Автомобиль Солярис, 2014 г/в, на гарантии, вспучилась краска на крыше, какие мои действия? Спасибо.

Необходимо написать претензию с вашими аргументированными требованиями. Если нужна помощь в её составление, работу вы можете заказать юристу в личной переписки.

А в чем вопрос-то? Делайте самостоятельный акт экспертного исследования на предмет того, почему на корпусе Вашей машины пошли вспучивания краски (скорее всего, причина - в нарушении технологии нанесения лакокрасочного покрытия), после чего составляете и посылаете (заказным с уведомлением) претензию дилеру о замене авто либо иные требования (это лучше все же обсудить), после чего - готовитесь к суду. И там уже будете доказывать правомочность Ваших требований.

Срок устранения недостатков составляет 45 дней.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

можете.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Утратил силу.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Не стоило самостоятельно ремонтировать. По крайней мере никому об этом не говорите. Обращайтесь с претензией к продавцу, предварительно проведите экспертизу.

Предъявляйте претензию к застройщику.

Обратите свои требования к застройщику

Если дом на гарантии, то пишите претензию строительной организации.

Кто дает гарантию к тому и обращайтесь, в договоре у Вас должно быть все про гарантию прописано. В конечном итоге если дойдет дело до суда обратитесь солидарно к троим, суд установит кто будет являться надлежащим ответчиком.

Вы притензии направьте всем кто причастен,а когда будете подавать исковое укажите менее главных соответчиками и уже в суде выяснится кто виноват,что бы время не затягивать,а так они и будут кивать друг на друга.

Вам необходимо направить претензию к Застройщику. К подрядчику- установщику окон вы не можете направить претензию, т.е. у вас с ними нет договорных отношений. Застройщик может привлечь их для взыскания в качестве регресса.

Здравствуйте, Марина!

Если Ваш дом на гарантии то ответственность несет гарант.

УК правомерно Вас направила к гаранту а вот гарант незаконно направил вас к подрядчикам.

У Вас отсутствует какое либо соглашение с подрядчиком, ответственность за невыполнение обязательств возлагается на гаранта.

В случае отказа от проведения ремонтных работ обращайтесь в суд, ответчиком привлекайте гаранта (юридическое лицо)

Марина, добрый день!

Следующим Вашим шагом будет обращение в независимую оценочную организацию, которая проведёт оценку причиненного в результате залива ущерба, укажет размер ущерба в денежном выражении.

А причина залива (и, соответственно, лицо, виновное в этом) должна быть указана в акте осмотра.

В любом случае в исковом заявлении о возмещении ущерба в результате протечки Вы в качестве ответчиков указывайте всех (управляющую компанию, строительную компанию, установщиков окон) и просите взыскать с них ущерб солидарно.

Согласно ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ

(ред. от 23.07.2013)

"Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"

Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.

(в ред. Федерального закона от 17.06.2010 N 119-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.

(часть 5.1 введена Федеральным законом от 17.06.2010 N 119-ФЗ)

Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.

Таким образом вы все претензии вправе предъявить застройщику, а не подрядчику.

Здравствуйте Марина!

Вы правильно сделали, что обратились в Управляющую компанию. Она обслуживает дом и Вы не обязаны заниматься поиском, строителей, подрядчиков, субподрядчиков и прочее.

В дальнейшем Вам необходимо действовать следующим образом:

1. Дожидаетесь управляющую компанию и составляете акт.

2. Договариваетесь с организацией-оценщиком о проведении оценки ущерба. Это может быть любая организация, имеющая соответствующие разрешения. Таких у Вас в городе полно. Найдете в интернете, обзвоните, узнаете цену и договоритесь.

3. Уведомляете УК о дате оценки ущерба (Вам ее скажут оценщики). Это может быть телеграмма, письмо, главное зафиксировать факт уведомления. Придут или нет - их проблемы.

4. Получаете оценочный отчет. Там будет указана сумма ущерба.

5. Обращаетесь в суд с исковым заявлением.

6. Привлекаете к участию в деле третьим лицом строительную компанию. Если Вы это не сделаете, ничего страшного, это может быть сделано в дальнейшем уже судом.

7. В суде в зависимости от доводов сторон возможно будет необходимо заявить о назначении экспертизы. Это будет зависеть также от того что именно будет указано в акте составленном УК.

Желаю Вам удачи.

В данном случае вам необходимо составить акт о повреждении крышы. пригласить соседа для того, чтобы он в нем расписался, предложить возместить ущерб, если, откажутся обратитесь в суд

ДА, конечно гарантия действует.

УДАЧИ ВАМ

Здравствуйте! Не вправе

Здравствуйте, да можете.

Да, Вы вправе требовать замены или возврат денежных средств. Направляйте письменную претензию дилеру. При отказе обращайтесь в суд в порядке Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте. Письменную претензию писать со ссылкой на гарантию завода.