Не получен товар после покупки - как вернуть деньги и что делать в случае обмана

• г. Оренбург

Сегодня 29 ноября 2016 года, я выкупил посылку (обувь) на почте 11 ноября 2016 года, но на следующий день заявил продавцам о том, что мне пришла совершенно другая посылка, соответственно, я должен думать, что меня обманули на деньги, заплатил я 3000 рублей наличными. Продавец сказал, что в течение недели во всем разберутся, и сказали что они выслали мне новую посылку 20 ноября 2016, посылка так и не дошла, что я могу сделать и как мне вернуть деньги? Прошло уже больше двух недель, если считать формально то меня обманули два раза!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Айвар, в данном случае Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, где подробно будут изложены все обстоятельства и будут даны ссылки на нормативные правовые акты, защищающие Ваши права. Также необходимо уведомить продавца, что в случае отказа удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке, Вы будете вынуждены обратиться в суд, что повлечёт для них дополнительные расходы и штрафные санкции.

Спросить
Пожаловаться

В таком случае нужно обращаться в суд с иском о расторжении договора и требовать возмещения ваших убытков в результате того, что обязательства продавец не выполнил.

Спросить
Пожаловаться

13 октября отправила посылку на колонию 15 октября посылка уже была на почте в Сердобске. Неделю посылка лежала на почте посылку забрали на колонию только 21 октября 22 октября так ее и не выдали со сдавшись на что закончился рабочий день и добавили ждите в течение следующей недели выдадим ее. А в посылке скоро портишиеся продукты и это уже не первый раз. Могут ли колония так поступать?

Заказала через интернет пленку для похудения, обещали прислать в течении двух недель, в итоге посылка пришла через месяц... Прошло уже недели две с момента прихода посылки на почту, я туда не ходила, так как нет средств сейчас ее выкупать, мне прислали с почты смс о том, что меня занесут в черный список во всех интернет магазинах, а сегодня позвонили и сказали, что если в течение 5 ти дней не выкуплю, обратятся в прокуратуру.. сумма посылки 2370 р.

Купили крососвик с рук, продавец выслал посылку. Посылка пришла в почтовое отделение сактом ф 51. и заместо кроссовок в посылки были старые туфли. На почте сказали, что они заделать ничего не могут, потому что посылка уже оплачена. Что нам делать?

Скажите пожалуйста, отправила брату посылку в СИЗО по почте, две недели назад пришло уведомление, что посылка дошла, но брату ее не передали, есть ли какие то сроки по передаче лицу посылки.

В интернете на Ярмарке Мастеров у Продавца (Продавец индивидуальный предприниматель), купила пуховый свитер, посылка пришла мне, а свитер оказался совсем не тот по качеству, расцветке, что на фото у продавца. Написала продавцу, он говорит-высылай обратно наложенным платежом с описью, адрес на посылке. А посылка мне пришла от данного продавца ценностью 500 рублей без описи. За свитер я заплатила продавцу предоплату 3000 рублей плюс за пересылку 350 рублей картой Сбербанка как сказал мне продавец Коротеевой Любовь Васильевне, а посылка мне пришла от Алныкиной Веры Николаевны. Обращалась через 2 дня после получения посылки со свитером в полицию написала заявление, мне до сих пор ответа нет. Уже прошел 1 месяц, как я получила посылку, куда и кому мне обратиться, чтобы узнать какие действия я могу принять?

Деньги-то я перечисляла оплату Коротеевой, а посылка со свитером пришла от Алныкиной? Почему я посылку должна отпралять Алныкиной, если деньги заплатила Коротеевой, я не пойму? А теперь продавец молчит и свитер лежит я его не ношу, потому что я покупала свитер у данного продавца как у него на фото в интернете, а не тот который мне прислал продавец.

Была отправлена поосылка 14.07.2014 но так не пришла. На почте сделана заявка на поиск посылки. Посылку ищут 3 месяца. Могут ли возвратить за то что находилось в посылке стоимость.

Моя мама заказала посылку в интернет-магазине. Ей пришло извещение с почты. Она на почте заплатила 4200 р - после этого ей отдали посылку. В посылке оказались пакеты с песком! Мало того, так через неделю стали звонить из этого интернет-магазина и требуют оплату посылки!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заказала через Интернет-магазин посылку. Менеджеры позвонили, сказали что посылка будет через две недели, но прошло почти два месяца, я подумала, что не выслали. Сейчас звонят, угрожают судебным разбирательством. Обязана ли я оплачивать посылку?

Мне пришло извещение с почты на получение посылки. На почте посылку не нашли. Если не найдут посылку, что я должна делать дальше? Ценность посылки 3000 рублей.

Я заказала посылку а интернет магазине, При заказе продавец мне сказал, что разговор записывается, и в случаи если я не заберу посылку то на меня подадут в суд! также сказал, что отказался от нее тоже нельзя уже будет, т,к якобы они посылку отсылает сразу после заказа на следующий день, однако мне пришло смс уведомление с пустя 7 дней о том, что посылка отправлена ими только на седьмой день, соотвецтвено все эти дни я немогла из за их слов уже отказаться от заказа из за их слов думая, что посылка была якобы отправлена. Скажите пожалуйста я могу эту посылку незабирать на почте?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение