Эта проблема не только у меня, машины отзывали, говорят что мне тоже отправляли письмо но я его не получал!
В 2008 году купил авто через 2 с половиной года когда гарантия уже закончилась порвался ремень генератора (замена прмерно 100 тыс км пробега хотя пробег всего 50 тыс) что привело на удивление к очень серьезной проблеме (замена головки) тысяч на 200 ремонта!
Эта проблема не только у меня, машины отзывали, говорят что мне тоже отправляли письмо но я его не получал!
Константин, обратитесь на завод и уточните, а если к Вам не обращались, будете менять за свой счёт.
СпроситьНа автомобиле Рено Логан 2008 года выпуска порвался ремень ГРМ, что привело к серьезной поломке двигателя. Гарантия на автомобиль закончилась, однако все ТО проходятся в срок и у официального дилера. Производитель рекомендует замену ремня ГРМ на 60 тыс. км. пробега, что я и собирался сделать при наступлении 60 тысяч. Сейчас пробег составляет 52 тыс., однако ремень все же порвался. Могу ли я рассчитывать на компенсацию затрат на ремонт от производителя?
Необходимо обращаться в сервисный цетнр где производилось ТО, а они уже в порядке регресса имеют право обратиться к производителю.
СпроситьКак посчитать когда заканчивается срок гарантии на авто? Установленная гарантия на авто 3 года или 100 000 пробега, что наступит раньше. Дата и число имеют значение или только год?
у меня авто 2011 года а продан был в июне 19 числа, пробег 38000 сейчас подозрение на гарантийный случай, могут я потребовать замену по гарантии или гарантия уже истекла? Заранее спасибо!
Такая ситуация автомобиль заглох на ходу и перестал заводиться. При беглом осмотре увидел на половину оборванный ремень генератора. Машина на гарантии пробег всего 10000! Отвезли машину на эвакуаторе к ОД! Там сказали что ремень порвался по причине попадания туда какого то предмета (но как это они определили не могут сказать) и часть ремня попала в ремень генератора и повредила его! Так как ремень генератора считается расходников то говорят это не гарантийный случай! И говорят что нужно менять ремень ГРМ за мой счёт! Но ведь ремень ГРМ находится на гарантии как так то! Машина проехала всего 10000 тысяч! Подскажите что мне делать!?
Вам надо заказывать автотехническую экспертизу и если окажется, что ремень оборвался из-за заводского брака - это гарантийный случай и его должны будут заменить. После экспертизы подаёте претензию. Если откажут в ремонте - обращайтесь в суд.
СпроситьПриобрел автомобиль в 2018 году. Гарантия на него 5 лет, в не входит гарантия на предметы отделки интерьера 70000 км. Сейчас пробег 30 т км. Производитель в конце 2021 года изменил гарантию на отделку. Она составляет 15 тыс км пробега. Может ли производитель менять условия гарантии по уже проданным авто?
Здравствуйте. Нет конечно, он не может делать это в одностороннем порядке. Если это произошло пишите претензию, можно жалобу в роспотребнадзор.
СпроситьТрехлетняя гарантия (или 100 тыс. км) на автомобиль закончилась в июле при пробеге 30 т. км, а в ноябре возникли проблемы с двигателем пробег 42 т. км.Можно ли предъявит претензию продавцу или производителю.
Внимательно прсомотрите условия гарантии - часто гарантийный срок на кузов и на двигатель устанавливается на более длительный срок
Спросить
Можно,,,, на основании ст18 и19 закона - после правильно проведенной экспертизы
Изготовитель вообще отвечает за существенные недостатки в период срока службы
СпроситьАвто тойта купил 2 года назад у офф дилера. Обнаружен заводской дефект головки блока целиндров двигателя. Предлагают заменить головку по гарантии. Ремонт сложный занимает 2 рабочих дня. могу ли я требовать замену авто на новый или расторжение договора купли - продажи? . все то проходил у офф дилера, пробег небольшой 30 тыс.
Николай, обнаружен заводской брак?
Вы проводили независимую экспертизу?
Если да, то нужно смотреть ее.
ну а если в целом, то алгоритм следующий: для начала досудебная претензия, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
... могу ли я требовать замену авто на новый или расторжение договора купли - продажи?
Ну конечно! Именно это Вы и имеете право требовать! 
Надеюсь, у Вас матёрый адвокат, который "введёт" Ваше требование в правовое русло. 
Повторные проблемы с двигателем после ремонта - СТО отказывается обеспечить гарантийное обслуживание
Возникла проблема с двигателем авто. Загнал на ремонт в СТО купил запчасти, собрали машину. Дали гарантию месяц или 5 тыс пробега. Проезд л 10 дней и машина перестала работать, начались вновь проблемы с двигателем. СТО требует вновь денег за повторный ремонт и запчасти. Говорят типо не по их вине сломалось. Месяца гарантии даже и не прошло и отказываюся ремонтировать по гарантии.
Сейчас сначала необходимо предъявить им официальную письменную претензию на основе норм ГК, откажутся применить финансовые санкции и взыскать убытки.
СпроситьУ меня вопрос: Ниссан Кашкай 2008 г. в. пробег 89 т.км. заклинило ролик натяжителя в следствии чего порвался ремень грм и загнуло все клапаны. В сервисной книжке сказано, что ремень меняется после 96.км. Гаранти закончилась.
По тексту - неизвестно, заводской ли и брак ли, необходимо экспертное заключение.
На гарантийный, если гарантии закончились - нет.
СпроситьГарантия на машину закончилась 7 июля 2015 г, вчера сломалась коробка автомат. Гарантия 100000 пробега или 3 года. У меня пробег 91000. Что то можно требовать от офиц дилера?
Год назад я приобрел новый автомобиль. Завод изготовитель дал горантию на 100 тыс км или 3 года. Я просрочил ТО на 200 км и сервис снял меня с горантии хотя мошине год и пробег 10 тыс км.правомерны ли их действия.
что конкретно написано в договоре купле продажи авто и в гарантийных обязательствах. Если нет конкретики по километражу, то можно оспорить решение автосалона. Обычно автосалоны пишут ТО-1 9500-10000, ТО-2 19500-20000. Посмотрите сервисную книжку.
Спросить
