Проблема с покупкой путевки - мной была отказана санаторием в Белоруссии из-за неоплаты со стороны туристической фирмы
Я, через тур. агенство, в интернете, купил путёвку в санаторий в Белорусию, приехал к месту отдыха, но селить меня там отказались, т.к. тур. фирма не заплатила санаторию. Пришлось поселиться на сутки за свой счёт. Звонил в тур. фирму. Секретарша сказала, что доложит менеджеру и тот перезвонит, но в течении суток так никто и не позвонил. Пришлось возвращаться в Москву.
Как правильно мне действовать?
Добрый день! Вам необходимо написать заявление в полицию о совершении в отношении Вас преступления по статье 159 УК РФ - мошенничество.
Также напишите в турфирму досудебную претензию о возврате денежных средств.
Спросить
Вам необходимо написать заявление или претензию об отказе от договора в связи с существенным изменением обстоятельств. Претензия вручается туроператору под роспись, можно направить заказное письмо с уведомлением о вручении. Роспотребнадзор является надзирающей организацией в данном случае. У Вас должен иметься отказ на размещение. Если в порядке досудебного производства сумма возвращена не будет, то обратитесь с заявлением о возмещении ущерба в суд. Также в действиях турфирмы усматривается состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (хищениеи денежных средств путем обмана или злоупотребления доверием)
Спросить
Куплена заранее Путевка в Белоруссию в санаторий "Ислочь", оплата 100% (отдыхаем не первый раз, оплачиваем всегда 100%). Поехать не смогли по причине болезни. Санаторий отказывает в возврате денежных средств. Дословно "к сожалению возврат может затянуться до конца 2020 года". При этом никакой официальной бумаги не дают - рассуждают по эл почте. Какие рычаги воздействия в этом случае у меня есть?
Я забронировала путевку в санаторий в Беларуссии. В связи с общеизвестными обстоятельствами, от путевки отказалась и отправила соответствующие документы на электронную почту в санаторий. Сказали, что деньги вернут, но не ранее конца текущего года, хотя согласно закону о защите прав потребителя должны вернуть в течение 7 дней после получения документов. Как мне поступить в данной ситуации, как ускорить возврат предоплаты?
В марте 2020 г. оплатила предоплату за отдых в санатории "Белоруссия" санаторий находится в республике Крым. Но предоплату внесла в тур. фирму "Санаториум" которая предлогала услуги санатория "Белоруссия", но в связи с коронавирусом пришлось отказаться от поездки в итоге деньги мне так и не вернули, отправила письмом претензию, но они не получают письмо оно просто лежит на почте до 05.12.20 г. потом письмо мне просто вернется обратно. Что делать?
Мы Россияне. Оплатили путевку в санаторий в Белоруссии с 17 апреля по 1 мая. Если мы выезжаем 1 мая (карантин - закрыта граница до 1 мая), то попадаем ли мы под самоизоляцию на 14 дней?
С кем в суде я буду иметь дело с туроператором или турагентством? Мною был заключен договор с тур. агентством и вся стоимость тура так же была оплачена тур. агентству. Я решила в одностороннем порядке расторгнуть договор и оплатить все расходы, но в моём случае расходов не было произведено, так как до наступления тура больше двух месяцев. Агентство вернуло мне комиссию в размере 5500,00, а остальные деньги в размере 90700,00 нам агенство не возвращает, так как они ссылаются, что деньги переведены туроператору и в случае суда они предоставят платежное поручение, что деньги переведены туроператору. С кого требовать деньги и кто ответчик?
Помогите разобраться пожалуйста, заранее благодарен. Купил путевку в санаторий на 14 дней. Счёт прислали и даты проживания с 10.06.2016 по 23.06.20016 расчетный час в 8 утра. Когда я должен освободить номер 23.06 в 8.00 или 24.06 в 8.00? Не пойму на какое число взять билет на самолёт.
Могут ли заселить в один номер в санатории двух граждан не из одной семьи по социальным путевкам в ноябре 2020 года в пандемию covid 19?
