Необходимость независимой экспертизы при заявленных недостатках, но заключении о исправности телефона после ПК.

• г. Красноярск

Обязательно ли делать независимую экспертизу, если телефон после ПК пришел с заявленными мной недостатками, но по заключению он исправен?

Ответы на вопрос (6):

А как вы докажите в суде или продавцу о недостатке товара? Сервис который производил гарантийный ремонт, подразделение продавца. Так что, ворон ворону глаз не выклюет...

Спросить
Пожаловаться

Обязательно ли делать независимую экспертизу, если телефон после ПК пришел с заявленными мной недостатками, но по заключению он исправен?

Обращайтесь в суд, в процессе заявите о проведении судебной экспертизы.

Спросить
Пожаловаться

На основании 18 закона о защите прав потребителей, вы можете при несогласии с проверкой качества заявить о проведении экспертизы товара. В этом случае продавец обязан провести экспертизу за свой счет, однако если недостатков опять не выявят, счет предъявят вам. Экспертиза телефона стоит от 6-10 т.р.

Спросить
Пожаловаться

А то,что продавцы подтверждают наличие дефекта не о чем не говорит?

Спросить
Пожаловаться

Вы же пишете, что экспертиза указала на исправность телефона, если продавец говорит о дефекте, тогда пусть выполняет свои обязательства по замене.

Спросить
Пожаловаться

На основании 18 закона о защите прав потребителей, вы можете при несогласии с проверкой качества заявить о проведении экспертизы товара. В этом случае продавец обязан провести экспертизу за свой счет, однако если недостатков опять не выявят, счет предъявят вам. Экспертиза телефона стоит от 6-10 т.р.

__

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Я вам писала насчёт телефона. В связном экспертиза Признала телефон исправен. Я сдала его на независимую экспертизу. Экспертиза подтвердила телефон не исправным. Мои дальнейшие действия? Могу ли я сейчас подать в суд?

Купил мобильный телефон. Пропользовался им 4 дня и обнаружил дефекты. Написал претензию в магазин, где брал телефон, отправили на экспертизу. Пришел ответ от экспертизы, где написано, что телефон исправен.

Хочу отдать телефон на независимую экспертизу, но засчет первой экспертизы прошло более 15 дней и деньги наверное уже вернуть не смогу. Или смогу?

Продала телефон, через месяц клиент принес, объяснил, что мерцание экрана. По гарантии отправила в сервис. Пришел ответ, что телефон исправен. Клиент отказывается забирать телефон, и требует возврат денег и независимую экспертизу. Что мне делать?

Как писать ходатайство о проведении повторной экспертизы айфона, уже было проведено 2 экспертизы: первая экспертиза была проведена но не верна так как в заключении был указан совсем другой имей аппарата, вторая экспертиза по заключению телефон исправен, но я не согласна так как указанный недостаток в телефоне виден не вооруженным взглядом, но эксперты написали что его нет, подскажите как быть?

Был куплен телефон в связном, не прошло 14 дней как у телефона потух экран, телефон забрали на проверку качества, заключение что я якобы ударила телефон сама. Сделала независимую экспертизу телефона, оказалось на нем царапинки нет, и что дефект производственный. Написала претензию в связной с предоставлением экспертизы, ответ что я не пригласила представителя магазина на экспертизу, и экспертиза проведена не корректно. Стоит ли теперь писать иск в суд?

Я приобрела сотовый телефон с явными дефектами, магазин отправил его в сервисный центр, заключение - исправен, я сделана независимую экспертизу, заключение - имеет дефекты по вине производителя. Какие мои дальнейшие действия? Спасибо.

Сдал телефон на экспертизу качества, результат: Телефон исправен. Хотя на самом деле не работает микрофон. Подскажите, кто может произвести независимую экспертизу и могу ли я требовать возврата денежных средств (за эту экспертизу) с продавца телефона?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Сдала телефон на экспертизу, в заявление написано, что экспертиза будет происходить в течении 20 дней, прошло уже 23 дня и телефона нет! Зашла на сайт посмотреть состояние экспертизы, написано, что телефон исправен и направлен в магазин! Что я могу предъявить продавцу за просрочку поставки телефона после экспертизы? И как мне сдать телефон, потому что проблема была, но ее не выявили?

Я приобрела телефон в этот же день приехав домой поняла что данный аппарат не подключается к вайфай роутеру. На следующий день отнесла аппарат назад в магазин, магазином было отказано мне в просьбе вернуть деньги, но забрали на экспертизу. Экспертиза показала что мой аппарат полностью исправен. Тогда я написала претензию и отнесла аппарат в независимую экспертизу. На претезию мне магазин так же ответил отказом. Результат моей экспертизы показал что телефон не исправен, т.е. конкретная функция подключения к вайфаю и указанно что это производственный брак и недостаток существенный тк отремонтировать его будет стоить около 70% стоимости телефона. Подала иск в суд, магазин где я купила телефон попросил судебную экспертизу. Меня на экспертизу не пригласили, а представителей магазинов пригласили. Судебная экспертиза показала что данный телефонный аппарат полностью исправен. Подскажите что мне делать в этой ситуации ведь телефон так и не работает так как должен работать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение