Возврат предоплаты за некачественный навес - возможно ли это?
Здравствуйте. Рабочие изготовили и установили некачественный навес во двор. Скажите можно ли вернуть сумму денег которые я давал на предоплате?
Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке. Можете обратиться в суд с соответствующем иском, но придётся доказывать все обстоятель.
Спросить
Вы имеете ввиду нужно пригласить эксперта что бы оценил качество работ, а после этого идти в суд?
Спросить
Здравствуйте у вас на руках должно быть договор оказание услуг и факт подтверждение передачи денежных средств по данному договору Кроме того качества или некачественность установки можно доказать только путем приглашение специалиста который проведет соответствующие исследования естественно это будет за ваш счёт в последствии вы можете обратиться в суд с соответствующим иском и взыскать все убытки в том числе и за экспертное заключение Кроме того Вы вправе как потребитель требовать компенсацию морального вреда неустойки штрафа в пользу потребителя в соответствии на возмещение всех судебных издержек Не забудьте после того как проведете экспертизу обратиться к исполнителю С претензией на возврат уплаченных по договору сны расторжение договора.
СпроситьВам нужно представить какие-то доказательства, которые обосновывают ваши исковые требования. Можно представить заключение эксперта.
Спросить
Изготовили часть кухни и пропали, давали 70% предоплаты. Теперь просим вернуть, говорит у него денег нет. Сказали, что обратимся в суд. Он сказал что так вообще ничего не получите. Деньги отдали наличными, а расписку взять неподумали.
Добрый день!
Обращайтесь в полицию в порядке ст.141 УПК РФ, получайте отказ и таким образом фиксируйте факт передачи денежных средств и уже далее сможете обратиться в суд в порядке ст.131 ГПК РФ.
Спросить
Здравствуйте, Павел! По факту мошенничества (статья 159 УК РФ) обращайтесь в таком случае в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Однако нужны будут доказательства факта получения денег, в т.ч. свидетеля, который под угрозой уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний (ст.307 УК РФ) подтвердит, что этот субъект брал деньги. Потом материалы проверки можно будет использовать в качестве доказательства по гражданскому делу (ст.55-56 ГПК РФ) о взыскании неосновательного обогащения на основании п.1 ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.Спросить
Здравствуйте Павел
Если нет расписки в получение денег, то вы можете обратиться в полицию с заявлением по ст.144 УПК для того чтобы полиция провела проверку и при расследовании вынесла Постановление в котором будет содержаться признательные показания лица должника для дальнейшего обращения вас в суд по взысканию денег, пени и неустойки в порядке ст.131-132 ГПК.
СпроситьА вы не уточнили, договор был у вас с фирмой подписан? Или вы обращались к самозанятым? Если это фирма, обратитесь к руководству. Если частник, то вам необходимо обратится в полицию. Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).
Спросить
Добрый день. Надо было, конечно, договор заключать.
1. У вас договор бытового подряда. Форма договора - простая письменная. Поскольку вы ее не соблюли, в суде вы не сможете ссылаться на свидетельские показания.
2. Создаем доказательства. Пишите смс, в мессенджеры с требованием вернуть деньги. Делайте скрины шоты ответов подрядчика. Записывайте разговоры с нехорошим человеком (диктофон при личной встрече, программа в телефоне при телефонных переговорах). Активно ведите эту деятельность!
С такой доказательной базой выходим в суд с исковым заявлением о возврате неосновательного обогащения.
Кроме того, можно написать заявление в полицию о мошенничестве. Вам в возбуждении уголовного дела скорее всего откажут, но материал ляжет в основу тоже иска.
Удачи Вам!
Спросить
Здравствуйте!
Давайте по порядку разберем Ваш вопрос.
1. Вы можете обратиться в полицию и написать заявления по факту мошенничества на основании ст. 159 УК РФ.
2. Если есть договор подряда заключенный, то необходимо обратиться к руководству и направить письменную претензию.
3. Если нет договора подряда, и вообще нет доказательств того, что Вам этот человек что-то делает, и Вы ему что-то передали. Я Вам советую позвонить ему и записать разговор (аудиозапись сделать), при это разговор вести в спокойном тоне и непосредственно спрашивать о наличии денег и возврата их, и за какую работу. Это будет Вашим доказательством в суде. Как только получите данную запись пишете заявление в суд в соответствии с ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Всего Вам хорошего!
Спросить
Здравствуйте, Павел!
Если нет расписки или договора в получении денежных средств, то единственный вариант - это обращение в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).
Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием
ВАЖНО, денежные средства отдавали наличными? Или на карту?
Если на карту переводили, то взыскать через суд не составит труда как неосновательное обогащение, согласно ст. 1102 ГК РФ, для этого вам необходимо взять выписку из банка.
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Если передавали наличными, то у вас один прямой путь в правоохранительные органы, именно они займутся расследованием данного преступления.
Также, желательно с вашей стороны найти свидетеля, который подтвердит передачу наличных денежных средств.
Всех благ Вам!
СпроситьПокупатель заказал товар, оплатил предоплату менее той суммы, которая была указана в договоре. Мы сначала ждали когда Покупатель внесет всю сумму предоплаты, она обещала каждый день, поэтому поверив мы продукцию изготовили, но когда Покупательница приехала на осмотр, то отказалась забирать и требует вернуть ей деньги за предоплату. Потом она нам прислала заказное письмо с просьбой расторгнуть договор в одностороннем порядке. Но мы ведь понесли расходы на материалы и зарплату. Имеем ли мы право продать продукцию другому лицу, каким образом можно предупредить об этом Покупателя (заказное письмо или электронное письмо)? Обязаны ли мы возвращать сумму предоплаты?
Вы имеете право удержать фактические расходы и оставшуюся часть предоплаты вернуть.
СпроситьМною была внесена предоплата за банкет, который пришлось отменить. Банкетный зал отказывается возвращать предоплату, пытается взыскать неустойку в размере 20% от суммы предварительного заказа. Договор подписан не был, есть только товарный чек на сумму внесенной предоплаты. Спасибо.
Можно ли вернуть предоплату за товар в магазине свадебных платьев? При выборе платья мной была оставлена небольшая предоплата (имеется чек перевода через Сбербанк. Онлайн, чек с суммой перевода и расписка от руки о стоимости платья и внесенной мной сумме, упоминаемой как "предоплата". В течение недели, не имея возможности полностью выкупить платье, я озвучила продавцу о намерении внести оставшуюся часть суммы. Позже перезвонила продавцу и сообщила, что платье брать не буду и прошу вернуть предоплату. Продавец отказался возвращать сумму, указывая, что это был задаток. О невозвратности предоплаты меня не оповестили ни устно, ни письменно. Также упоминалось, что предоплата возвращаться не будет, так как за время, что я не выкупила платье, оно могло продаться. Есть ли возможность вернуть предоплату?
Есть возможность, для этого нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о возврате денег. Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей. Расходы должны быть подтверждены документально, если они возникли.
СпроситьЗаказал зимой брус, отдал предоплату половину заказанного бруса продавец доставил. Но часть осталась и теперь он скрывается на месте его ни когда нет, на телефон не отвечает, дом стоит не достроенный. Как мне вернуть остатки денег которые я ему давал в качестве предоплаты, чек он не давал, а расписка составленна не грамотно и не имеет юр. силы.
Какая-никакая расписка есть? Подавайте в суд.
С чего решили, что не имеет юридической силы?
СпроситьСделала прдоплату за ёлки. пришли некачественные. В возврате денег отказ. На руках есть накладная и. сертификат. Договора-нет. мои действия в возврате предоплаты?
25 июля должна была состояться свадьба, забронировали ресторан, внесли предоплату в размере 5000, свадьба не состоится, возможно ли вернуть предоплату? Договор никакой не подписывался, единственное выдали бумажку, где написана сумма предоплаты и подписано, что предоплата не возвращается.
Добрый день. Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
СпроситьНе во время изготовили мебель. Задержка 4 дня. какой % обязаны вернуть? И с какой суммы? С суммы предоплаты 9.500 или со всей суммы заказа 35.000?
Для составления претензии и расчета неустойки необходимо ознакомиться с договором, в частности узнать - мебель типовая или на заказ, если сбросите мне договор то я составлю претензию и расчет неустойки.
СпроситьИзготовили дверь установили денег незаплатили есть договор что делать подскажите.
Здравствуйте.
Тут нужно смотреть заключенный договор ст. 420 ГК РФ на соответствие материальному праву верности составления. Вы претензию подавали? Акт составлен?
СпроситьКлиент заказал дверь в квартиру.
Дверь поставили, но, ввиду ошибки замерщика, откосы (наличник) изготовили неправильные, соответственно их не установили.
Обещали установить через 7 календарных дней (5 рабочих)
Скажите пожалуйста:
С какой суммы оплачивается неустойка (с цены откосов или с полной суммы контракта)?
Сколько процентов в день составляет неустойка?
Неустойка считается по календарным дням или по рабочим? То есть неделя - это 5 дней неустойки или 7?
Ольга!
Ст.28 закона РФ «О защите прав потребителей» Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Спросить
