Проблема с оплатой авиабилетов через ЕВРОСЕТЬ - как вернуть деньги и разрешить ситуацию?
У меня ситуация такая. Оплатил авиабилеты через "ЕВРОСЕТЬ", оплата не прошла. На самолёт нас не посадили. Чек об оплате у меня на руках. Деньги они возвращать не хотят, ищут виновных. Утверждают, что у них платёж активировался, у платёжной системы якобы тоже все нормально, но по факту средства до авиакомпании не дошли. Что делать в данной ситуации? Подскажите пожалуйста. Зараннее благодарен.
Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить
Следует подать письменную претензию, изложить в ней свое требование. Если она не будет удовлетворена, вы можете обратиться в суд.
Спросить
Ситуация состоит в том, что мы решили сделать покупку в одном из известных интернет магазинов, где один из способов оплаты является электронная система яндекс деньги. Эту оплату мы произвели через платежную систему Сбербанк онлайн через программу в телефоне. О том, что платеж выполнен, сразу же подтвердила программа Сбербанк онлайн в телефоне. Но, в течении нескольких дней, деньги до интернет магазина так и не дошли. Операторы программы яндекс деньги через одного утверждают, что деньги то прошли, то не прошли, у них это зависит от того, какой оператор взял трубку... ответы только по телефону, письменных ответов нет. Подав заявление в отделение Сбербанк об отзыве денежных средств, они дают отказ, так как утверждают, что оплата прошла не через их платежную электронную программу, хотя у нас есть распечатка с банка же, что оплата прошла именно через Сбербанк. Как нам быть, сумма для нас не такая маленькач!
Здравствуйте. Обратитесь с заявлением в прокуратуру, опишите всю ситуацию, приложите имеющуюся распечатку. При проверке вашего заявления должностные лица прокуратуры выяснят все обстоятельства, вызовут работников Сбербанка и будет ясно, чья это вина. С уважением, Татьяна.
СпроситьВ суде ответчик авиакомпания утверждает, что лично купила и оплатила авиабилет истцу, который опоздал на стыковочный рейс по вине авиакомпании (поздним прибытием самолета в аэропорт), но истец сам оплатил в кассе, на руках имеется электронный авиабилет, где написано-оплата наличными. Какие требовать документы с авиакомпании, чтобы они подтвердили, что купили авиабилет истцу?
Стороны могут предоставить суду любые доказательства опровергающие представленные документы в суд иной стороной по делу (ст 56 ГПК РФ)
Спросить
Не надо здесь ничего требовать с авиакомпании Истцу на основании ст 56 ГПК РФ нужно предоставить в суд этот билет и говорить что утверждение ответчика не соответствует действительности. Если ответчик хочет опровергнуть это он сам должен предоставить документы в суд.
СпроситьОплатила бронь за авиабилет в Евросети. Бронь сняли так как компания Ред Вингс утверждает что если бы платеж прошел бронь бы не сняли. В рельтате Евросеть утверждает что все оплатила и отправляет меня к Ред Вингс, а те на Евросеть ссылаются. Что мне делать в этой ситуации. Кому предъявлять претензию. Заранее спасибо за помощь.
Доброго вам дня аргументированную претензию с вашими требованиями вы должны в Евросеть писать, а уж они переправить ее куда следует, пишите в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться..
Спросить
Добрый день!
Вы заключали договор на проведение оплаты с Евросетью. Заплатили деньги, получили квитанцию,-вот им и пишите ПРЕТЕНЗИЮ.. А где они будут искать платеж, это уже их проблемы. Возможно, вообще в банке где то платеж затерялся.
Пишите Претензию, ждите 10 дней. Если не ответят,-подавайте иск в суд и взыскивайте деньги, убытки, моральный вред, неустойку (если в течении 10 дней не исполнят требование), согласно ст. 29 ЗоЗПП РФ.
СпроситьКак действовать в такой ситуации: Через банкомат сбербанка я совершил платеж по оплате электроэнергии. Деньги до получателя не дошли и они предъявили претензию. У меня на руках есть чек об оплате. В сбербанке признали, что чек мне был выдан, но отказались признавать саму оплату тк в их базе данных она не зарегистрирована, т.е. якобы система сначала списала деньги и сразу вернула их обратно на карту. Доказательств списания денег и возврата их на карту у них нет. Услуга смс мне не приходит. Они настаивают на повторной оплате.
Вам нужно обратиться с претензией к банку и если ваше требование не будет удовлетворено вы можете обратиться в суд с требованием возврата перечисления, неустойки и штрафа.
СпроситьТакая ситуация.
Оплатил долг приставам через госуслуги, квитанция имеется что оплату совершил одним чеком и сумма оплаты индетична сумме долга, но приставы говорят что я должен ещё 4280 рублей и ещё 2300 за исполнительный сбор, якобы до них не дошло 4280 рублей, на то что я высылал им чек им все равно, как твердили что должен, так все и осталось, что делать в такой ситуации? Заранее спасибо.
Добрый день! Подали исковое заявление в суд о защите прав потребителей на взыскание денежных средств с авиакомпании. Скоро состоится судебное заседание. Судья предоставил нам ознакомиться с возражениями авиакомпании, мы не согласны с тем, что авиакомпания пишет и обвиняет моего супруга, что он не оплачивал деньги за авиабилет, а оплатила билет электронный авиакомпания. Хотя мы предоставили маршрутную квитанцию где написано, что оплата осуществлялась наличными. Подскажите пожалуйста нужно ли мужу писать в суд возражение по обвинениям представителя авиакомпании или суд сам разберется?. Мы предоставили в суд авиабилеты, квитанции.
Доброго дня! Я как юрист и бывший сотрудник судебного аппарата, советую Вам, если вы не согласны с отзывом противной стороны, все свои доводы и возражения приобщать к материалам дела письменно, расписав суду все свои возражения. Поверьте, так судья сможет более объективно вынести решение в ту или иную пользу. Напишите письменные возражения, обязательно с экземпляром для ответчика. К возражениям можете приложить копии документов, подтверждающих Вашу позицию, при наличие. Надеюсь, смогла Вам помочь, хорошего дня! Обращайтесь, буду рада помочь.
Спросить
Здравствуйте. Вам необходимо подать свои мотивированные возражения по данному факту с приложением документов. Возражение можно подать как до начала судебного заседания, так во время самого процесса.
Спросить
Спасибо! Возражения уже написали. Нужно ли прилагать к возражению документы (билеты,, квитанции) повторно, если мы уже их отправляли и они находятся в материалах дела?
Спросить
Уважаемая Ксения!
Имеющиеся в материалах дела документы, повторно прилагать ни к чему.
С уважением, Блинов А.Е.
ТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТ.
СпроситьОплатили авиабилеты через систему яндекс деньги. Деньги ушли, билетов нет. Как вернуть деньги? Как направить претензию к данной платежной системе?
Нужно узнать юридический адрес данной платёжной системы, затем написать претензию. Не отреагируют - в суд. Можете для начала - написать претензию в службу поддержки.
СпроситьСитуация такая я оплатила услуги водоканала в размере 1000 р через терминал оплаты комунальных платежей, телефона и кредитов. Квитанция имеется на руках, но сотрудники водоканала отказываются вносить это сумму в оплату, мотивируя это тем что до них оплата не доходит. Хотя там и лицевой счёт мой и на их фирму я оплатила за воду! Как мне быть в этой ситуации? Дождаться суда на взыскание с меня этого долга и аннулировать решение предоставлением квитанции на оплаченных услуг? Тогда всчитается оплата? Ведь по документации у меня оплачено всё, а с меня опять требуют эту сумму на оплату!
Такого не может быть. Обратитесь в водоканал письменно и приложите копию квитанции. Если все реквизиты верны, они обязаны будут зачесть оплату.
СпроситьУ меня такая ситуация: мне нужно было внести ежемесячный платеж за кредит 18 января, но я заплатил 20 января вместе с набежавшими процентами, оплата компании ООО МФО ЗАЙМ ОНЛАЙН поступила 21 января, так написано в документе, который выдал старший менеджер отдела Сбербанка, через которого совершался платеж. А 25 января позвонили с компании куда должны были прийти деньги и сказали, что оплата не была произведена и денег у них на счете нет, хотя у меня все документы и чек об оплате на руках и платеж не вернулся назад, а они звонят и разговаривают не корректно + у нас каждый день с 21 января бегут проценты и очнь много накопилось. Что делать в данной ситуации? Кто прав? Как вам выслать документы, которые имеются на руках по данной ситуации?
Здравствуйте. Правы однозначно Вы.
Выход только один: со звонящими разговариваете грубо, резко и нагло. Один раз. Матом посылаете их в суд.
затем обращаетесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
СпроситьСкажите верну ли я деньги? Ситуация такая зотела вывести ндс оплатила услуги юриста Ксении Журавлевой, оплата прошла-деньги сняли, а когда оплачивала вывод средств появилось окошко где написано "taim aut" и все больше ни каких движений. Меня обманули? Или все таки я могу вернуть средства которые сняли с моей карты якобы за оплату юриста?
Здравствуйте.
Вы связались с мошенниками. Реальных шансов нет.
Блокируйте и перевыпускайте карту немедленно!
Спросить
