Наследники сталкиваются с проблемами после потопа - возврат страховой суммы и другие сложности
Маму в декабре 2015 г. залил сосед сверху (1 комн. Кв.общ. пл 32 кв.м.) Были повреждены обои на потолке и на стенах в прихожей и комнате. Вздулся ломинат в прихожей. Через пару месяцев после потопа пошла плесень по всей квартире. Был составлен акт работниками ЖЕК, так же составлен акт сотрудниками страховой компании. В марте 2016 была получена страховая выплата на лиц. счет в сумме 36000 рублей, но на восстановление после потопа данной суммы было недостаточно. И была получена компенсация от виновника (собственника квартиры сверху) наличными под расписку недостающей суммы. Ремонт в квартире не сделали из за болезни мамы (пришлось уехать в другой город). В декабре 2016 пришло исковое заявление о возврате страховой суммы СОГАЗ. А плюс ко всему стал замыкать свет, что в акте раннее не было зафиксировано. Как нам быть, и с чего начать сейчас. (Мамы не стало, собственниками квартиры являются несовершеннолетние внуки).
В декабре 2016 пришло исковое заявление о возврате страховой суммы СОГАЗ.
Следует обращаться за квалифицированной юридической помощью со всеми исковыми (и прочими, имеющимися в Вашем распоряжении) материалами. И не заниматься самодеятельностью от юриспруденции. Удачи!
СпроситьПроизошел залив квартиры. Эксперт считает полностью замену обоев во всей комнате, хотя по акту залит был кусок - скажем одна стена. Насколько это правильно, включать в расчет ущерба переклейку обоев во всей комнате?
Здравствуйте! Это правильно, иначе идёт не совпадение цветовой гаммы и по закону замене подлежит вся площадь повреждённой комнаты.
Спроситьобоями всю комнату.
По закону Вы должны возместить реальный ущерб. Буквально реальный ущерб - это замена только испорченных обоев. Но если таких обоев в продаже нет, люди будут вынуждены купить другие обои на всю комнату. Не забывайте про стоимость работы.
Спросить, и вправе ли она требовать замены всего ламината на полу, если следы подтопления заметны только примерно на одном квадратном метре?
размер ущерба и его оценка определяется как правило кспертизой . Требовать можно все что угодно. все индивидуально. если у нее ламинат весь вздулся от потопа то его весь и надо менять. и тд..
Не согласны если с ней дайте сумму которую считаете нужной ( по расписке) и пусть она идет в суд и доказывает размер ущерба
Спросить
Лицо, имуществу которого причинен вред, вправе требовать устранения вреда по стоимости восстановления поврежденного имущества. Для исключения необоснованных претензий по таким делам проводится судебно-строительная экспертиза на предмет объема причиненного вреда и стоимости его устранения.
Спросить
Алексей, в этом случае проводиться оценка ущерба, которую Вы вправе оспаривать.
Из-за того пятно 30х40 см. Вы же понимаете, что белить/красить придется весь потолок?
Поэтому в этом случае лучше договориться, потому что насчитать Вам могут гораздо больше чем она просит, эти лишние расходы и судебные издержки я думаю Вам не нужны.
Тоже самое и с полом.
Рекомендую договориться до суда с ней.
Спросить
Здравствуйте, для того что бы что-то от вас требовать в суде, она должна обосновать сумму,которую она требует.
Для это необходима экспертиза- о стоимости восстановительного ремонта. По этой экспертизе -смотрите внимательно документацию.
Бывает так что эксперты пишут там такие строчки, что совсем не относятся к делу. На суде можете оспорить экспертизу.
Удачи Вам.
СпроситьУважаемый, Алексей!
Первое, что делают граждане, чью квартиру залили – составляют акт о затоплении квартиры с участием представителя организации, управляющей многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК и т.д.). В акте фиксируются факт затопления, площадь ущерба и предполагаемая причина затопления. Именно этот акт в дальнейшем служит основным доказательством случившегося затопления и вины соответствующих лиц.
С учетом равенства прав граждан этот акт должен составляться в присутствии, как представителя затопленного помещения, так и представителя помещения, из которого произошло затопление. Однако это правило далеко не всегда соблюдается. Для того, чтобы присутствовать при составлении данного акта узнайте в управляющей организации когда планируется его составление и придите в назначенное время. Если вас отказываются пускать в затопленную квартиру – составьте об этом акт (в свободной форме) в присутствии двух свидетелей.
После составления акта внимательно прочитайте его содержание. При несогласии с площадью повреждения или причиной затопления, обязательно напишите об этом в акте. Одну копию акта, заверенную подписью представителя управляющей организации, оставьте у себя.
Если вы допускаете возможность добровольного возмещения ущерба, следует самостоятельно или с участием собственников затопленной квартиры найти оценочную организацию и провести оценку причиненного ущерба. Обязательно примите участие в осмотре оценщиком затопленной квартиры, чтобы иметь возможность проконтролировать учет только тех повреждений, которые были причинены затоплением, а не всех, образовавшихся с момента последнего ремонта.
По итогам составления отчета о стоимости причиненного ущерба, следует обсудить с оценщиком допущения, которые были приняты им в ходе оценки, а также средние цены ремонтных материалов, указанные оценщиком. В результате, возможно, вам удастся прийти к согласию с собственником затопленной квартире о реальном размере возмещения ущерба.
То, что протечка произошла из вашей квартиры, еще не означает, что именно вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за протечку. Охватить все случаи, в которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире, невозможно, потому что они очень разнообразны. Перечислим лишь те, которые наиболее часто встречаются:
1.Протечка произошла по причине неисправности оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома: трещина в стояках отопления, разрыв радиатора отопления (батареи) при отсутствии отключающего устройства и т.д. В этих случаях ответственность несет организация, управляющая многоквартирным домом.
Чтобы установить, что у вас именно этот случай, нужно четко представлять какое имущество входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
2.Протечка произошла вследствие некачественных работ, которые велись на теплотрассе. Например, гидравлический удар и замерзание не откачанной воды являются очень распространенными причинами прорыва радиаторов отопления (батарей) – в этом случае ответственность несет организация, неправомерные действия которых привели к прорыва радиатора.
Для установления этих фактов требуется проведение строительно-технической экспертизы, которая позволит выявить причины прорыва того или иного оборудования.
3.Прорыв произошел вследствие не качественности сантехнического оборудования, установленного собственником квартиры, из которой произошло затопление. К примеру, купленный смеситель оказался бракованный, в результате чего он даль течь. В этих случаях есть возможность переложить ответственность на продавца некачественного оборудования (если сохранились документы, подтверждающие покупку соответствующего оборудования у конкретного продавца).
Для установления факта не качественности также потребуется проведение экспертизы.
Повторимся, что это далеко не все основания, которые позволят собственнику квартиры не нести ответственности за чужую вину, хотя и наиболее распространенные.
Если дело уже дошло до суда, то истец, как правило, предоставляет оценку причиненного ущерба, проведенную в нанятой им оценочной организации. Зачастую эта оценка является неправдоподобно завышенной. Однако одних только слов о её завышенности для суда не достаточно. В этом случае следует просить суд назначить судебную экспертизу стоимости причиненного ущерба.
Если суд не посчитает, что предоставленная истцом оценка является недостоверной и откажет в назначении судебной экспертизы, тогда потребуется проведение внесудебной экспертизы проведенной оценки. Эта экспертиза позволит установить ошибки, которые были допущены оценщиком при проведении оценки по заданию истца
СпроситьЗдравствуйте. Я бы вам советовала установить реальный размер материального ущерба по средствам проведения экспертизы. Как правило, результаты экспертизы четко указывают на какую сумму должны быть проведены ремонтные работы и на какой рабочей поверхности. В последствии выбирайте- или вы сами будете делать ремонт соседке, или вы просто выплатите ей денежную компенсацию. Возникнут вопросы - обращайтесь. С уважением А.Соловьева
Спросить
В первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт.
Спросить23 декабря, ночью, меня затопили соседи сверху. Вода втекала по стене из вентиляции в ванную и далее по полу растекалась по квартире, есть незначительное намокание потолка в туалете.
В день залития приходила управдом (одна), осматривала квартиру и делала записи в блокноте, сказала что позже будет составлен акт. В первых числах февраля (в середине января он еще не был готов) я получил акт составленный комиссией из трех человек (управдом, гл. инженер и специалист). Все трое подписались, есть печать МУРЭП (ни я сам, ни виновный ничего не подписывали). В акте описаны залитые площади (ванная, кухня, комната), но упущен коридор — наиболее пострадавшая часть квартиры. Планировка квартиры исключает попадание воды из ванной в комнату и кухню минуя коридор.
Состояние на сегодняшний день. Влажные стены на 10 см от пола по периметру затопленных площадей — блоки из пористого бетона (на ощупь сухие, но большая разница в оттенках краски). Треть периметра с пятнами плесени. Под линолеумом на кухне растет довольно густая плесень. Сильно вздулся ламинат в коридоре. Небольшое вздутие ламината в комнате на затопленом участке, примерно 7-10% площади.
12 февраля я пригласил управдома для составления повторного акта и указал на неточность первого. Сам акт не составлялся — опять пометки в блокноте. При осмотре управдом отказалась записать:
1. Ущерб коридору т.к. он отсутствует в первом акте.
2. Плесень под линолеумом, мотивируя тем что сам линолеум в нормальном состоянии.
3. Вздутие ламината в комнате, мотивируя незначительностью вздутия и доли площади комнаты.
4. Состояние стен, мотивируя тем, что это невозможно (не может быть следствием). При составлении первого акта очень удивлялась как стены оказались мокрые (на ощупь) на 40 см от пола.
Так же я предполагаю, что во втором акте будет отмечено, что я не выполнил рекомендацию комиссии и не просушил квартиру (хоть это и было невозможно).
Материальный ущерб который я хотел бы взыскать с виновного: работа и материалы необходимые для удаление всей плесени из под напольных покрытий и замена ламината в коридоре. Однако, если на кухне еще возможно снять линолеум, просушить и постелить его обратно, то в комнате разобрать и собрать весь ламинат вряд ли возможно, т.е. требуется замена (я уверен, что плесень есть и в комнате, т.к. она есть на стенах, а под ламинатом влагоизоляция, но заглянуть туда невозможно без демонтажа). Однако по актам получается, что квартира в идеальном состоянии — кухня и комната высохли, коридор не пострадал, а в ванной везде кафель.
На данным момент экспертиза ущерба не проводилась.
Вопросы:
1. Может ли такое содержание актов быть использовано виновным что бы оспорить экспертизу? По актам коридор не был затоплен, а весь остальной пол не пострадал. У виновного есть такой же первый акт (оригинал с подписями и печатью) и, вероятно, будет и второй.
2. Как я могу повлиять на исправление первого акта и внесение нужных мне дополнений во второй? Или как провести экспертизу?
3. В акте отсутствует личность виновного, только номер квартиры. Так же отсутствует явное указание вины. Есть такая запись: «Причину залития выяснить не предоставляется возможным т.к. собственник квартиры N в квартиру сантехника ФИО не впустил, диалог общения происходил на лестничной площадке, залитие разовое. Со слов собственника вырвало фитинг у бойлера». Сам сантехник ФИО — член комиссии (упомянут как «специалист»), акт подписал.
Что мне необходимо по этому поводу предпринять?
4. Можно ли ускорить рассмотрение моего дела в суде, мотивируя это тем, что мой новорожденный ребенок живет в антисанитарных условиях, ликвидация которых лишит меня последних доказательств? (Ремонтные работы до начала весны невозможны).
PS Отсутствие активных действий с моей стороны длительное время связано с праздниками, новорожденным ребенком (на момент залития 3 недели), а так же из-за проблем с электропроводкой не работала электроплита — очень большие проблемы с питанием моей жены, ей даже в кафе не сходить, не с кем ребенка оставить. (Вероятно, последствие залития, но вряд ли возможно доказать)
Жильцы верхней квартиры заходили непосредственно после залития, но позже контакт с ними установить не удалось.
Управдом оба раза вызывалась устно, без получения мной письменных подтверждений.
Уважаемый Дмитрий Вячеславович, г.Санкт-Петербург!
Вам необходимо официально письменно обратиться в ваше ЖЭУ для составления повторного Акта нанесения вам ущерба:
- с участием всех заинтересованных лиц, включая виновника;
-составлении сметы расходов на ремонт.
В случае не принятия мер по составлению Акта, вы вправе обратиться в экспертное учреждение и в суд с исковым заявлением "о взыскании материального и морального вреда".
Желаю успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 13 февраля 2010г
10:35 уф.вр.
СпроситьУважаемый Дмитрий Вячеславович, г.Санкт-Петербург!
Если вы не согласны с выводами комиссии ЖЭУ, изложенными в Акте, вы вправе обратиться в государственное Экспертное учреждение для проведения независимой строительной экспертизы, только при её проведении обязательно пригласите телеграммой:
1)виновное лицо;
2)представителей ЖЭУ.
По результатам экспертизы вы будете вправе обратиться с исковыми требованиями в суд.
Желаю удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 13 февраля 2010г
22:18 уф.вр.
СпроситьУважаемый Владимир Николаевич,
Спасибо за ответ.
Не мог ли бы Вы пояснить каковы должны быть мои действия, если комиссия опять откажется внести в акт некоторый ущерб?
СпроситьНас залили соседи сверху, испорчен ламинат. С соседкой договориться не получается миром, она просит вернуть наш испорченный ламинат ей,а она купит нам новый. Имеет ли она право забрать ламинат наш испорченный по закону? И имеет ли она нам по закону предоставлять своих мастеров для укладки ламината? Квартира приватизирована.
Если ваша соседка согласна заменить ламинат в вашей квартире, при этом она обязуется приобрести за свой счёт новый ламинат, с помощью "своих" рабочих демонтировать старый ламинат и уложить новый, то она вправе забрать старый ламинат себе, т.е. в её обязанности входит привести испорченное в исходное состояние или компенсировать убытки.
Вам желательно заключить, в этом случае, мировое письменное соглашение о правах и обязанностях сторон при выполнении замены ламината и возмещение иного ущерба. Это соглашение будет гарантией выполнения обязанностей.
С уважением адвокаты Западной коллегии адвокатов г. Москвы.
Спросить
Какие последствия ждут меня после затопления соседей и кто будет нести ответственность за ремонт?
Ситуация такая: я затопил соседей ниже этажом, залил углы в комнатах, я готов возместить причинённый ущерб (поклеить те стены, которые я залил), но соседи хотят сделать за мой счёт полностью ремонт (переклеить все стены, в том числе и не пострадавшие от ремонта), опираясь на, то что ремонт частично - это не ремонт. Вопрос: если будет суд, я буду нести ответственность только за свою вину или придётся переклеивать обои во всей квартире?
Вопрос о возмещении ущерба (ст.15, 210, 1064 ГК РФ) будет разрешаться судом, исходя из реального ущерба, который определяется по заключению эксперта (ст.79 ГПК РФ), которого вполне возможно назначит суд по ходатайству одной из сторон. Но истец придет в суд со своим заключением сначала. И не факт, что ущерб будет равным полному ремонту. Если Вы не согласны с величиной реального ущерба, то можете возместить неоспариваемую сумму, а за разницей отправить в суд. Согласно ст.15 ГК РФ
Статья 15. Возмещение убытковСпросить1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Вам придётся возместить ущерб полностью - ст. 1064 ГК РФ. Можете и не согласиться с оценкой при подаче иска.
Спросить
Вы понесете ответственность в причинении ущерба на основании оценочной стоимости ущерба. Заявить об оценки ущерба можете вы по Федеральному закону от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "Об оценочной деятельности в Российской Федерац
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Спросить
Они имеют право на возмещение восстановительного ремонта, того, что было до потопа, 1064 ГК РФ, а не новый ремонт затевать евро. Главное тут слово восстановительный ремонт.
Нужна смета в части восстановительного ремонта, по ней платить. Если пойдут в суд, вы можете настоять на экспертизе и исходя из нее платить.
Спросить
Вы в такой ситуации должны возместить только прямой ущерб ст 15 ГК РФ.Речь не идет о ремонте всей квартиры. Если в суде возникнет спор о размере причиненного ущерба и какой именно вы ремонт должны сделать то тогда назначается экспертиза ст 79 ГПК РФ для решения этого вопроса.
Но в любом случае речь идет о ремонте всей квартиры, так что на этот счет можете не беспокоиться.
Спросить
Только за ущерб причиненный Вами В в полном объеме. Хотят полностью ремонт, пусть делают, но не за Ваши деньги. Согласно ст. 1064 ГК РФ
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.Спросить
Здравствуйте Алексей. Все зависит от того какой ущерб причинен. Сначала нужно оценить какая сумма реально причиненного вами ущерба. Чтоб не заморачиваться с ремонтом, придите с соглашению с соседями, что вы компенсируйте ущерб деньгами, после чего пусть соседи напишут в простой письменной форме расписку, что такую то сумму от вас получили и претензий более к вам не имеют.
Спросить
Требования Ваших соседей абсолютно правомерно, потому что я лично был в такой ситуации, когда меня трижды топил сосед сверху.
Требования его просты и основаны на двух статьях - 15 и 1064 ГК РФ.
Само собой, Вы не сможете поклеить кусок обоев там, кусок там. Даже по той причине, что таки же обоев Вы в жизни уже не найдете.
Сумму ущерба посчитает эксперт.
Но самый лучший для Вас вариант - это договориться мирно, без судов. То есть определить кол-во рулонов, возможно самому (или с помощью других лиц) произвести ремонт и взять расписку, что претензий никто ни к кому не имеет.
По данной категории дел моральный вред с Вас никто не взыщет. Но судебные тяжбы по такой ерунде ни к чему
Итог: будете нести ответственность по всем комнатам, которые залили
Это 100%
Спросить
Соседи будут просить взыскать ущерб в денежной сумме. Размер ущерба будет определен оценочной экспертизой. Порядок оценки ущерба установлен Федеральным законом "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 29.07.1998 N 135-ФЗ.
Спросить
Здравствуйте, увы, как показывает судебная практика, соседи ваши вправе требовать ремонта всего залитого помещения, вопрос только в стоимости этого ремонта. Нужен акт о заливе - его составляет управляющая компания с указанием вашей вины и размера причиненного ущерба. Обычно по смете компании составляется смета на бюджетный ремонт, придерживайтесь этой схемы - компания пусть вам даст этот акт и составит смету. Тем более что по ст. 15 ГК РФ вы обязаны возместить и реальные убытки и затраты на необходимый ремонт. Единственный выход у вас - доказывать что не вы виноваты в заливе статья 1064 часть 2 ГК РФ это предусматривает
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.Спросить
Поделитесь, пожалуйста образцом расписки. Расписки достаточно при передаче денег?
СпроситьРасписки недостаточно. Надо заключать соглашение о добровольном возмещении ущерба.
СпроситьДостаточно только для подтверждения факта передачи денежных средств в счет возмещения ущерба, но расписка не лишит права на подачу искового заявления о возмещении ущерба (ст.15, 210, 1064 ГК РФ). Как вариант, все же лучше соглашение о возмещении ущерба. В качестве же образца расписки можно использовать примерно следующий:
Расписка
г. Санкт-Петербург, 01.09.2019
Я, ФИО, зарегистрированный по адресу ___, паспортные данные ___ получил от ФИО, зарегистрированного по адресу ___, паспортные данные ___, денежные средства в сумме ___ в счет возмещения причиненного ущерба, имевшего место вследствие затопления квартиры, расположенной по адресу ___. Претензий к ФИО не имею.
Подпись / Фамилия И.О./
СпроситьРасписка должна быть правильно составлена, в ней должны быть указаны все паспортные данные, адреса обоих сторон.
В расписке должно быть указано какая сумма и за что передается.
Далее указано, что при получении денег за причинение ущерба заливом квартиры такой то, расположенной по адресу такому то собственник квартиры (фио) не имеет претензий к вам. (фио)
Лучше конечно оформить соглашением сторон ст.421 ГК РФ.
СпроситьНас залили соседи неделю назад, повреждены обои на кухне и в прихожей. Соседка приходила, говорила, что пойдет в ЖКО, вызовет сметчиков, чтоб составили акт ущерба. Но сегодня позвонила и сказала дословно ничем вам не могу помочь, если б ваша квартира была застрахована, то вам бы выплатила компенсацию страховая компания, так что извините... У нас есть видеозапись залива, в котором, к стати, виноваты сами соседи. Можем ли мы претендовать на возмещение ущерба, куда надо обращаться и за какие сроки (так как собираемся в отпуск и нас не будет 2 недели)?
надо было сразу вызвать сантехника, который зафиксировал бы факт протечки и установил, по чьей вине произошел залив, вызвать техника-смотрителя для составления дефектной ведомости, если будет установлно, что залив произошел по вине соседкт, она обязана возместить причиненный ущерб, если в добровольном порядке откажется, тогда в судебном порядке, все судебные расходы суд также взыщет с виновного лица
Спросить
Здравствуйте Наталья.
Сами обращайтесь в управляющую компанию, просите у них акты о залитии квартиры, заказывайте смету ремонта и в суд.
Соседка вас разводит по поводу страховок. Вомещать будет виновник залития, либо это соседка, либо обслуживающая организация. По крайней мере в акте и справке УК (ЖКО) будет указан предполагаемый виновник.
Срок исковой давности по таким спорам три года. Но вы сильно не затягивайте, пока свежи разводы на стенах заказывайте и собирайте все документы и справки. Предъявить иск успеете.
Спросить
