Банк требует вернуть кредит, не заключенный мной - что делать в такой ситуации и как обратиться в суд?
У меня такая ситуация по нескольку раз в день звонят сотрудники безопасности банк и требуют чтоб я вернул кредит, которого у них не брал, ситуацию объясняют тем, что какая то женщина брала у них кредит и оставила мой номер телефона (номер зарегистрирован на меня), теперь кредит не гасит, они звонят мне я нахожусь в другом городе в роуминге, оплачиваю разговоры с банком со своего кармана, первые два раза пытался объяснить ситуацию что номер мой кредитов у них не брал, чтоб больше мне не звонили на что мне ответили звонили и звонить будем! Пробовал вносить в черный список, но звонят с разных номеров, а мне по работе часто звонят с чужих номеров и получается какой то замкнутый круг, подскажите что можно предпринять в данной ситуации? И можно ли подать в суд на на банк для возмещения моральной и денежной компенсации?
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Здравствуйте.
Если вы не знаете кто звонит и звонки не прекращаются, попробуйте написать заявление в полицию. А лучше уточнить, что за банк и написать заявление им, что номер телефона принадлежит не должнику.
Спросить
Вам необходимо обратиться в полицию с требованаием проверки факта вымогательства денег со стороны неизвестных лиц. Удачи..
Спросить
Доброго времени суток. На коллекторов можно воздействовать только одним путем, путем подачи жалобы на незаконные действия и вымогательство в прокуратуру. Dalmata Давайте по месту жительства, в суд на них подать Также можно.
Спросить
Здравствуйте, для прекращения звонков вам необходимо обратиться с заявлением в полицию с указанием всех номеров с которых вам звонят, а также с жалобой в прокуратуру. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания
Спросить
У меня почти такая же ситуация с этим банком. Работали с одним мужиков в одной организации, когда он брал кредит указал мой номер телефона. Сначала мне звонили из банка требуя связаться с этим мужиком, теперь звонит какое то колекторское агенство. Я им объясняю что не имею ни какого отношения к этому мужику и т.д. а они все равно названивают! В этом банке я ни разу не брала кредит!
Подскажите могу ли я написать банку претензию и потребовать с них моральный ущерб за данные действия.
Будьте добры подскажите куда мне обратиться. Ситуация следующая: Моя знакомая брала кредит в банке и оставила мой телефон (как свой второй номер полагаю, потому что звонят мне а спрашивают ее). Мне звонят и требуют погасить задолженность, на что я объясняю специалистам банка, что я не она они ошиблись и более того дала им все ее номера телефонов какие у меня есть. Они продолжают звонить по 25 раз на день, писать угрожающие смс и пр. Обращалась в банк с разъяснением ситуации, им как о стену горох. Куда мне обратиться, чтобы все это прекратить. Спасибо.
На мой телефон часто приходят СМС что какой то номер телефона доступен для звонка. Но я точно знаю что на эти номера телефонов я не звонил. Несколько раз звонили с разных телефонов (с которых приходят СМС что телефон доступен для звонка) люди и говорят что я им звонил, несколько раз звонили и угрожали чтоб с моего номера им не звонили больше, кто то написалв СМС что звонит какаето женьщина и предлагает какуюто чепуху, то с моего номера звонят людям и представляютя что из технической поддержки сбербанка. Подскажите мне пожалуйста что нужно сделать что не попасть в не добрую ситуацию.
Мне в тчечении прошлой недели звонили, каждый день коллекторы (я так поняла это служба безопасности банков) кто то указал мой номер телефона, когда брали кредит. Спрашивают про какуюто женщину. Каждый раз звонят с разных номеров. Я объясняю, что не знаю это человека. Что мне делать?
У моей сестры сложилась такая ситуация. Она уволилась с работы, при поиске новой работы узнала что беременна. На работу теперь ее не берут, а банк требует погашение кредита, который она брала когда работала на прежней работе. На звонки банка она отвечает, обьясняет им ситуации, пробовали оформить реструкторизацию, отказали. Теперь сотрудники банка угрожают, говорят что будут звонить, мужу и его родителям имеют ли они на это права?
Коллега по работе взяла кредиты в банках и оставила там мой контактный телефон. Кредиты она платить перестала, а мне звонят каждый день по нескольку раз и на стационарный и на мобильный телефоны. Я им ничего не должна, но объяснять бесполезно. Говорят, что пока она не заплатит, будут звонить мне. На мобильном я номера банков отправляю в черный список, а вот с домашним проблема. Как лучше поступить в данной ситуации?
Мне почти каждый день звонят из банка автоинформатор с вопросом о погашении некого кредита. Я в этом банке кредит не брал, а когда разговаривал с сотрудником банка, выяснилось, что кредит брал родственник, и отавил мой номер телефона. Я уже несколько раз звонил и говорил чтобы телефон убрали, и мне не звонили, но безрезультатно. А вопрос у меня следующий, возможно ли подать в суд на банк на моральный ущерб? Просто звонки и по утрам уже надоели.
Какой то не хороший человек дал банку мой номер телефона и теперь мне звонит банк по нескольку раз в день, сотрудники банка полные дебилы и не понимают, что я кредит не брал... что делать?
Бывшая работница брала кредит и указала мой номер телефона, мне не звонили и не спрашивали давать ей или нет. Прошло три года. Теперь мне звонят коллекторы, сотрудники банка и требуют заемщику позвать к телефону. Я им объясняю, что она у меня не работает уже три года, а им все равно. Звонят по пять раз в день! Как мне быть в этой ситуации? Спасибо!
Вот такая ситуация: коллега по работе взяла кредит в каком-то банке и по-видимому вовремя не внесла оплату, сначала мне позвонили с того банка и спросили, знаю ли я эту женщину, а теперь каждый день мне звонят из Эвереста и всякий раз с разных номеров (я устала их вносить в черный список) и каждый раз меня спрашивают знаю ли я такую-то... Коллега утверждает, что мой телефон не давала никому... Вопрос: как мне от этих звонков избавиться, ведь я посторонний человек или они мне всю жизнь звонить будут?
