Возможность расчета банковской картой мужа в магазине - правомерность отказа продавца и основание для этого
В магазине я хотела рассчитаться за приобретенный товар банковской картой мужа (карта именная), на что продавец отказался произвести расчет, объяснив это тем что расчет по чужим банковским картам они не производят. Вправе ли продавец отказать в расчетных данной ситуации? Если да, то в каком документе прописан данный пункт.
Я покупал продукты в магазине и решил расплатиться картой банка. Но магазин меня застовляет расписаться на обратной стороне карты или небудет обслуживать. Я говорю не буду расписываться в своей банковской карте могу толька предоставить паспорт что карта моя. имеют ли права магазины заставлять расписываться банковских картах?
Ответьте, пожалуйста, как поступать покупателю, если продавец требует паспорт при расчете за товар банковской картой? Или в другой ситуации, если женщина расплачивается в продовольственном магазине картой мужа и ей кассир ставит на вид, что это не ее карта, руководствуясь только надписью фамилии и имя на крте, при этом, если дочь расплачивается картой матери, то вопросов у кассиров не возникает. Не могу понять, иднтификация карты в этом случае происходит по половому признаку? Правомочны ли продавцы брать на себя функцию охранять имущество гражданина (карту), если он их об этом не просил (например карта мужа, который ушел в рейс у жены и она ею пользуется при расчетах в магазине. При этом, в банкоматах никто не следит за тем с чьей карты ты снимешь деньги или чьей картой ты расчитаешься за комунальные услуги через банкомат). Если есть нормативные документы, (кроме надписи на карте, что ею может пользоваться только владелец карты), то укажите их пожалуйста. Если нет, то подскажите какие права нарушают продавцы требуя паспорт при расчете или вообще не принимают к расчету карту на которой указаны данные мужчины от женщины. За ранее благодарю. Раиса.
Продавец обязан потребовать документ удостоверяющий личность. Если Вы расплачиваетесь чужой картой, он обязан вызвать полицию, а карту задержать и передать полиции.
СпроситьВозможно ли при возврате товара получить деньги наличными из кассы продавца, если оплата этого товара производилась банковской картой? (товар надлежащего качества и подлежащий обмену и возврату). Продавец ссылается на какой-то банковский закон и отказывается выплачивать наличными, только на карту. Владелец карты дочь, которая проживает в другом городе, поэтому предъявить нет возможности. Как действовать в такой ситуации? Спасибо.
Магазин отказался принять товар в 2-х недельный срок, товар с чеком, мотивируя отказ тем, что не сохранен банковский чек, подтверждающий оплату именно с конкретной банковской карты. Что делать в этом случае?
взять выписку из банка о движении по счету, ну а самое главное - написать заявлению продавцу письменно и второй экземпляр оставить себе - наличие чека вообще не обязательно. но если есть возможность решить дело миром проще взять выписку из банка
Спросить
Вопрос такой: в магазине при безналичном расчете за товар покупатель предъявил скидочную карту. Продавец сказал, что при оплате банковской картой скидочная не действует по распоряжению администрации магазина. Правомерно ли это.
У меня такой вопрос, сегодня в магазине я расплачиваюсь по карте, карта оформлена на мужа, мне не пробивают товар т.к это не моя карта, но в магазине нет информации о предоставлении документа подтверждающего личность при оплате банковскими картами. Я уже неделю хожу в этот магазин и расплачивалась именно картой мужа, до сегоднешнего момента, т.е эти дни я имела право расплачиваться его картой а сегодня уже нет.. А вопрос у меня конкретно такой, в магазинах должна быть информация для покупателей которые расплачиваются без. налич. Расчетом, о предоставлении документа подтверждающий личность. Заранее спасибо.
Здравствуйте! в магазине обязательно должны доводить до сведения информацию о том что при платеже банковской карты необходимо предъявление паспорта
СпроситьСегодня я хотел приобрести в магазине пачку сигарет, рассчитавшись за них безналичным расчетом (банковской картой). Терминал в магазине был исправен. Продавец отказалась рассчитывать мою покупку по банковской карте, мотивируя это тем, что в их магазине сигареты по банковским картам не продают и вообще им это не выгодно.
Никаких документов, на каком основании мне было отказано, в магазине предъявлено не было ни хозяйкой, ни продавцом.
Подскажите как быть? С этим магазином я уже ни раз попадаю в такую ситуацию, и теперь они вообще отказываются меня обслуживать (не важно сигареты ли я приду покупать, либо что-то другое).
Законны ли их отказы?
Добрый день! Скорее всего магазин платит высокий процент банку за проведение операций через терминал, поэтому они отказываются принимать карты при оплате за небольших покупок.
Статья 16.1. Закона о защите прав потребителей гласит:
1. Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт не распространяется на субъектов предпринимательской деятельности, выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) без учета налога на добавленную стоимость или балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов) которых за предшествующий календарный год не превышает предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для микропредприятий.
2. Оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3. При оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.
При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.
При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.
4. При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
5. Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 настоящей статьи.
СпроситьВ магазине при расчёте за товар банковской картой, кассир отказался рассчитывать, так как на моей банковской карте нет моей росписи. Сославшись, что у них в сети магазинов Лента - такие условия. На сколь правы условия магазина?
Правомерно ли, когда при расчете банковской картой по терминалу в магазине с менявзяли больше стоимости товара, объяснив что это комиссия за обслуживание терминала. И эту комиссию магазин сам не оплачивает а взимает при расчете картой с покупателя. Каким законом я могу вернуть переплаченные деньги. Спасибо.
Нет, неправомерно. Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Требуйте возврата в письменной форме, а в случае отказа, возможно, придется обращаться в суд.
СпроситьИмеет ли право продавец магазина отказать мне в покупке товара по банковской карте на том основании, что карта принадлежит не мне, а, допустим, моей жене? Спасибо.
Конечно, имеет право. только держатель банковской карты вправе производить расчет с ее помощью.
Спросить
