Много мебели. Я отказался от дивана раньше прописанного в договоре срока. Деньги кредитные. Магазин не отдает.

Елена, вам нужно грамотно составить заявления о расторжении договора, ссылаться нужно на закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор на покупку в рассрочку и кред. Договор, документы на руках?

Запросите копию договора в банке, который предоставлял кредит. Отказывать Вам не имеют права, если имеет место гарантийный случай.

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с заявлением о выдаче копии договора купли-продажи. Кассовый чек или кредитный договор, являются подтверждением данного договора. Всего доброго.

Если у вас есть кредитный договор, соответственно это подтверждение того, что вы приобретали мебель, так как в договоре указано конкретно, что вы покупали. Поэтому отказать в гарантийном ремонте при отсутствии чека вам не имеют права, в противном случае пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Так у меня есть кредитный договор, в котором указано что я брал и где брал. Не сохранился чек! просят чек для принятия товара в ремонт.

Здравствуйте!

Конечно, Вы вправе требовать уплаты неустойки, пишите претензию магазину. Важно то,что написано в документе, а не то что сказано.

Вас как обычно консультант разводит, нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег, срок максимум 10 дней.

Добрый день.

Вам необходимо написать письменную претензию продавцу и отдать ее под входящий номер. Срок рассмотрения претензии о возврате денег за товар в случае его возврата составляет 10 дней. Если в течение 10 дней продавец не удовлетворит ваши требования вы вправе обратиться в суд. Дела по защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

Статья 22 Закона о защите прав потребителей

[/quote]Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования[quote]

Предъявляйте в письменном виде претензию и указывайте те требования, которые имеются в ст.18 ЗОЗПП

Статья 18. Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте Марина! Напишите претензию на возврат денежных средств в двух экземплярах, на одном из них поставьте отметку о её принятии магазином. В претензии кроме требования о возврате ден. средств укажите, что в случае проведения экспертизы вы желаете присутствовать в ходе её проведения. Срок возврата денег - 10 дней. В случае неисполнения ваших требований - обращайтесь в суд и взыскивайте с них все денежные средства уплаченные за диван, неустойку, штраф и моральный вред. При необходимости готов помочь в решении вашего вопроса.

Пишите претензию, неустойка положена.

Это проблема МАГАЗИНА а НЕ ВАША. ВЫЗДОРАВЛИВАЙТЕ И ЗАБИРАЙТЕ деньги.

Удачи

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

1. Обратитесь с письменной Претензией к продавцу о расторжении Договора купли-продажи и возврата денег за весь товар как за комплект (гарнитур).

2. В случае отказа или пропуска 10-ти дневного срока - обращайтесь с Иском в суд.

Звоните, я в Челябинске - разъясню.

Вы можете потребовать выплаты неустойки, ссылаясь на Закон "О защите прав потребителей". Пишите претензию и вручайте им.

Необходимо сначала составить и направить письменную претензию с расчетом неустойки, если нужно ее составить, обращайтесь.

Здравствуйте. Вы уверены, что договор расторгнут? В какой форме расторгнут договор?

Здравствуйте! Для выработки правовой позиции и определения правильного способа юридической защиты необходимо провести правовой анализ документов и обстоятельств дела, в формате личной юридической консультации

Можно требовать в претензионном порядке согласно расчета.