Отказ банка в оглашении суммы просрочки по кредиту и необходимость обращения в компанию Активбизнесколекшен для выяснения долговой ситуации
У меня просрочка по кредиту. Звоню в банк, чтоб узнать сумму просрочки, банк отказывается огласить сумму моего долга. Просит, чтоб я перезвонила в компанию Активбизнесколекшен. Документы из банка на переуступку моего кредита ко мне не поступали. Прошу у сотрудников компании Активбизнесколекшен выслать мне документы и доверенность на каком основании они с меня собираются взымать долг. Документов у них нет. Звонят сотрудники данной компании с мобильных телефонов. Могу ли я не отвечать на эти звонки. И хотелось бы, как то добиться разговора с сотрудниками банка. Узнать сумму своего долга.
Имеете право не общаться по телефону. Банк имел право уступить долг третьим лицам, если это было предусмотрено кредитным договором.
Спросить
Я брала кредит в Ренессанс банке, выплачивала вовремя, просрочки были, но я все покрывала (основной долг+штраф за просрочку) сейчас несколько уменьшилась зарплата и просто не чем оказалось платить по кредиту, идет просрочка второй месяц. Просила банк сделать рефинансирование, с целью увеличить срок кредитования, мне было отказано, сотрудник банка пояснила, что им выгодно, чтобы были просрочки. В результате не могу взять кредит в стороннем банке для рефинансирования. Подскажите как общаться с банком? Есть ли выход из данной ситуации?
Если не можете платить, то другого выхода кроме как ждать суда у Вас нет. В суде можете просить снизить неустойку в том случае если банк обратиться с иском на основании ст. 333 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Согласно абз. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Данная правовая позиция выражена в определении Конституционного Суда Российской Федерации N 263-О от 21 декабря 2000 года.
Спросить
Жена моего брата оформляла кредит наличными в банке. Они развелись. У нее были просрочки платежей. Нам, родственникам постоянно поступали звонки. Мой брат (т.к. во время взятия кредита они состояли в официальном браке) оплачивал периодически небольшими суммами, но звонки с угрозами продолжали поступать. Недавно он закрыл весь ее кредит. Но сегодня с этого банка поступал звонок моему сотруднику (сим-карта оформлена на мое имя) . То есть получается я никакого отношения к этому кредиту не имею, а перед моим сотрудником раскрыли наши семейные тайны (хотя кредит уже закрыт), опорочили мое имя перед моими сотрудниками. Я хотела бы подать на банк в суд, за моральный ущерб. На каких основаниях они звонят мне, моей маме, моим сотрудникам? Какие действия предпринять в данной ситуации?
Если Вы никаких кредитов или займов не брали, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Вы не являетесь должником! За нарушение коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении. Если вымогают деньги, а не просто ищут должника, то это преступление, ответственность за которое предусмотрена статьей 163 УК РФ. По этому поводу также нужно заявление в полицию
Спросить
Доброго времени суток!
В соответствии с действующим законодательством. Взаимодействие кредитора возможно только с должником. Никому кроме вас звонить не могли, но вы должны уточнить кто именно вам звонил, скорее всего это не сотрудники банка, а какая нибудь служба взыскания, которая к банку не имеет отношения. Только когда узнаете, тогда можете обращаться в суд. Всего вам наилучшего.
СпроситьДобрый вечер!
Вы верно предположили, что можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
Советую вам взять из банка справку, о том, что кредит полностью погашен.
Можете связаться с юридическим отделом банка, либо с отделом взыскания для урегулирования данного вопроса.
Хорошего вечера!
СпроситьВ конце сентября этого года я оформил заказ на iPad2 на данном сайте http://ipadcredit.ru/ . Через некоторые время мне позвонил сотрудник компании https://lacpay.ru/
и мы по телефону заполнили заявку на кредит. Далее перезвонил тот же сотрудник и сказал что кредит мне одобрил ОТП банк, и чтобы получить товар мне нужно будет подписать договор, который привезет курьер вместе с товаром и оплатить первый взнос по кредиту. Прошло несколько дней и мне позвонили из той же компании и сказали, что пока товара у них нет в наличии и предложили подождать несколько дней, но я отказался и сказал, что в таком случае я куплю товар в магазине. Прошел месяц и мне пришло смс сообщение из ОТП банка, с требованием погасить просрочку по кредиту. Я сразу же начал звонить банк и мне там сообщили что компания Lacpay оформила на меня кредит. Я позвонил в данную компанию и они сообщили мне что у них произошла ошибка и кредит будет аннулирован. Пошла уже вторая неделя с этого момента. Я звоню в банк каждый день, кредит висит на мне и просрочка каждый день растет, звоню в эту компанию и они уверяют что аннулировали кредит уже в начале прошлой неделе и что дело в банке. В банке в свою очередь меня направляют в эту компанию и говорят что она получила кредитные средства но не вернула их и банк не может аннулировать кредит. Я теперь не знаю что мне делать, из банка постоянно звонят и просят погасить задолженность. Ни каких кредитных договоров я не подписывал. Прошу вас помочь!
Добрый день, Дмитрий!
Получите письменное подтверждение из данной компании о том, что кредит аннулирован. В случае продолжения требования банка, направляйте их в суд.
Спросить
Согласно ст. 820 ГК РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
Ждите когда они разберутся или напишите заявление в Роспотребнадзор и/или полицию (по факту вымогательства).
СпроситьРекомендую письменно обратиться и в банк и в компанию. Без Вашего ознакомления с договором кредитования и его подписанием(заключением) договора,банк не должен был переводить данные денежные средства на счета компании.Но это приблизительно,так как неизвестно какой договор заключен между компанией и банком. Но сейчас по факту,банк кредитовал компанию,но не Вас,так как Вы фактически в договорные отношения ни с компанией,ни с банком не вступали. За Вас это сделала компания по телефонному звонку,хотя законодательство требует письменного заключения данных видов договоров.
Статья 820. Форма кредитного договора
Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
СпроситьВзяли небольшой кредит в банке. Ежемесячно платили. На данный момент у нас в организации на месяц задерживают заработную плату. Пошла просрочка по кредиту. Звонят с банка и каждый день называют разную сумму просрочки. Могут ли банки увеличивать с каждым днем сумму просрочки?
Неустойка начисляется за каждый день просрочки. Прочитайте внимательно ваш кредитный договор, там порядок исчисления и размер неустойки четко должен быть прописан.
Спросить
Вопрос по просрочке кредита в банке.
2 года назад потеряла постоянную работу. Сейчас работаю, но без оф-го трудоустройства. Заработок не высокий и не стабильный. Имею задолженность перед банком. Сумму долга не знаю. Банк передал информацию о мне коллекторам: звонят, присылают смс, что я им должна и чтобы я им перезвонила. В банк о потере работы я устно сообщала (есть запись разговора и детализация звонков в банк). Однако сотрудники банка устно какие-либо рассрочки предоставить отказались. Вообще, добиться разговора в режиме диалога с коллекторами и сотрудниками банка не удалось. Только угрозы и требования занять у кого-нибудь денег для выплат. Я платить не отказываюсь, но могу платить только строго определенные суммы в месяц, всю сумму сразу выплатить не могу. Платила через автоматы сколько могу банку. Однако теперь не понимаю сколько и кому должна. Банк выписки о долге и его частичном погашении мне не присылает ни в каком виде, но приходят смс о просрочке. При этом достают коллекторы. Если банк переуступил долг, то почему тогда и от банка приходят требования об оплате? Если не переуступил, то почему названивают коллекторы (автоинформатор)? Договор с банком заключала в 2006 году. Там не было ничего про переуступку прав. Подскажите, как мне вести диалог с банком в правовом поле? Какие документы я вправе требовать от банка для того, чтобы разобраться в данном вопросе? Мне нужно отправить заявление в банк с уведомлением о вручении с просьбой сообщить сумму долга, способ оплаты, попросить рефинансировать долг (назначить срок и суммы выплат исходя и моих фин-х возможностей на текущий период), предоставить мне документ о переуступки прав моего долга коллекторам (сведения о данном юр. лице)? Есть ли еще, что я могу сделать? Татьяна.
Добрый день!
Вы можете вообще не общаться с коллекторами. Коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет на это полномочий, а если будут грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Т.к. прошло больше трех лет, то срок исковой давности пропущен и весьма существенно, если будет суд, то можете об этом заявить. Ничего коллекторам не платите.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации . Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
СпроситьМеня зовут Олеся. У моего брата просрочка по кредиту, и сотрудника банка звонят мне и настаивают, чтобы я оплатила за него просрочку. Также они просят нашу маму сделать это за него. Угрожают прийти по месту прописки и лично отвезти в банк для оплаты. До брата сотрудники дозвониться не могут.
Здравствуйте
Вы или Ваша мама ничего за должника оплачивать не должны. Вести себя с сотрудниками банка надо так же нагло, как и они с вами. Посылайте в суд. Говорите, что напишете заявление о вымогательстве. Если есть возможность записать телефонный разговор, в котором с вас требуют оплатить чужой долг - записывайте и обращайтесь с этой записью в полицию
Если приедут - вызывайте полицию незамедлительно
СпроситьРодственнику звонят коллекторы с требованием оплатить долг по кредиту, при звонке в банк не смогли сказать ни сумму просрочки ничего. Только да просрочка была но когда и сколько мы не видим. Коллекторы так же не говорят сумму просрочки только сколько должны сейчас. Документов никаких о суде или передаче дела в суд не было. Документов о перепродаже долга банком не было. Информации никакой не дают. Толбко реквизиты для оплаты относящиеся к хабаровску (коллекторы представляются из москвы) как узнать о просрочке и правомерности работы кб?
Нет. Не платите до суда. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьУ меня есть задолженность перед ОАО МТС Банком в размере 5000 р, я каждый месяц погашаю минимальный ежемесячный платеж. Сегодня мне позвонили из МБА Финансы и пропросили оплатить задолженность в размере 3600 р и т.к. я была неправильно проинформированая дала согласие на внесение этого платежа в течении 2 х дней. Далее я перезвонила в свой банк и оказалось что при внесении ежемес. Платежа я не внесла 55 копеек и банк внес мой долг в список должников т.к. у меня образовалась просрочка. Я договорилась со своим банком о внесении платежа в счет этой просрочки и оплаты следующего месяца и узнала у сотрудника банка что могу не платить эту сумму в размере 3600 р и что слова сотрудника моего банка являются приоритетными. После я перезвонила в эту компанию МБА Финансы и сказала что не буду оплачивать этот долг, а буду вносить платеж по долгу своему банку и попросила объяснить откуда взялась эта сумма 3600 р. Далее Сотрудник компании долго и невнятно пыталась объяснить образование этой суммы, но я все ровно настаивала на своем и отказалась платить эту сумму объясняя тем что я компании МБА Финансы не должна ни каких денег и со своим банком мы урегулировали этот вопрос. Сотрудник компании в конце разговора просто сказала что передаст эти сведения в мой банк и все. Скажите являются ли действия компании МБА Финансы правомерными и имеют ли право они дальше требовать с меня уплаты этого долга в размере 3600 р? И можно ли чтобы банк не передавал информацию о моем долге ни в какие другие компании?
Передача Вашего долга сторонним организациям возможна только с вашего уведомления, в противном случае ее можно оспорить.
СпроситьНа данный момент имею просрочку по потребительскому кредит в банке Home Credit, просрочка составляет 13000 Р. Насколько законен визит сотрудника банка ко мне домой, и насколько он реален? И что вообще представляет собой требование о полной досрочной выплате кредита? А так же какие последствия могут быть, если я просто не буду отвечать на звонки сотрудников банка?
Заранее спасибо за ответ.
У меня имеется просрочка кредита 2 дня. Сумма кредита около 18 тысяч, ежемесячный платеж 1600, я оплатила сумму долга, но банк предъявляет мне штраф в сумме 10 тысяч, за просрочку.. Что делать, чтобы избежать оплаты штрафа 10 тысяч за два дня просрочки платежа?
