Взломана карта и банк без информирования - Запрос компенсации возможен?
Взломали карту сняли все деньги! Банк не сообщил! Узнала чисто случайно! Говорят минимум 90 дней на рассмотрение заявления! Что с них можно стрясти? Для того чтобы сейчас жить эти 90 дней беру кредит. Возможно юридически их заставить выплатить компенсацию (кредит) с процентами?
Обратитесь с заявлением в правоохранительные органы.Потом идите в банк и тоже пишите соответствующее типовое заявление(оно есть в любом банке).В заявлении сообщите так же все, то что рассказывали следователю: что банковская карта находилась при Вас; про sms-уведомления; про свидетелей; про запрос выписки из ближайшего банкомата. Прикрепите также к заявлению ксерокопию чека из банкомата, оригинал обязательно должен остаться у Вас и обязательно укажите, что Вы подали заявление в милицию, с указанием номера квитка.Сам факт о том, что Вы подали заявление в милицию подстегнет к более активному расследованию Банком.Параллельно будет происходит два расследования, так сказать официально милицией, и псевдо-официально - Банком. В любом случаи каждое расследование должно сообщить Вам свои результаты расследования. Кто раньше и с каким результатом - всегда по-разному.
Милиция может найти и наказать преступников укравших Ваши деньги с карточки, суд даже может обязать их вернуть украденные деньги Вам, но у милиции поиск самих преступников может растянуться на месяцы, а сами суды в России могут тянуться годами. И украденные деньги могут вернуться к Вам через не определенное время. Остается надеяться на честность и банковскую репутацию, что Банк проведя расследование действительно подтвердить, что кража денег была и вернет их Вам обратно. Сами банковские расследования длятся до двух месяцев, но бывает и дольше. Но в жизни не всегда бывает, так хорошо и справедливо. Очень часто бывает, что результаты банковского расследования Вы получаете в устной форме, - что Ваши претензии не обоснованы и Банк не будет компенсировать якобы украденные деньги. В этом случаи требуйте официальный ответ на Ваше заявление на бланке за подписью банковского руководства, не ниже заместителя управляющего филиала Банка.К сожалению, законодательство России не обязывает Банки возвращать похищенные денежные средства с карточных счетов, поэтому остается только подавать исковое заявление о возмещении убытков в суд на Банк. Прикрепляйте к заявлению Ваши доказательства:
заявление в милицию;
официальное письмо-ответ Банка по Вашему заявлению;
распечатка выписки по карточному счету банковской карты;
чек с запросом выписки полученной из банкомата.
Спросить
трудно дать конкретный ответ на Ваш вопрос надо изучить все документы, которые касаются этого дела
СпроситьВ банке был кредит и карта, не был выплачен и по судебному решению зп карту арестовали приставы. Сумма была внесена полностью на ЗП карту, ее сняли и сняли с карты ограничения. Но справка из банка не была взята о закрытии кредита. Через пол года банк говорит что и по кредиту и по карте задолженности. Правомерно ли это или можно оспорить? Банк давит на то, что справка не была взята о закрытии.
Действия банка незаконны и необоснованны. Конечно, можно оспорить.
Справку о закрытии могли и не брать.
Спросить
Банк в данном случае может быть и прав - поскольку договор не расторгнут то начислялись проценты и пени. И ещё могут обратиться в суд с иском о взыскании процентов по кредитному договору так как пока приставы взыскивали деньги проценты капали…
Спросить
Но ведь по судебному решению банк получил сумму. На что начисляет банк процент и пенни? Картой не пользовались. Можно ли оспорить?
СпроситьВот смотрите… есть такое понятие - пользование чужими денежными средствами… пока приставы исполняли решение, а это занимает определенное время, банк деньги не получил хоть и взыскал их в суде… договор с банком не расторгнут и в соответствии с договором банк имеет право начислять проценты и пени… к сожалению банки часто так и делают. В практике встречались дела где по два три раза банк взыскивал деньги… и даже проценты на проценты. Оспорить можно но это ничего не даст. Договор нужно расторгать.
СпроситьВзял кредит в банке. Для погашения кредита банк выдал мне карту. При проверке баланса обнаружил что вкарта в минусе никакого кредитного лимита на карте не было по запросу судебных приставов сняли деньги. Правомерны ли действия банка?
Здравствуйте.
Да, правомерны.
Судебные приставы в праве наложить арест на Ваши счета и списать денежные средства в счет погашения долга.
Спросить
передавала реквизиты карты 3 лицу хотя этого не было что мне делать в этой ситуации и как заставить банк вернуть деньги.
В прошлом году я оформила кредит при покупке техники. Через несколько месяцев мне одобрили кредит в 50 000 рублей (без моей заявки) и подключили на карту, с помощью которой я оплачиваю кредит. Во время оплаты кредита я случайно внесла платеж на другой счет (на одобренный кредит). Узнала об этом, когда мне пришло смс с напоминанием об оплате кредита. Я ездила в банк, писала заявление об ошибочном внесении наличных. Меня заверили, что карта осталась неактивной, но после того, как я закончу оплачивать кредит (это будет только в следующем году). мне необходимо закрыть карту, чтобы не сняли годовое обслуживание. А сегодня я СЛУЧАЙНО (во время консультации по услугам) узнала от сотрудника колл-центра банка, что по данной карте у меня задолженность, так как на днях было снято годовое обслуживание по одобренному кредиту (которым я ни разу не пользовалась), и уже копится неустойка! Я в шоке! И объяснили, что своей ошибкой я активировала карту. Хочу заметить, что мне пришлось ехать за 60 км до офиса банка, чтобы написать это заявление. Зная. что от этого не будет толка, я могла просто снять деньги в банкомате и внести на правильный счет. Самое неприятное в этой ситуации, что в этом банке я беру уже 4 кредит, и всегда плачу наперед, кредитная история хорошая. А тут такая неприятность... Заранее спасибо за помощь!
Здравствуйте! Необходимо писать им претензию, а в дальнейшем в суд. Нужна будет помощь - обращайтесь, поможем
Спросить
Альфа-банк отказывается вернуть деньги после мошеннического обмана с кредитом - история потерпевшей.
С карты списали деньги (Альфа-банк), позвонил якобы сотрудник банка, сообшил что оформлен кредит, когда поняла что это мошенники не могла войти в мобильное приложение, чтобы заблокировать карту, ни какие коды не передавала, на тел ничего не приходило! О том, что сняли деньги банк не уведомил! Когда дозвонилась в банк было уже поздно, т к деньги сняли. В полицию заявление подала. Признали меня потерпевшей, но банк отказывается возвращать деньги.
Екатерина, в суд с иском о защите прав потребителей, не вы первые, кто сталкивается с такой проблемой.
Нужно видеть постановление о признании вас потерпевшей, претензию вы писали банку, ответ есть?
Спросить
Банк и не обязан Вам возвращать деньги, потому что Вам деньги должны вернуть мошенники, а не банк.
СпроситьЕкатерина, если Вы никак не взаимодействовали с мошенниками, то нет оснований для списания денег, банк неправ, надо обращаться с иском о защите прав потребителя.
СпроситьВзломали банковскую карту (не знаю как).
Сняли все деньги через банкомат.
Что делать? Могут ли вернуть деньги?
В банк я сообщил, карточку заблокировали, хотя какой от нее теперь толк...
В полицию заявление, добиваться возбуждения уголовного дела (хотя бы в отношении неустановленного лица) и признания Вас потерпевшим, копии постановлений о возбуждении уголовного дела и о признании Вас потерпевшим - на руки, после чего претензию в банк о восстановлении денежных средств на счете. Не урегулируется вопрос в претензионном порядке - в суд. Только так.
Спросить
Украли кредитную карту, сняли кредитные деньги из банкомата. Я это заметил только через 2 часа, заблокировал карту с устной просьбой отмены операции, через несколько дней съездил в банк написал заявление об отмене операции. Через 2 месяца мне из банка прислали отказ и требование выплатить снятые деньги с просроченными процентами. Что делать?
Уважаемый Петр!
обращайтесь в милицию по факту хищения средств,в службу безопасности банка,пока есть возможность просмотреть видео архив на предполагаемую дату и время снятия денег
СпроситьСтраницу в соцсети, принадлежащую моему брату, взломали. Перевела деньги мошенникам, которые её взломали, думая, что перевожу брату. 5000 рублей. Обратилась в банк, сразу, в течение часа, заблокировали карту. Обратилась в полицию, предоставила все данные, подробно описала ситуацию, распечатала и приложила скриншоты переписки с мошенниками. Сейчас дело в прокуратуре, туда меня и брата также вызывали для допроса. Там выяснилось, что полиции известен банк, в который "ушли" мои деньги.
Вопросы: обязан ли банк выдать полиции личные данные держателя карты при наличии заявления о мошенничестве с использованием конкретной карты, номер которой сообщил потерпевший?
Нужно ли потерпевшему обращаться в банк с заявлением для того, чтобы банк предоставил такие данные полиции, или всё же у следств. Органов без такого обращения достаточно полномочий? Ответ важен для того, чтобы оценить, каковы шансы вернуть украденные деньги. В прокуратуре мне сообщили, то найти преступника очень трудно. Но если карты оформляются по паспорту, с заполнением всех личных данных, какие могут быть трудности, кроме того, что держатель карты может находиться в другом регионе, что просто замедлит его поиски? Сразу не спросила об этом у следователя, не догадалась..
За аренду квартиры, клиент должен был перевести залог мне на карту, для того, чтобы я сняла квартиру с рекламы. Я сообщила номер карты банка. После чего он списал с моей карты деньги. Я позвонила в банк, там сказали, что был вскрыт мой личный интернет банк. Карты заблокировали. Что делать дальше, как написать заявление в банк. Пришлите письменный ответ.
Добрый вечер.
Вам необходимо обращаться с соответствующим заявлением не в банк, а в полицию.
Спросить
Минаева Ольга полиция не занимается возвратом денег и даже если возбудятся то через 2 месяца приостановят дело и заниматься им никогда больше не будут!
Спросить
Пишите заявление в банк на возврат несанкционированного снятие денег. Заявление пишите в свободной форме. В банке тоже могут Вам дать образец. Вскрыть Ваш интернет банк без Вашего участия невозможно. Значит виноват банк!
НО КАК ПОКАЗЫВАЕТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА вина в том, что обворовывают карточные счета в основном лежит на сотрудниках банка!
Потому что банк должен провести расследование по данному переводу и именно в банке есть все данные куда ушел перевод!
Пишите заявление о там чтобы банк вернул вам деньги и предоставил данные расследования этого перевода для дальнейшего разбирательства в полиции.
В полицию тоже пишите заявление на неправомерные действия банка, ведь вскрыли ваш счет, который должен быть под системой охраны банка. Все заявления пишите в двух экземплярах. Готовите иск в суд на действия банка и прикладываете все заявления.
Много зависит от того когда Вы сообщили в банк о несанкционированном снятии денег. Если в течении дня, то если это межбанковский перевод, то его можно было приостановить.
Я как раз вела подготовку к судебному рассмотрению по подобной ситуации.
СпроситьУ меня есть зарплатная пласт. Карта ВТБ. Две недели назад узнала, что с карты сняли 30 000 руб. мошенники. Банк об этом мне не сообщал. Обратилась в банк с просьбой вернуть мне деньги, однако мне отказали. Как заставить банк вернуть мне деньги?
Вы должны представить доказательства того, что операции по счету были совершены вашего без ведома или соответствующего полномочия.
Если полагаете что это преступники, то напишите заявление в правоохранительные органы о совершенном преступлении.
СпроситьТакие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/
Спросить
