Угроза преследования за просроченный долг - Что делать в сложной финансовой ситуации?
Мне прислали по почте претензию, о том что я должна внести проценты по займу в течении 5 дней, и затем просроченный долг. У меня просрочка по займу чуть больше месяца. Если не оплачу, то они подадут на меня заявление в полицию. Я раньше брала у них займы, и всегда возвращала с процентами, но в этот раз я не могу даже проценты заплатить, у меня возникли финансовые трудности. Я не знаю, что делать. Я живу со своими родителями и с несовершенно летней дочкой. Мне стало страшно.
Здравствуйте, Мария.
В полицию МФО обращаться не будет, для этого нет никаких оснований.
Могут подать в суд, и далее взыскивать задолженность через судебных приставов.
В этом случае, Вы вправе обратится с заявлением о предоставлении рассрочки.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно отправить в суд возражение на исковое заявление в котором списывать проценты и штрафы.
СпроситьЧто делать?
Готовиться к судебному процессу, формулировать позицию, подбирать доказательства.
СпроситьДобрый день.
Вам нужно писать свое возражение на исковое заявление. Практически всегда МФО или банк предоставляет в суд завышенный расчет задолженности. Судья не будет его проверять, судье это не нужно! Вы должны предоставить в суд свой контррасчет задолженности. Как правило, можно существенно снизить сумму. Кроме того, нужно посчитать, возможно весь кредит или какие-то периоды попали под срок исковой давности.
СпроситьДобрый день! Скорее всего Вам пришло заявление от МФО о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности по договору займа. На данном этапе ничего не предпринимайте.
В соответствии со ст. 128 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должник в течение десяти дней со дня получения копии приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.
Согласно ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. Такие возражения могут содержать только указание на несогласие должника с вынесенным судебным приказом, т.е. быть безмотивными.
СпроситьВам следует представить в суд возражения относительно иска, возможно заявить о применении СИД, снижении размера неустойки.
СпроситьВам необходимо направить в суд возражение на исковое заявление.
Грамотно составленное возражение позволит существенно снизить размер взыскиваемой с вас суммы, а в случае пропуска истцом срока исковой давности - добиться отказа суда в удовлетворении исковых требований и аннулирования задолженности.
Для более подробной консультации необходимо ознакомиться с исковым заявлением.
Напишите юристу в личном сообщении
С уважением, Колесникова Е.А.
СпроситьМфо прислал мне смс. Требуем погасить задолженность по займу в течение 24 часов. В случае неисполнения требований, мы вынуждены будем прибегнуть к непосредственному взаимодействию. Это законно?
Доброго времени суток! Это незаконно, работники МФО или коллекторы могут лишь уведомлять о долге и вести переговоры с должником, иными полномочиями они не обладают. Для сведения Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ
Статья 7
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
СпроситьДоброе время суток!
Данные действия не законны!
Я бы Вам рекомендовала обратиться в полицию.
А в МФО говорите, пусть в суд подают на Вас, только после этого оплатите долг.
Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьЗдравствуйте! Принудительно могут взыскивать долг только судебные приставы по решению суда. Не обращайте внимание, так как специально пугают.
СпроситьМне прислали в ватсап такое сообщение.: Срочно оплатите в течение часа 4126,50 р или продлите в ЛК, противном случае оформляем выезд по адресу проживания и регистрации и по месту работы.
Запрос в налоговую и трудовую инспекции, в правоохранительные органы... как поступить?
Нужно ответить, что пусть подают иск в суд. Если это коллекторы, их действия не законны. Взыскивать долги могут только судебные приставы. И только по решению суда. Никуда выезжать они не имеют права. Напишите, что пожалуетесь на их угрозы в прокуратуру.
СпроситьИли платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если арестовали счета, Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, будьте дома, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили (если просрочка уже идет, но не всегда так, чаще, если по графику платите, то с даты каждого месячного платежа течет): течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для лучше Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
В настоящее время те, кто имеет право быть коллекторами и требовать уплаты долга, заносят в реестр. И стали вести себя сдержаннее, они обязаны теперь записывать все разговоры и хранить запись... Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона, советую прочитать):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д…………….
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
__________________________________________
(наименование кредитора (или: лица,
действующего от имени кредитора
и (или) в его интересах))
адрес: ___________________________________
от _______________________________________
(Ф.И.О. должника)
адрес: __________________________________,
телефон: ________________________________,
адрес электронной почты: _________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отзыве заявления о согласии на осуществление
направленного на возврат просроченной задолженности
взаимодействия с третьим лицом
______________________________, руководствуясь ч. 7 ст. 4 Федерального
(указать Ф.И.О. должника)
закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов
физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной
задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О
микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", заявляет об
отзыве заявления о согласии от "___"__________ ____ г. на взаимодействие
_________________________________________________ по осуществлению возврата
(указать наименование кредитора (или: лица,
действующего от имени кредитора и (или) в его
интересах))
____________________________________ просроченной задолженности по Договору
(указать Ф.И.О. должника)
потребительского кредита (займа) от "___"___________ _____ N ______ с
третьим лицом, а именно: ______________________________________________.
(указать Ф.И.О., телефон, адрес третьего лица)
"__"_________ ____ г.
__________________ _______________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
21. Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций
Статья 12.1. Особенности начисления процентов и иных платежей при просрочке исполнения обязательств по займу
2. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
3.Условия, указанные в части 2 настоящей статьи, должны быть указаны микрофинансовой организацией на первой странице договора потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского займа.
Проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Статья 6.2. Особенности условий договора потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей
По договорам потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенным на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, требования, установленные частью 23 статьи 5, частью 11 статьи 6 настоящего Федерального закона, не применяются при одновременном соблюдении следующих условий:
1) кредитором не начисляются проценты, меры ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежи за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), за исключением неустойки (штрафа, пени) в размере 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств, после того, как фиксируемая сумма платежей достигнет 30 процентов от суммы потребительского кредита (займа) (далее - максимальное допустимое значение фиксируемой суммы платежей);
2) условие, содержащее запрет, установленный пунктом 1 настоящей статьи, с указанием максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей указано на первой странице договора потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа);
3) ежедневная фиксируемая сумма платежей не превышает значение, равное результату деления максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей на 15;
4) договор потребительского кредита (займа) содержит условие о запрете увеличения срока и суммы потребительского кредита (займа).
Согласно ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" «Особенности начисления процентов и иных платежей при просрочке исполнения обязательств по займу»
Ст. 12.1 применяется к договорам потребительского займа, заключенным с 01.01.2017.
Начисление неустойки за просрочку заемщика не допускается, если заемщик, пострадавший от пандемии COVID-19, воспользовался правом на кредитные каникулы (ФЗ от 03.04.2020 N 106-ФЗ).
2. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
3. Условия, указанные в части 2 настоящей статьи, должны быть указаны микрофинансовой организацией на первой странице договора потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского займа.
После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату займа и (или) уплате процентов за пользование займом по кредитному договору, договору займа, которые заключены с физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, не может превышать размер ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации на день заключения соответствующего договора в случае, если по условиям кредитного договора, договора займа проценты за соответствующий период нарушения исполнения обязательств начисляются, или 0,06 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения исполнения обязательств в случае, если по условиям кредитного договора, договора займа проценты за пользование кредитом (займом) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются
Что касается процентов за пользование не для кредитных организация, то существует ограничение.
В соответствии с пунктом 5 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации размер процентов за пользование займом по договору займа, заключенному между гражданами или между юридическим лицом, не осуществляющим профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов, и заемщиком-гражданином, в два и более раза превышающий обычно взимаемые в подобных случаях проценты и поэтому являющийся чрезмерно обременительным для должника (ростовщические проценты), может быть уменьшен судом до размера процентов, обычно взимаемых при сравнимых обстоятельствах.
Действует норма по договорам, заключенным после дня вступления в силу настоящего Федерального закона, то есть после 01 июня 2018 года.
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России; Подробнее ➤
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная http://genproc.gov.ru/ipriem/
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет- приемная Подробнее ➤
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная (Подробнее ➤.
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Ваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
СпроситьЯ микрозайм никогда не брала, договор не подписывала и не поступали мне никакие деньги на карту.
Мне пришел по почте судебный приказ о взыскании с меня задолженности по микрозайму 15000.00 и ещё госпошлину.
Я микрозайм никогда не брала, договор не подписывала и не поступали мне никакие деньги на карту.
Зашла в БКИ - она испорчена.
Три каких-то разных МФО повесили на меня микрозаймы. Как исправить кредитную историю. И как доказать в суде, что я не брала эти займы?
Здравствуйте, Любовь!
Подозреваю, что кто-то воспользовался вашим паспортом, микрозаймы оформляются сейчас без личного присутствия.
1. Вам необходимо срочно отменить судебный приказ в соответствии со ст. 129 ГПК РФ,
При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.
Надеюсь не прошло 10 дней с даты получения Вами приказа.
2. Если вы никогда не оформляли микрозайм, то кто-то воспользовавшись вашими персональными данными совершил преступление, предусмотренное ст. 159 УК РФ "Мошенничество".
Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением.
3. Исправить кредитную историю вы сможете только после того, как докажете, что займы не ваши.
Таким образом, отменяйте судебный приказ, направляйте возражение в течение 10 дней с даты получения, а также обращайтесь в правоохранительные органы.
Правоохранительные органы пусть проводят проверку, кто оформил микрозайм по вашим данным, когда и при каких обстоятельствах.
Всех благ Вам!
СпроситьЛюбовь, в отношении вас совершено мошенничество (ст. 159 УК РФ). И вам нужно подавать заявление в полицию об этом, ведь если вы не брали микрозаймы, значит их взял кто-то, используя ваши персональные данные. Кто и как это сделал должна установить полиция.
А после этого вы отменяйте судебный приказ и можете обратиться в БКИ с документами из полиции или из суда, когда будет определен виновный в совершении преступления и аннулировать информацию, к которой вы не имеете отношение. С виновного в мошенничестве можно будет взыскать моральный ущерб и за то, что испортил кредитную историю.
СпроситьДля начала вам нужно отменить данный Судебный приказ согласно ст. 129 ГПК РФ.
ПОМНИТЕ! Срок для отмены судебного приказа 10 дней с момента его получения.
Также вам необходимо сделать запрос в БКИ о наличии действующих займов, далее сделать запрос в данныйэе организации о их наличии или отсутствии.
При наличии подать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ.
И после всего этого направить заявление в БКИ и Центробанк о снятии с вас данных микрозаймов как несуществующих.
СпроситьВам надо, ВО ПЕРВЫХ, отменить судебный приказ, что бы с Вас ничего не успели взыскать, делается просто в течении 10 дней направляете в суд возражения на судебный приказ, ст.129 ГПК РФ.
Во вторых, до обращения в суд, насчет исправления кредитной истории, рекомендую обратиться в полицию, насчет мошенничества совершенного в отношении ВАс, ст.159 ГК РФ,в суде гражданском будет легче, что то они установят.
СпроситьЗдравствуйте Любовь
Пока будете разбираться.
Готовьте возражение на отмену судебных приказов путем их истребования с суда направив заявление
Согласно ст.122-130 ГПК - судебный приказ отменяется путем направления на него возражения в течении 10 дней с момента получения его на руки .
Далее обратитесь в полицию в порядке ст.144 УПК по факту мошенничества в отношении оформления на вас микрозайма для проведения проверки и привлечения виновных лиц.
СпроситьЗдравствуйте! Во-первых, отменить судебный приказ в 10 дневный срок с момента получения, для этого вам нужно обратиться в суд его выдавший в порядке ст. 129 ГПК РФ. Во-вторых обратиться в полицию в отношении указанных МФО с заявлением о мошенничестве ст. 159 УК РФ. И в в-третьих обратиться в бюро кредитных историй с заявлением об отсутствии указанных займов и исправлении информации в порядке ст. 8 Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ (последняя редакция). В случае отказа во внесении изменений обратиться в суд за обжалованием соответствующего отказа. В полиции добиваться возбуждения уголовного дела, обжаловать постановления об отказе в возбуждении уголовного дела в случае вынесения.
СпроситьВам надо обратиться в суд и представить письменные возражения против исполнения приказа.
Возражения надо представить в течение 10 дней со дня получения, или при пропуске приложить ходатайство о восстановлении срока подачи возражений.
Судья отменить его, получив Ваши возражения в соответствии со ст.129 ГПК РФ.
При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.
Возражение можно написать самим:
адресовать судье, обозначить от кого (ФИО, адрес, паспорт, инн и тд.), документ назвать - возражение на приказ (дата, номер дела). А текст простой: " я не согласен с вынесением приказа, возражаю против его исполнения и прошу отменить".
ГосПошлина не платиться
Поскольку кто-то же воспользовался микрозаймом от Вашего имени, Вам надо написать заявление в полицию об установлении виновных лиц и привлечения их к уголовной ответственности по ст.159 УК РФ.
Могут еще раз "сработать" мошенники", если не сообщите в полицию.
СпроситьЗдравствуйте, Любовь! Т.к. в отношении Вас вынесен судебный приказ (ст.122 ГПК РФ), упрощенный порядок рассмотрения споров в суде без уведомления ответчика, то Вам должен быть направлен по почте данный судебный приказ, который Вы вправе получить, а затем подать заявление об отмене судебного приказа в суд первой инстанции в течение 10 дней после ПОЛУЧЕНИЯ (ст.128 ГПК РФ). Если не получали, то стоит сходить в мировой суд и получить судебный приказ, после чего отменить его (ст.121-130 ГПК РФ). Суд обязан отменить судебный приказ и разъяснить истцу его право на подачу искового заявления. Там у Вас будет возможность подать свои возражения на заявленные исковые требования, в т.ч. заявить о том, что договор Вами не заключался и подать встречный иск о признании договора незаключенным, т.к. своей подписи Вы не ставили, а в отношении Вас совершено преступление по ст.159.1 УК РФ. Кстати о преступлении стоит как можно быстрее подать заявление в полицию в порядке ст.141, 144 УПК РФ.
СпроситьПервое - отмените приказ в соответствии со ст. 128,129 ГПК.
Второе - ждите иска против вас. исправить кредитную историю вы сможете при предъявлении банкам решения суда (не определения об отмене приказа) об отказе истцу в удовлетворении его требований.
СпроситьБрала займ, сразу не было возможности оплатить и теперь начислены бешеные проценты. Можно ли как-то по закону оплатить именно ту сумму, которую брала?
Можно оплатить долг в размере, установленном законом только после судебного рассмотрения дела.
Сами мфо вряд ли согласятся на данные условия.
Поэтому дождитесь подачи заявления в суд.
Обращаю внимание что первоначально мфо подадут заявление о вынесении судебного приказа! Важно - судебный приказ после его получения по почте в течение 10 дней отменить, подав заявление мировому судье!
СпроситьЖдите обращения кредитора с иском в суд, в суде пытайтесь снизить проценты и штрафы.
СпроситьКоллекторы требуют 600 тыс. рублей за неоплаченный кредит 13 лет назад - как защитить свои интересы?
13 лет назад брала кредит, кот.не погасила. Банк за это время в суд не обращался. Теперь обьявились коллекторы и требуют 600 тыс. Для меня это не подьемная сумма. Договор с банком у меня не сохранился, никаких документов нет. Коллекторы собираются обращаться в суд. Что мне делать в этой ситуации? Никакого имущества в собственности у меня нет.
Пусть обращаются. Сначала отмените приказ, потом в суде заявите о пропуске срока исковой давности. И все. Главное не пропустите сроки подачи возражений.
СпроситьЗаявит суду о применении срока исковой давности. Это минимум, который вы можете сделать самостоятельно.
СпроситьПодайте коллекторам отказ во взаимодействии и обработки ваших персональных данных - "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
Будут приставать, угрожать, то заявление в полицию и в региональное УФССП, чтобы приставы провели проверку в отношении коллектора.
Следите за сайтом судебного участка мирового судьи по месту вашего жительства, регистрации по адресу указанному в договоре кредитном, чтобы своевременно отменить судебный приказ, либо участвовать в судебных заседаниях.
Отмените судебный приказ вовремя, то коллектор вряд ли пойдёт в суд с иском, т.к. вы заявите о пропуске срока исковой давности и в иске откажет суд. главное ничего не платите коллектору и не подписывайте никакие бумаги, не идите на уловки коллектора и не ведитесь на их угрозы, т.к. поведётесь, оплатите, подпишите, то обнулите срок исковой давности и с вас точно взыщут всё что они заявят в суде.
Тяжко? Пишите в личную почту.
СпроситьЗдравствуйте Любовь!
Долг можно списать, главное грамотно оформить мотивированные документы!
СпроситьПосылайте коллекторов в суд, в суде спокойно примените сроки исковой давности в порядке ст. 196 и 199 ГК РФ.
А чтобы коллекторы не доставали вас звонками-напишите в их адрес заявление об отказе от взаимодействия и заявление об отказе от взаимодействия с третьими лицами в порядке ФЗ-230.
СпроситьУ меня идет 250 день просрочки в этом месяце я оплатил 50% суммы задолжности, коллекторы звонят и говорят что банк расторг договор и требует выплатить сумму в течении трех дней. Я смогу оплатить эту сумму через 8 дней и полность закрыть задолжность перед банком. Что мне делать?
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьСпокойно оплатите остаток задолженности тогда когда сможете. Обязательно оплатите в банке, а не через банкомат, почту и т. п. и возьмите документы: 1. подтверждающий внесение оплаты (квитанция и т.д.), 2. подтверждающий отсутствие задолженности перед банком. Коллекторы разумеется нагнетают обстановку (работа у них такая, да и обещальщиков тоже пруд пруди), но они тоже люди адекватные - скажите что оплатили 50% (если еще не сказали), пусть проверят в банке. В настоящее время, если необходимо, готовы дать письменное обязательство (расписку) что такого-то числа оплатите оставшуюся сумму. Но встречаться с ними рекомендую при свидетелях (вдруг попадется кто-нибудь особо рьяный и пожелает для убедительности применить физическую силу - и такое бывает). Насколько я понимаю все возможные неустойки, пени и штрафы по этому кредиту Вам уже присчитали. Расторжение договора сейчас для Вас роли не играет. При окончательном расчете не торопитесь, пусть Вам обоснуют сумму платежа (будьте вежливы, но настойчивы: "Долг признаю, платить готов, но обоснуйте размер"). Ну и кредитов Вам конечно больше не видать. И ни чего не бойтесь. Успеха.
СпроситьПолучил письмо от судебных приставов, в письме указана сумма моего долга, т.е. сколько я должен заплатить банку (брал микрозайм в размере 10000 р, была просрочка больше полугода, вообщем где-то накопилось на 40000 р), но в письме указана только 13 000, основная сумма долга, т. е. проценты за просрочку мне получается не нужно выплачивать? В течении какого времени я должен заплатить эту сумму после получения письма?