Как разрешить проблему с просрочкой кредита и неприятными звонками от сотрудников банка?
Мой муж брал кредит еще до брака, сложилась такая ситуация, что нет возможности платить, просрочка уже скоро три месяца будет! Платить стало труднее после рождения ребенка, а потом и работу потерял! Сейчас устроился, но зарплата только через месяц. Звонят сотрудники банка и угрожают, что заберут имущество и моё,т.к жена и его и его родителей, говорят, чтоб я имея грудного ребенка платила его долги, так же матери его, ссылаясь, что родственники обязаны помогать да и им всё равно с кого долг получать-на просьбы мне не звонить, а звонить именно должнику (мужу)отвечают, что кому хотим тому и звоним сколько нам надо, хамят ужасно, угрожают приездами и конфискацией имущества, хотя судебного и решения то нет у них! прошу меня не беспокоить, т.к постоянно с ребенком, говорят что не перестанут, говорю в прукуратуру напишу, говорят, на мужа пиши! Как с ними разговаривать? Адекватно уже не получается! Да и суммы платежей уменьшать отказываются-смысла разговаривать нет даже мужу (заемщику)
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
У вас проблема отсутствия денег, а не юридическая проблема. Поэтому помочь мы вам не можем, потому что денег в долг не даем. У самих денег нет.
Спросить
Доброго времени суток. На действия коллекторов нужно писать жалобы в прокуратуру на основании статьи 10 закона о прокуратуре Российской Федерации, на их угрозы и вымогательство а также иные незаконные действия, нарушающие ваши права.
Спросить
Здравствуйте. Банк может взыскать долг во внесудебном порядке. Если не установлен нулевой овердрафт, то карту в минус загонят и все.
Спросить
И через какое время после начала просрочки банк (на практике, да и по закону) может подать в суд?
СпроситьБанк может подать в суд любое время, здесь невозможно угадать точно дату, главное подать в пределах срока исковой давности.
СпроситьЗдравствуйте. Банк может взыскать долг во внесудебном порядке. Если не установлен нулевой овердрафт, то карту в минус загонят и все.
Спросить
Мой муж брал в кредит телефон через банк Хоум Кредит, мы платили стабильно 4 месяца, но потом мужа уволили и возможности нет платить кредит. Просрочка у нас пол года, и нам звонят и говорят что задолженность 59 тысяч (сумма кредита 72 тысячи, платили в месяц по 3.500) они могут подать на нас в суд или списать имущество?
Ответ отключен модератором
Здравствуйте, Анастасия!
Во-первых, согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Во-вторых, действия любого Банка в случае нарушения заемщиком условий кредитного договора вполне предсказуемы, о чем свидетельствует многочисленная судебная практика по кредитным судебным делам в России.
1. Сначала работники Банка будут уговаривать заемщика выплачивать кредит и проценты по нему добровольно, при этом они могут пугать его судом, возбуждением уголовного дела, коллекторами и т.д.
2. Затем Банк может передать это дело действительно «коллекторам», которые будут уже почаще надоедать заемщику, его родным, запугивать и стараться сумму долга "выбить" различными ухищрениями, в т.ч. путем перечисления на свои счета.
Многие заемщики на такие ухищрения попадаются и выплачивают неизвестно кому свои деньги, которые не учитываются потом Кредитором и Судом в погашение долга и процентов по кредиту.
3. Если, например, кредит не более 200 000 руб., то Банк спешить обращаться в суд не будет, так как ему это не выгодно, а ему выгодно получить проценты, в т.ч. повышенные с заемщика, которые "накручиваются" с него в пользу Кредитора согласно условий кредитного договора.
4. После взыскания долга по кредиту с процентами в судебном порядке в это дело включится по заявлению Банка судебный пристав-исполнитель, а это уже будут для заемщика:
- аресты счетов заемщика в банках, не только его счета могут быть арестованы, в т.ч. кредитный счет, на который оплачивается ипотека;
- аресты его имущества, в т.ч. на совместное имущество супругов;
- ограничение на выезд за пределы РФ;
- взыскание 7%-го исполнительского сбора с должника судебными приставами-исполнителями, например, от суммы долга 400 000 руб. исполнительский сбор будет = 28000 р.
За такую сумму судебный пристав-исполнитель будет даже очень
активно вести свою работу с должником по взысканию с него суммы долга и исполнительского сбора, из которой судебный пристав-исполнитель получит сам премию.
В-третьих, судебное разбирательство с Банком к сожалению в таких ситуациях лучший выход для заемщика, который не может или не желает сам возвращать кредит Банку, т.к. только в суде заемщик с помощь юриста сможет разобраться более реально со своим долгом,
а также попытаться снизить суммы исковых требований Банка в виде повышенных процентов (пени), возможно, юрист поможет найти не случайные "ошибки" Кредитора в его Расчете исковых требований. Такое случается не редко в судебной практике по делам гражданским по искам Банков.
В-четвертых, наконец самое важное для Заемщика!
Если заемщик получит копию иска или копию Судебного приказа из конкретного Суда, то ему в данном случае срочно потребуется юридическая помощь, в чем ему сможет помочь конкретный юрист, в т.ч. и с этого сайта по договоренности.
Юрист поможет заемщику отменить Судебный приказ согласно статей 128, 129 Гражданского процессуального кодекса РФ, а также сделает уже на основании копий тех документов (кредитного договора, графика погашения кредита, квитанций о погашении кредита и процентов по нему, иска и расчета истца, переписки с Банком и т.д.), которые предоставит ему заемщик, юридическое заключение и рекомендации, а при необходимости поможет оформить письменные возражения на исковые требования Банка о взыскании задолженности по кредиту, суммы процентов и повышенные штрафные пени.
Статья 333 ГК РФ - это не "палочка-выручалочка", а только лишь возможность с помощью её и юриста попытаться обратиться к суду с письменным ходатайством об уменьшении не процентов по кредиту, а только повышенных пени.
Заемщикам и их поручителям надо знать и помнить, что Банкиры долги никому не прощают, свои деньги они дают всем во временное пользование под хорошие %-ы, а возвращают их себе естественно уже в большем размере. На то они и Банкиры.
У Банков и их специалистов (юристов, финансистов) огромный опыт по взысканию долгов с заемщиков, так что "спорить" с Банком в суде без помощи юриста, это значит лишить себя возможности хотя бы снизить сумму исковых требований в виде пени.
Удачи Вам.
Спросить
В суд обратиться имеют право. Что касается ареста имущества, то этим будут заниматься судебные приставы.
СпроситьУ меня кредитная карта русский стандарт платила год исправно сейчас платить нечем так как зарплату урезали до минимума просрочка уже 2 месяца звонят из банка угрожают описью имущества моего и мужа. Подскажите могут ли у мужа взыскать с зарплаты или имущества за долги банка ведь он кредит не брал.
Наталья Николаевна, нет, не могут, можете не переживать. Это так называемый психологический ход со стороны Банка.
СпроситьС мужем в разводе. Когда были в браке были взяты кредиты и все на мужа. И потрачены на его цели. Муж не платит сейчас пока вообще потому как была тяжёлая финансовая ситуация и образовалась большая просрочка. Сейчас нам выгодно чтобы было решение суда и платить по чуть-чуть. Сейчас звонит банк и угрожает что половину кредитов будут удерживать с меня, так как у меня есть официальный доход и кредиты были взяты в браке. У мужа неофициальный заработок и если будет решение суда он не отказывается платить по нему один (какую-то определенную сумму ежемесячно), так как кредит взят на его цели. На что банк мне отвечает что банк подаст в суд как выгодно банку и мне просто присудят платить половину. Имущество мы не делили с мужем. Правомерны ли будут действия банка если он так поступит? Как я поняла что сначала банк подает в суд на мужа (должника) и если только он не платит нисколько (а он будет по чуть-чуть) тогда описывают имущество и как то уже второй, третий раз подают чтоб мы принудительно разделили имущество (в частности долг по кредиту). Так?
Так?
Право выделить имущество должника из совместного имущества супругов и обратить на него взыскание у кредитора имеется.
СпроситьБрала кредит в банке А. Платила исправно, потом потеряла работу, сейчас плачу каждый месяц, но в три раза меньше требуемой суммы. Звонят представители банка, говорят, что их такая сумма не устраивает, про работу и трудности слушать ничего не хотят. Угрожают продать долг. Скажите, что меня ждет?
Брала кредит в Джи Мани Банк в 2007 году, пол года исправно платила. Потом по финансовым проблемам, не могла платить по кредиту. Сейчас по истечению 9 лет, мне звонят СЭСЛ и говорят что мой долг у них, через месяц звонит Первое Коллекторское Бюро и просят погосить долг им,хотя не было ни письма ни извещения о перепродаже моего долга. Как поступмть помогите пожалуйста.
Отправляйте в суд. Можете заявить о пропуске исковой давности (три года) для взыскания.
Спросить
Не реагируйте, пригрозите прокуратурой.
Прошли сроки предъявления претензий. ст. 196 гк
Спросить
Добрый день. Предлагаю Вам написать в коллекторское бюро письмо об изъятии персональных данных. Долг гасить не нужно, т.к. истек срок исковой давности.
СпроситьУ меня такой вопрос. Муж оформил на себя кредит общая сумма 210 т. р,3 месяца оплачивали в срок. Потом мужа уволили долго не мог найти работу. Но мы всё равно платили хоть по 5 т.р,теперь задолжность по кредиту 15 т.р,из банка звонят и угрожают что раз мы в законном браке все мои счета арестуют, зарплта моя будет идти на погашение кредита. Все имущество вынесут. У нас ребенку год-позвонят в опеку, типа мы малообеспеченая семья, лишат род. прав. Скажите чего можно ожидать это правда что они говорят. Хотя ма платим только не по 12 т.р а меньше.
На сумму просроченного долга Вам будет начислена неустойка, предусмотренная в кредитном договоре, остальное - старание кредитного инспектора понудить Вас к исполнению обязательств по договору в полном объеме.
СпроситьУ меня была кредитная банка "Тинькофф". С апреля месяца нет возможности оплачивать минимальный платеж, хотя вношу половину мин. платежа. Банки начали звонить моей матери, хотя она не является ни поручителем, ни созаёмщиком. Так же они начали звонить на бывшее место работы. Всё бы ничего, но сотрудники данного банка озвучивают сумму долга, угрожают моим бывшим коллегам, что мол "сотрудницу вашу по 333 ст. посадят", а так же грубят и хамят. На мою просьбу прекратить эти звонки, они сказали, что имеют право звонить третьим лицам и сообщать, что я должник и озвучивать сумму кредита и долга. На просьбу о реструктуризации кредита и просьбу выслать договор, получила грубый отказ. Долг с 42 тысяч уже дошёл до 90 тыс. рублей. Что мне делать? Как добиться того, чтобы перестали звонить матери и на работу, или хотя бы перестали озвучивать суммы?
Елена Михайловна, чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и знать в каком банке у вас кредит, из вашего вопроса ясно, что это Тинькофф, ведь зачастую бывает так, что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании условий кредитного договора недействительными, а вырученные деньги можно направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто не вижу.
Кредитный договор на руках?
Спросить
По факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьУ меня такой вопрос. Пару лет назад у мужа с его сестрой произошёл разговор в итоге которого, муж взялся платить за неё кредит. Платили мы исправно, но один месяц платить было не чем появилась просрочка. И сейчас просрочка стала больше кредита. Звонят из банка угрожают, говорят если не уплатите просрочку будем забирать имущество.
Посоветуйте что делать, как быть?
Добрый день! Забрать имущество просто так не могут, на это должно быть решение суда и возбуждено исполнительное производство. Если Вы сейчас исправно платите, то проблем не будет.
СпроситьМеня зовут валентина. У меня такой вопрос: я замужем, мой муж взял технику в кредит + ему дали карточку на сумму 10.000 руб. мой муж платил кредит и потратил деньги с карты потом возобновил платеж кредиторы увеличили на карту лимит еще на 10.000 руб. дело в том, что я уволилась с работы по семейным обстоятельством, с мужем живем на съемной квартире, муж работает один, половину своей зарплаты платить за жилье, а на кредиты не хватает, в общем трудности в финансах, у мужа растут просрочки и долги по кредитам, мне кредиторы звонят, угрожают статьей, говорят, что супруга отвечает за долги мужа. Вопрос: отвечает ли жена, за долги мужа? Муж брал компьютер в кредит.
Супруги по долгам друг друга не отвечают, если только не идет речь о поручительстве. по долгам супруга может быть обращено взыскание на его долю в общем имуществе, и то только после того, как такая доля будет выделена
СпроситьМой бывший муж взял кредит 5 лет назад. Без моего ведомо дал банку мой номер. Сейчас он год находится в тюрьме-а мне все 4 года названивают с банка и коллекторы-чтобы я вернула долг. Я уже объясняла тем кто звонит-что отношений с ним не имею-на что по телефону отвечают-что он говорит обратное-хотя с ними он ни как не может разговаривать так как находится в местах лишения. Я отправила копию домовой книги-что он хздесь не прописан-но сегодня мне позвонили опять с банка и сказали что я должна вернуть долг. Слушать меня никто не стал и сказали что звонить будут мне постоянно. Я сорвалась и кричала матом. Потом положила трубку. Стали опять звонить и говорить что оформляют на меня штраф за оскорбления. Разговаривать и слушать меня никто не стал. Я не собираюсь выплачивать деньги которые не брала.
Вы не должны нести ответственность за долг, который не брали. Предложите прислать вам претензию, и обратиться в суд если они считают, что вы им должны.
Спросить
