Неправильная информация в банке привела к дополнительной оплате кредита - что делать?
В начале месяца как положено оплатила кредит. В конце месяца пришла его закрыть. В банке назвали остаточную сумму. Я все оплатила и мне велели придти в конце следующего месяца за справкой о закрытии счета, так как кредит был оплачен на месяц вперед. Когда наступило время получения справки, оказалось что я еще должна заплатить 2300 руб. так как мне не правильно дали информацию в банке. Что делать?
Попросите выписку о движении денежных средств по вашему счету. Лучший вариант-сравнить с условиями договора и если сохранились квитанции или иные подтверждения об оплате, то проверить все платежи, т..е. сделать сверку расчетов, скажем так и потом сделать вывод о том, должны ли вы в самом деле.
СпроситьЯ погасила досрочно кредит. Но через месяц пришла по почте бумага, о том, что я должна еще такую же сумму, так как не платила положенную сумму и мне еще начислены штрафы. Но ведь ежемесячную сумму оплаты я узнавала у операторов по телефону, так как банк находится не в нашем городе. Так же оставляла заявку на досрочное закрытие кредита и что самое интересное, мне сказали, что кредит оплачен и закрыт. Сам договор потерян. Что делать? Как обезопасить себя от новых поборов? Суммы все выплачиваю, но приходят все новые. Кредит всего 30000 рублей.
Оплатил кредит в начале месяца как положено, в конце месяца заранее на следующий. Позвонили в конце следующего позвонили сказали что у меня задолженность, так как нужно было именно в этом месяце оплатить. Как быть?
Здравствуйте! Вернуть назад банк не захочет, так как засчитал, видимо, как досрочный платеж.
СпроситьЗдравствуйте! Весной 2015 года я полностью оплатила кредит по кредитной карте в Траст банке и написала заявление о закрытии карты. Подтверждение и справку о закрытии краты банк не хотел выдавать, не знаю почему. Затем я написала заявление выдать мне подтверждение о закрытии карты, мне обещали позвонить. Позвонили через 2,5 года, три недели назад и стали требовать оплатить 148 000 тысяч за ту карту, кредит по которой я закрыла полностью 2,5 года назад. Квитанция и бумага об оплате у меня есть. Сейчас мне названивают каждый день из банка или это коллекторы и просят 148 000 руб. Как мне решить эту ситуацию?
Здравствуйте.
Во-первых, немедленно обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве. Во-вторых, всех звонящих матом со всеми претензиями посылаете в суд, А уже там представить и все необходимые документы.
СпроситьПусть потрудятся обосновать свои требования. Если документального подтверждения права требования у них нет, шлите их лесом. Любое требование должно быть обосновано. Откажутся обосновать требование, обращайтесь в полицию с заявлением об адм. правонарушении по статье 14.57 КоАП РФ.
СпроситьУважаемая Оксана, вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. Звонят вам по одной простой причине, что заявление о закрытии кредита у них по всей видимости "потерялось." Скорее всего это условие о закрытии кредита только по вашему заявлению прописано в условиях договора. Если заявления о закрытии кредита с отметкой о принятии банком у вас нет, вас ждет судебное разбирательство.
СпроситьДоброго вам времени суток. В данном случае стоит немедленно обратиться в полицию с заявлением по факту вымогательства. В Переговоры с банком не вступать. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьНа сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМанипулировать банк может кем угодно. Но противопоставить квитанциям об оплате кредитных платежей он не сможет ничего.
Ключевыми документами являются именно квитанции.
СпроситьЗдравствуйте, если у вас есть все документы, подтверждающие оплату, то обращайтесь в суд с иском о признании обязательства исполненным.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗдравствуйте! Если даже нет справки о полной выплате долга, то в суде Вы можете предоставить квитанции об уплате платежей по кредиту.
СпроситьДоброго вам времени суток. Может, но не нужно поддаваться, тем не менее. В данном случае стоит немедленно обратиться в полицию с заявлением по факту вымогательства. В Переговоры с банком не вступать. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте, Оксана! Мы с доверительницей решали эту проблему комплексно: обратились с жалобой на действия коллекторов в ФССП, в ЦБ и РФ и только потом в полицию. Здесь задействован как сам банк, так и коллекторы, поэтому сразу идти в полицию бессмысленно, будет отказ в возбуждении дела.
СпроситьЕсли я взяла кредит сроком на пять лет, оплатила три месяца и теперь хочу полностью погасить его досрочно. Должен ли банк сделать перерасчёт процентов или нужно оплачивать полностью сумму которую мне насчитали.
Здравствуйте! Проценты за все 5 лет платить не нужно, банк пересчитает Вам проценты только за фактическое время кредитования. Подайте заявку на досрочное погашение и банк обозначит Вам сумму, которую нужно внести.
Также обратите внимание, что какие-то дополнительные комиссии или штрафы за досрочное погашение кредита незаконны.
СпроситьНужно смотреть условия договора
ГК РФ Статья 809. Проценты по договору займаСпросить4. В случае возврата досрочно суммы займа, предоставленного под проценты в соответствии с пунктом 2 статьи 810 настоящего Кодекса, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или ее части.
ГК РФ Статья 810. Обязанность заемщика возвратить сумму займа
1. Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором.
2. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно.
Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.
Сумма займа, предоставленного под проценты в иных случаях, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца.
Все зависит от конкретики кредитного договора. Обычно такие обстоятельства (возможность досрочного погашения) прописываются в договоре с банком. В некоторых случаях прописывается возможность отказа банком в досрочном погашении. Ведь для банка это может обернуться потерей прибыли, поскольку если кредит выплачивался аннуитетными платежами, а не дифференцированными, то при досрочном погашении кредита есть шанс вернуть часть уплаченных процентов.
СпроситьСегодня ездил менять дату платежа по кредиту, в этом месяце кредит оплатил поставил дату платежа на 29 число когда получил график оказывается что мне нужно заплатить еще раз в этом месяце минимальный платеж, а такой возможности нет что делать.
График должны были согласовать с Вами. Если не согласовали, а навязали в одностороннем порядке, требуйте его пересмотра. Сегодня 29.06. и до конца месяца 1 день. Если Банк Вас заранее не уведомил о платеже - не платите, подавайте письменную претензию и пусть пересматривают график и согласовывают сроки с Вами. Одностороннее изменение условий договора запрещено законом.
СпроситьЗдравствуйте, Алексей! На каком основании менялась дата платежа по кредиту? Если Вы подписали соответствующие изменения, то Вы дали свое согласие и платеж необходимо вносить или могут быть начислены, предусмотренные кредитным договором штрафные санкции. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьДобрый день!
Платить. Изучить условия договора...
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
СпроситьДату платежа я ездил менять 1.06, но по халатности сотрудника мне ее не поменяли, и я чуть не влител в просрочку хорошо что деньги были, у меня платеж на 5.06 я его поменял на 29.06 когда к ним приехал 29.06 с данной проблемой что мне не поменяли дату платежа все исправили но после того как мне выдали график платежей оказалось что мне нужно до 29.06 заплатить минимальный платеж а денег нет что мне делать?
СпроситьДобрый день!
Платить. Изучить условия договора...
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.СпроситьСтатья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Год назад оплатил полностью кредит досрочно, заявление о досрочном погашении не писал, в банке ничего не сказали. Через год требуют погасить задолжность, четыре месяца шли платежи, откуда, я не платил?
Уважаемый Сергей! Всё зависит от условий кредитного договора, а также способа оплаты кредита - например, если платёж осуществлялся не через кассу банка, а через стороннего агента, платёж действительно мог задержаться или вообще не пройти.
СпроситьЗдравстуйте. Вопрос такой Через какое время банк закроет счет если по нему нет движения и как уведомляет организацию о закрытии.
Доброго времени суток! 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
КонсультантПлюс: примечание.
Положения пункта 1.1 распространяются на отношения, возникшие из договоров банковского счета, заключенных до вступления в силу Федерального закона от 18.07.2005 N 89-ФЗ.
1.1. Если иное не предусмотрено договором, при отсутствии в течение двух лет денежных средств на счете клиента и операций по этому счету банк вправе отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив в письменной форме об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения, если на счет клиента в течение этого срока не поступили денежные средства.
(п. 1.1 введен Федеральным законом от 18.07.2005 N 89-ФЗ)
1.2. Банк вправе расторгнуть договор банковского счета в случаях, установленных законом, с обязательным письменным уведомлением об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета.
Со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета до дня, когда договор считается расторгнутым, банк не вправе осуществлять операции по банковскому счету клиента, за исключением операций по начислению процентов в соответствии с договором банковского счета, по перечислению обязательных платежей в бюджет и операций, предусмотренных пунктом 3 настоящей статьи.
(п. 1.2 введен Федеральным законом от 28.06.2013 N 134-ФЗ)
2. По требованию банка договор банковского счета может быть расторгнут судом в следующих случаях:
когда сумма денежных средств, хранящихся на счете клиента, окажется ниже минимального размера, предусмотренного банковскими правилами или договором, если такая сумма не будет восстановлена в течение месяца со дня предупреждения банка об этом;
при отсутствии операций по этому счету в течение года, если иное не предусмотрено договором.
3. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на счете в течение шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета либо неполучения банком в течение указанного срока указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, порядок открытия и ведения которого, а также порядок зачисления и возврата денежных средств с которого устанавливается Банком России.
(абзац введен Федеральным законом от 28.06.2013 N 134-ФЗ)
4. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.
СпроситьДобрый вам день
Уважаемый Иван, для этого необходимо просмотреть ваш договор в котором наверняка указаны сведения о сроках закрытия счета, а также о форме уведомления. Обратитесь в свой банк.
СпроситьСт. 859 ГК РФ. 1.1. Если иное не предусмотрено договором, при отсутствии в течение двух лет денежных средств на счете клиента и операций по этому счету банк вправе отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив в письменной форме об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения, если на счет клиента в течение этого срока не поступили денежные средства. Удачи.
Спросить