Точно можно сдать вещь, если оторван ценник?
Точно можно сдать вещь, если оторван ценник?
--- Здравствуйте, нет конечно, никто у вас вещь без ценника не примет обратно в магазин. 
Удачи Вам и всего хорошего.
В магазине, при примерке, на товаре обнаружено 2 ценника, а именно, ценник магазина, с суммой соответствующей при проведении продажи на кассе и ценник поставщика из другого магазина с ценой ниже, чем на ценнике магазина, в котором совершалась покупка. По какой цене должны продать вещь?
Наталья, нужно ориентироваться на ту цену, которую указал в ценнике магазин, где вы приобретаете товар. Естественно, что у поставщика цена будет ниже, но по этой цене товар приобретает магазин, а покупателям продает со своей наценкой.
СпроситьМожно ли сдать вещь в магазин без чека и ценника, если вещь не носилась, внутри целы все бирки, период 2-х недель не истёк, помню точное время покупки?. Спасибо!
Ценник вообще не нужен, вместо чека можете представить свидетелей вашей покупки и можете сдать в магазин
Спросить
Добрый день!
на самом деле товар именно СДАТЬ, чтоб вам вернули денежную сумму уплаченную за товар нельзя!
В законе по Защите прав потребителей в ст.25 четко указано, что потребитель вправе Обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по фасону, габаритам, цвету и т.д. Покупатель имеет право обменять товар в течении 14 дней.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, то только тогда продавец обязан ВЕРНУТЬ вам денежную сумму оплаченную за товар.
Надеюсь,Вам это помогло.
СпроситьПокупатель покупает брюки, на кассе стоимость получается 1700 руб. Покупатель говорит что на брюках стоит другой ценник, на ценнике 1000 руб., и покупатель требует продажу брюк как на ценнике. Мы проверяем весь лот, на всех ценник правильный 1700 руб. кроме тех брюк которые выбрал покупатель. Мы продаем ей брюки за 1000 руб, остальную сумму вносят продавцы. Если покупатель сам переклеил ценник, как правильно поступить в такой ситуации. Ведь в следующий раз этот покупатель поступит также.
Добрый вечер.
Это Вам нужно выяснить какой на самом деле был ценник изначально и переклеивал ли ценник данный покупатель. Если переклеивал, то возможно наличие состава административного правонарушения (мелкое хищение). Для привлечения указанного лица к ответственности необходимо обращаться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.
СпроситьИмею ли я право фотографировать ценники в магазине, если при входе висит запрещающий знак, ведь, насколько мне известно, ценник является публичной офертой?
Сегодня не смогла купить вещь по цене указанной на ценнике, на кассе пробивалась на 700 р больше. Сфотографировала ценник, взяла данные сотрудника отказавшего в продаже, цена некорректная на весь артикул в зале 6 ед. Могу ли как то купить эту вещь по цене на ценнике? И как действовать на месте при такой ситуации?
На данный момент - вряд ли, чисто технически.
Пишите жалобу в соответствующее территориальное управление Роспотребнадзора, они среагируют.
Спросить
Обращайтесь с заявлением к руководителю продавца. и в Роспотребнадзор Обязаны продать по цене, указанной на ценнике, это публичная оферта.
СпроситьПродали не по ценнику:
Сегодня я был в магазине покупал себе чипсы лэйс на ценнике цена была 59₽ а на кассе 99₽ я им говорю то что они должны пробивать по ценнику а не по кассе, а они мне: На кассе такой ценник! Поэтому либо плати либо на выход.
Имели ли право они продавать не по ценнику? Я ценник полностью проверил это от той пачки чипсов, ну все равно пришлось взять за 99: (
Скажите есть ли какое либо нарушение от кассира или от меня!
Надо звать сразу директора магазина. Пробить вам должны сумму, указанную на ценнике. Постарайтесь вернуться и сфотографировать ценник. Если это магазин сетевой (Пятёрочка, Лента, Магнит и т. п.) вы можете прямо сразу позвонить на горячую линию.
Спросить
Жалобу в Роспотребнадзор.
Продавец, осуществляющий продажу товаров по договору розничной купли-продажи потребителям, обязан обеспечить соблюдение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, одним из обязательных элементов которой являются сведения о цене и условиях приобретения товаров (п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей"). Информация о цене товара обеспечивает возможность его правильного выбора.
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).
СпроситьДоборый вечер. Может кто поможет. Работаю продавцом-кассиром. Часта стала сталкиватся с тем что покупатель умышленно меняют ценники на товар. Ставят иной ценник, более дешовый на дорогой. Например, плюшевый мишка 30 см.,а ценник приклеен 15 см. мишка или обувь размер сотведствует но вот сапоги по цене босоножок ну никак не могут быть. Если сверить штрих и артикул указан на ценнике не совпадает с подленным товаром. От этого начинаются конфликты. Что по закону мы обязаны продать по той цене которая указанна на ценнике. Действительно даже с переклееным ценником клиент остается прав и на какие нормативы можно сослаться если это не так?
Приветствую вас Наталия! Можете установить камеры в магазине и при возникновении конфликта включать запись, где будет видно меняли или нет. Если даже на ценнике другая цена, а пробив на кассе другая, то нужно считать ту сумму которая на кассе.
Тут вопрос стает против вас в той части, в которой вы отвечаете за контроль. Ведь вы обязаны совершать мониторинг в магазине и наблюдать за нарушениями и ценниками в том числе.
Спросить
А если в ценнике указан совчем не тот товар. Не могу я холодильник по цене чупа-чупса продать.
СпроситьТакое не может быть, так как есть понятие рыночной стоимости. Кстати вам бы было неплохо иметь прайс лист рыночных цен товаров, которые у вас в ассортименте. Средняя рыночная цена для каждого региона разная. И будете предъявлять прайс недобросовестным покупателям.
Спросить
Наталия, Вы обязаны продать по указанной в ценнике цене товар, который обозначен в ценнике. Естественно, другой товар Вы продавать не обязаны. Даже при подмене, смене ценника на нем должно оставаться название товара, которое будет не совпадать с самим товаром.
СпроситьКто прав, ситуация такая: Супермаркет работает круглосуточно и даже когда происходит смена акции, мы до 12 ночи должны успеть снять все старые акционные ценники, но если вдруг какой то ценник не успели снять и покупатель на кассе начал возмущаться что он хочет приобрести товар по той цене что указана, но так же на этом ценнике указана дата по какое число акция. Кто прав? И как можно аргументировать что покупатель должен читать ценник (статья, пункт и т.д.) А то очень часто покупатели говорят такую фразу как "Мы не обязаны читать ценник"
Так его и не может быть такого ценника, все равно что стоимость товара: "товар вчера стоил 2 рубле" . Никому не интересно сколько он стоил вчера. Это оферта, предложение купить здесь и сейчас, или в будущем. Но никак не в прошлом. Это предоставление недостоверной стоимости о товаре, это коап.
Спросить
В магазинах ценник является именно публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), и продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Спросить
То есть по вашему покупатель не должен читать ценник? И даже если на одном месте будут стоять два товара и два ценника, то покупатель не читая ценник, может купить по любой из этих цен которая ему больше нравиться?
СпроситьСовершенно верно. Покупатель покупает по цене, указанной на ценнике. Никаких условий, что это цена "до 8 вечера" не имеет юридич. Силы.
Если вам интересно, наберите в Гугле "публичная оферта", прочитайте. Ценник - это публичная оферта. То есть предложение цены для любого покупателя без ограничений.
Я по человечески понимаю вас. Но юридически вы не правы. Прав покупатель.
С уважением,
Спросить
ответственность за несоответствие ценника цене на кассе, если товар пробивается дешевле, чем ценник?
Ответственность за несоответствие ценника цене на кассе, если товар пробивается дешевле, чем ценник?
Обман покупателя ст.
Статья 14.7. Обман потребителей
(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 530-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Спросить
