Вопросы прав и ответственности - Что делать, если мне подменили ноутбук после некачественного ремонта?
Какие у меня есть права, если мне подменили ноутбук после ремонта? (был некачественный ремонт, за что после долгой борьбы мне все таки вернули деньги). Приехала домой, увидела наклейку от другого процессора (до этого был intel pentium, сейчас наклейка i3). Мне кажется, что мне дали ноутбук другой модели и переклеили наклейки серийного номера, чтобы он был похож на мой. (разница между моделями только в процессоре, а так они как две капли пожожи) ноутбук не включается (хотела нести в другой сервисный центр чинить) Вскрыть сама я его не могу. Сейчас боюсь, что отнесу в другой сервисный центр и вскроется, что это другой ноутбук, но доказать я не смогу ничего.
Здравствуйте,
Если ноутбук поломался второй раз в период нахождения на гарантийном сроке, то согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете подавать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за него.
В любом случае без заключения из сервисного центра выяснить причины неисправности нельзя. Доказательством изменений в ноутбук будут документы о сдаче его в первый сервисный центр.
Спросить
Вы можете написать письменную претензию фирме или ИП, которые делали ремонт ноутбука. Однако вам придётся доказать, что это другой ноутбук. Попробуйте поискать документы на ваш ноутбук.. Возможно у вас остался договор или чеки с наименованием ноутбука. Также внутри самого ноутбука в отсеке для батареи обычно пишут модель, серийные номера или иные идентификационные данные.
Также, когда вы сдавали ноутбук в ремонт должны были дать квитанцию, где должны были указать какую модель ноутбука вы сдаёте в ремонт.
Если вам действительно его подменили, вы имеете право требовать свой ноутбук обратно. Напишите претензию. Если откажутся в удовлетворении ваших требований, подавайте в суд.
Спросить
Доброго вам времени суток. На этот случай У вас должна остаться коробка с подробным техническим описанием, а также серийными номерами и номером модели ноутбука. Если подмена имела место быть, то это уже можно квалифицировать как уголовное преступление. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Если в другом сервисном центре докажут, что это ноутбук другой модели, я могу это заключение в старый сервисный центр принести или нужно сделать проверку именно в том, из которого мне отдали? (Просто я им уже вообще не доверяю, причём это официальный сервисный центр)
СпроситьДоброго вам времени суток. На этот случай У вас должна остаться коробка с подробным техническим описанием, а также серийными номерами и номером модели ноутбука. Если подмена имела место быть, то это уже можно квалифицировать как уголовное преступление. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьВам не нужно тратить деньги на экспертизу того, что это другой ноутбук, если для вас это очевидно и ноутбук действительно другой.
1.напишите письменную претензию ремонтникам
2.если есть квитанции, договор или иные документы о том, что вы отдавали один ноутбук, а получили другой, напишите заявление в полицию. Возможно следователь квалифицируют это как кражу.
Спросить
На телефоне отсутствует наклейка imei и серийного номера, но все документы, коробка, гарантия и чек на руках. Но в гарантийном ремонте отказывают из-за наклейки. Правомерно ли это?
Сломался автомобильный видеорегистратор - перестал включаться. При обращении в сервисный центр по гарантии выяснилось, что на корпусе нет наклейки с серийным номером, и в гарантийном ремонте отказали письменно: Замене или ремонту не подлежит ввиду отсутствия серийного номера. Эта наклейка была изначально приклеена так ненадежно, что в процессе эксплуатации случайно слетела, причем эксплуатировался регистратор вполне аккуратно. Гарантийный срок еще не кончился. Что делать?
Нарушают ли стопхамовцы какиенибудь правила клея свои наклейки на чужие автомобили что они не правильно припаркованы. На наклеке написано Мне плевать на всех паркуюсь где хочу.
Если снять на камеру их когда они клеют наклейку на авто можно ли за что нибуль их привлечь.
Печатаем для ООО наклейку типа гарантия качества. Они хотят чтобы картинка с их названием была на фоне триколора РФ. Насколько я знаю, эмблема коммерческой организации не может содержать гос. символику. Про наклейки не могу найти. Может их наклейка гарантия качества содержать триколор?
Сдавал ноутбук на негарантийный ремонт. Проблема оказалась в сломанном процессоре. Процессор предложили заменить на младшую модель (т.е. на более слабый). Я согласился.
Вопрос следующий - обязан ли сервис-центр отдать мне мой старый процессор, или они имеют право его удержать?
И какими законами регулируется негарантийный ремонт?
Будте добры, помогите разобраться в непростой ситуации, которая произошла с моей мамой пенсионеркой.
У нас установлен электрический счётчик, фото прилагаю, на нем наклеена антимагнитная защитная наклейка, тоже прилагаю фото. У нас случилась проверка сотрудником счетчика, и мою маму, несчастную пенсионерку, обвинили в том, что она якобы ворует электроэнергию! На наклейке усмотрели попытку снятия! Проступил рисунок сетки! Мама ничего не трогала и не прикасалась к счётчику, никто ничего не снимал и не пытался вскрыть! Это полный бред! Необоснованные обвинения! Назначили штраф в размере 22 тр и подали в суд! это огромные деньги для пенсионера!
Вопрос собственно в чем: как на наклейке могла образоваться эта темная сетка, если попытки снятия наклейки не было? Возможно ли что сотрудник изначально не правильно наклеил эту наклейку, а мама изначально просто не посмотрела, что ей наклеили? Может изначально на наклейке были эти чёрные рисунки? Это даже видно не вооруженным взглядом! Остальные степени зашиты в порядке (антимагнитный индикатор и индикатор нагрева).
Спасибо заранее!
У большинства современных автомобилей на средней стойке пассажирской двери располагается дублирующая наклейка-стикер с названием завода-изготовителя, vin-кодом, массой автомобиля.
В процессе эксплуатации наклейка отклеилась и потерялась.
Подскажите, нужно ли восстанавливать у официального дилера наклейку или для постановки на учёт в ГИБДД достаточно выбитого на кузове номера VIN под капотом?
Неоднократно замечал что на сверке некоторые инспекторы кроме выбитого номера под капотом смотрят наличие этой наклейки.
Приходил контролёр для проверки счётчика, наклеила антимагнитные наклейки, акт подписывала знакомая, которую попросили сходить в квартиру и принять контролёра. Через год, попросили ту же знакомую проверить счетчики и эту наклейку, оказалось, что наклейка сработала, никто в квартире не проживал. Что теперь делать?
Я отнесла заправить катридж принтера, катридж был чистый, без всякой наклейки, но когда мне вернули его, я заметила, что появилась какая то наклейка, но мне сказали что это тот катридж который я приносила. Я позвонила и сказала что у меня такая проблема, что мне кажется что это не мой катридж. Как мне доказать что это не он?
Мною был приобретен видеорегистратор, который стал плохо работать, я решила сдать его на гарантийный ремонт, однако мне отказали (устно), сказав что повреждены наклейки производителя (закрывающие пазы для отверток, одна наклейка порвана, другая слегка вдавлена). Однако нами регистратор не вскрывался и самостоятельному ремонту не подвергался.
Наклейки находятся на корпусе регистратора, повреждены в результате постоянной эксплуатации (регистратор ежедневно устанавливася и снимался.)
Могут ли на этом основании отказать в гарантийном ремонте?
