Не подошел по размеру / Защита прав потребителей - 2706 советов адвокатов и юристов

Ситуация такая: у меня раньше был свой салон вечерних платьев. Сейчас я как физическое лицо продаю остатки на авито. Недавно одна девушка хотела купить платье, на нем были дефекты в виде выпавшего бисера на некоторых местах. Я попросила её приехать и примерить, так как платье может не подойти ей по размеру или может не понравится. Она отказалась, сказала что отправит курьера. Я предупредила её о дефектах платья, платье новое но без бирки. Отправила ей все фото и видео с платьем где прекрасно видно состояние и размер. Также предупредила что возврата нет. После отправки курьером она пишет мне грозное письмо о том что платье ей большое, что бисер везде выпал и вообще оно старое и ей не нравится и она просит вернуть деньги. Имею ли я право отказать ей? Или мне нужно вернуть деньги/обменять платье на другое? Все переписки где я её предупреждала и отправила фото и видео всё есть как доказательство. Может ли она подать в суд и пожаловаться в инстанции? Как можно действовать в такой ситуации?

При заказе сайдинга, менеджер обсчитал размеры для фасада, заключили договор с компаний, при получении товара проверил количество и визуальный осмотр, подписал накладную соответственно. При монтаже сайдинга выявил, что размеры не соответствует факту, указанный размер короче чем на 0,1 м, по договору длина должна 0,62 м, длина должна 0,72 м. приехал в компанию переговорил с менеджером и объяснил что вы не правильно посчитали размеры, на что сказали вы подписали договор и подписали размеры, считал менеджер. На писал притензию.

Подскажите) я заказала на вадбирес 2 платья без оплаты из 2 я выбрала одно, померив в примерочной, второе сказала отказ, итог мне сотрудник говорит принять не может яко бы нет бирки с размером на платье, и атекетки тоже кстати не было, мне сотрудник говорит вам нужно сецчас за все оплатить забрать домой отфоткать платье, отправить через сайт фото и заявку на возврат, если одобряют то принести в пунк выдачи) но я считаю что я не обязана платить если мне товар не подошел, и отказалась его заберать вообще все, на то я сказала отказываюсь и ложите в ячейку обратно, мне сказали не можем все под камерами вы должны оплатить и забрать через заявку вернутт товар) итог я нагла все таки внизу платья бирку и его забрали) я долдна была оплачивать? И заберать и что было бы если бы я ушла и товар так и оставила бы они бы списали деньги

На сайте Авито в разделе премиум вышла на продавца, которая выставляет итальянские бренды - выбрала вещь и вела переписку по размерам и вроде бы всё соответствовало. Оплатила через Авито, но продавец ответила, что в регионы Авито - доставка не действует, сделала возврат на карту и попросила оплатить лично на карту и отправила товар через СДЕК. К сожалению, при примерке вещи - не подошла (, при повторном обращении к продавцу по возврату был отказ. Подскажите, пожалуйста, на Авито для продавцов закон по правам потребителей не действует? Что можно вернуть товар в течении 14 дней? И возможно ли что решить в данной ситуации? Покупала плащ «Дольче Габбана» по стоимости 35000, к подлинности товара, также есть вопросы. Признательна за ответ юристов.

В субботу обувь купила, а на следующий день в воскресенье принесла обратно по причине размер не подошёл,мне отказали сказав, что в субботу и воскресенье возврат не делают и обязательно нужен мой паспорт переписать мои личные данные, законно ли это?

Скажите пожалуйста, когда можно обратиться лично в МВД по поводу получения нового паспорта. Дело вот в чем. 10 января 2024 года получено свидетельство о разводе. Необходимо заменить паспорт в связи с изменением ФИО. 15 февраля оплачена госпошлина 300 р в МВД для замены паспорта в связи с изменением ФИО (записывалась на прием и оплачивала через госуслуги). Перед визитом в МВД оказалось, что паспорт оказался утерян при переезде на новое место жительства. Подойти на приём не получилось из-за этого, а 15 марта в услуге МВД отказал, так как прошло 30 дней после подачи заявления, а я не явилась. В данный момент примут заявление об утере и получении нового паспорта? И какой размер штрафа в Уфе? Штраф дадут за пропуск срока замены паспорта в течении 90 дней или за утерю паспорта? Или оба

Как поступить? Внесла предоплату за дверь под заказ, определенных размеров. Сомневаюсь, что правильно рассчитали размер. В магазине дверей дали номер замерщика. Замерщик приезжает, берет деньги лично себе за замер, рисует на бумажке размеры проема. Далее с этой бумажкой замерщика поехала снова в магазин. Консультант сама высчитала какую дверь надо заказать, под эти замеры. Я оставила аванс и дверь через некоторое время изготовили. Теперь просят оплатить полностью и забирать дверь. На руки дали только бумажку с названием Лист 1. Где написаны размеры двери и сумму аванса. Чек не дали. Не знаю как дальше с ними быть. Завтра оплачивать полностью и забирать дверь. Далее мне нужно связываться самой с тем замерщиком, чтобы он пришел и установил дверь. И подойдет она или не подойдет магазин уже не волнует. Дверь изготовлена по моим размерам и продана. Как поступить правильно при выкупе двери полностью? Какие документы у меня должны быть, если что-то пойдет не так?

Заказывала футболку на оригинальном сайте guess.eu не подошел размер. Оформили возврат. Доставка и возврат у них осуществляется курьерами транспортной компании. Заявку говорят подали 26.02.2024 по сей день рассказывают что курьер приедет на днях. Какие есть возможности воздействия на интернет магазины и куда можно обращаться для привлечения их к ответственности

Купила видеокарту через Мега Маркет у продавца Ситилинк, к сожалению не подошла по размеру, хотела сдать в 14 дневный срок но мне Ситилинк отказал сославшись на то что товар куплен через интернет и срок возврата 7 дней, но меня не уведомляли в письменном виде о сроке и правилах возврата, хочу подать иск нужна помощь в составлении иска.

Могу ли я требовать скидку за кухонный гарнитур на заказ по индивидуальным размерам если замерщик не правельно сделала замер кухни и один ящик по размерам не подошел. И на основании какой статьи и закона.

Купил норковую шубу в подарок супруге, шубу надели 1 раз оказалась большая, надели спустя 3 недели так как погода была плюсовая, минус настал спустя 3 недели, обратился в магазин мне предложили поменять что через неделю поменяют на меньший размер, пришли в магазин через неделю новая шуба тоже не подошла, решили сдать товар обратно, продавец сказал что через 2 недели вернет деньги прошло уже 1,5 месяца, денег не вернули, объясняют тем что пока денег нет, как будут так вернут. Что делать в данной ситуации? Возможно ли вернуть деньги? Чек мне не выдали в магазине.

В адресе не подсчёт три платья которые мне не подошли по размеру и это отказной товары Я вернула его на пункт выдачи ну после примера чего вернула его в том что выдачи работнику которая отказалась принять данные товар по причине того что она там обнаружила на какие-то мелкие пятна оставленные вообще-то туда и там ещё какие-то мелкие пятна которые не могли быть поставлены Вот и списала деньги

На данный момент лежу в военном госпитале жду ответа от Московского военного госпиталя на удаление невуса. Хочу комиссоваться по статье 10 б и подошёл к врачу, начала агрессировать и говорить, а зачем ты соглашался и раньше не говорил. В итоге сходила с моим запросом к медруку госпиталя и та попросила мне заново все объяснить в спокойном тоне. Лечащий врач начала объяснять и говорить, что категория а, хотя в вб б 3, родинка размером 1 см на 1 см направо ягодице в нижней области, чешется и иногда покалывает и жжёт. Сказали, что комиссации не подлежу и все с таким служат. В итоге какие вопросы: 1) Как правильно поступить 2) Имеют ли право меня выписать с этой проблемой, так как запугивают, что выпишут 3) я лежу в другом отделении, вместо ожидания операции в хирургии

Я продаю на озон нижнее белье. У меня сделали заказ, он приехал, покупатель его забрал. На следующий день покупатель оформляет возврат в силу того что размер не подошел и прикрепляет фото, что якобы одна из двух этикеток была оторвана и лежала в упаковочном пакете. Озон одобрил возврат и сразу вернул ей деньги. У меня есть видео сборки где видно, что обе этикетки прикреплены к товару. Они пришиваются фабричным швом, который вручную не повторишь. Да и я не должна восстанавливать товар после покупателя. Озон не принимает спор, основывается на том что я смогу открыть спор только тогда когда буду принимать возврат в ПВЗ. Возврат товаров на озон продавцам приезжает в течении 60 дней. Т.е. 2 месяца нереализации товара. Эта фабрика всегда пришивает две этикетки, у товара есть определённый вид, который покупатель получается нарушил? Есть вообще шансы что мой спор одобрят? И деньги покупатель уже получил.

Приобрела в магазине батарейки, но они не подошли по размеру, а магазине отказывается возвращать деньги за товар, говоря что это расходный материал и он возврату и обмену не подлежит. Батарейки из упаковки вскрыты не были, упаковка вся целая. Нарушает ли продавец мои права как потребителя и что мне делать в этой ситуации?

Приобрела в озоне руль игровой. Он по размеру не подошёл к моему столу (фиксаторы узкие). В течении 30 минут написала на возврат. Мне отказали, ответив, что руль был в эксплуатации. Но,в правилах озон, возврат возможен в течении 7 суток

По Херсонскому сертификату была приобретена недвижимость в Волгограде. К сожалению не подошел климат. Хотим продать квартиру в Волгограде и купить в Крыму. Какой налог в размере 13% я должна заплатить, с прибыли, полученной с продажи квартиры или со всей вырученной за жилье суммы?

Заказала товар (обувь) на сайте. Товар не поступил в рамках года. На требование о возврате денег ссылаются на договор оферты, где прописано: 1.11. Отказ от Услуг и возврат денежных средств после отправки Трек-номера Исполнителем Клиенту являются невозможным. Исключение: полученные товары с дефектом, не соответствующие требованиям и ожиданиям Клиента, а также если поступивший товар не удовлетворил ожидания Клиента, не подошел ему по цвету, размеру, фасону или иным характеристикам;

Могу ли вернуть деньги через подачу заявления в суд и на, что могу опираться в данном случае (закон)?

Купил в магазине стойку, но она не подошла по размеру, в магазине сказали написать заявление на возврат денежных средств - написал. Через какое то время позвонили с магазина и сказали прислать паспортные данные лицо, прописка. Вопрос зачем магазину мои паспортные данные для возврата денег, если у них есть данные моей карты с которой проходила оплата?

День добрый, купили матрас, он не подошел по размеру к кровати. Решили обменять на нужный размер в этой же компании. Компания, в который мы заказывали матрас сказала, что обмен крупнограбаритного товара осуществляется за счет покупателя. Скажите так ли это? А возврат крупногабаритного товара осуществляется тоже за счет покупателя?

Маленький дезодорант положила в сумку, забыла оплатить! Подошел администратор предложил показать покупки, нашелся дезик, хотела сразу оплатить-не дали, повели и показали на камере, как я кладу дезик в сумку. Полицию не вызывали, оплатила в пятикратном размере, дезик мне не отдали! Копия чека об оплате у меня. Может ли администрация магазина, позже подать заявление в полицию?

Купили кусок линолеума из остатков. На ценники был прописан размер линолеума 3*2,80. В чеке также. Привезли 3*2,75 (при том что я звонила накануне продавцу и сообщала что длина 2,75 нам не подойдет, на что продавец мне солгал, что линолеум мерили рулеткой с моим мужем). Что можно сделать в таком случаи? Обязаны ли мы оплатить доставку? Когда я сразу обозначила, что 2,75 мне ненужен.