Как решить проблему с переводом долга и неясными списаниями с моего счета?
Я брал кредит в транскредит банк, потом он каким то неизвестным образом оказался в втб 24, на что я им сказал что платить им не буду (т.к. номер договора изменился, и номер платежных реквизитов изменились), после мне приходит бумага что мой долг передан в нсв! Теперь я вновь устроился работать на ЖД и теперь с меня банк снимает деньги в пользу нсв! Я спрашиваю их по телефону на каком основании они мои деньги переводят не понятно куда, на что они мне говорят звоните по такому то номеру! Что мне делать? Они даже не говорят общую сумму вычетов и ежемесячный процент. Что мне делать?
Произошла уступка права требования, а Вас вероятно не известили. Напишите письменное обращение, пусть предоставят обоснованный ответ, подтвердят свое право требование.
Спросить
Если есть решение суда, то можете проверить сумму долга на сайте судебных приставов;
Однако решения суда может и не быть, поскольку условиями предоставления кредита было предоставление права банку в безусловном порядке списывать со всех Ваших счетов денежные средства в счет погашения долга
1 ноября 2013 года состоялось юридическое присоединение ОАО «ТрансКредитБанк» к ВТБ 24 (ЗАО). Корпоративные клиенты ТрансКредитБанка перешли на обслуживание в ОАО Банк ВТБ, ОАО «Банк Москвы». Физические лица, малый и средний бизнес переведены на обслуживание в ВТБ 24.
Статьей 30 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" предусмотрено, что отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.
На основании пункта 1 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
В соответствии с подпунктом 4 пункта 3.1 Положения о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения), утвержденного Центральным банком Российской Федерации 31 августа 1998 г. N 54-П, действовавшего в момент возникновения спорных правоотношений сторон, погашение (возврат) размещенных банком денежных средств и уплата процентов по ним производятся путем перечисления средств со счетов клиентов-заемщиков - физических лиц на основании их письменных распоряжений, перевода денежных средств клиентов-заемщиков - физических лиц через органы связи или другие кредитные организации, взноса последними наличных денег в кассу банка-кредитора на основании приходного кассового ордера, а также удержания из сумм, причитающихся на оплату труда клиентам-заемщикам, являющимся работниками банка-кредитора (по их заявлениям или на основании договора).
Пунктами 1, 3, 12 и 13 статьи 6 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" предусмотрено, что при осуществлении безналичных расчетов в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств (прямом дебетовании) оператор по переводу денежных средств на основании договора с плательщиком осуществляет списание денежных средств с банковского счета плательщика с его согласия (акцепта плательщика) по распоряжению получателя средств (далее - требование получателя средств). Акцепт плательщика может быть дан до поступления требования получателя средств (заранее данный акцепт плательщика) или после его поступления обслуживающему плательщика оператору по переводу денежных средств. Акцепт плательщика может быть дан в договоре между обслуживающим плательщика оператором по переводу денежных средств и плательщиком либо в виде отдельного документа или сообщения. При поступлении требования получателя средств с заранее данным акцептом плательщика обслуживающий плательщика оператор по переводу денежных средств обязан проверить соответствие требования получателя средств условиям заранее данного акцепта плательщика. При соответствии требования получателя средств условиям заранее данного акцепта плательщика оно исполняется в сумме и в срок, которые предусмотрены условиями заранее данного акцепта плательщика.
Согласно пункту 2.9.1 Положения Банка России "О правилах осуществления перевода денежных средств" от 19 июня 2012 г. N 383-П заранее данный акцепт плательщика может быть дан в договоре между банком плательщика и плательщиком и (или) в виде отдельного сообщения либо документа, в том числе заявления о заранее данном акцепте, составленного плательщиком в электронном виде или на бумажном носителе, с указанием суммы акцепта или порядка ее определения, сведений о получателе средств, имеющем право предъявлять распоряжения к банковскому счету плательщика, об обязательстве плательщика и основном договоре, в том числе в случаях, предусмотренных федеральным законом, указанием на возможность (невозможность) частичного исполнения распоряжения, а также иных сведений. Заранее данный акцепт должен быть дан до предъявления распоряжения получателя средств. Заранее данный акцепт может быть дан в отношении одного или нескольких банковских счетов плательщика, одного или нескольких получателей средств, одного или нескольких распоряжений получателя средств.
Спросить
Я брал кредит в транскредит банк, потом он то ли переведен то ли поменялось название и стал он втб 24. Платить им я отказался т.к. номер договора и номер счёта изменились и я был не уведомлен. Они продали мой долг коллекторам и отправили мне уведомление. Теперь я опять устроился на железную дорогу где по прежнему банк втб 24 и с меня коллекторское агенство через банк высчитывается деньги. Имеют ли они на это право? Я спрашиваю у банка основание на высчеты какие у них и сумму и % высчетов, на что они мне говорят звони по такому то номеру и там все спрашивай. Мы ни чего не знаем!
Имеют ли они на это право? Я спрашиваю у банка основание на высчеты какие у них и сумму и % высчетов, на что они мне говорят звони по такому то номеру и там все спрашивай. Мы ни чего не знаем!Обращайтесь в суд для защиты своих прав. Нужно смотреть документы и делать соответствующие запросы.Спросить
Я брал кредит в транскредит банк, потом он то ли переведен то ли поменялось название и стал он втб 24.[quote][/quote]
если в вашем кредитном договоре есть условие о праве банке уступить право требования долга третьим лицам, то банк мог продать ваш долг коллекторам
По всему остальному нужно смотреть все ваши документы, чтобы давать вам какие то рекомендации.
Спросить
Позвоните и узнайте... Вероятней всего есть судебный акт какой-то по вашей ситуации, можете к приставу обратиться и узнать, по сайту ФССП по фамилии своей информацию посмотрите.
СпроситьОформлял кредит в транскредит банке, денежные средства на погашение долга снимали с зарплатой карты. Потом этот банк перешел в ВТБ 24 и с меня уже списывает средства ВТБ 24. Письменного извещения о том, что остаток по кредиту я буду платить ВТБ 24, мне ни кто не вручал и я дополнительно ни каких соглашений с этим банком не подписывал. Процесс списания происходит таким образом. Выдали мне новую зарплатную карту ВТБ 24, но карта транскредит банка еще действует. Так вот банк ВТБ 24 переводит мои денежные средства с моей новой карты ВТБ 24 на мою карту транскредит банка, после чего деньги списывают.
Вопрос: законны ли их действия?
И должен ли я выплачивать им остаток по кредиту который брал в транскредит банке?
Поскольку банк-кредитор "перешел" в ВТБ24, то все права и обязанности по кредитному договору также перешли к ВТБ24. По условию о безакцептном списании ответить не представляется возможным, не видя договора. Но учитывая, что есть карта ВТБ24, то думается банк имеет право списывать деньги. Ничего незаконного не видится
СпроситьДруг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона - так нужно было банку... сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию... на мои претензии - мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить... номер свой менять не хочу... блокировать номер телефона банка - они их меняют... как мне прекратить эти звонки?
На сайте банки,ру в разделе того банка, который вам звонит написать претензию, звонки прекратятся через 3 дня
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться в ситуации. Мне звонят из банка Ренессанс, и постоянно спрашивают постороннего человека, и говорят, что он, оставил мой номер телефона когда брал в указанном банке кредит, и теперь мне говорят, что у данного человека есть задолженность по кредиту перед банком, а телефон как контактный мой. Вопрос, куда пожаловаться, чтобы банк отстал от меня и моего номера телефона?
Никуда, к сожалению, вы не можете пожаловаться ! вы вобще уверены что это звонят именно из банка? представиться можно кем угодно! совет - не реагируйте на данные звонки - а если не можете - смените номер
СпроситьМой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Вы можете, например, обратиться в суд за защитой своих прав. Подобная практика существует.
Спросить
В прокуратуру напишите заявление. Коллекторы вообще законы не читают. Им все равно. И не общайтесь Вы с ними. Толку нет. Каждый раз разный человек. Не разговаривайте. Надоест и перестанут.
Спросить
Мне не угрожают, не вымогают у меня чужие долги, просто названивают по 5 раз на дню, я уже даже не отвечаю на их звонки, ведь моя совесть чиста, я ничего у банка не брала и созаемщиком не выступала. Так сказать специалистов банка я на место поставила самостоятельно. Коллекторы пока очень вежливы и просят просто передать информацию для должника. Меня интересует законно ли банк передал мой номер и мои ФИО другой организации без моего на то согласия?
СпроситьСтатья 152.2. Гражданского Кодекса.
Пункт 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Пункт 4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
СпроситьЗдравствуйте. В 2016 году я брала кредит в Балтийском банке. В какой-то момент Балтийский банк, НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ, передал мой кредитный договор Альфа-Банку. На сегодняшний день у меня нет новых реквизитов моего счета. Номер счета операторы Альфа-Банка ДИКТУЮТ по телефону. На каком основании я должна вносить деньги на этот счёт?
Добрый день! Требуйте чтобы предоставили реквизиты в письменном виде на официальном бланке, мало ли что там по телефону Вам надиктуют и кому эти деньги перейдут, все должно быть официально и на бумаге.
Спросить
Ни на каком. Можете платить по старым, это их проблема. Вас обязаны были письменно уведомить об уступке права. Пусть высылают уведомление с реквизитами в письменном виде и укажут еще номер договора, по которому им перешли права прежнего кредитора.
СпроситьСын не работает, взял кредит в банке, и указал мой номер телефона, теперь мне названивают какие то люди, спрашивают сына, говорят, что я буду выплачивать деньги за сына. Я в банке ничего не брала и номер свой не давала, про кредит тоже ничего не знаю. Что мне делать? Они постоянно названивают, просто трепят нервы. Я бы поменяла номер, но у меня клиенты привязаны к этому номеру.
Попробуйте письменно пожаловаться в департамент банковского надзора теруправления ЦБР. Если повезет, то помогут.
СпроситьВ банке МЕТРАКОМБАНК я брал в кредит сумму 150000 руб по окончанию срока выплаты кредита я приехал в банк но данный банк переехал на другую улицу города и стал банком ВТБ 24 именно в банке ВТБ 24 я взял справку с печатью банка что задолженности у мня нет по данному договору. Месяца два спустя звонит ко лекторская организация НСВ и говорят вежливо у вас задолженность в размере 6500 руб, я спросил по какому договору у меня задолженность, они назвали номер договора, но я этот договор даже не видел. Высылать копию МСВ не согласны, но просят выслать справку о погашении кредита.
Позвонил в банк ВТБ 24 на что мне ответили что задолженность у меня есть и мы передали ее в НСВ, кто и когда составлял неизвестный договор я так и не знаю но понял одно что банк ВТБ 24 и НСВ переводят постоянно стрелки друг на друга. Подскажите пожалуйста как мне действовать в такой ситуации.
В данном случае направляйте НСВ в суд и без суда ничего не оплачивайте. Банк обязан был вас уведомить, что переуступил ваш долг коллекторм.
СпроситьПодскажите пожалуйста если банк в северной осетии а я сейчас проживаю в красноярске на какой территории судится.
Спросить
Смотрите ваш кредитный договор, если в договоре подсудность не указана, то можете обращаться в райооный суд по своему месту жительства.
СпроситьМой знакомый взял кредит и оставил банку мой номер телефона как контактный без моего ведома. Кредит он платить перестал. Сначала банк мне звонил и спрашивал где найти должника, я им сказала, что не видела его уже лет 5,но они все равно продолжали звонить, потом банк передал мой номер в коллекторское агентство, теперь они меня достают. Стоит подать в суд на банк за распространение персональных данных, каковы шансы выйграть?
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру, поскольку банк нарушает положения ст.15 закона "О потребительском кредите (займе)".
СпроситьБанк Связной передал мой кредитный договор в Тинькоф банк. Связной не предупредил меня об этом. В свою очередь Тинькоф отослал мне просто смс о том что мой договор передан на обслуживание им, номер договора. .. на вашем балансе N сумма оплачивать как и было. Вопрос? Я платила исправно и мне оставалось еще 5 месяцев оплачивать по моим ежемесячным платежам это 100000. А банк мне выставил 145000. Спрашиваю у Тинькоф банка они не знают откуда взялись еще 45000, звоните в Связной. А туда звонить без полезно там не отвечают. Что мне делать? И куда обращаться.
Запросите у Тинькофф договор цессии (на основании его передал Связной долг). Там должны быть расписаны суммы.
Спросить
