Можно ли вернуть телевизор по причине продажи с истекшим сроком службы?
Купили телевизор, через пол года эксплуатации при внимательном рассмотрении документации на него узнал, что продан телевизор с истекшим сроком службы (7 лет)! Находится на гарантии продавца (3 года). Могу ли я вернуть товар по причине, что он на момент продажи имел истекший срок службы (заявленной изготовителем)? Спасибо.
Здравствуйте Вячеслав Александрович. Да, вы можете вернуть телевизор, но для этого вам нужно будет обратится в суд с соответствующим исковым заявлением.
Спросить
Купил телевизор, но через некоторое время, внимательно прочитав инструкцию к нему обнаружил, что мне продали телевизор с истекшим сроком эксплуатации (7 лет). Как мне объяснили, он был, как витрина в магазине. Нарушены ли мои права, как потребителя? Могу ли я расторгнут договор купли-продажи и вернуть потраченные деньги. Гарантийный срок, данный магазином не истёк.
Здравствуйте
Да, расторгнуть договор шанс есть, если при покупке Вас об этом сразу не предупредили.
Права потребителя нарушены. Пишите претензию в адрес магазина
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
Да, можете.
Так как истек срок службы данного аппарата.
ТО, что он стоял, значит как витрина и мог работать, то есть фактически бывший в употреблении.
Сначала претензию, что аппарат не новый и вышел срок службы, просите заменить или вернуть деньги.
Затем в суд.
Спросить
упил телевизор, но через некоторое время, внимательно прочитав инструкцию к нему обнаружил, что мне продали телевизор с истекшим сроком эксплуатации (7 лет). Как мне объяснили, он был, как витрина в магазине. Нарушены ли мои права, как потребителя? Могу ли я расторгнут договор купли-продажи и вернуть потраченные деньги. Гарантийный срок, данный магазином не истёк.Нарушены, подавайте претензию продавцу.Спросить
Пишите продавцу аргументированную претензию с вашими требованиями, если он ее не удовлетворит, подавайте исковое заявление в суд.
СпроситьВ магазине запчастей купила б/у таймер оттайки для холодильника, срок гарантии истек. Он оказался неисправен. Могу ли я вернуть б/у товар с истекшим сроком гарантии.
Я купила телефон б/у в магазине с истекшим сроком гарантии производителя, в магазине мне дали гарантию 2 дня, через неделю он сломался. Могу ли я его вернуть в магазин? На каком основании мне отказали в возврате денежных средств? Правда ли это, что если у телефона истек срок эксплуатации продавец дает свою гарантию-2 дня?
Это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу
СпроситьКак быть в ситуации когда продавец каверкает гарантийный срок в свою пользу... как обязать продавца принять товар по гарантии? Если я правильно понимаю 18 ст п 5 обязывает продавца принять товар... но продавец не принимает потомучто в паспорте к товару есть несколько срого гарантийных и он ссылается на гарантийный срок который ему выгоден... а именно... в паспорте прописанно есть гарантийный срок хранеия товара 1 год, гарантийный срок эксплуатации 4 года с момента покупки либо ввода в экпслуатацию при этом общий гарантийный срок включая гарантийный срок эксплуатации не более 5 лет. я так правильно понимаю что помимо гарантии на товар 5 лет производитель даёт гарантию на эксплуатацию и гарантию на хранения... а вот продавец гаварит что все ети гарантии не действительны кроме гарантийного срока службы 4 года а ето меньше чем 5 лет соответственно срок якобы вышел и я сам должен ремонтировать за свой счёт. так повторюсь как обязать принять товар по гарантии которая как я считаю что 5 лет как прописал производитель.
Добрый день!
Вам не следует вступать в пререкания и доказывания правоты перед продавцом.
Пишите претензию в письменном виде, на один экземпляр. Свой, ставьте входящий, если не принимают претензию, отсылайте по почте заказным с уведомлением с описью вложения.
А далее, подавайте в суд исковое заявление.
Спор разрешайте с квалифицированным специалистом, а не продавцом товара.
Думаю, что это грамотнее.
Спросить
Так продавец в суде и скажет опять что так как гарантийный срок эксплуатации 4 года а то что общая гарантия 5 лет ето не имеет значения... суть в том что он тупо навязывает что 4 года ето больше чем 5 лет... так вот как в суде скажут а ну раз 4 года значит 4 года и так и будем я буду гаварить 5 лет а он 4 года... а вопрос так и небудет решонным... или заменя будет специалисть прирекаться пока неистечет срок давности и в итоге 4 года акажется больше чем 5 лет...
Спросить
То что он СКАЖЕТ роли не играет, также ка и Ваши слова, дело рассматривают по документам, а не по тому кто что скажет, нужна нормативно-обоснованная претензия.
Спросить
Ответственность за продажу товара с истекшим сроком службы.
Вам нужно не сумму штрафа выяснять, а прекратить эксплуатацию указанного газопровода
СпроситьЯ купила микроволновку, через полгода она перестала полноценно работать. Гарантия год. Обратилась в магазин, а мне предложили самостоятельно везти ее в сервисный центр на ремонт в другой город, так как магазин принимает неисправный товар только в течении 14 дней после покупки. Что делать? Везти в другой город? За чей счет? Продавцы магазина вправе не принимать товар с не истекшим сроком гарантии?
Здравствуйте.
Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
СпроситьИмеет ли право продавец отказать в продаже товара с истёкшим сроком годности, если товар находился на полке и имел ценник. Если имеет, то по чему? Если нет, то какой закон об этом говорит?
Добрый день!
Продавец обязан Вам отказать в продаже такого товара, т.к. реализация товара, например, с истёкшим сроком годности недопустима.
Организации-продавцы и частные предприниматели, реализующие просроченную продукцию, привлекаются к административной ответственности по статье 14.4 КоАП РФ.
В случае несоблюдения установленных правил по продаже товара соответствующего качества нарушителя ожидает наказание в виде штрафного взыскания величиной:
от 1 тыс. до 2 тыс. рублей (для граждан);
от 3 тыс. до 10 тыс. рублей (для должностного лица);
от 10 тыс. до 20 тыс. рублей (для ИП);
от 20 тыс. до 30 тыс. рублей (для предприятий, фирм, организаций и т. п.).
Повторное совершение аналогичного нарушения приводит к увеличению величины штрафного взыскания в несколько раз, а также к конфискации некачественного товара. Стоит отметить, что ранее за подобное правонарушение предусматривалась уголовная ответственность по статье 200 УК РФ.
Кроме этого, нарушитель может быть привлечён к ответственности по статье 14.43 КоАП РФ. Наказание в этом случае зависит от решения судьи: от штрафного взыскания величиной от 1 тыс. до 300 тыс. рублей (в зависимости от статуса нарушителя) до закрытия магазина вплоть до 3 месяцев включительно.
Всего хорошего!
Спросить
Купил машину у человека с доверенностью с правом продажи но не смог вовремя переоформить. При этом истек срок действия доверенности у продавца. Смогу ли я переоформить авто с истекшим сроком доверенности?
Здравствуйте, Михаил.
Если Договор купли-продажи датирован в период действия доверенности - проблем с регистрацией ТС не возникнет.
СпроситьЯ ИП. Прокуратура совместно с Россельхознадзором без предупреждения провела внеплановую проверку продуктового магазина. В ходе проверки были выявлены продукты с истекшим сроком годности. Могут ли ИП привлечь к ответственности по ст.14.4 КоАП РФ за истекшие сроки годности продуктов, если факт реализации отсутствовал, т.е. товар находился в торговом помещении? И законно ли проведение проверки без предварительного уведомления ИП?
Здравствуйте! Могут, но можно обжаловать в судебном порядке. Законно, если проверка не являлась плановой
Спроситьмог поступить сигнал в прокуратуру (жалоба), просто так внепланово проверить не могут
в любом случае - обратитесь с жалобой в генеральную прокуратуру
Спросить
Если основаниями для проверки являются основании перечисленные в пункте 2 части 2 статьи 10 нижеуказанного закона то предварительное уведомление не требуется.
Если факт продажи этих продуктов не доказан то нет оснований для привлечения по ст14.4 КОАП РФ Вы можете в суде оспорить
Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ (ред. от 01.05.2016) "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля
Статья 10. Организация и проведение внеплановой проверки
2. Основанием для проведения внеплановой проверки является:
""1) истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
""2) поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах:
(в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""а) возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда, безопасности государства, а также угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 01.05.2016 N 127-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""б) причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, особо ценным, в том числе уникальным, документам Архивного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 01.05.2016 N 127-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""в) нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены);
16. О проведении внеплановой выездной проверки, за исключением внеплановой выездной проверки, основания проведения которой указаны в пункте 2 части 2 настоящей статьи, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель уведомляются органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля не менее чем за двадцать четыре часа до начала ее проведения любым доступным способом.
(в ред. Федеральных законов от 17.07.2009 N 164-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
Спросить
