Что делать, если после использования кредитной карты Тинькофф появились проблемы с балансом и требованиями досудебных разбирательств?

• г. Чебоксары

В 2016 году оформил кредитную карту "Тинькофф" на 15000 рублей, пару раз расплатился в магазинах, остальное снял наличными. После этого регулярно вносил деньги на счёт карты, деньги на карте не появлялись, чем больше вносил, тем больше у меня был "-" на балансе (по выписке с "Тинькофф"-банка). По договору был должен выплатить около 19000 рублей, внёс больше 21000. Сейчас звонят и присылают письма со службы досудебных разбирательств с требованиями вернуть ЕЩЁ 25000 рублей! Хотя картой с момента последнего снятия денег я не пользовался. Звонил в банк, в службу разбирательств - не хотят слушать, типа у вас тут минус. Наверное должны быть какие-то фиксации по использованию карты (хотя я её не применял) - говорят мы не справочная-и это БАНКИ! Посоветуйте пожалуйста, что мне делать. С уважением Владимир еmail - vovka.72@list.ru

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Уважаемый Владимир Леонидович

Можете ничего не платить пусть в суд обращаются в суде представитель свои доводы

Также можете подать письменную обоснованную претензию в банк для разъяснения и обоснования вам возникшего долга

Удачи вам и всего хорошего.

Спросить
Пожаловаться

День добрый, Владимир Леонидович.

Прежде всего стоит ознакомиться с официальными условия пользования данной кредитной картой. После этого, при наличии оснований, надо написать претензию в банк официально.

Спросить
Пожаловаться

Если я брал кредитную карту Тинькофф с лимитом в 15000, было много просрочек, в итоге оплатил 17000. Теперь долг еще 28000. Законно ли это?

У меня есть кредитная карта Тинькофф. Плачу уже 2 года по 5000 а долг все не уменьшается. Сначала лимит был 20 т, затем увеличили до 70 т, каждый месяц плачу без задержек, исправно, но долг не уменьшается. Что делать в такой ситуации? Можно ли подать на них в суд?

Брал кредитную карту в тинькофф лимит был 15000 постепенно лимит увеличивался например было 15000 стало 30000 но те 15000 которые добавились я ложил на карту они не предоставлялись банком теперь лимит 100000 я все деньги снял теперь не хочу ложить снова на карту хочу отдать им ихние 15000 и все возможно ли. так как получается я снял с карты свои 85000

Здравствуйте, была кредитная карта от банка Тинькофф с лимитом 50000 руб., потом они подняли лимит до 80 000 руб. Не спрашивая моего согласия. Потом возникли финансовые трудности и я 2 года не платил. Они молчали всё это время, теперь прислали письмо что я должен им 209 067 (общий долг) по % 22427, 85, основной долг 129517, 65, и штраф 22 427, 85. Можно ли уменьшить эти суммы? Копию договора я запросил от банка. Я сейчас в роуминге. drakon28@mail.ru

25.08.2017 я получила кредитную карту Тиньков-банка. У меня был маленький кредитный лимит - 15000, я снимала деньги на различные бытовые нужности, когда не хватало денег. Каждый месяц вносила ежемесячный платёж - то есть оплачивала покупки картой и регулярно пополняла ее.

Все было в порядке то того момента, как банк в одностороннем порядке решил повысить мой кредитный лимит - до 50000. Это произошло в конце января 2018 года, и буквально через несколько дней - 3 февраля неизвестные мошенники расплатились моей картой на алиэкспрессе. Потратили больше 38000. Номеров моей Карты никто не знал, никому ее не давала.

Сразу обратилась в полицию, написала заявление с отказом от операций в банк, написала в Алиэкспресс. В банке ответили, что да, действительно, с вашей карты произошла кража, мы свяжемся с Алиэкспресс и совместно вернем деньги.

Деньги действительно вернули, но проблема в том, что только через несколько месяцев - в июне 2018 года. А все это время, с февраля по июнь требовали от меня оплачивать ежемесячный минимальный платеж. А с учетом украденных со счета денег величина платежа значительно увеличилась - до 4000 рублей. Причём, большую часть платежа составляли проценты по кредиту, получается, что оплачивая платёж, я даже не закрывала кредит. При том, что деньги с карты потратила не я, и банк сам признал это.

Я просила банк пойти мне навстречу - разговаривала с консультантами банка, писала письма в отдел обработки обращений. Прилагала Документы и просила пересчитать сумму долга - временно заморозить деньги, украденные со счета, чтобы минимальный платёж формировался только на основании моих трат. Банк мне отказывал.

Мне было тяжело финансово вносить каждый месяц 4000 рублей только из-за того, что банк не может сразу вернуть деньги. Я жила в Петербурге, снимала жильё, искала работу, и 4000 рублей в месяц были для меня значительной суммой.

Поэтому я пропустила платёж, сотрудники банка начали звонить и спрашивать в чем дело: я объясняла им, но дальше дело не шло. Украденную сумму не хотели замораживать, предложили мне вносить каждый месяц всего по 1000 рублей и не пользоваться картой - эти деньги только погашали часть процентов. Я согласилась.

В июне мне вернули деньги. Я подумала, что все теперь в порядке, минимальный платёж уменьшится, я верну кредит. Но не тут то было. Тиньков банк опять в одностороннем порядке изменил мой кредитный лимит - на этот раз в сторону уменьшения. Так как лимит уменьшился, на моей карте сразу образовался дог со знаком минус. И банк не мешкая начислил мне штрафы за то, что превысила сумму кредитного лимита. Несмотря на то, что несколько минут назад лимит был совершенно другой, и банк сам его поменял. Таким образом на карте образовался большой долг, и сотрудники банка и коллекторы начали мне звонить. Я не могла внести сразу 40 тысяч, ну и считала что это несправедливо. Я звонила в банк с просьбой сделать перерасчёт с учетом того, что у меня украли деньги, несколько месяцев не возвращали, но банк все равно начислял проценты. Мне говорили что это невозможно. С тех пор я не вносила платежи и сумма долга доросла до 70 с лишним тысяч.

В январе 2018 Тинькофф-банк без решения суда снял 9000 рублей с моей дебетовой карты. И вот, сейчас на меня подали в суд.

Вопрос: что мне говорить в суде? Денег на адвоката нет.

В 2012 году была мною оформлена кредитная карта тинькофф, так получилось, что на ней образовался долг, в 2016 году суд присудил мне выплатить сумму долга. Тем же 2016 годом мои финансовые дела поправились, я выплатила долг банку по исполнительному листу приставам. Но даже после оплаты долга мне все равно поступали звонки от коллектор кого агенства Феникс и говорили мне что я должна банку ещё деньги. Я им объясняла что долг погасила по испол. Листу, но это их ни как не успокаивал. Итог: кредитную историю они мне портят до сих пор, сообщают в бки о том что я им должна деньги. Что делать дорогие юристы подскажите пожалуйста?

В банке тинькофф брала кредитную карту номиналом 15 тысяч, с просрочками на бежали штрафы 21 тысяча, предложили реструкторизацию, и добавили ещё 6 тысяч, получилась сумма в 26 тысячь, платила три месяца по 1500 сейчас нет возможности и дохода, не работаю давно жду ребёнка, как поступить, законно ли мне приписали 6 тысяч за реструкторизацию.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение