Вчера купила детский самокат, он не подошёл ребенку по размеру,! Могу ли я его вернуть сегодня обратно? Спасибо.

Здравствуйте! Да, можете вернуть

Нет технически-сложный товар.

---Здравствуйте уважаемый посетитель, ни какой ответственности школа за ваши самокаты не несёт! Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Согласно п. 1, ст 25 Закона "О Защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Да, сможете обменять на другой товар в течении 14 дней соглансо ст 25 ЗоЗПП.

Здравствуйте Зуфар Хамитович.

Если в товаре обнаружены недостатки, согласно статье 18 ЗРФ О защите прав потребителей Вы имеете право на возврат денег или обмен товара. Продавец же отказывал Вам по ст.25 того же Закона. В вашем случае если будет подтверждение наличия производственного недостатка положения ст.25 не применимы, а применяются положения ст.18.

Если товар находится на гарантии, то магазин должен провести проверку качества в Вашем присутствии, по результатам которой решить с Вами вопрос. Если Вы не согласны с результатами проверки качества, или гарантии на товар нет В в праве обратится на независимую экспертизу. Расходы на ее проведение в случае выявления производственных недостатков Вам так же должны будут возместить.

Может вам просто его нужно нормально отрегулировать. Попросите знающего мужчину. В магазин так просто обратно не возьмут, нужна экспертиза. А если он будет не в вашу пользу?

Если это техническая особенность , а не недостаток, то вернуть нельзя. В любом случае установить это может только экспертиза.

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с требованием вернуть деньги.

Добрый день! Да, для этого у вас есть 14 календарных дней на основании закона "о защите прав потребителей"

Если товар качественный, то обмен или возврат невозможны.

Можно конечно, вы имеете право вернуть товар. При наличии чека.

Всего доброго!

Если приобретенный вами товар относится к ТСТ, при обнаружении в нем недостатков (независимо от их существенности) вы вправе вернуть его продавцу и потребовать его замены или возврата уплаченной за него суммы в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара. Указанный срок исчисляется со дня, следующего за днем передачи товара (п. 3 ст. 503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. 1 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).

Вы можете вернуть товар, который Вас не устроил, но при соблюдении некоторых условий:

согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней. Удачи.

Виктория, здравствуйте!

Конечно можете вернуть. Укажите причину.

Надеюсь мой вам ответ полезен!

Здравствуйте! В соответствии с ЗоЗПП, потребитель в данном случае может рассчитывать на обмен пледа на аналогичный товар, вернуть деньги обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

Здравствуйте. Только если не подошел по размеру, фасону и т.д. Для этого обращайтесь к продавцу. Просто вернуть и забрать деньги не получится.

Вы имеете право на обмен товара в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Обратитесь к продавцу с данным вопросом письменно, если откажет в обмене либо возврате денег, то следует обратиться с исковым заявлением в суд. Не пропустите установленные законом 14 дней для возврата товара.