Как изменить договор на рассрочку после получения потребительского кредита?
Здравоствуйте! Хотел бы с вами проконсультироваться! Вчера в магазине купил телевизор (к телевизору претензий нет). Сотрудница магазина выписала заявку на рассрочку! Подошёл к кредитному специалисту чтобы оформить как под рассрочку! Прошёл процедуру оформления, в итоге посмотрел график платежей и тут выясняется что оформили как потребительский кредит. Ну и переплата! Вопрос: я могу что-либо изменить договор на рассрочку?
Купил телевизор в магазине! Попросил сотрудника магазина выписку на рассрочку, получил. Подошёл к кредитному специалисту магазина для оформления рассрочки, процедуру прошёл и тд. В итоге осмотрев на график платежей выясняется что оформили как потребительский кредит! Вопрос: я могу изменить договор на рассрочку? Проконсультируйтесь пожалуйста)
---Здравствуйте, я могу изменить договор на рассрочку,-у вас есть такое право видимо вы сами подошли не к тому специалисту. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьКупила телевизор 21.11.2015 (при покупке был некомплект: отсутствовал один пульт и руководство к телевизору). Телевизор я забрала, потому что хотела именно эту модель, но продавец обещала разобраться и перезвонить т.к. сама засомневалась. В этот же день мне позвонил управляющий магазина и предложил два варианта: вернуть деньги, либо искать недостающее. Я согласилась подождать. Чуть позже осмотрев телевизор и включив его, были обнаружены недостатки, не обнаруженные в магазине из-за яркого освещения: битый пиксель на черном фоне и засвет на экране с правой стороны. 22.11.2015 я перезвонила продавцу и сказала, что хочу вернуть телевизор. Она ответила, что я могу его привозить. Привезти я его смогла только на следующий день 23.11.2015, но в магазине мне отказали в принятии телевизора. Тут же вытащили, видимо, из другого телевизора пульт и сказали, чтобы я забирала телевизор. Претензию я сказал, что принесу завтра. Могу ли я вернуть телевизор в магазин?
В магазине Эльдорадо при покупке телевизора, на мой вопрос: Можно ли мне этот телевизор в рассрочку купить, менеджер магазина сказал, что да могу.
Выписал товарный чек где вверху было указано "Вид платежа: Эльдорассрочка до 18 месяцев", с этим товарником я пошла к кредитным специалистам, там мы оформили заявку и во время разговора проговаривали что это рассрочка, банк одобрил, и мы приступили к оформлению.
Как всегда мне дали кипу бумаг с указанием где подписать...
Я даже и не думала, что так могут обманывать... Все подписала.
Приехала домой и начала читать документы и на голове волосы встали дыбом.
В графике платежей есть колонка "% по кредиту" и колонка " Комиссия банку со звездочкой" (о этой комиссии специалист ничего не сказал вообще)
В итоге вместо суммы за телевизор 27000 руб, по этому графику я должна выплатить 32000 руб. (Причем сумма задолженности для полного погашения на начало первого платежа 29000 руб).
Скажите это законно? Как мне поступить? Может вернуть этот телевизор и погасить кредит (пусть даже в убыток себе) или же я могу как-то все исправить (может ругаясь и при помощи закона добиться изменения кредита на рассрочку)?
Ирина, здравствуйте.
Кредит - это когда вам дают деньги под обязательства их вернуть с процентом или без. А рассрочка - когда вам предоставляют товар и вы постепенно выплачиваете его стоимость.
Рассрочка может быть оформлена и в кредит. Т.е. вы берёте деньги на товар с обещанием их вернуть без процентов. Но на практике это работает немного не так. Сейчас расскажу.
Именно я также когда-то брал телевизор в рассрочку в эльдорадо. Смысл в том, что такие большие магазины как МВидео, Эльдорадо, DNS и т.д. находятся в своего рода сговоре, согласно которого они обязуются продавать товары по одной цене. У них даже периодически акции проходят, мол найдёшь дешевле, вернём разницу, а внизу мелким приписка, что искать нужно только в таких-то магазинах (в тех, что в сговоре).
Так вот, к примеру телевизор я покупал за 50 тыс. Скидок никаких Эльдорадо не даёт. Предлагают оформить рассрочку. Если я оформляю рассрочку, то этот телевизор Эльдорадо уступают банку за, к примеру, 45 тыс и банк мне рассчитывает кредит, по которому я должен буду вернуть им 45 тыс и переплатить 5 тыс процентов. Но в итоге как мне говорили, так в 50 тыс этот телевизор мне и обошёлся.
Получается скидки нет, но если ты берёшь в кредит, то тебе делают скидку в счёт будущих процентов, и я вам скажу, что так даже выгоднее покупать если у тебя сразу есть деньги. Берёшь в кредит за 45 и досрочно его гасишь. В итоге стоимость выйдет тысяч в 46, в зависимости от договора. Так как бывают пункты, в соответствии с которыми ты должен хотя бы 3 месяца повыплачивать.
Так что ещё раз все внимательно пересчитайте. Сравните то, за какую цену вам обещали и сколько вы потратите полностью выплатив кредит за срок, на который вы его взяли.
Не верится, что в Эльдорадо перестали дорожить репутацией.
СпроситьКупил телевизор и через полгода пошли засветы по экрану. Отдал по гарантии обратно в магазин (интернет-магазин Юлмарт). Вчера мне позвонили и сказали что при транспортировке лопнул экран (по вине магазина). Могу ли я потребовать замены телевизора на новый или ремонта за счет магазина, т.к. учитывая на сколько подскочили цены на телевизоры, возврат денежных средств меня не устраивает?
Прошу Вас дать совет по следующему вопросу. Я купил в магазине телевизор. При оформлении мне выдали гарантийный талон. Чек продавец не выдал, сказав что это ими не принято. Вскоре телевизор вышел из строя. Я потребовал от магазина замены его на новый, а магазин потребовал предъявить чек. В связи с тем, что чек не был представлен, магазин отказал в обмене телевизора. Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине? Заранее Вам благодарен!
Я купил телевизор а он показывает с рябью. Привез телевизор в магазин через три дня на замену или покупку другой модели. В магазине мне отказали, сказали что телевизор показывает нормально. В сервисном центре сказали что возможно у телевизора другая частота и к работе претензий нет. Могу ли я настаивать на замене телевизора в магазине?
Можете, только обратитесь в магазин с претензией в письменном виде, если магазин не ответит в течении 7 дней с момента получения претензии, обращайтесь в суд. Правда велика вероятность, что суд назначит товароведческую экспертизу, по результатам которой вынесет решение.
Заметьте, что в случае если вина магазина доказана не будет, то все издержки по суду (включая экспертизу) лягут на вас.
Жду ответа!
СпроситьВ магазине покупал телевизор в рассрочку, продавец не показал функционал телевизора, предложил сделать это за 500 руб., я отказался и в итоге приехав домой, включил телевизор и мягко говоря расстроился от его функционала и интерфейса который оказался совершенно не удобным... я попытался вернуть его в магазин на следующий же день, но на это мне отказал магазин.. ссылаясь на какие-то статьи ПРФ о том что телевизоры не меняют... и из-за отказа магазина мне не могут аннулировать рассрочку! (если я прав то от изменений 12 декабря 2007 г. я могу вернуть любой товар по даже незначительным недостаткам? Как в данном случае интерфейс и функционал телевизора)
Прошу помочь! Спасибо!
Здравствуйте! Телевизоры относятся к технически сложным товарам, поэтому возврат таких товаров надлежащего качества не допускается
СпроситьКупили вчера телевизор в магазине электроники.
Транспортировали его домой, включили, оказалось разбит жк экран.
Внешний повреждений не на корпусе телевизора не на дисплее нет.
По всем пунктам гарантийного талона телевизор подлежит гарантии, но продавец отказывает в этом.
Факта проверки телевизора перед продажей не было.
Телевизор был упакован работником магазина.
Я купила в кредит телевизор. Мне оформили доставку. Но привезли разбитый телевизор. Я отказалась его получать. Другого такого телевизора в магазине не было. Пока со склада поступил в магазин телевиззор, произошла уценка-телевизор подешевел. Я несколько месяцев выплачиваю кредит за неполученный телевизор. Брать телевизор по старой цене я не хочу. Могу ли я забрать деньги за неполученный телевизор? Что мне делать в этой ситуации?
Здравствуйте,
А какая разница сколько он стоит, если это такой же телевизор, какой вы купили изначально?
Можете брать идентичный товар, можете деньги - на выбор
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Могу ли я забрать деньги за неполученный телевизор? Что мне делать в этой ситуации?
Если Вы сразу не обратились с претензией к магазину, то сделайте это сейчас.
На том же основании расторгайте кредитный договор.
СпроситьКупила телевизор в кредит в корпорации Центр, при установке дома выяснилось, что телевизор не видит пульта, нет возможности зайти в настройки и т. д. 14 дней не прошли, как мне обменять телевизор. Носила пульт в магазин, с другими телевизора и работает, значит дело в самом телевизоре.
Добрый день
Вам нужно обратиться в сервисный центр, по другому никак. Телевизор либо отремонтируют или вам дадут заключение о наличии брака и вы сможете либо заменить товар или вернуть деньги.
Спросить
Подавайте магазину письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Не забывайте составлять отзывы на ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт!
Спросить
Доброго дня! Подавайте письменное заявление о замене телевизора в связи с проявившимся недостатком. Продавец обязан забрать телевизор для проведения проверки качества и, если будет подтвержден производственный дефект, вам предложат обмен телевизора или возврат денег. Доставка за счёт продавца. Когда будете оформлять заявление не давайте своего согласия на гарантийный ремонт, поскольку телевизор новый и его должны обменять.
Спросить
Согласно п.1 ст.503 Гражданского кодекса РФ Вы праве потребовать:-замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Согласно п.2 ст.503 Гражданского кодекса РФ в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром ненадлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
Согласно п.2 ст.504 Гражданского кодекса РФ при замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.
Спросить
