил телефон в евросетичерез пару месяца телефон начал зависать и тупить
Могу ли я обменять или вернуть деньги?
Смартфон перестал работать через 2 месяца после покупки но вернуть деньги или обменять его мне отказываются ссылаясь что 15 дней с момента покупки прошли а товар я вляется технически сложным и подлежит только ремонту.
Купили ребенку на день рождения смартфон, но ей не понравился. Тяжеловат и черный цвет, она хотела белый, нет слота для микро SIM, тяжело вставляется микро SD. Как я могу вернуть? Телефон куплен вчера в 18 часов.
Могу ли я обменять смартфон если после покупкиобнаружил что не работает датчик приближения.
Здравсвуйте! Мне на днях малознакомый человек подарил айфон 7+ сегодня мы поругались и он требует чтобы я вернул ему телефон обратно, но у меня есть переписки где он описал что телефон отдает и дарит безвозмездно от чистого сердца! Попросил вернуть его, а я не хочу, сказал напишет заявление в полицию. Может ли мне грозить какая-то уголовная ответственность за это? Коробка на айфон со мной, а вот чек скорее всего у него! Что мне делать? Могу ли я не бояться уголовной ответственности?
