Ограничения и правила звонков коллекторов по новому закону - какой график и время дозвонов?
Скажите пожалуйста, по новому закону о коллекторах, могут ли они звонить должникам в воскресенье в 6 часов вечера, насколько это правомерно? Как часто и до какого времени они могут звонить? Спасибо.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должникомСпросить3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
При взаимодействии с должником запрещается: публиковать данные о должнике в интернете, направлять по месту работы, размещать в зданиях; беспокоить должника ночью – с 22 до 8 в рабочие дни, с 20 до 9 в нерабочие праздничные и выходные; нарушать установленную частоту взаимодействия – раз в неделю для личных встреч, один раз в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц для телефонных переговоров; привлекать одновременно больше чем одного коллектора для взаимодействия с конкретным должником; вести взаимодействие и работу по взысканию долга в части проведения личных встреч и телефонных переговоров с гражданами, проходящими процедуру банкротство, ограниченными или лишенными дееспособности, находящимися на лечении в мед. учреждении, являющимися инвалидами 1 группы или несовершеннолетними, кроме признанных эмансипированными; скрывать телефонный номер, с которого ведется общение с должником или отправляются СМС, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору.
СпроситьПо новому закону о коллекторах есть изменения времени в которое может звонить банк? И какое количество раз?
Час добрый! По каким дня и часам могут звонить коллекторы должнику по новому закону или поправкам?
Коллекторы звонят в пять утра, на протяжении всего выходного (за день 40 звонков с разных телефонов). Когда пытаешься с ними разговаривать-не слушают совершенно, а продолжают говорить без умолку-грозить, что обзвонят всех родственников, моих детей, на работу-чтобы дали мне в долг и я выплатила микрозайм. Имеют ли право по новому закону они это делать? Причём мои родственники, дети и т.д? На какие статьи закона я могу сослаться, в разговоре с ними, чтобы они стали адекватными?
Мужу звонят без конца. Каждый день. Уже две недели и просят погасить долг в 250 рублей. Он никому не должен. Его не слушают. Наоборот со счета карты пропали 1200 рублей, которые он положил начисления для процентов.