Возможен ли отзыв персональных данных у коллекторского агентства и взимают ли они комиссию за возврат кредита в банк?
Помогите пожалуйста разобраться в моей ситуации. Банк передал мой кредит в коллекторское агенство. По истечении года работники банка отдела по взысканию просроченной задолженности просят меня написать заявление об отзыве персональных данных. Что бы вернуть кредит в банк и продолжить оплачивать его. Возможно ли это? И взымает ли себе какой то процент коллекторское агенство.
Если уже передали, отзыв Вашего заявления ничего не даст. Коллекторам не платите и документов не подписывайте. ПУсть идут в суд и доказывают свои права на получение с Вас долга. А Вы попросите суд снизить пени и штрафы на основании ст 333 ГК РФ.
Спросить
Нет, скорее всего они хотят склонить Вас к действиям, направленным на прерывание течения срока исковой давности, установленного ст. 196, ст. 200 ГК РФ. Вероятно, у кредита уже истек срок давности. Разобраться в этом деле поможет кредитный адвокат.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Ситуация следующая. Имеется задолженность перед Альфа-Банк.17.04.2018 был по этому долгу суд (имеется судебное решение). На данный момент долг выплачивается через судебных приставов, но коллекторское агентство продолжает взыскания задолженности. Пытался подать заявление в Альфа-Банк об отзыве моих персональных данных на что получил отказ и был послан урегулировать этот вопрос в коллекторское агентство. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации.
Алексей, жалобу в прокуратуру и заявление в полицию на вымогательство на коллекторов. На банк жалобу в ЦБ РФ.
Спросить
Наличие исполнительного производства не препятствует взыскателю обращаться с просьбой погасить долг. Если имеются нарушения со стороны коллекторского агентства обратитесь с жалобой в ФССП, которая контролирует их деятельность
ЗАПРЕЩЕНО беспокоить должника по вопросам возврата долга в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника;личные встречи должны проходить не чаще одного раза в неделю, кроме того важным дополнением к этому пункту является тот факт, что личная встреча должна проходить только с одним сотрудником коллекторского агентства, массовое (групповое) посещение должника коллекторами ЗАПРЕЩЕНО!
телефонные звонки на все известные контактные номера должника ЗАПРЕЩЕНО осуществлять чаще одного раза в сутки и чаще двух раз в неделю. Таким образом, количество звонков от коллекторов более 8 раз в месяц является нарушением закона. Кроме того, все исходящие номера, с которых происходит «прозвон» должника и отправка смс-сообщений должны принадлежать официально коллекторскому агентству и ни в коем случае не быть «скрытыми». При осуществлении телефонного звонка сотрудник коллекторского агентства обязан сообщать свои ФИО и наименование кредитора, от имени которого он действует. А также необходимую контактную информацию.
Общение с третьими лицами.
Общение с целью воздействия на должника с его друзьями, знакомыми, родственниками, соседями, коллегами по работе должно проводиться по такому же принципу, как и общение с самим должником. Однако, взаимодействовать с третьими лицами коллекторы имеют право только в том случае, если сам должник и третьи лица не против этого. Для этого, у сотрудников коллекторских агентств должно быть на руках письменное согласие в виде бумажного документа от должника, в том числе содержащее информацию на обработку его персональных данных.
Согласие можно отозвать.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ» действует с 01.01.17
На банк жалобу в центробанк. Так как в Альфа-банке в основном коллекторы работают по агентскому договору от банка.
СпроситьУ меня образовалась просроченная задолженность по кредиту и банк передал мои персональные данные в коллекторское агенство, которое постоянно названивает мне на мобильный, а также на все рабочие телефоны, которые я не указывала в анкетных данных. Тем самым донимают коллег по работе своими звонками на служебные номера. Как можно написать заявление об отзыве персональных данных? Спасибо.
Заявления писать бесполезно, коллекторское агентство их проигнорирует.
Напишите жалобу в прокуратуру.
.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьМеня беспокоят звонки из банка из-за просроченной задолженности. Какое заявление я должна написать в банк, кроме заявление об отзыве персональных данных, чтобы банк быстрее подал на меня в суд?
Здравствуйте. Напишите, что Вы не можете исполнять свои обязательства и просите обратиться в суд.
СпроситьВ 2013 году мною был взят кредит у банка. В 2014 году в виду сложной финансовой ситуации выплаты по кредиту мною были прекращены. В 2015 году банк подал на меня в суд на взыскание долга, я в ответ написала апелляционное письмо, результатом которого стало отмена судебного приказа о взыскании. В настоящий момент прошло более трех лет с момента последнего платежа банку. На какой либо контакт с банком не выходила. Хочу отозвать свои персональные данные из данного кредитного учреждения. Вопрос:
1. Заявление об отзыве персональных данных мне направлять в банк или в суд
2. Закроется ли при этом мой долг в данном банке за сроком давности более трех лет
3. Измениться ли при этом моя кредитная история, так как в виду открытой просроченной кредитной задолженности мне отказывают в кредите в других банках.
1, в банк заявление
2. Если банк в суд не обратится, закроется
3. Пять лет кредитная история будет испорчена.
Спросить
Отзыв вы направляете в Банк.. Срок исковой давности учитывается только судом при рассмотрении дела, но отказ суда по этим основаниям не означает, что в банке долг не списывается. В связи с этим поменять вашу кредитную историю не удастся.
СпроситьНачались звонки из коллекторского агенства по поручению банка "Русский стандарт" о непонятной мне задолженность по кредитному договору от 2007 года, который я давно выплатил в 2008 году.
На мое письмо в банк с заявлением об отзыве персональных данных (ну чтобы не доставали звонками) в соответствии с частью 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» банк прислал ответ:
В соответствии с частью 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 2-11 части 1 ст. 6 указанного ФЗ.
При наличии между Вами и Банком неисполненных договорных обязательств, Ваше согласие на обработку персональных данных не требуется.
ВОПРОС: Имеет ли право в данной ситуации коллекторское агенство использовать мои персональные данные. (продолжать доставать звонками)
нет,не имеют право.Вы отозвали свои персональные данные.Обратитесь в прокуратуру и суд.ст.6-9 закона О персональных данных
Спросить
Здравствуйте.Полагаю, что не имеют такого права. Обработка персональных данных и предоставление сведений третим лицам это совершенно разные вещи.
Задайте вопрос коллекторскому агенству, на каком основании они используют ваши персональные данные, шлите их дальше, с ссылкой на то, что не давали банку права на передачу своих данных третьим лицам. Кроме того, сообщите им, что в нарушение Федерального закона РФ "О персональных данных", N 152-ФЗ вы обратитесь в суд с иском о взыскании с банка морального вреда за передачу ваших персональных данных без вашего ведома.
Спросить
Уважаемый Сергей г.Красноярск !
ВО-ПЕРВЫХ:
Уступка Права ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА Банком в пользу так называемых Коллекторов могла производиться только после письменного направления вам ИЗВЕЩЕНИЯ "Об уступки права требования" вместе с ПОДЛИННИКОМ ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и «мокрыми» печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга (ст.824 ГК РФ).
Тем самым, если вы НЕ получали подлинника Договора уступки права требования то это означает, что НИ какой уступки права требования НЕ было.
ВО-ВТОРЫХ:
Если при подписании Кредитного договора вы НЕ давали согласия на передачи ваших персональных данных третьим лицам, то в этом случае действия банка-кредитора являются НЕ законными.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 25.08.2016г
СпроситьМТС банк передал просроченную задолженность по карте в коллекторское агентство НСВ, якобы уведомив меня через смс сообщение. Отдел взыскания просроченной задолженности банка отвечает, что все вопросы по оплате, рассрочке решайте с коллекторами, а платите по реквизитам банка, по которым ранее и платили. Насколько это правомерно?
Запросите договор по карте, условия по карте, тарифы по карте, свежую выписку по счету, а также основания уступки долга третьему лицу. После изучения документов можно будет сказать насколько правомерны действия банка.
СпроситьБанк передал мою просроченную задолженность по агентскому договору коллекторам. Я написала заявление в банк и в коллекторское агентство на отзыв моих персональных данных. Сейчас я погашаю добровольно свою задолженность ежемесячно. Может ли банк в таком случае продать мой долг или подать в суд?
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Смотрите условия договора.
СпроситьЕсли Банк уступил право требования по договору цессии, то в суд подать уже нет оснований. Отзывать персональные данные Банк не обязан, поскольку в силу ФЗ "О персональных данных" у него есть основания продолжить обработку. А в целом, в данной ситуации уже лучше прекратить все выплаты, с этими уступками может быть такая путаница, что Вы по второму кругу платить пойдете. Лучше расторгнуть договор. О том, как это правильно сделать я могу Вас проконсультировать в приватном порядке.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПродажа кредита по цессии после отзыва ПД
Здравствуйте. Помогите разобраться с вопросом. Очень много мнений по данному поводу. Был кредит в банке, просрочен, через два месяца просрочки подано заявление в банк об отзыве персональных данных, не у банка конечно, так как банк вправе обрабатывать персональные данные до надлежащего исполнения обязательств заемщика. А запрет на продажу долга коллекторам, так как в договоре цессии и агентском договоре я не являюсь стороной. Правомерно ли после такого отзыва, банком переустпка прав по цессии коллекторам? Коллекторы подали иск о взыскании долга.
Банк Хоум Кредит передал мою задолженность по кредиту коллекторскому агентству Восток Финанс в ноябре 2011 года. Я оформлял кредит в Хоум Кредит банке в 2007 году, сумма просроченного кредита не превышала 20000 рублей, о том что мой кредит был передан, банк мне не сообщил. Сейчас коллекторское агентство требует выплатить мой выкупленный кредит уже в размере более 40000, подскажите пожалуйста как поступить, следует ли обращаться в суд с требованием перерасчета кредита.
Здравствуйте, нет, нужно ждать, пока они обратятся в суд и в суде заявлять о пропуске срока исковой давности, а также о неправомерности передачи права требования.
От назойливых звонков и угроз тоже можно отделаться на время до суда, обращайтесь, подскажем.
СпроситьОтправлено заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в банк. Но банк ответил, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласие на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных. А это значит, как банк объясняет продолжает звонить родственникам, на работу о моей задолженности перед банком. Правомерно ли это? Спасибо.
В данном случае Вам нужно обратиться с жалобой на банк в Управление Роскомнадзора по Вашему региону и в районную прокуратуру.
Спросить
