Проблема с реструктуризацией ипотечного кредита - банк отказывает в помощи, требует документы из другого города

Здравствуйте!

16.05.2018 г утром позвонила женщина незнакомая по телефону мне, сказала, что она ошибочно перевела мне сумму денег на мою карту Сбербанка - 1387 рублей.

Я ей сообщила о том, что мне не поступила SMS от Сбербанка о поступлении на мою карту денег. Женщина просила перевести ей деньги на телефон. В личном кабинете я увидела, что деньги поступили на мою карту. Но меня насторожило то, что не было сообщения от Сбербанка (хотя всегда оно приходило).

Я сходила в Сбербанк. С намерением прояснить, что мне делать?

В Сбербанке мне сказали, что очень распространены сейчас мошенические схемы, когда закидывают на карту человека небольшую сумму денег, просят их вернуть, и после совершения операции уходят все деньги, какие есть на карте.

Ещё в Сбербанке мне сказали, что женщина сама должна подать заявление в Сбербанк, и только тогда Сбербанк выйдет на меня и будет официально общаться со мной на эту тему.

Я перезвонила женщине, чтобы она написала заявление в Сбербанк, Сбербанк выйдет на меня и я дам согласие на возврат этих денег.

28.05. женщина прислала мне SMS с просьбой вернуть деньги, так как ей в Сбербанке сказали, что мне направлен Сбербанком запрос на отмену перевода. Прошло почти 2 недели, но Сбербанк так и не вышел на меня, никаких запросов я не получала.

Сама операцию по возврату производить опасаюсь, так как в Сбербанке предупредили о мошеннических схемах. Их становится всё больше и они сами не знают, как мошенники это делают.

Пытаюсь сама разобраться и понять ситуацию. Меня интересует вопрос - в течение какого времени Сбербанк должен был связаться со мной по закону, если женщина реально подала заявление?

Как я должна поступить по закону в этой ситуации? Деньги на карте не мои, а официально Сбербанк на меня не выходит, а значит, если что-то произойдёт потом с моей картой, Сбербанк ответит мне, что я сама виновата, никаких документов не было от Сбербанка. Что мне делать? Замкнутый круг какой=то.

Собираем документы по программе реструктуризации. Нужны выписки из росреестра. По закону №259 фз банк должен сам запрашивать у ергп выписки, но банк это делать отказывается, сказали что начальник запретил. Правомерно ли? И как банк заставить, чтоб выполнили закон, сами запросили? Спасибо.

Добрый вечер! Ситуация в следующем, мне была одобрена ипотека в Сбербанке московской области. Впоследствие была подобрана квартира, она находится в ипотеке в Сбербанке в г. Москве. Перевести ипотеку не удаётся, так как это разные банки Сбербанка. Риэлтор продающий квартиру настаивает на том, чтобы была закрыта ипотека в области и была вновь подана в московское отделение, где оформляли эту квартиру, при этом просит чтобы я оплатила уже оценку этой квартиры, так как она говорит, что нужно это для подачи новой ипотеки. Скажите правильно ли все это согласно законодательству? Где у меня гарантия что мне одобрят ипотеку по приемлемым параметрам, а я уже оплачу оценку квартиры? Спасибо всем кто откликнется.

Была оформлена ипотека в банке Москвы (группа ВТБ) Ипотека погашена 30.12.2017 года. Провели рефинансирование. Теперь у нас ипотека в Сбербанке. Сбербанк в свою очередью просит закладную (при наличии которой процентная ставка упадёт на 3%!) ВТБ не отдаёт закладную уже 2 месяца, объясняя это тем что не приходит какая то доверенность на подпись. А в Сбербанке у нас 20.03.2018 последний срок сдачи закладной, иначе процентная ставка останется 12,5 %. На ВТБ повлиять никак не можем, никакие сроки выдачи не говорят. И на все вопросы ответ " я не могу вам дать ответ". Что делать? Обращаться в суд?

А нас ипотека в банке на 10 лет,3 года выплачивает, ключи от квартиры получили в октябре 2015 года. С ноября 2015 начали собирать документы для банка для оформления закладной, по требованию банка. Все документы отправили 25 декабря 2015 года.11 января узнали что наш договор был переуступлен другому банку и в связи с этим оформление закладной по словам сотрудника банка затягивается на неопределенный срок. Подскажите пожалуйста, можем ли мы оформить право собственности без закладной? Если нет, то в какие сроки банк обязан нам предоставить закладную?

Хочу продать квартиру оформленная в ипотеку в Сбербанке, выписка из росреестра на руках, в выписке уже указано обременение "ипотека", банк просит провести оценку недвижимости, оформить страховку конструктива и зарегистрировать закладную, и только потом можно будет ее продать. Могу ли я не делать оценку и страховку для банка? Какой смысл в страховке и оценке, если квартира продается.

У меня с карты сбербанка сняли 110000 тыс. без моего подтверждения, в сбербанке сказали что я сама перевела. Но без моего звонка в сбербанк так как лимит превышает мог ли сбербанк перевести эти деньги?

Мы в 2013 году взяли ипотеку в Сбербанке на новостройку.

Дом достроили и оформили право собственности в конце 2014 года (декабре) по условиям договора квартира должна страховаться, при этом сроки в которые должна быть застрахована квартира в договоре не указаны. Сейчас я начал процесс страхования, оформил оценочный альбом. Пришел в сбербанк, они требуют с меня оформление закладной хотя в договоре про закладную указанно косвенно, что они мне должны ее вернуть, но что я должен её оформить и в какой-то срок передать в банк не указано. Обязательно ли оформление закладной в данном случае для исполнения обязанности страхования объекта по договору? И не грозит ли мне какими либо штрафными санкциями полугодовая просрочка по страховке и оформлению закладной (сроков на этот счет в договоре никаких нет).

В 2010 году я перечислила в ПФР 12000 рублей по программе софинансирования. 10000 из них потерялись и нашлись только в 2012 году. 5000 рублей были зачислены 2010-тым годом и прософинансированы. Оставшиеся 5000 рублей были зачислены 2012-тым годом и не прософинансированы как переплата.

ПФР просит предоставить выписку из сбербанка, чтобы подтвердить, что перечисление прошло в 2010-том году. Сбербанк ссылается на закон, согласно которому бухгалтерские документы хранятся не более трех лет. Так они меня и посылают из ПФР в Сбербанк, из Сбербанка - в ПФР, У меня на руках есть оригиналы платежных документов.

Что делать?

У меня карта сбербанка, к ней прикреплен мобильный банк, мне перестали приходить смс от сбербанка, оказалось все что было у меня на карте все денежные средства сняли и перевели на карту билайна и теле 2. вообщем были совершены мошенические действияю. Сбербанк вернет мне эти денежные средства? И как быть если не вернет все таки? Мне сказали что возврат денег маловероятно так как, Если они списали именно через мобильный банк, то сбербанк напишет что вы сами согласились на условия договора по мобильному банку и сбербанк только исполнил обязательства.