Нарушение графика работы и защита прав клиентов - опыт с отделением Росгосстраха при оформлении полиса ОСАГО
Пришел в отделение Росгосстраха для заключения полюса ОСАГО. На двери написано-работа с 8-00 до 18-00. Когда до меня доходит очередь, выходит женщина и говорит - перерыв на 1 час. Правы ли они и как можно защитить свои права в этом вопросе, тем более вопрос ОСАГО не решен и мне придется еще раз испытать данный произвол.
Пишите заявление на заключение договора ОСАГО, прикладывайте все документы и направляйте страховщику-отказать в страховании не имеют права. Либо делайте видеосъемку и направляйте жалобу на действия страховщика в ЦБ РФ и РСА.
СпроситьПишите претензию, о нарушении закона, о защите прав потребителей, а именно:
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Далее, зависит от Вашей решимости, от жалобы, до иска.
Спросить
У меня стаж безаварийного вождения 22 года. Пришёл страховать машину в очередной раз Росгосстрах говорит - скидка только 5%. Куда делись мои 50 % скидки? Как доказать? И второй вопрос - Росгосстрах опять навяливает к ОСАГО ещё и дополнительную страховку жизни. Когда этот произвол закончится? И что мне делать?
Ув. Наталья если у вас непрерывный стаж вождения, то КБМ должен сохраняться, но некоторые недобросовестные агенты вводят своих клиентов в заблуждение. Попробуйте оформить полис онлайн - информация о перечне страховых компаний есть на сайте РСА.
СпроситьСкажите пожалуйста, есть ли разница между официальным офисом Росгосстрах и агентом Росгосстраха (как назвала себя та женщина), когда стоит вопрос в выдаче полиса ОСАГО без страхования жизни?
здравствуйте. Есть разница. Агент - это не штатный сотрудник. Дело лучше иметь со штатными сотрудниками.
СпроситьОтправил заказное письмо с простым уведомлением в отделение Россгостраха для оформления полюса ОСАГО. Уведомление не получал. Почтальон говорит, что носила письмо но в Россгострахе отказываются его взять. Можно ли запросить письменное объяснение у отделения Почта России почему не доставлено письмо, если да то в какой форме его написать. Правомерны ли действия отделения Россгостраха? Спасибо.
Если письмо не будет получено РГС, вам должны будут его вернуть с какой-то подписью: "не являются за письмом", "не известен адресат". Можете направить курьерской почтой заявление на заключение договора ОСАГО.
Спросить
Да, можно запросить такую информацию. В случае, если СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ отказывается принимать почту, то имеет смысл обращаться в суд и взыскивать принудительно страховую выплату.
СпроситьКак может защитить свои интересы работник полиции (вопрос заработной платы). в случае когда работник обращается в окружную прокуратуру, этот вопрос передают в прокуратуру по месту работы, а те в свою очередь пересылают в трудовую комиссию. Но удовлетворительного ответа так никто не даёт.Где ещё можно защитить свои права? Или это круговая порука? И всё бесполезно?
Наш новоиспеченный руководитель икак не может определиться с нашими перерывами. Поменяв график перерывов в третий раз она установила 1 час перерыва на обед, и два перерыва по 15 минут.
На последний перерыв мы ходим в 16.00, следовательно потом приходится сидеть до 21.00 без перерыва.
Работа целый день за компьютером и сидячая.
Так вот у меня вопрос: имеем ли мы право на дополнительные короткие перерывы, плмимо установленных руководителем?
Добрый день.
В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается.
Время предоставления перерыва и его конкретная продолжительность устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка или по соглашению между работником и работодателем.
С уважением, Юрий Сергеевич.
СпроситьЯ женщина инвалид 3 группы. Работаю в организации в районе Крайнего Севера, для женщин рабочая неделя 36 часов. Имеет ли право мой непосредственный начальник увеличить рабочий день на 1 час и плюс к этому еще после работы заниматься расклейкой объявлений. Как отстоять свои права?
..................Как отстоять свои права?...............
Защита осуществляется как в досудебном порядке - переговоры с Работодателем, прокуратура, трудовая инспекция , так и в судебном.
СпроситьУ меня 12 часовая рабочая смена, режим работы не нормированный, работаю день, ночь, 2 выходных. В обеденный перерыв у меня может быть работа. Она идет бесперебойно, но и свободное время есть. Как мне можно распределить обеденный перерыв? Сколько длиться обеденный перерыв? И еще мне начальник говорит, что я 2 часа работаю, и имею право 15 минут отдохнуть? Верно это? Дайте пожалуйста подробный ответ.
Ситуация у моей жены:
Она работает кассиром в седьмом континенте. При подсчете товара раз в три месяца у них каждый раз находят недостачу, которая не вкладывается в допустимый лимит. Остаток, руководство делит на старших кассиров, кассиров, продавцов и контроллеров. Лишают премии! За раз доходит до 4000 тыс. руб. только у моей жены.
Вопрос: имеет ли право работодатель это делать? И как защитить свои права в этом вопросе?
если с Вашей супругой заключен договор о полной коллективной (бригадной) ответственности , то действия работодателя законны и обоснованны
СпроситьНавязывают к полюсу ОСАГО полюс страхования жизни росгострах прав?
Это нарушение, не имеют право навязывать дополнительные услуги.
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Спросить
