Что делать, если банк утверждает о задолженности по кредитной карте, несмотря на увеличение лимита?
Почти 4 года назад брала кредитную карту в банк Русский Стандарт лимит 60000, потом банк закрылся. Мне увеличили лимит до 97000. И теперь они уверяют что у меня задолженность по карте и помимо ежемесячного платежа по карте идет 108 рублей в день % по якобы задолженности. На горячей линии никто толком ничего не говорит, только утверждают о задолженностях. Что делать? Есть ли возможность разобраться?
Ничего не платите, ждите судебного разбирательства
возможно давно вышли сроки исковой давности
Спросить
В суде да. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Здравствуйте! Если прошло более 3 лет с момента последнего платежа, то в судебном порядке с Вас ничего не взыщут, если заявите о пропущенном сроке исковой давности.
Если хотите разобраться- идите в банк и проводите сверку расчетов.
Удачи Вам.
Спросить
У меня имелась карта банка Русский Стандарт, лимит по карте 50000 рублей. В 2005 году я активировал карту. До сегодняшнего момента я не могу закрыть данную карту, мне кажется, что банк меня обманывает. Думаю, что я уже переплатил сумму лимита данной карты. Как быть, помогите.
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьМеня зовут Людмила. В марте 2013 в банке Русский стандарт брала банковскую карту. Операций по карте не совершала, деньги ни какие не вносила. Сегодня пришла из банка СМС о задолженности. Позвонила на горячую линию, сказали что якобы в апреле 2013 года я вносила 100 рублей и в апреле 2015 года мне по карте начислили банковскую комиссию за обслуживание карты. Как поступить в данной ситуации, очень не хочется портить свою кредитную историю.
обратитесь в банк и потребуйте полную выписку по счету, там будет видно вносили вы или нет. Пишите претензию, о том, что бы списали долг.
СпроситьБанк выдал мне кредитную карту на 10000 рублей, у меня имеется задолжность перед приставами, Они сняли с моей карты деньги и теперь у меня на кредитной карте-71000 рублей, имели ли они на это право, карта ведь кредитная, моих денег на ней не было, только кредитный лимит на 10000 рублей.
А имеет ли право банк настоять проценты на арестованную сумму. На кредитной карте бы лимит 10000. После ареста счета баланс составляет -71000. Специалисты банка говорят что сумма не списана, а арестована, и на эту сумму будут идти проценты, а в приложении банка я вижу ихрасходованную сумму 81000. Банк отправляет к приставам, а приставы в банк, не знаю что делать, помогите разобраться.
СпроситьОбжаловать постановление судебных приставов. Эти бесконечные походы туда и сюда не имеют никакого смысла, только долги будут расти. Идите в суд и там решайте вопрос окончательно.
СпроситьСделала в свое время очень большую глупость - воспользовалась услугами банка Русский стандарт и получила от них три кредитные карты. Двумя из них пользовалась, внося минимальные платежи. В сентябре 2014 года закрыла задолженности по данным картам. Так как платеж был не день в день, то на начало октября образовалась задолженность по процентам. На горячей лини банка мне объяснили в какой срок и какую сумму я должна заплатить. Пошла в отделение банка для того, чтобы закрыть договор по третьей карте, которой не пользовалась и на которой кроме кредитных 50 000 тысяч были размещены мои собственные средства в размере 100 рублей. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила что 11 октября с этой карты был осуществлен перевод моих личных средств, а именно 100 рублей в счет погашения задолженности по процентам одной из двух карт. На горячей линии мне объяснили что банк имеет право осуществлять перевод средств в счет погашения задолженности без моего ведома. Правомерно ли это? Ведь фактически я теперь должна платить комиссию банку за карту, которую даже не использовала, не оплачивала ничего с этой карты, и не снимала наличность.
Когда все внутри банка,то банк позволяет себе такие злоупотребления без решения суда.Можете подать в прокуратуру жалобу.
Спросить
То есть если я правильно поняла, мое заявление о том, что я не согласна с комиссией за годовое обслуживание карты (которую к слову мне начислили за два года) бессмысленно?
Спросить
Да, быстрее было бы подать исковое заявление в суд, чем ждать решения самого банка на ваше обращенрие
СпроситьВ отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...
Здравствуйте. Подавайте претензию в банк, при отказе- исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
СпроситьБанк Русский стандарт требует погасить кредит по карте сумма 3000 рублей, карту я взяла в отделение банка 13,09,2013 уговорила сотрудник банка, лимит по карте 5000 рублей, месяц назад стали звонить с банка с просьбой погасить задолжность 3000 руб, она образовалась из 900 руб годового обслуживания карты, картой я не пользовалась, коме того что положила на нее 100 руб.
Из п. 2 ст. 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» (далее Закон N 395-1) следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет, следовательно, установление дополнительных платежей по кредитному договору (комиссии за предоставление и обслуживание карты, за предоставление и обслуживание при ее перевыпуске), не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав потребителей. Предоставление и обслуживание карты не является самостоятельным видом банковских операций, так как карта является средством совершения операций ее держателем в рамках договора банковского счета. Обращайтесь в суд.
Спросить19.08.14 я открыл в банке Русский стандарт кредитную карту и в декабре 2014 г пришел в банк и написал заявление по закрытию карты. Менеджер проверил мои задолженности по лимиту и сказал что задолженность отсутствует и принял заявление... В марте 2015 г я зашел в интернет банк этого банка (там у меня еще 2 карты есть) и оказалось что все мои карты заблокированы в связи с тем, что у меня есть задолженность перед банком по раннее закрытой карте в сумме 1.589 руб, которую я якобы должен был погасить до 25.02.2015 г... и с этого момента идет задолженность за просрочку ежедневно в сумме 3.16 руб... Уменя вопрос-должен ли я уплачивать непонятно откуда взятую задолженность, ведь при закрытии карты менеджер проверил мою задолженность и ее не было... а теперб оказывается, что договор еще действует, хотя карта заблокирована... прям реально разводят людей...
Здравствуйте, пишите претензию в банк, прилагайте все документы о закрытии счета. Далее можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ
СпроситьУ меня кредитная карта Банка русский стандарт, ДОЛГА по кредиту нет.
Картой я не пользуюсь уже два года, если не больше т.к. есть карта ТКС Банка (у Тинькова все прзрачно и понятно).
Года полтора назад от Банка Русский стандарт пришло смс что у меня лимит снижен до 00 рублей 00 копеек. Я позвонил в банк узнать причину - мне объяснили что лимит снижен т.к я очень редко пользуюсь картой.
На вопрос что мне делать дальше прозвучал ответ, что могу сдать карту в БЛИЖАЙШЕМ отделении Банка Русский стандарт.
БЛИЖАЙШЕЕ отделение вышеупомянутого банка от нашего города в 700 километрах... я им сообщил, что как только при случае посещения города где есть представительство я сдам карту т.к. срок ее действия заканчивается в июне 2017 года и эта карта мне больше не нужна.
По прошествии года мне поступил звонок из Банка Русский стандарт о задолжности, на вопрос что за задолжность ответили - за обслуживание карты? Я сэтим не согласился. Дальше начали поступать звонки от так называемых коллекторов а именно Группа компаний ФАСП... теперь начали поступать звонки от М.Б.А. Финансы... и сумма увеличилась в разы... договора с Банком Русский стандарт у меня нет - карта пришла по почте.
Вопрос: поясните должен ли я банку или нет?
С вас вероятно требуют сумму за годовое обслуживание карты, она взымается каждый год с держателя карты. Только эта сумма уже увеличилась за счет штрафов.
Если этот пункт прописан в договоре, то действия банка правомерны.
Банк так же вправе переуступить долг должника по кредиту коллекторам, если должник не заплатил. Это так же в рамках закона.
Так же есть еще плата за перевыпуск карты во многих банках, когда срок действия вашей карты уже закончился. Карта - это средство доступа к вашему счету. Поэтому расчетный счет и кредитный договор не прекращают свое действие после того, как срок действия карты закончился. Банк автоматически перевыпустит карту и направит её вам по почте, и снова будет взымать комиссию за годовое обслуживание.
Как только задолженность будет погашена, напишите заявление на закрытие счета по карте, и отправьте по почте на юр.адрес банка, если он от вас далеко. Только после закрытия счета начисления прекратятся.
СпроситьВ 2014 г оформила кредитную карту в банке Русский стандарт лиммитом 96 тысяч рублей. Мной было снято 72 тысячи рублей. Ежемесячно пополняю карту суммой 1600 рублей. Выплатила 22 тысячи. Графика платежа с ежемесячной указанной сумммой банк не давал. Требуют выплать всю сумму в размере 100 тысяч рублей. Сумма задолжности не уменьшается а наоборот увеличилась и превышает даже лиммит карты. Я могу подать в суд на банк Русский Стандарт? Мои платежи бесполезны ведь так я могу платить всю жизнь им.
Ничего не платите больше..
Либо ждите когда банк подаст в суд самостоятельно,
либо сами расторгайте договор с банком в судебном порядке.
Для составления иска лучше обратиться к опытному юристу.
Спросить
