Банковские сотрудники нарушают конфиденциальность - обзванивают соседей и требуют указать мой номер телефона
Сотрудники банка обзванивают соседей (номера телефонов никогда не указывались в анкетах банка) и озвучивают мою задолженность перед банком и требуют от них, что бы они указали мой номер телефона. Хотя мои контакты не менялись, имеют ли они права звонить соседям.
Добрый день.
Конечно же банк не имеет права, так как это банковская тайна. Скорее всего обзванивают коллекторы. Напишите жалобу в прокуратуру и в полицию.
СпроситьДобрый день. Такие действия кредитора неправомерны.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"СпроситьКоллекторы не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Указанное согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. При этом должник в любое время вправе отозвать такое согласие, сообщив об этом лицу, которому оно дано.
Вне зависимости от наличия согласия должника не допускается раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и его взыскании и любых других персональных данных должника для неограниченного круга лиц, в том числе путем размещения в Интернете или посредством сообщения по месту работы должника.
Нет, такого права у них нет, более того после вступивших в силу 01.01.2017 года поправок можно отказаться от взаимодействия с кредиторами и они и Вам звонить не смогут. Но это все не решит самой проблемы, а именно не избавит от кредитного долга. Хотя сейчас есть законные способы избавиться от кредитов. Поможет в этом деле кредитный адвокат.
С Уважением, Адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте Ольга! Безусловно, подобные звонки незаконны. Но для более подробного понимания Вашей истории, необходимо разбираться в ней. Для этого советую Вам для начала позвонить нам. Тем более мы с Вами находимся в одном городе.
СпроситьДруг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона - так нужно было банку... сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию... на мои претензии - мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить... номер свой менять не хочу... блокировать номер телефона банка - они их меняют... как мне прекратить эти звонки?
Звонят с коллекторского агенства ищут мою родственницу, в связи с якобы имеющейся задолженностью перед банком. Кредита никакого не было, номера мои нигде не указывались. Законно ли мне звонят специалисты с этой фирмы, и каким образом они могли узнать мой номер.
У меня имеется просроченная задолженность в банке Русский Стандарт. Банк или коллекторы банка начали звонить соседям, хотя номера соседей я сам не знаю и не давал их банку тем более. Нарушает ли банк мои права и банковскую тайну?
Имеют ли право сотрудники банка звонить родственникам и по телефону разглашать мою задолженность перед банком. На основании чего, у них есть такое право? На что ссылаться чтобы прекратились звонки моим ближайшим родственникам.
Скажите пожалуйста могут ли представители банков узнавать номера телефонов родственников у различных организаций или третьих лиц и звонить на них сообщая про мою задолженность перед банком.
Что делать? Мой друг указал мой номер телефона в банковском договоре кредита, и теперь Банк звонит и присылает на мой номер различные сообщения: (К вам направлены специалисты РОВД), (Во Избежание неприятностей, оплатите задолженность перед Банком.)
Коллекторы гдето нашли телефоны соседей и родственников и им звонят, что бы они мне передовали о мои долгах. В суд передавать не хотят. Как им отвечать? Имеют ли они право звонить соседям и где они взяли номера телефонов? Как на них подать в прокуратуру если банк в москве, а я в кемеровской обл?
Коллекторы установили автодозвон на мой рабочий телефон, телефоны соседей и телефон школы, где учатся мои дети. Автоинформатор звонит каждые 1,5-2 минуты и сообщает номер телефона по которому я должна связаться с микрофинансовой организацией. Имеют ли они право на это и что мне делать? Телефонов школы в качестве контактных я не предоставляла.
Мне звонит банк по поводу задолжности моей матери так как мой номер телефона есть у них как контактный. До скольки по времени они могут звонить и имеют ли права мне названивать?
МТС просит оплатить задолженность по номеру телефона, которого у меня никогда не было. Кроме того, я никогда не пользовался авансовыми тарифами или платными услугами МТС! На такую мою информацию МТС просит прислать копию паспорта, а также:
...Для приведения персональных данных Клиента в соответствие, а также для корректного принятия решения по вопросу причастности к номеру просим Вас указать в заявлении следующие данные владельца контракта:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес регистрации (как в паспорте);
- серия и номер паспорта;
- кем и когда выдан паспорт;
- номера телефонов, от которых Вы отказываетесь;
- номера телефонов, которые Вы признаете (если есть зарегистрированные номера в Компании МТС);
- дата, подпись;
- контакты (телефон, эл. адрес, почтовый адрес).
Но недавно я уже отправлял такие данные через офис МТС по аналогичным претензиям (по другим чужим номерам) и боюсь, что отправка таких данных как раз и может привести к еще большим проблемам (тем более с копией паспорта и подписью)! Пока сообщил им мой реальный номер телефона МТС и посоветовал им посмотреть все мои данные в их базе по этому моему номеру!