Правомерность требований магазина после лопнувшей шины при шиномонтаже
22 ноября в магазине приобрел автошину к грузовому автомобилю, после шиномонтажа при пробеге 5 км шина лопнула. Предъявил в магазин, магазин выдвинул требованияпредоставить: сертификат шиномонтажа, заказ-наряд и чек для проведения экспертизы. Правомерны ли их требования?
Здравствуйте! Да,правомерны. Магазин обязан провести экспертизу оказания услуг по шиномонтажу, чтобы доказать, что это не заводской брак у шины.
Спросить
Купил автошину, после шиномонтажа пробег 5 км шина лопается, хотел вернуть в магазин, но магазин требует для проведения экспертизы: наряд-заказ, чек, лицензию шиномонтажки. Правомерны ли их требования? Могу ли я сдать автошину только предъявив чек о покупке и если да, то на какие статья законов я должен ссылаться?
Купил автошину, после шиномонтажа пробег 5 км шина лопается, хотел вернуть в магазин, но магазин требует для проведения экспертизы: наряд-заказ, чек, лицензию шиномонтажки.
1.Неправомерны
2. На Закон "О правах потребителей" № 2300-I
СпроситьПри проведении работы по перебортировке колеса в шиномонтаже сотрудник шиномонтажа порвал ободную ленту на шине. Повреждение обнаружили через три дня (не ездили на машине). Новая шина на выброс. Чек в шиномонтаже не взял. Могу ли предъявить претензию шиномонтажу?
ДОбрый день))
Мы в Магазине ШИн купили 2 шины, поставили 2 недели назад, стало бить в руль. Поехали в магазин, там сказали сдавать на экспертизу. Должны ли нам выдать шину на замену на время проведения экспертизы? Если да, то согласно какому закону или постановлению?
И является ли шина (покрышка) номерным агрегатом?
ст. 18-20 ЗоЗПП - если товар длительного пользования, обязаны предоставить замену
СпроситьВ нашем магазине по продаже шин Иванов приобрел комплект автошин в кол-ве 4 штук. ПОсле покупки он отправился в шиномонтажную мастерскую для установки новых автошин (хотя была возможность сделать это в нашем шиномонтаже). Спустя некоторое время он звонит в магазин и сообщает о том, что одна из шин с дефектом: разрушение в виде разрыва в области боковины со следами проникновения инородного предмета, имеющим острые кромки. Характер разрушения-эксплуатационный. (это заключение дали представители производителя шин Мишлен, после визуального осмотра, т.е. это еще не экспертное заключение).
Иванов приезжает в магазин и просит заменить эту шину на другую. Хотя мы передавали ему все 4 шины абсолютно новыми, без дефектов. Он написал претензию, а позже и в суд подал.
Цена вопроса-небольшая, вопрос принципиальный. Вероятнее всего, что Иванов на этой шине успел проехать и повредить колесо.
Шиномонтажнки говорят, что шина такой была изначально. Покупатель же говорит, что со склада ему принесли 2 шины упакованные в пакеты, а две нет, неупакованные он осмотрел, а упакованные не осматривал, и утверждает, что наш магазин продал ему некачественную шину.
ПОдскажите, что делать ПРодавцу в этой ситуации? Как отстоять свою правоту в суде? Послезавтра заседание.
Исходить надо из того,что Вы продавали новые шины,то есть изначально предполагается ,что они не имели внешних технических дефектов,так как на заводе проходили ОТК,или как то по другому у них на Мишлене. Кроме того ,покупатель ,при покупке товара имел возможность оценить качество товара визуально,что не требует специальных познаний и приспособлений. А так же,ну как ему могли на шиномонтаже установить прорванную шину,нонсенс,его бы как минимум предупредили о видимом дефекте.Резюме-пропорол где то сам.
Спросить
Юрий Саитгареевич, спасибо, что откликнулись. Немного разьясню: на шиномонтаже как раз-таки и обнаружили порез на шине и сообщили ему об этом. И устанавливать не стали. От них есть письмо, в котором все это указано. А как вы думаете, есть ли смысл в суде назначить проведение экспертизы?
СпроситьПриобрели в магазине сертификат на 1000 руб. Через 30 минут решили его вернуть обратно. Магазин его не принимает. Правомерны ли действия магазина?
Осуществил заказ в магазине, произвел полную предоплату товара, имеется чек, но магазин два месяца не доставляет товар, в чеке срок доставки не указан, при звонке представителю магазина, представитель ссылается на отсутствие денежных средств в магазине и просит ждать пока банк одобрит магазину кредит не называя ни каких сроков ожидаия.
Чтобы не ждать еще неизвестно сколько сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, заказ был по каталогу?
СпроситьКупил в магазине сертификат, оказался что этот магазин скопировал название другого магазина (бренд). Подскажите как вернуть деньги т.к в магазине где приобрел сертификат продают китайскую дрянь.
Нужно обратиться с жалобой в Рспотребнадзор, но можно и просто с претензией (письменной) к магазину.
СпроситьОбязан ли я отдать на экспертизу в магазин зимние женские сапоги или могу отказать в проведении экспертизы магазину и провести самостоятельно независимую экспертизу, проблема в том что дефект связан с отличием сапогов по цвету и я боюсь элементарного подлога на другую пару сапог и после этого магазин мне заявит что экспертиза дефектов не выявила и вернут мне сапоги но уже другие той же модели. При этом предъявив счёт за их экспертизу, суть вопроса могу ли я отказаться от экспертизы магазина? Именно экспертизы а не внешнего осмотра. Заранее спасибо.
Купила подарочный сертификат в магазине 01 ноября 2015 г. сегодня пришли в магазин а нам говорят что руководство магазина сменилось и сертификат не действует, т.е. новый предприниматель в магазине.. на сертификате срок действия не указан.. что делать в данной ситуации?
Боюсь, что Вы ничего уже сделать не сможете. Магазин - это всего лишь здание, а деятельность в нем ведут либо ИП, либо юрлица. И смена лица не переносит на второе лицо обязанностей первого. Грубо говоря, второй хозяйствующий субъект за действия и обязательства первого не отвечает, поскольку договор с Вами на сертификат (а это ничто иное как договор) заключал первый, вот он перед Вами и обязанное лицо. Это так, если Вы здесь передали верно информацию о смене собственника магазина.
СпроситьЖалобу за обман потребителя напишите.
В Роспотребнадзор через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
СпроситьПо приезду в свой город выяснилось, что пробег автомобиля скручен, есть подтверждающие документы, такие как наряд-заказ на выполнение регламентных работ. В наряд-заказе стоит цифра пробега 88 тыс. , а на одометре 58 тыс. Также есть др. документы из которых следует, что пробег несоответсвует действительному.
Заранее спасибо!
Если в условиях договора указано по каким основаниям договор подлежит расторжеию, а автомобиль возврату , то можете расторгнуть, если это в условиях договора не оговорено, то ничего сделать нельзя даже через суд. У вас в договоре в этом случае и пробег автомобиля должен быть указан.
Спросить
