Несовпадение платежей и долг по договору - Как доказать оплату интернета Ростелеком в ситуации без квитанций?
Подключили интернет, пользовались им 8 месяцев. Пошла расторгнуть договор, а мне сказали что у меня долг и я всего 3 раза за него заплатила. Хотя я платила каждый месяц. Интернет сразу выключают если я не оплачиваю, поэтому сомнений что деньги доходят у меня не было до этого момента. Квитанций я не сохранила, как теперь ростелеком доказать что оплата была.
Подключили интернет, пользовались им 8 месяцев. Пошла расторгнуть договор, а мне сказали что у меня долг
Обратитесь в Роскомнадзор для проведения проверки оператора по данному факту. Удачи Вам.
Спросить
как теперь ростелеком доказать что оплата была.
Не совсем понятно, зачем Вам кому-то чего-то доказывать?
Отправьте письмо с извещением о расторжении договора, да и всё. 
В чём проблема? 
Доброго времени суток. Юлия вам нужно заказать копии квитанций об оплате - можете написать жалобу в ропотребнадзор на незаконные действия.
Спросить
Я не пользовался услугами Ростелекома 2 месяца по причине отъезда, когда приехал у меня оказался долг, по какой такой причине при нулевом балансе услугу не заблокировали, хотя в процессе пользования я как то просрочил неделю тогда они все заблокировали пока я на баланс не закинул деньги. Далее за ни уплату подали на меня в суд, а продолжают начислять по тарифу. Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд? И за весь этот период с компании не разу не позвонили, не узнали почему я не плачу, по какой причине.
В связи с неудовлетворительным качеством услуг интернет-провайдера по моей инициативе был расторгнут договор. За 5 месяцев до расторжения мной была произведена оплата услуг за 1 календарный год вперед. Возможность авансовой оплаты была предусмотрена Акцией провайдера и давала скидку по сравнению с ежемесячной оплатой. При расторжении договора провайдер отказался вернуть мне часть денежных средств пропорционально неистекшему сроку договора, сославшись на условия подключения годовых абонементов. Насколько законными являются действия провайдера и могу ли я потребовать возврата части денежных средств?
Имеется задолжность с интернет провайдером.. И я хотела разторгнуть договор чтоб небыло больше начислений.. И выплачивать долг.. Но они отказываются закрывать договор.. Говоря сначало оплатите а потом уже закроем.. Но у меня пока на это возможности нету.. Как мне поступить чтоб все таки закрыть договор?
Как расторгнуть договор с интернет провайдером они с меня тебуют неустойку в размере 3000 хотя в договоре этого нет.
В августе 2018 я подключил интернет, в ноябре того же года расторг договор оплатив все свои счета.
Сейчас мне приписали долг 1499 рублей.
Вот как они объясняют причину:
- Ростелеком, "здравствуйте! Поскольку вы нарушили условия акции "Подключение за 1 рубль" и расторгли договор ранее, чем через 18 месяцев, к оплате была выставлена полная стоимость подключения в размере 1499 рублей."
На вопрос где это указано в договоре ответили:
- Ростелеком, "В пункте 15 говорится, что Клиент соглашается с условиями тарифов и акций, а также подтверждает, что до него понятно донесены все условия, и что он ознакомлен с “Правилами оказания услуг” на нашем сайте."
Такой информации про акцию у них на сайте я не нашел, в бумажном виде тоже не давали.
Я должен платить?
Договор прикрепил.
Образовался долг домашний интернет мтс. Не пользуюсь им несколько месяцев, но долг за апрель, якобы мне предоставляли услугу в период самоизоляции, меня об этом никак не уведомляли.
