Проблема с закрытием кредитной карты - банк требует оплату за обслуживание, несмотря на полное погашение

• г. Ярославль

Добрый день. У меня такой вопрос. В 2016 году оформила кредитную карту на 10000 руб, уезжая за границу, но воспользоваться платежами там не смогла, пришлось снять все деньги с карты. Весь год исправно платила. В августе 2017 закрыла полностью карту, закрывала в банке, остались даже копейки лишними. Через несколько дней позвонила в банк по горячей инии, чтоб уточнить, и убедиться, что карта погашена и задолжности нет. Но через полтора месяца пришло сообщение, что я опять должна за обслуживание карты 499 руб. Я не пользуюсь картой, я просила ее закрыть, я не зря 2 раза обращалась в банк с этим вопросом. О каком долге идет речь? Что за обман народа?

Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте!

Не может быть никакого долга если карта была Вами закрыта. В таком случае можете добровольно ничего не выплачивать.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день!

В банке выясняйте

документы смотрите...

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Спросить
Пожаловаться

Доброго вам времени суток. В Следующий раз требуйте в отделение банка справку о полном погашении задолженности. Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить
Пожаловаться

Марина, Все условия обслуживания кредитной карты должны быть четко прописаны в договоре. Активировав карту, вы согласились с условиями банка (а что они там включили, это тяжело понять не видя самого договора).

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию в банк. Просите аннулировать задолженность. Если откажут, то тогда уже подавать в суд иск о признании действий банка незаконными.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день! Но Вам нужно смотреть Ваш договор, если там указан пункт и обязанность по оплате за обслуживания карты, то в таком случае все правомерно, поэтому начните с того, чтобы внимательно изучить Ваш договор.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день! Каким образом вы просили закрыть карту? Вы писали заявление о закрытии счета? У вас есть копия этого заявления? Если писали заявление и есть копия, то ничего оплачивать не нужно.

Спросить
Пожаловаться

Я взяла в банке кредитную карту и через 3 месяца полностью ее закрыла, мне выдали заявление о закрытии карты. И через полтора месяца мне позвонили с банка и сказали что у меня долг по карте 1000 руб, я поехала в банк и узнаю что карта вовсе не закрыта еще т.к там долг какой-то, хотя у меня на руках заявление о закрытии карты, у меня даже карты этой на руках нет, ее банк при закрытии забрал! Теперь банк пишет письмо, что собирается подавать в суд! как быть? Могу я не оплачивать этот долг?

Я закрыла в банке счет и кредитную карту. Получила от банка письменное подтверждение, что карта заблокирована и будет закрыта через 45 дней. На следующий день после блокировки банк списал сумму за обслуживание карты на следующий год. На сколько это правомерно?

В 2010 году оформила карту Связной банк. Карта без обслуживания. Последний раз пользовалась 2013. Карту вытащили, о чем есть заявление в МИЛИЦИИ. Сегодня позвонили из агенства по вышибанию долгов и требую деньги за обслуживание 2014 и 2015 год. Карта была без суммы обслуживания. Как быть?

У меня такая проблема: в 2008 г я оформила кредитную карту банка Русский стандарт, пользовалась ей три года и все исправно платила, в 2011 году я решила закрыть карту, оплатила всю задолженность и позвонила в банк, чтоб закрыть карту, на что мне сказали что карта закрывается только в отделении банка, но поблема в том что банк свое отделение в нашем городе закрыл и ближайший офис находится в 700 км от нашего города. Я спросила у оператора, будет ли начисляться обслуживние по карте, если ее срок действия истек в 2010 году, сказали что наверно нет, т.к. последний год начислений уже не было. Через месяц мне пришла выписка на 1200 рублей за два года обслуживания, звонки в банк бессмысленны, утверждают что в договоре было указано что карта закрывается в банке, но я же не виновата что они свой офис закрыли у нас в городе, на данный момент они превратили мой баланс по карте из плюс 19 руб. в минус 6000 и продали какой то коллекторской конторе, имею ли я право не платить им? Могу ли я обратится в суд на данный банк?

У меня такой вопрос. Брала кредитную карту в банке Связной даже не помню когда, наверное в 2009-2010 году, платила по карте ежесячеый платёж 5000 рублей, в 2013 году закрыла карту, Вчера, т.е.25 апреля 2021 года снимают все деньги с мой зарплатой карты, на носуслугах нашла информацию, что я якобы должна сумму в размере 170378 рублей связному банку. Что делать?! Деньги сняли все до копейки, живём с несовершеннолетним ребёнком вдвоём, второй день сидим без хлеба.

В банке оформила кредитную карту. Воспользовалась небольшой суммой и вернула в срок без задолженности. Эта карта пролежала полтора года в кошельке. И теперь банк требует деньги за годовое обслуживание карты. Ведь я картой не пользовалась.

Имеет ли банк право требовать деньги за обслуживание карты, если картой не пользовались?

На работе мне выдали зарплатную карту в 2012 году (за обслуживание платила организация). В 2012 году уволилась. Картой ни разу не пользовалась, деньги на нее не начислялись. Закрыла карту в августе 2014. На момент закрытия карты специалист банка сообщил, что задолженности на карте за обслуживание не имеется. В ноябре 2014 я оформила новую карту по зарплатному проекту (этого же банка) при трудоустройстве на новое место работы. А когда получила аванс, сумма доступная к снятию была меньше на 450 р. При обращении на горячую линию получила справку, что снятие произошло за обслуживание карты, оформленной в 2012 году. Снятие произошло в мае 2014 г. Имеет ли банк требовать с меня эти деньги, если картой я не пользовалась и сотрудник банк сообщил при закрытии, что задолженность за мной нет.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня открыта кредитная карта с 08.2012 в банке Кредит Европа банк.

Я воспользовалась картой в сентябре 2012 года один раз, в этот же раз была начислена сумма за обслуживание карты за 2012-2013 г. Задолженность по карте +обсл. Были мною погашены в срок. С февраля 2013 я карту не использовала.

Более того, в мае 2013 года я пришла в отд. банка чтобы закрыть эту карту. Однако под любым предлогом сотрудник банка отговаривал меня это сделать, предлагал доп. услуги, и сказал что обслуживание все равно оплачено до 08.2013 и можно будет закрыть в августе. Однако в августе 2013 меня долгое время не было в Москве и дату пролонгации карты я пропустила. Сумма за обсл. Была автоматом списана и отнесена на мой кредитный счет и еще штраф за несвоевременное погашение кредита. Получается, что денег я у банка не брала, кредит. Карту не использовала долгое время, но должна банку кучу денег! Можете прокомментировать эту ситуацию?

От коллекторского агентства узнала о долге по обслуживанию счета. Счет был открыт для получения кредитной карты в банке Европлан. Долг по карте был погашен в 2015 году. Счет отдельно не закрывала, так как оператор кол центра заверила что автоматически закроется. Пришла претензия от Рост Банка. С телефонами кол. цента БинБанка. Уведомления о переходе прав не получала. В кол. центре сказали что должна явиться в офисю так как мои реквизиты в договоре не совпадают с реквизитами по факту. (не говорят конкретно, ошибка в дате или в фамилии). собираюсь писать претензию. В какой банк обращаться? Могут ли банки взымать с меня деньги за обслуживания счета? Он был открыт для обслуживания кредитной карты с лимитом 10000 руб. карта была получена в 2013 году. Долг был оплачен в 2014 году.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение