Не получил заказанное - как вернуть деньги за неправильную посылку?
Я заказал вам наложенным платежом автозеркало заднего вида 6 в одном по цене 2990 рублей и плюс мене навязали еще на две тысячи рублей, всего на 5880 рублей. Получил посылку а в ней Какие-то желтые очки и перочинный нож. Помогите мне как получить мою посылку? С уважением Алексей Питерский.
Доброго времени суток. Вам при вскрытии посылки нужно было на почте составить акт содержимого посылки. Составить письменную претензию и с приложением копии акта направить заказным с уведомлением и описью вложения в магазин. Раз акта нет, то претензию направляете без него. Все смахивает на мошенничество. Когда вместо заказываемого товара получаете другой. Поэтому вы еще можете написать заявление в полицию. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
Спросить
1) в идеале при вскрытии посылки нужно было в присутствии свидетеля составить Акт о том что находилось внутри посылки на момент ее вскрытия. Свидетелем мог выступить сотрудник почты.
2)написать претензию продавцу о возврате денежных средств.
3)обратиться в полицию.
Спросить
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара и потребовать вернуть деньги, напишите претензию и отправьте ее продавцу, если Вам не вернут деньги Вы вправе обратиться в суд.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
СпроситьВ интерент магазине электроники аuтосканер заказал наложенным платежом по акции автомобильное зеркало с регистратором и камерой заднего вид плюс антирадар в подарок. Получил посылку, оплатил более 10000 рублей. Дома вскрыл, оказался копеечный простеньки видеорегистратор. Куда обращаться?
Мною через интернет был заказан товар мне прислали посылку наложенным платежом я оплатил получил посылку когда распечатал там оказался такой же товар как я заказал но только в два раза дешевле я хочу получить именно то что я заказал как мне быть.
Вам следует написать грамотную и аргументированную претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд.
Спросить
Заказал по интернету два телефона на сумму 24580 рублей наложенным платежом, посылка пришла оплатил получил, оказалось обман в посылку положили один телефон совсем не такой и на сумму меньше 5000 рублей. Одним словом мошенничество, обратной связи нет и что мне делать.
Какая-то информация о продавце есть, раз вы приобретали у него телефоны. Что нет ни адреса, ни телефона, ни данных? И при этом вы согласились на сделку...
СпроситьПрочла кучу отрицательных отзывов о фирме отправивших мне посылку наложенным платежом, в посылке может не быть того что заказала, как отказатся от посылки.
Вера, в соответствии с ч.4. ст.26-1 Закона РФ "О защите прав
потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьЗаказал стиральную машинку ретона наложенным платежом 2940 рублей в подарок жене. Пришло извещение № 14089041099993 о том что посылка пришла в почтовое отделение 443125 г. Самары. Оплатил. Получил. В посылке оказалась какая то погремушка. Что делать?
Писать претензию или сразу обращаться в суд. При этом нужны доказательства (акт вскрытия посылки на почте, например).
СпроситьТаков что если вот я закозал посылку наложиным платежом в СМС пришла цена оплаты посылки а прихожу на почту забрать посылку а там на рублей 100 или 50 руб больше требуют я должен переплотить или же отдать указанную цену на почту.
Это плата за наложенный платёж, которую берёт почта за перечисление денег продавцу.
СпроситьЗаказал посылку наложенным платежом. Посылка пришла. На почте мне отказали в ее выдачи. Мотивируя отсутствием в посылке бланка наложенного платежа. Отправитель грозит судом. Что делать.
Здравствуйте!
Требуйте акт на почте о том, что отсутствует бланк наложенного платежа.
СпроситьЗаказала посылку, там другой товар. Посылка наложенным платежом.
Заказал японскую антену в ООО СТЕЛС. а/я Московский АЦС. ОПС 145900. Посылка пришла наложенным платежом. Я ее выкупил за 2958.00 рублей вскрил Б.ее,атам. Две антени по сто рублей чек на оплату посылки у меня. Как вернуть деньги за не тот товар? С УВАЖЕНИЕМ АНАТОЛИЙ +79144428050
