Грузоперевозчик требует вдвое большую сумму после погрузки вещей - как восстановить их после отказа от услуги?
Грузоперевозчик (известная фирма) после погрузки вещей (старая мебель для дачи) в кузов затребовал сумму вдвое больше озвученной оператором, мы стали настаивать на отказе от услуги, ввиду введения в заблуждение относительно стоимости. Отдавать вещи грузчики отказались, требовали оплатить простой, получив отказ, попросту уехали с вещами. Полиция в возбуждении отказали, сказали идите в суд. Заявка на перевозку была оформлена по телефону. Письменного договора нет, сама перевозка также не была осуществлена, но вещи в кузов были загружены. Как истребовать свои вещи от грузоперевозчика, на основании отказа от услуги, ввиду в ведения в заблуждения относительно стоимости? По факту вещи оказались в чужом незаконном владении, их увезли неизвестно куда, хотя как я понимаю задерживать их никто не имел права. На звонки и претензии ответа нет. Спасибо!
Добрый вечер. Вам необходимо на место происшествия вызывать сотрудников полиции писать заявление по факту мошенничества они сразу исполнит свои договорные обязательства. Хорошего приятного вечера.
Спросить
Полиция обязана возбудить дело о самоуправстве. Пишите жалобу в прокуратуру на бездействие полиции. После этого направьте письменную претензию грузоперевозчику (подготовка претензии 1000 руб) и после направьте иск о защите прав потребителя в суд (подготовка иска 5000 руб). участие в одном судебном заседании 5000 руб. Судебные расходы также подлежат взысканию с перевозчика.
Спросить
Вы уже вроде задавали этот вопрос. Договор не нужен, он у вас заключен на основании публичной оферты - реклама. Вы же из рекламы где-то о них узнали? Обращайтесь в суд и истребуйте в судебном порядке обратно свои вещи. Иск оформляется по правилам статей 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Добрый вечер. Вам следует писать в полицию заявление о краже Ваших вещей, просить привлечь к уголовной ответственности за кражу. Или уже в гражданском порядке пытаться, но в гражданском порядке все долго и сложно и перспективы никакой. Оформляйте договор письменно всегда! Хотя бы в электронном виде!
Спросить
Грузоперевозчик (известная фирма) после погрузки вещей в кузов затребовал сумму больше озвученной оператором, мы стали настаивать на отказе от услуги, ввиду введения в заблуждение относительно стоимости. Отдавать вещи грузчики отказались, требовали оплатить простой, получив отказ, попросту уехали с вещами. Полиция в возбуждении дела по краже и самоуправству отказали, сказали идите в суд. Письменного договора нет, сама перевозка также не была осуществлена, но вещи в кузов были загружены.
Как в суде обосновать ущерб (б/у мебель без чеков, аналогичной на сайте объявлений нет в продаже) и законны ли требования простоя грузоперевозчика, если отказом послужили незаконные действия сотрудников (увеличение оговоренной стоимости)?
Добрый день Алина! Действия перевозчика незаконны так как договор считается заключенным с момента направления Вам автомобиля для загрузки. Доказывать мы со своей стороны ничего не должны согласно ФЗ "О защите прав потребителя" и бремя доказывания ложится на поставщике услуги. Что же касается ценообразования на Вашу мебель то, мы вправе заявить ту стоимость в которую оцениваем свое имущество. В любом случае приглашаем Вас на более подробную консультацию по Вашему вопросу.
СпроситьЗаказали перевозку из квартиры на даяу. Грузоперевозчик (известная фирма) после погрузки вещей в кузов затребовал сумму больше озвученной оператором.
Мы стали настаивать на отказе от услуги, ввиду введения в заблуждение относительно стоимости. Отдавать вещи грузчики отказались, требовали оплатить простой, получив отказ, попросту уехали с вещами.
Полиция в возбуждении дела по краже и самоуправству отказали, сказали идите в суд.
Письменного договора нет, аудиозаписи звонков нет, только распечатка детализации.
Сама перевозка также не была осуществлена, но вещи в кузов были загружены.
Вопроса два:
1.Как в суде обосновать ущерб (б/у мебель без чеков, аналогичной на сайте объявлений нет в продаже)
2.Как отвечать на требования простоя грузоперевозчика, если отказом от перевозки послужили незаконные действия сотрудников (увеличение оговоренной стоимости)?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день Алина! Данный вопрос Вы как мне помнится задавали здесь. Для понимания ситуации с Вашей стороны предлагаю Вам посетить наш юридический центр. Консультация у нас бесплатная. Приходите, все объясним!
СпроситьКак при подаче иска об истребовании имущества из чужого незаконного пользования доказать принадлежность вещей именно собственнику, если нет чеков? А именно: грузоперевозчик (известная фирма) после погрузки вещей (старая мебель для дачи) в кузов затребовал сумму вдвое больше озвученной оператором, после отказа заплатить и настаивании на отказе от услуги, ввиду введения в заблуждение относительно стоимости, грузчики-мигранты попросту уехали с вещами. Полиция в возбуждении отказали, сказали идите в суд. Кроме видео вещей в кузове и частично видеосъемке на телефон момента погрузки доказательств, что мебель, которая у нас уже 20 лет в квартире нету.. Заранее спасибо!
Вы договор перевозки заключали? Конечно доказать что мебель Ваша впелне возможно и с использованием свидетельских показаний. Но самое главное здесь договор, в договоре всегда указана цена договора. Незаконно удерживать имущество у Вас не имеют права, так как вряд ли по договору перевозки перевозимое имущество в залоге.
Спросить
Обращаться в суд с иском к фирме, о возмещении ущерба, приобщать материалы видеои свидетельские показания, может еще запись звонков, если ведете. Могу помочь, пишите на электронку.
СпроситьГрузоперевозчик (известная фирма) после погрузки вещей (старая мебель для дачи) в кузов затребовал сумму вдвое больше озвученной оператором (зака з был по телефону, письменного договора нет) и после отказа заплатить и настаивании с нашей стороны на отказе от услуги, ввиду введения в заблуждение относительно стоимости, грузчики-мигранты попросту уехали с вещами. Полиция в возбуждении отказали, сказали идите в суд. Как при подаче иска об истребовании имущества из чужого незаконного пользования доказать принадлежность вещей именно собственнику, если нет чеков? Кроме снятого на телефон в момент погрузки и самих вещей в кузове (на общем плане) доказательств, что мебель, которая у нас уже 20 лет в квартире нету. Сначала служба поддержки отвечала, что вещи на хранении на складе до момента оплаты (непонятно чего правда "оплаты", перевозка не была осуществлена), потом сказали, что вещи выкинули... Реально ли вернуть вещи и мебель по суду? Заранее спасибо!
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Да, это обман. Полиция обязана возбудить уголовное дело. Ваши вещи забрали. По ст. 125,124 УПК РФ на обжалование.
СпроситьЗаказали грузоперевозку по телефону в известной компании, после погрузки вещей в кузов грузчики стали требовать сумму вдвое больше озвученной. После отказа платить увеличенную сумму, стали требовать простой. Служба поддержки по поводу введения в заблуждение относительно стоимости ответить не может. Вещи отдавать отказались и попросту уехали с нашими вещами в кузове. На претензию по мейлу ответили, что вещи на складе. Полиция в возбуждении отказала, хотя сотрудники приезжали на вывоз, о том, что с нас требуют деньги, удерживая вещи в кузове. Прокуратура отказ отменила, но после проведения проверки не нашли "противоправных действий". Реально ли подавать в жалобу в суд на отказ о возбуждении по статье "самоуправство"? Спасибо!
Реально в суд обращаться с исковым заявлением о расторжении договора перевозки груза, возврате вам вещей и взыскании убытков.
СпроситьЗаказали грузоперевозку по телефону в известной компании, после погрузки вещей в кузов грузчики стали требовать сумму вдвое больше озвученной. Служба поддержки по поводу введения в заблуждение относительно стоимости ответить не может. Вещи отдавать отказались и попросту уехали с нашими вещами в кузове. Полиция в возбуждении отказала. В соцсети нашли подобные случаи с этой компанией, один случай конкретно с тем же водителем, он увез перевозимый холодильник из-за отказа платить больше озвученной при оформлении суммы (превышения по времени не было). Реально ли при подаче в суд на истребование вещей из чужого незаконного пользования, указать на эти случаи, пригласить этого потерпевшего? Подобные ситуации это видимо практика у компании, можно ли доказать в суде на основании нескольких фактов таких краж, что это умысел и т.п. от потерпевший так же подает в суд со своей ситуацией. Заранее спасибо!
Доброго времени суток. Считаю что в данном случае нужно подавать заявление в полицию по факту мошенничества. Состав на лицо. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьПо телефону оформили заявку на грузоперевозку с 2-мя грузчиками мебели и вещей из квартиры на дачу. Оператор озвучила стоимость погрузки-разгрузки на 3 часа, время в пути не учитывается, пришла подтверждающая смс с заказом. В день доставки машина опоздала на 2 часа. После начала погрузки грузчики стали говорить, что сумма озвучена неверная, потребуется доп. время. Погрузив почти все вещи в машину грузчики заявили, что без оплаты вперед загород не поедут. Звонки в компанию результатов не дали, отсылали от оператора к оператору, а время тем временем тикало. Вещи из кузова отдавать отказывались, а потом и вовсе уехали с нашими вещаими! Мы вызвали наряд полиции, написали заявление. Компания на звонки не отвечает, полиция в возбуждении дела отказала. Где наши вещи неизвестно... Отправили по почте досудебную претензию с требованием вернуть наши вещи, поскольку нас ввели в заблуждение относительно стоимости услуги и ее оказание некачественное. Ответа не последовала, полиция сказала: разбирайтесь сами. Подскажите, что делать в такой ситуации?
По телефону оформили заявку на грузоперевозку с 2-мя грузчиками мебели и вещей из квартиры на дачу. Оператор озвучила стоимость погрузки-разгрузки на 3 часа, время в пути не учитывается, пришла подтверждающая смс с заказом. В день доставки машина опоздала на 2 часа. После начала погрузки грузчики стали говорить, что сумма озвучена неверная, потребуется доп. время. Погрузив почти все вещи в машину грузчики заявили, что без оплаты вперед загород не поедут. Звонки в компанию результатов не дали, отсылали от оператора к оператору, а время тем временем тикало. Вещи из кузова отдавать отказывались, а потом и вовсе уехали с нашими вещаими! Мы вызвали наряд полиции, написали заявление. Компания на звонки не отвечает, полиция в возбуждении дела отказала. Где наши вещи неизвестно... Отправили по почте досудебную претензию с требованием вернуть наши вещи, поскольку нас ввели в заблуждение относительно стоимости услуги и ее оказание некачественное. Ответа не последовала, полиция сказала: разбирайтесь сами. Подскажите, что делать в такой ситуации?
Подавайте жалобу в прокуратуру о некачественной проверки заявления полицией.
Спросить
Здравствуйте. Обращайтесь с заявлением в прокуратуру, на бездействие сотрудников полиции.
Спасибо, что обратились на наш сайт.
Спросить
Повторно грамотно оформить заявление в полицию по факту хищения. Писать жалобу в прокуратуру, отказ обжаловать в суд. Скорее всего вам отказали в возбуждлении в связи с непонятным заявлением.
СпроситьПри заказе дачного грузопереезда в компании при оформлении заказа озвучили сумму, за которую после погрузки грузчики отказались везти груз, т.е. грузоперевозчик при расчете ввел нас в заблуждении относительно оплаты. Мы отказались вести за сумму почти вдвое превышающую озвученную и попросили отдать вещи, однако грузчики сказали оплатить простой. Разговоры с клиентской поддержкой ни к чему не привели и наши веши попросту увезли, как потом мы выяснили на "склад ответственного хранения". После заявления в полицию и прокуратуру. Спустя два (!) месяца нам соизволили дать добро на вывоз вещей со склада. За причиненную нервотрепку и самоуправство в отношении наших вещей есть желание взыскать моральный ущерб с компании-перевозчика, плюс придется вывозить со склада на другом конце города от нас собственные вещи.. Каким образом оборсновать в суде моральный ущерб? Договор был устный, есть видео общения с грузчиками, которые требовали повышенную оплату, даже не осуществив перевозку, а также есть заявления в органы. Заранее спасибо!
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужен договор, для установления цены ст. 424 ГК РФ по перевозке. Также по ст. 1064 ГК РФ можно подавать и по ст. 151 ГК РФ.
СпроситьПо телефону оформили заявку на грузоперевозку с 2-мя грузчиками мебели и вещей из квартиры на дачу. Оператор озвучила стоимость погрузки-разгрузки на 3 часа, время в пути не учитывается, пришла подтверждающая смс с заказом. В день доставки машина опоздала на 2 часа. После начала погрузки грузчики стали говорить, что сумма озвучена неверная, потребуется доп. время. Погрузив почти все вещи в машину грузчики заявили, что без оплаты вперед загород не поедут. Звонки в компанию результатов не дали, отсылали от оператора к оператору, а время тем временем тикало. Вещи из кузова отдавать отказывались, а потом и вовсе уехали с нашими вещаими! Мы вызвали наряд полиции, написали заявление. Компания на звонки не отвечает, полиция в возбуждении дела отказала. Где наши вещи неизвестно... Отправили по почте досудебную претензию с требованием вернуть наши вещи, поскольку нас ввели в заблуждение относительно стоимости услуги и ее оказание некачественное. Ответа не последовала, дело передали участковому, который заявил: разбирайтесь сами. Подскажите, что делать в такой ситуации?
Доброго времени суток.
Уважаемая Наталия, в связи с тем, что вы уже отправили досудебную претензию, вам нужно теперь обращаться в суд.
Всего хорошего, удачи вам.
Спросить
Здравствуйте. Участковый Вам и не поможет, поскольку между вами возникли гражданско-правовые отношения. Если на претензию не ответили остается только обращаться в суд с исковым заявлением.
СпроситьЗдравствуйте.
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:
1) заявление о преступлении;
2) явка с повинной;
3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;
4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
1.1. Утратил силу.
1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
Удержание Ваших вещей не установлено договором и требовать оплату у компании нет. По ст. 24 УПК РФ не законно отказали. Нужно обжаловать по ст. 124 УПК РФ. Вы получили Постановление?
Спросить
