Сроки ремонта и возможность возврата денег при разбитом застрахованном телефоне - что положено по закону?
У меня вот такой вопрос. Я купил новый телефон и застраховал его в ВТБ страховании. Через 3 месяца у меня он упал и разбился (меня толкнуло 3 лицо и убежало) Я обратился в сервисный центр у меня телефон забрали на ремонт. Уже прошло более 3 недель. Сколько по закону положенно на ремонт? И ещё могу ли я требовать возврат денег? А не восстановленный телефон.
Нужно посмотреть условия договора страхования: какие риски застрахованы. И каким образом производится выплата страхового возмещения: в виде ремонта, или замены на аналогичный, или выплаты денежных средств.
Спросить
Согласно ФЗ О защите прав потребителей, срок ремонта не может превышать 45 дней, если иное не установлено соглашением сторон. Отсутствие запасных частей не является основанием для увеличения срока ремонта. По вопросу страхования, для начала обратитесь в страховую компанию с заявлением, и предоставьте необходимые документы согласно перечня страховой компании. Если вы не обратились в страховую, и не предоставили телефон для осмотра (сдав телефон в ремонт) скорее всего в выплате будет отказано. Поэтому начните с ВТБ-Страхование.
Спросить
Купил смартфон при покупке застраховал в ВТБ страхование через месяц уронил и разбил стекло. Страховая компания требует заключение официального гарантийного сервиса таковых в нашем регионе нет. Правомерно ли требует страховая компания заключение только с официального сервиса?
Купила телефон, застраховала в ВТБ. Через месяц уронили, разбили экран. Ремонта на 6 т. р. Отдала все документы в январе, в марте пришел отказ, по причине что серийный номер не возможно узнать, на телефоне его нет, а у данной модели он только внутри или на слоте сим-карты который при падении выпал. В отказе было написано: Не является страховым случаем: г) Повреждение застрахованного имущества, если серийный домер данного устройства не читаем, за ИСКЛЮЧЕНИЕМ случаев, когда в силу характера событий серийный номер не может быть индентифицирован.
Я считаю, что как раз в силу характера не возможно узнать серийный номер. Что теперь делать?
И еще вопрос, если я его сейчас отремонтирую за свой счет и предоставлю все чеки о ремонте, то так возможно они отдадут деньги.
Купили дорогой телефон, оформили страховку в вск. Телефон через неделю упал, сломался. Отправили в сервисный центр, но телефон вернули в таком же виде, в котором и отправили., мотивируя тем, что страховой случай произошёл тогда, когда еще страховка не начала действовать. Отказались ремонтировать и менять аппарат. Что можно теперь сделать?
Подсквжите пожалуйста, у меня наступил страховой случай в ВТБ-страхование. Я уронила телефон, разбилась часть экрана, скол. Покупала его 2 мес назад со страховкой. В договоре указано страховой риск-пожар, взрыв, воздействик жидкочти, стихийные бедствия, внешнее механическое воздействие. Упал, разбился телефон входит в страховой случай? Спасибо.
У меня произошёл следующий случай: купил дорогой смартфон и застраховал его в ВТБ страхование, по программе на всякий случай (портативная+). через месяц произошло несчастье. Я работаю в металургической промышленности. На работе смартфон выпал из кармана в ковш с расколённой сталью, на глазах у коллег.
Звоню в ВТБ, а там мне говорят - случай страховой, но страховку вы не получите т.к. нужно предоставить аппарат на осмотр и диагностику неисправностей, а у вас его нет-он сгорел до тла. Только время потеряете.
Есть ли у меня возможность получить страховку?
Спасибо! Александр.
Дравствуйте, купила телефон, оформила страховку ВТБ+ .Телефон упал и разбился экран, могут ли мне отремонтировать его по страховке?
