Банк отказывает в выдаче новой карты и снятии денег по паспорту с маленькими повреждениями - правомерно ли это?
Человек обратился в банк в связи с утратой банковской карты. Карту заблокировали, но новую выдать отказались, так же,как и снять деньги по паспорту, по причине того, что паспорт имеет признаки помятости, чуть надорвана одна страница (максимум 1 см). Все сведения хорошо читаемы. Правомерен ли этот отказ? Совет от банка-поменять паспорт, но без снятия денег с карты человеку даже этого не сделать.
Добрый день! Нет, это неправомерно со стороны банка, раз все данные читаются и видна фотография, нужно обратиться к начальнику а так же с жалобой в ЦБ по этому поводу, деньги должны выдать владельцу.
Спросить
, сказали что больше 70% ,а мне нужно забрать новую карту чтобы оплатить госпошлину и поменять паспорт, как мне быть?
Потерял банковскую карту и паспорт, по каким документам можно в банке снять с неё деньги?
Ребенок начеркал в паспорте чуть чуть, в том месте где пишется когда и кем выдан. Та страница на котой фото, все хорошо и где прописка В банке сказали, что с таким паспортом, я деньги получить не смогу.
У меня первая страница паспорта (где указаны сведения кем и когда выдан) на 5 см. оторвана от паспорта с левой и правой стороны. Эта страница держится только за счёт 5 см. середины страницы с остальными страницами паспорта. Банки по этой причине считают мой паспорт недействительным и не выдают мне кредитные карты. Как же так? Паспорт ведь цел, лишних записей в нём нет. Ну надорвана одна страничка в районе сшива документа с двух сторон. Паспорт читается полностью. Подскажите, что мне делать с этим паспортом (мне 38 лет, паспорт с 2003 г.) и правы ли банки?
Банкомат ВТБ "забрал" карту и отключился. Пришёл специалист, извлёк карту, но вернуть её мне отказался т.к. карта не моя, а моей супруги. Паспорт и доверенность я предъявил, на что мне сказали, что забрать её может только владелец данной карты и что доверенность, в данном случае, не действует. Супруга физически не может явиться в банк (болеет). И ЧТО ДЕЛАТЬ?
Банк отказывает в выдачи дебетовой карты, без объяснения причины,2 раза оставлял обращение, ничего не помогло, вопросы никакие не задают, просто отказывают. Карту хотел перевыпустить сам, в итоге в банк она пришла а на руки мне её не отдали. Сегодня решил закрыть счёт,по телефону сделать этого не смогли, пришёл в отделение карту заблокировали и сказали приходить через сутки, так как в базе он ещё не активен. Ничего не понимаю, долгов по кредитам нет, да и самих кредитов тоже. Что может быть?
