Ограничения и правила звонков коллекторов по новому закону - какой график и время дозвонов?

• г. Москва

Скажите пожалуйста, по новому закону о коллекторах, могут ли они звонить должникам в воскресенье в 6 часов вечера, насколько это правомерно? Как часто и до какого времени они могут звонить? Спасибо.

Ответы на вопрос (2):

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...

Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Спросить
Пожаловаться

При взаимодействии с должником запрещается: публиковать данные о должнике в интернете, направлять по месту работы, размещать в зданиях; беспокоить должника ночью – с 22 до 8 в рабочие дни, с 20 до 9 в нерабочие праздничные и выходные; нарушать установленную частоту взаимодействия – раз в неделю для личных встреч, один раз в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц для телефонных переговоров; привлекать одновременно больше чем одного коллектора для взаимодействия с конкретным должником; вести взаимодействие и работу по взысканию долга в части проведения личных встреч и телефонных переговоров с гражданами, проходящими процедуру банкротство, ограниченными или лишенными дееспособности, находящимися на лечении в мед. учреждении, являющимися инвалидами 1 группы или несовершеннолетними, кроме признанных эмансипированными; скрывать телефонный номер, с которого ведется общение с должником или отправляются СМС, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору.

Спросить
Пожаловаться

По новому закону о коллекторах есть изменения времени в которое может звонить банк? И какое количество раз?

Час добрый! По каким дня и часам могут звонить коллекторы должнику по новому закону или поправкам?

Коллекторы звонят в пять утра, на протяжении всего выходного (за день 40 звонков с разных телефонов). Когда пытаешься с ними разговаривать-не слушают совершенно, а продолжают говорить без умолку-грозить, что обзвонят всех родственников, моих детей, на работу-чтобы дали мне в долг и я выплатила микрозайм. Имеют ли право по новому закону они это делать? Причём мои родственники, дети и т.д? На какие статьи закона я могу сослаться, в разговоре с ними, чтобы они стали адекватными?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мужу звонят без конца. Каждый день. Уже две недели и просят погасить долг в 250 рублей. Он никому не должен. Его не слушают. Наоборот со счета карты пропали 1200 рублей, которые он положил начисления для процентов.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение