Претензии по смытию краски в салоне красоты - какие правила защиты прав потребителя применить

В данном случае салону красоты Вы ничего не сможете предъявить. Данные о заказе попробуйте узнать в самом салоне.

Если мастер был оформлен на работу в ИП. то ответтсвенность за его некачественную работу несет салон, то есть ИП по ст.1068 ГК РФ. То, что уволен, значения не имеет.

А если он работает в салоне без оформления? Им в салон только были представлены копии документов по ИП для подачи документов в инстанции?

Вы не указываете, какие требования желаете изложить в претензии?

Добрый день! В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, кому, что, где , когда, что просите.... Дата, подпись.

По вопросу составления претензии обращайтесь к адвокату очно с копиями медицинских документов.

В данном случае имеете право на взыскание компенсации морального вреда, а так же средств, потраченных на лечение. Начинать нужно с претензии, однако часто споры подобного рода оказываются в суде. Составление претензии занимает несколько часов, поэтому юристы не смогут составить документ онлайн. Можете позвонить мне с целью получения развёрнутой консультации о том. как составить документ в конкретном случае. А так же приглашаю Вас в свою группу, которая посвящена мошенничеству в салонах красоты Подробнее ➤

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру.

Согласно ст. 45 ГПК РФ, ст. 35, ст 10 ФЗ «О Прокуратуре РФ» прокурор обращается в суд за защитой прав и интересов, при нарушении социальных прав и свобод, трудовых прав, жилищных прав, для защиты семьи, материнства, отцовства и детства.

По ст 144,145 УПК РФ проведут проверку. Получите доказательства.

Копируйте материалы проверки. Вот вам и доказательства для суда. Бесплатно!

Не понравится, обжалуйте в суд халтуру прокуроров по ст 125 УПК

можете, никто не ограничивает вас в этом.

Анна,

мастер права:

Тонирование волос - это окрашивание не стойкими красками, как обычно, а более легкими оттеночными средствами.

Возможно цена неоправданно завышена в салоне.

Вот в этом случае можете предъявить претензию.

На какие статьи лучше ссылаться в претензии? И могу ли я к претензии приложить консультации у других парикмахеров

Ну я за этот ужас что у меня сейчас на голове заплатила 8000 руб.почему это не может быть серьезно

Я готова сделать экспертизу,но существуют ли такие эксперты?

Здравствуйте. Если им уже писали претензию, то обращайтесь сразу в суд

Писались ли претензии ранее неизвестно, от нас действий юридического характера еще не было, пытались на словах договориться

Возможно узнать каких компенсаций есть смысл требовать ?

Здравствуйте, Марина. В данном случае Вам надо подавать претензию в салон красоты, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".

В Вашем случае основной нормативный правовой акт - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ст.ст. 15, 29, 39.1), Гражданский кодекс РФ (ст.ст. 1082, 1095).

По ситуации дополнительно рекомендуется направить обращение в территориальный отдел Роспотребнадзора.

Здравствуйте Светлана!

Если не принимает, то следует направить по почте заказным письмом с уведомлением.

Конечно же претензию нужно предъявлять организации, которая оказывала Вам услугу независимо оформлены отношения с парикмахером или нет.

ИП или самозанятому не нужен трудовой договор. Он сам по себе является полноценной юридической единицей. Как вы оплачивали услугу? Чек есть? Оплата картой?

Обращайтесь с претензией к салону, пусть письменно сообщают вам информацию о лицах, которые у них работают и на каких основаниях. Они обязаны принять претензию, направьте заказным письмом.

По договору возмездного оказания услуг результат нестабилен и исполнитель не может гарантировать его неизменность. Единственное, что дает возможность для защиты - это грубый ответ девушки - работницы салона. Возможно имеются основания для компенсации морального вреда, причиненного оскорблением.

Согласно постановлению Верховного суда отсутсвие у потребителя чека не лишает его права ссылаться на другие доказательсвта. (например, свидетельсткие показания и т.п.) Так что требуйте выполнения одной из нижеприведенных возможностей

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

--- Здравствуйте, видимо вы и мастеру не доплачиваете. А его обязали сдать в кассу деньги. Отсюда и звонок. Удачи Вам и всего хорошего.

Здравствуйте, Кристина. С правовой точки зрения Вы ничего не должны салону. Вы выступали в роли потребителя услуг салона, а представителем салона являлся коллега-мастер по маникюру. Вы заключили с салоном устный договор на оказание услуг по маникюру. Услуги были Вам оказаны. Вы их оплатили в размере, озвученном коллегой-мастером по маникюру. Таким образом, договор сторонами был исполнен. Но в результате оказания услуг коллега-мастер по маникюру, скорее всего, оценила услуги по маникюру не по прейскуранту салона, а значительно ниже, причинив тем самым ущерб салону. Коллега-мастер по маникюру не имела права снижать стоимость услуги по маникюру. Она оказывала услуги в рабочее время на территории салона, используя теплое, чистое помещение салона с освещением, а также используя стол, стул и другие атрибуты салона, в т.ч. его интерьер. Содержание салона требует определенных расходов, которые включаются в стоимость услуг. В этой связи салон вправе претендовать на возмещение ему указанных расходов. Поскольку ущерб причинен коллегой-мастером по маникюру, она и должна его возмещать. Т.о. вопрос о компенсации полной стоимости оказанной услуги по прейскуранту находится в моральной плоскости. С правовой точки зрения Вы ничего не обязаны доплачивать салону. Но в таком случае, доплату должен произвести коллега-мастер маникюра. Как поступать в данной ситуации - решать Вам. Надеюсь Вы примите правильное решение. Удачи.

Тамара, вы как Потребитель имеет полное право требовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда в случае получения травмы.

В статье 11 закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» указано, что здание или сооружение должно быть спроектировано и построено, а территория, необходимая для использования здания или сооружения, должна быть благоустроена таким образом, чтобы в процессе эксплуатации здания или сооружения не возникало угрозы наступления несчастных случаев и нанесения травм людям — пользователям зданиями и сооружениями в результате скольжения, падения, столкновения, ожога, поражения электрическим током, а также вследствие взрыва. В большинстве случаев собственники помещений, составляя договор аренды, изначально прописывают в нём, что арендатор обязан содержать объект аренды в полной исправности и соответствующем санитарном состоянии, осуществлять за свой счёт текущий ремонт, самостоятельно принимать все необходимые меры для обеспечения функционирования всех инженерных систем арендуемого объекта, обязан поддерживать фасад помещения в исправном техническом и санитарном состоянии. Тем самым вся ответственность за безопасность нахождения потребителя в помещение возлагается на арендатора, т. е. на собственника бизнеса.

Для начала досудебная претензия, а если последует отказ, то в суд.

!Главное потребителю в случае получения травмы — немедленно обратиться в медицинское учреждение, чтобы зафиксировать полученную травму, обязательно указав, где она была получена.

ДОКУМЕНТЫ МЕДИЦИНСКИЕ У ВАС НА РУКАХ?