Отказалась от товара, но оператор передал его - как избежать административного штрафа и не оплачивать транспортировку?
Здравствуйте я заказала товар в онлайн магазине, но в тот же день позвонила и отказалась от товара, передумала покупать, но оператор все же передала товар. И меня пугает административным штрафом, что делать? Я документ им не давало
и покупать этот товар не хочу и оплачивать ихнию транспортировку тоже.
Добрый день.
Никакого административного штрафа в данном случае нет, И быть не может, вы имеете право отказаться от приобретения товара, заказанного дистанционным путем.
Спросить
У меня такая ситуация. Заказала в интернет-магазине товар, он был доставлен на почту, но я прочитав комментарии на форумах об этом товаре, передумала его выкупать. Магазин заставляет меня выкупить товар, угрожая судом и названия каждый день и в течение дня много раз. Может ли магазин через суд заставить меня выплатить почтовые расходы и стоимость товара? Заранее спасибо за помощь!
Здравствуйте! Вы обязаны возместить транспортные расходы, товар выкупать не обязаны! Если дойдет до суда, то могут взыскать еще и судебные издержки.
СпроситьЗаказала в интернет магазине товар, перезвонили, сказали, что подвезут в этот же день, оплатила онлайн картой. В итоге ни товара, трубку не берут, что делать?
Заказала товар в интернет магазине оплата при получении, доставка бесплатно. Сейчас почитала отзывы и передумала покупать. Дозвониться оператору не могу, при заказе сказали что разговор записывается и я обязана выкупить товар. Подскажите что делать.
Вы ничего не обязаны. Дабы защитить себя Вы имеете право направить продавцу претензию с требованием принять товар обратно в рамках Закона о защите прав потребителей.
СпроситьНичего вы не обязаны.
Гражданский кодекс РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
4. Если иное не предусмотрено законом, ДО ПЕРЕДАЧИ товара покупатель ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии ВОЗМЕЩЕНИЯ ПРОДАВЦУ необходимых РАСХОДОВ, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
СпроситьЯ продавец в магазине? Меня интересует вопрос: в интернет - магазине покупатель совершил предзаказ товара под заказ, когда товар прибыл в магазин покупатель приехал и забрал товар, на следующий день покупатель передумал и решил вернуть товар, как быть продавцу? Я как продавец заказал товар под заказ который и оплатил все расходы по доставке! Как вернуть продавцу эти расходы... в чеке стоит полная цена товара включая расходы по доставке товара.
Заказала в интернет-магазине товар, передумала его покупать. Поставщик пугает судом - выставить мне хотят затраты по пересылке, обратной досылке и суммы хранения на почте.
Заказала товар в интернет магазине. В этот же день позвонила и отказалась от заказа. Примерно через неделю мне позвонили и сказали, мой заках пришёл на почту. Я сказала оператору, что я от заказа отказалась в тот же день, на что звонившая мне девушка ответила, что отказ делают не позднее 30 минут.. И ТО ЧТО ТЕПЕРЬ СО МНОЙ СВЯЖУТСЯ ЮРИСТЫ.
Если вас не ставили в известность об условиях отказа "в течение 30 мин", Ваш отказ не должен влечь каких либо санкций со стороны продавца
Спросить
Не волнуйтесь, ничего вам не будет) Хотя бы потому, что надо еще доказать, что это ИМЕННО вы делали заказ. Очевидно, что кто угодно может заказать на имя другого лица товар, это не делает данное лицо обязанным его приобретать, пусть даже отказа не было и товар находится в руках у курьера, требующего оплаты. Забудьте об этом и не общайтесь с никакими "юристами" от интернет-магазина.
СпроситьЗаказал товар через интернет-магазин. Товар оплачен два дня назад. До сих пор никакой информации о товаре нет. Хочу отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств. Что делать и как быть?
Здравствуйте.
Обращаться с письменным заявлением о возврате денег в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЯ заказала крем по интернету. Подтвердила свое соглашение (устное соглашение). когда я прочитала отзывы о существующей компании (товар продают фальшивый, много негативных отзывов о этой компании). поздно прочитала отзывы сама виновата. Прочитав это всё, я отказалась от данного товара. Сейчас звонит каждый день молодой человек в принудительном порядке меня заставляет выкупить этот товар, пугает судом. Подскажите что делать в этой ситуации.
Ничего не делать. Молодого человека можете просто послать по очень популярному адресу.
Никто Вас не обяжет выкупать его.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
У меня такой вопрос-заказал товара на не маленькую сумму, потом передумал покупать, у меня была бонусная карта этого магазина, которой можно оплатить покупку полностью баллами, потом передумал покупать товар, а на карту были начисленны бонусы ЗА ЭТОТ ТОВАР, я пошол ипотратил их,,скажите есть ли в моих действиях уголовный кодекс? Кража или мошенечество? Может ли магазин написать на меня заявление? С уважением спасибо.
Здравствуйте! Очень сложно будет доказать Ваш умысел на заказ товара для получения баллов на карту. Кроме того, после отказа от товара, магазин должен был списать их, Вы ведь могли и не знать как и за что они были зачислены и были ли вообще. Здесь вероятно магазин может Вам выставить претензию об оплате товара полученного по бонусам и попробовать взыскать эту сумму, но не возбуждать дело.
Спросить
У меня такой вопрос-заказал товара на не маленькую сумму, потом передумал покупать
, у меня была бонусная карта этого магазина, которой можно оплатить покупку полностью баллами, потом передумал покупать товар, а на карту были начисленны бонусы ЗА ЭТОТ ТОВАР, я пошол ипотратил их,,скажите есть ли в моих действиях уголовный кодекс? Кража или мошенечество? Может ли магазин написать на меня заявление?? с уважением спасибо.
Тут нет состава преступления.
Спросить
