Вернуть предоплату или нет? Что делать, когда покупатель отказывается от оплаты после отложения товара?

Доброе утро

По общему правилу, при отказе покупателя заключить договор, полученные деньги по расписке остаётся у продавца и не возвращаются

В соответствии с п.1 ст. 380 ГК РФ. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

“1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.”

Однако будьте готовы к тому, что покупатель может обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств уплаченных вам в качестве задатка, но он должен будет доказать что договор не заключён не по его вине.

Что указано в договоре задаток или аванс.

Аванс у Вас, а не задаток, а потому подлежит возврату покупателю.

Задаток и предоплата это одно и то же?

Спасибо. Сделка не состоялась по инициативе покупателя.

Здравствуйте! Если это аванс, то обязан вернуть, если иное не предусмотрено в расписке

"

[/quote]Краткое содержание:

Расписка о получении денег за квартиру

Как написать расписку при получении задатка за квартиру

Вернуть деньги за не полученный товар

Расписка о получении денег за продажу

Расписка получение товара

1. В рамках договора поставки между ООО И ООО, оплату за товар перечисляли частями на карту представителя поставщика (менеджеру), есть расписка в получении денег с указанием всех реквизитов, ссылкой на № договора, сумма, и лицо принявшее средства. Деньги в кассу поставщика не поступили. Примет ли АС расписку, в качестве подтверждения оплаты?

1.1. Здравствуйте. Расписка вообще не нужна, если на карту.

2. В связи продажей товара несоответствующего описанию потребитель был вынужден обратиться к юристу за консультацией и составлением заявления в адрес продавца, при этом понёс убытки в размере 2 500 рублей. Может ли потребитель взыскать с продавца эти убытки в судебном порядке если юридические услуги ему оказаны физическим лицом, что подтверждается наличием договора и распиской о получении денег? Заранее благодарю за помощь.

2.1. Конечно имеет право взыскать данные издержки с продавца. В судебном заседании представляете заявление в соответствии со ст.98-100 ГПК РФ, прикладываете копию договора и расписки.

2.2. В данном случае это не убытки, а расходы на представителя. Которые можно взыскат ь в разумных пределах если выиграете дело, Ст.98,100 ГПК РФ.

2.3. Если Вам все удовлетворили добровольно, ничего не взыщите. А если вопрос решался в судебном порядке, данные расходы вам возместят. Странно, что этот вопрос не знает ваш юрист.

3. Что должно отражаться в расписке при получений предоплаты от клиента за заказ товара? Что необходимо сделать чтобы расписка имела юридическую силу?

3.1. Здравствуйте.

1. В случаях, когда предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

2. При невозможности использования аналогии закона права и обязанности сторон определяются исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства (аналогия права) и требований добросовестности, разумности и справедливости.

Составление расписки платная услуга.

3.2. Что продавец получил предварительную оплату за товар от покупателя в определенном размере. Если нужна помощь можете обратится.

4. Заказали на рынке кухню, договора нет. Обещали сделать за 2 недели, но привезли лишь малую часть и так уже 2 месяца. Размеры на эскизе и в реальности не совпадают, фасады сделали не так как мы заказывали, при сборке каркаса выяснилось что надо переделывать т.к. она не встает по размеру. Каждую неделю одни обещания. Можно ли это считать ненадлежащего качества товар и вернуть кухню? Можно ли вернуть деньги? Есть расписка о получении денег.

4.1. Добрый вечер! При ненадлежащем исполнении договора подряда Вы вправе отказаться от исполнения договора и требовать вернуть уплаченную сумму.

4.2. Доброго времени суток. Да, вы вправе предъявить им письменную претензию о возврате вам денежных средств. Обязательно проставьте входящий номер о приеме на вашем экземпляре. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

5. Покупатель внес предоплату за товар по причине отсутствия денег на момент покупки с учетом полного выкупа на момент появления денег, товар был отложен, на руки выдана расписка о получении предоплаты, спустя три недели покупатель вернулся и просит вернуть ранее уплаченные деньги (предоплату) и отказывается от оплаты, должны ли мы вернуть деньги?

5.1. Должны вернуть. Всего наилучшего.

6. У меня есть вопрос. За товар продавец, как и я физ. лицо, просит задаток. О чем готов выдать мне расписку о получении задатка и сроке поставки товара. Вопрос: в случае не получения мною товара на общую сумму 6000 руб. а задаток составляет 3000 руб (50%) могу ли я требовать двойную выплату задатка за не полученный товар? Заранее огромное спасибо за ответ! С уважением Дмитрий Валерьевич.

6.1. Да можете ст. 381 ГК РФ

6.2. Статья 380 Гражданского кодекса РФ - Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429).

т.е. Вам необходимо сделать и соглашение о задатке и договор купли-продажи, расписка это одностороннее соглашение, а в законе речь идет о двустороннем соглашении, т.е. формально, если форма соглашения не соблюдена данная сумма может быть признана авансом и в таком случае, возврат в двойном размере не применяется.

7. Возвращала бракованный товар в магазин (холодильник на гарантии). нанимала такси. Таксист написал расписку в получении денег за перевозку холодильника. Магазин отказался оплатить такси, ссылаясь на то, что расписка не является платежным документом. Могу ли я обратиться в суд.

7.1. Товар который свыше 5 кг. обязан был у вас забрать сам продавец, магазин где вы это брали, вы это не знали, и вам не сказали, а как вы теперь их вернете если бы у вас была грузопассажирская услуга и квитанция то могли бы вернуть, обращайтесь в суд но вы там ни чего не докажите расписка не документ.[quote]

1. насчет оставления у себя предоплаты - право есть оставить, если это указано в договоре

2.к сожалению - нет, но можете расторгнуть договор т.к. существенно изменились обстоятельства - несете убытки - ст. 450-452 ГК

3.да, имеете право, см. выше

Остается только обращение в суд с иском.

Заявляйте в УВД о преступлении - мошенничестве - 159.

потом и в суд о взыскании

Добрый день!

Направьте письменную претензию по адресу, указанному в договоре и параллельно обратитесь в полицию

см. договор. с момента передачи товара считается исполнение обязательства

с точки зрения налогового учета - покупка товара -это подписание первичных учетных документов (реализация)

Согласно главе 30 ГК РФ (Договор купли-продажи), если покупатель принял товар, а он был качественный и комплектный, то возврат его в одностороннем порядке невозможен. На это и ссылайтесь (ст 309-310 ГК РФ).

Не ворачивайте деньги.

Ссылайтесь на отсутствие нарушений договора с Вашей стороны.

Ст. 450 ГК РФ указывает условия, которые можно принять во внимание.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Это практически невозможно.Статья 514. Ответственное хранение товара, не принятого покупателем

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 514 ГК РФ

1. Когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика.

2. Поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок.

Если поставщик в этот срок не распорядится товаром, покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику.

3. Необходимые расходы, понесенные покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом продавцу, подлежат возмещению поставщиком.

При этом вырученное от реализации товара передается поставщику за вычетом причитающегося покупателю.

4. В случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.

Система ГАРАНТ: Подробнее ➤

Алексей Игоревич, а заказчик является кем юридическим или физическим лицом? Если юридическим лицом, то он не вправе требовать возврата денежных средств из-за своей ошибки, т.к. оборудование было им заказано, оплачено и принято. Так ему и объясняйте что принять обратно не можете, все, что можете для него сделать - это взять на реализацию и попробовать продать, а деньги вернете после продажи. Если заказчик физическое лицо - то здесь все намного сложнее - возможно у Вас сохранилась переписка с заказчиком, где он заказывал именно данное оборудование. В любом случае вернуть обратно товар/оборудование можно только при наличии дефектов, а не собственной ошибки. Удачи!

При наличии письменной претензии нужно дать мотивированный ответ на основании п. 1 ст. 310 ГК - Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Если поставленный вами товар подходит под одну из перечисленных категорий, предусмотренных данным постановлением, то это для вас основание для отказа совершить замену.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

(ред. от 23.12.2015)

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Здравствуйте. Требования потребителя подлежат удовлетворению. Он вправе отказаться от товара, возместив расходы. Делайте возврат, и на будущее совет: заключайте договор ст 421 ГК РФ .

Здравствуйте!

Если приняли качественный товар с оформлением и подписанием товарной накладной, то вернуть уже не получится, а в случае, если нет договора откажите им в их требовании ссылаясь на исполнение обязательства с вашей стороны (ст. 307 ГК РФ).

Гражданский кодекс РФ

Статья 513. Принятие товаров покупателем

1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.

2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.

Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.

3. В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта.

Недостатков не обнаружено как я понимаю.

Ошибка Заказчика не является основанием для возврата денег согласно ГК РФ Так и отвечайте ему Если у Заказчика нет претензий по качеству и комплектности товара то нет юридических оснований для возврата денег Согласно ст475 ГК РФ возврат денег возможен только при поставке некачественного товара.

В этой ситуации нет никаких сложностей отказать Заказчику в возврате товара.

Есть Инструкция П-7 о порядке приема товара по качеству.Согласно которой Заказчик должен был вас письменно известить в случае обнаружения некачественного или некомплектного товара

При обнаружении несоответствия качества, комплектности, маркировки поступившей продукции, тары или упаковки требованиям стандартов, технических условий, чертежам, образцам (эталонам), договору либо данным, указанным в маркировке и сопроводительных документах, удостоверяющих качество продукции (п. 14 настоящей Инструкции), получатель приостанавливает дальнейшую приемку продукции и составляет акт, в котором указывает количество осмотренной продукции и характер выявленных при приемке дефектов. Получатель обязан обеспечить хранение продукции ненадлежащего качества или некомплектной продукции ненадлежащего качества или некомплектной продукции в условиях, предотвращающих ухудшение ее качества и смешение с другой однородной продукцией.

Получатель также обязан вызвать для участия в продолжении приемки продукции и составления двустороннего акта представителя Поставщика

. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Внесли предоплату за товар по карте и теперь продавец не отвечает. Что делать.

Вначале предъявите претензию, а затем, при отказе возврата денежных средств или от исполнения своих обязательств, обращайтесь в суд.

У меня есть толко номер Карты и ФИО владельца.