Проблема с закрытием кредита в Ренессанс банке - переплата, просроченная задолженность и действия коллекторов
Добрый день. Брала кредит в "Ренессанс банке "в 2014 году в июне месяце 150000 т.р на 36 месяцев, под 34,33 % годовых. Должна была выплатить до конца кредита 229156,90.кредит закончился 30 июня 2017 года. Поехала в банк закрывать кредит, а там сказали, что у меня просроченная задолжность 122 календарных дней. Я попросила дать мне распечатку о моих платежах на которых увидела что сумма мною выплаченна уже 355116.74 по кредиту и працентам, и по уплаченым задолжностям и штрафам 32213,26.как быть ведь я заплатила даже больше чем положенно. Но банк продал якобы мой долг коллекторам, которые теперь не дают мне покоя.
Здравствуйте!
Все в вашем случае зависит от условий заключенного договора. Если коллекторы угрожают, то советую обратится в полицию.
Спросить
Здравствуйте, Алена! На действия коллекторов Вы можете подать жалобу в полицию, прокуратуру или обратиться в службу судебных приставов, которая в данное время ведет реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности; что касается расчета задолженности, то Вы можете его проверить на соответствие Вашему кредитному договору, незаконные действия банка могут быть обжалованы.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
Спросить
Брала кредит в 2008 году! Часть кредита была выплачена, часть кредита (долг) была закрыта через судебных приставов в 2014 году. С 2018 начали давать кредиты: все выплачивала без единой просрочки. Затем перестали давать кредиты, проверила кредитную историю: выяснилось, что банк продал коллекторам кредит (который был закрыт через пристовов) в 2019 году! И теперь этот кредит в кредитной истории весит как открытый! Как мне теперь поступить?
Стоит написать жалобу в прокуратуру на обманные действия между кредитором и коллектором в силу чего вам пиичнен вред. Но придётся писать жалобы на невсесторонность.
СпроситьБрала кредит в 2008 году справку с банка дали что в 2012 году кредит закрыт. На данный момент с августа 2016 гола стали звонить с первого коллекторского бюро что у меня долг по кредиту. Т.е банк сделал переуступку прав требования с 21.06.2013 г. документы не остались по кредиту да и чеки тоже (нашла чек последнего платежа апрель 2011) кредит брался на 60 месяцев. Коллекторы называют сумму долга 74000 а брала 100048. допустим что остался долг 30000. мой вопрос как правельно поступить стоит в банке взять распечатку о платежах. Хотя уже прошло 4 года. И как можно снизись сумму платежа.
Не надо ничего делать .Справка с банка есть? Тогда срок исковой давности три года пропущен ст196 ГК РФ.Задача коллекторов - посеять у вас панику . Поэтому не паникуйте.
Спросить
Извините, но вас просто разводят. Напишите жалобу прокурору о вымогательстве со стороны неизвестных вам, с которыми у вас нет ни каких обязательств.
СпроситьКак поступить в такой ситуации: в 2014 году был взят кредит в банке, срок кредита закончился в 2018 году, однако в 2019 году задолженность по кредиту была передана в другой банк по договору уступки права требования, банк, который выкупил долг ни каких требований не выдвигал, единственное что в личном кабинете выставил счет на сумму практически в два раза большую, чем сумма кредита.
Ждите обращения в суд с иском, в ходе его рассмотрения заявите о пропуске истцом СИд.
Спросить
Банки, МФО, коллекторы могут обратиться к мировому судье о выдаче судебных приказов без ограничения по времени.В приказном производстве исковая давность не применяется.
Почта может не доставить судебное извещение, можете пропустить срок подачи возражений на судебный приказ
Следует самостоятельно 1 раз в 2 недели заходить на сайт мирового судьи и сайт районного суда и в разделе судебное судопроизводство узнавать о наличии дел с вашим участие
Если есть, приказы то по каждому судебному приказу отдельно составить возражения и сдать мировому судье об отмене в течении 10 дней со дня получения
В случае отмены приказов, банки могут обратиться с иском к этому же мировому судье, либо в районный суд (более 50000 руб.)
Истечение срока исковой давности не является для суда основанием для отказа в приеме искового заявления
В этом случае нужно будет заявить ходатайство о применении последствий пропуска исковой давности и просить суд отказать в полном объеме
Не совершать действий, свидетельствующих о признании долга, полностью или частично (не признавать долг, не подписывать актов)
Получить в банке выписку информация об арестах, если есть
На сайте ФССП РФ https://fssp.gov.ru имеется сервис Узнай о своих долгах
введите фамилию имя отчество день месяц и год рождения, расширенный поиск по всем территориальным отделам ФССП, почаще заглядывайте.
То есть, вам надо составить график действий и работать, не терять бдительность.
Жить по адресу регистрации и чаще заглядывать в почтовый ящик, на сайты судов
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ№ 62
г. Москва 27 декабря 2016 г.
О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве
3. Требования, рассматриваемые в порядке приказного производства, должны быть бесспорными. Бесспорными являются требования, подтвержденные письменными доказательствами, достоверность которых не вызывает сомнений, а также признаваемые должником.
Под денежными суммами, которые подлежат взысканию в порядке приказного производства, понимаются суммы основного долга, а также начисленные на основании федерального закона или договора суммы процентов и неустоек (штрафа, пени), суммы обязательных платежей и санкций, общий размер которых на момент подачи заявления о выдаче судебного приказа не должен превышать: пятисот тысяч рублей – по заявлениям, рассматриваемым мировыми судьями, включая заявления об истребовании движимого имущества от должника (часть первая статьи 121 ГПК РФ), четырехсот тысяч рублей и ста тысяч рублей – по заявлениям, рассматриваемым арбитражными судами (пункты 1–3 статьи 2292 АПК РФ). Размер денежной суммы, указываемой в заявлении о выдаче судебного приказа, должен быть определен в твердой денежной сумме и не подлежит пересчету на дату выдачи судебного приказа, а также фактического исполнения денежного обязательства.
25. Истечение сроков исковой давности по заявленному гражданскоправовому требованию, а также предъявление требования о досрочном возврате суммы долга, не соединенного с заявлением о расторжении такого договора, не является препятствием для вынесения судебного приказа. При рассмотрении заявления о выдаче судебного приказа суд не вправе уменьшить сумму неустойки на основании статьи 333 ГК РФ. Должник вправе ссылаться на истечение срока исковой давности, на несогласие с досрочным возвратом суммы долга, а также на наличие оснований для снижения суммы неустойки (штрафа, пени) в возражениях относительно исполнения судебного приказа, который в этом случае подлежит отмене мировым судьей, арбитражным судом (статья 129 ГПК РФ, часть 4 статьи 2295 АПК РФ).
31. Судебный приказ подлежит отмене мировым судьей, арбитражным судом, если от должника в десятидневный срок поступили возражения относительно его исполнения. Такие возражения могут содержать только указание на несогласие должника с вынесенным судебным приказом (статья 129 ГПК РФ, часть 4 статьи 2295 АПК РФ). Возражения, поступившие от одного из солидарных должников, влекут отмену судебного приказа, вынесенного в отношении всех должников. Об отмене судебного приказа выносится определение, которое обжалованию не подлежит.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИСпросить№ 43 г. Москва 29 сентября 2015 г.
О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности
Порядок применения исковой давности
Согласно пункту 2 статьи 199 ГК РФ исковая давность применяется только по заявлению стороны в споре, которая в силу положений статьи 56 ГПК РФ, статьи 65 АПК РФ несет бремя доказывания обстоятельств, свидетельствующих об истечении срока исковой давности.
Срок исковой давности по повременным платежам и процентам
24. По смыслу пункта 1 статьи 200 ГК РФ течение срока давности по иску, вытекающему из нарушения одной стороной договора условия об оплате
товара (работ, услуг) по частям, начинается в отношении каждой отдельной части. Срок давности по искам о просроченных повременных платежах (проценты за пользование заемными средствами, арендная плата и т.п.) исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу.
25. Срок исковой давности по требованию о взыскании неустойки (статья 330 ГК РФ) или процентов, подлежащих уплате по правилам статьи 395 ГК РФ, исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу, определяемому применительно к каждому дню просрочки.
Отслеживайте себя по сайтам ФССП, Гос.услуга и судам и обжалуйте суд. акты. Заявляйте о пропуске СИД, о снижении неустойки в порядке ст.333 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте.
Сумма больше, потому что набежала неустойка за просрочку.
Сейчас Вам никак не поступать. А если банк обратится в суд, то в дальнейшем отменять судебный приказ либо в исковом производстве заявлять о пропуске срока исковой давности.
С уважением.
Спросить
Ничего не платите. Будут претензии, отправляйте кредитора в суд, где можно применить истечение СИД.
- см. ст. 196 ГК РФ.
Спросить
Сожительница брала кредит в банке Восточный в 2014 году на 5 лет 150000 тысяч, в 2017 году образовалось задолжность, через судебных пристовов 2019 году выплатила задолжность по кредиту. Банк Восточный перестал действовать и все риквизиты банка перешли в Совковбанк, Совковбанк выставил задолжность в 2022 году по кредиту в огромном размере для пенсионерки с пенсией 7200 рублей, получающую пенсию в Совкомбанке. Откуда взялась задолжность? Имеют ли право высчитывать с пенсии? Сумма кредита в 150000 тысяч выплачено было 300000 тысяч. Откуда долг? Куда обращаться? СПАСИБО!
Здравствуйте. Долг могли выкупить и подать на судебный приказ. Вам надо его отменить подав возражения.
Спросить
Здравствуйте!
1)Если вынесен судебный приказ, Вы можете получить его. Предоставить в суд свои возражения на отмену приказа в течении 10 (десяти) дней со дня получения в соответствии со ст.128 ГПК РФ.
2)После отмены судебного приказа, кредитор, коллекторы могут обратиться в суд в порядке искового производства.
Вы можете предоставить в суд свои возражения в соответствии со ст.149 ГПК РФ. Предоставьте доказательства оплаты долга.
3)Если принято решение его можно обжаловать. Подать заявление на отмену, либо апелляционную жалобу в зависимости от принятого решения.
При необходимости одновременно нужно предоставить в суд заявление о
восстановлении пропущенного процессуального срока согласно ст.112 ГПК РФ.
Можете просить суд уменьшить штрафные санкции, проценты, применить срок исковой давности при наличии оснований.
Суд может применить исковую давность только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения решения.
Спросить
Здравствуйте Сергей Владимирович
Если ситуация действительно такова, как вы ее описываете, следует выплачивать долг исключительно посредствам службы судебных приставов. Получите судебный акт и произведите сверку задолженности со службой судебных приставов.
Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"СпроситьСтатья 50. Права и обязанности сторон исполнительного производства
1. Стороны исполнительного производства вправе знакомиться с материалами исполнительного производства, делать из них выписки, снимать с них копии, представлять дополнительные материалы, заявлять ходатайства, участвовать в совершении исполнительных действий, давать устные и письменные объяснения в процессе совершения исполнительных действий, приводить свои доводы по всем вопросам, возникающим в ходе исполнительного производства, возражать против ходатайств и доводов других лиц, участвующих в исполнительном производстве, заявлять отводы, обжаловать постановления судебного пристава-исполнителя, его действия (бездействие), а также имеют иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве. До окончания исполнительного производства стороны исполнительного производства вправе заключить мировое соглашение, соглашение о примирении, утверждаемые в судебном порядке.
Добрый день.
Сергей Владимирович, для ответа на ваш вопрос необходимо видеть требование Совкомбанка...
СпроситьВ 2015 году был суд по просроченному кредиту, приставы открыли ИП, но т.к. с меня нечего было брать закрыли в 2018 году. Полгода назад Банк продал мой кредит коллекторам, на днях мне пришла повестка в суд о передаче прав требования кредита от банка к коллекторам. При каких условиях можно оставить право требовать долг банку и зачем вообще этот суд если долг уже продан?
На сегодняшний день в России нет такого закона, в котором прописано, что долг можно не погашать. Взятые взаймы деньги придётся вернуть. Минимизировать сумму процентов и неустоек возможно, если Вы будете последовательно действовать через суд, пользуясь знаниями нормативно-правовых актов РФ.
Сейчас много компаний мошенничает в этой сфере. Поэтому, прежде всего, выясните у первого кредитора, действительно ли Ваш долг был продан коллекторам. Затем запросите у коллекторов документ, на основании которого они требуют у вас деньги. И обязательно возьмите у первого кредитора справку с точной суммой Вашей задолженности. Чтобы с этими документами можно было грамотно действовать в рамках правового поля.
Срок исковой давности по кредиту - три года с момента последнего платежа. Если Ваш долг был продан коллекторам, то срок исковой давности не обнуляется. Но намеренное уклонение от уплаты обычно не приводит ни к чему хорошему, так как чаще всего банки и коллекторы очень хорошо юридически подготовлены. Намного лучше, чем должники. Если говоря просто Вам еще придется доказать, что прошел срок исковой давности, лучше найдите адвоката в вашем городе, специализирующемся на кредитных делах.
СпроситьМуж за год до брака (в 2010) брал кредит в " смоленском банке" . Пор кредиту платилось исправно. В декабре 2013 банк лишают лицензии. В конце июля 2016 приходит письмо о задолженности который возник (ранее измененные реквизиты счета не сообщались). 25.01. 2017 состоялся суд, на который не вызывали, не в его пользу. Он уже больше чем 6 месяцев безработный. МОГУТ ЛИ АРЕСТОВАТЬ МОЙ ЗАРПЛАТНЫЙ СЧЕТ? Заранее счпасибо!
25.01. 2017 состоялся суд, на который не вызывали, не в его пользу. Он уже больше чем 6 месяцев безработный. МОГУТ ЛИ АРЕСТОВАТЬ МОЙ ЗАРПЛАТНЫЙ СЧЕТ?не могут, если вы не являлись поручителем по кредиту и ваши данные (ФИО) отсутствуют в резолютивной части решения.Спросить
Ваш зарплатный счёт арестовать не могут, если Вы не были гарантом по договору займа. А в отношении задолженности Вашего мужа нужна консультация юриста после ознакомления с документами.
СпроситьМОГУТ ЛИ АРЕСТОВАТЬ МОЙ ЗАРПЛАТНЫЙ СЧЕТ?
Добрый день! Теоретически это возможно, но приставы не станут этого делать, а банк тем более. Согласно ПП ВС РФ № 50 от 17.11.2015 в целях обеспечения прав кредитора на основании частей 1 и 4 статьи 80 Закона об исполнительном производстве наложение ареста или установление запрета на распоряжение (запрета на совершение регистрационных действий) возможно в отношении имущества, находящегося в общей совместной собственности должника и другого лица (лиц), до определения доли должника или до её выдела. Доходы мужа и жены являются общим имуществом. Но вероятнее всего возможен запрет на регдействия общей недвижимости.
СпроситьУ меня много кредитов в разных банках во всех я платила во время в которых больше года. Меня волнует такой вопрос у меня 3 кредита в банке ренессанс капитал 2 кредита один на 30.000 р другой с страховкой 298.000. р и карта 15.000. р я плотила в банка по одному кредиту больше года по другому примерно 6 месецов и карте тагже теперь мой долги передали в компанию кредит экспресс колекторам от ими банка взыскать с меня долги но я так поняла что я ёще клиент банка они завалили письмами долг уже вырос со штрафом и пеними банка 737.000 р.стращают разными статьями 159.177. у меня в банке просрочка уже 14 месецов что может быть если банк подаст в суд. и затребует такую сумму что они требуют.
может подать в суд, в суде просите снизить неустойку, тогда общая сумма долга уменьшится
Спросить
В 2014 году взяли кредит в ВТБ 24. Через год остались без работы. Не оплачивали (иногда производили не полную оплату) кредит. В общей сложности просроченных месяцев скопилось почти на весь 2015 год. С 2016 оплачиваем по графику, в конце 2017 вносили суммы, превышающие ежемесячный платеж, но не списывали его в кредит. Из личного кабинета узнали о просроченной задолженности в размере больше 500 000 рублей. Куда списаны те деньги, которые вносились свыше основного ежемесячного платежа банк не сообщает. Девочки-консультанты в зале банка распечатывают сумму основного долга по кредиту (по договору до января 2019) и сумму просроченной задолженности. На вопросы почти не отвечают. Все "примерно". "Примерно 3 года", "примерно по 20 тысяч". Как можно узнать у банка сколько тысяч ежемесячно вносить? На сколько вырастет задолженность? Как ее зафиксировать? Ответ банка (конечно же устный): "Ну вы вносите сколько-нибудь каждый месяц". Остаток текущей задолженности по кредит 97 000. Как быть в данной ситуации? Ведь принести наличными сейчас 597 000 не реально, а просроченная задолженность будет увеличиваться. К тому же куда были переведены деньги с конца 2017-января 2018 года, которые превышали сумму ежемесячного платежа?
Добрый вечер Ирина!
""Примерно 3 года", "примерно по 20 тысяч". Как можно узнать у банка сколько тысяч ежемесячно вносить? На сколько вырастет задолженность? Как ее зафиксировать? Ответ банка (конечно же устный): "Ну вы вносите сколько-нибудь каждый месяц". Остаток текущей задолженности по кредит 97 000. Как быть в данной ситуации? Ведь принести наличными сейчас 597 000 не реально, а просроченная задолженность будет увеличиваться. К тому же куда были переведены деньги с конца 2017-января 2018 года, которые превышали сумму ежемесячного платежа?""
_ Вы пишете (просроченных месяцев скопилось почти на 2015 г _ ) а потом по графику вы платили в 2016? это так? Если есть возможность прислать фото последнего перерасчета пенни ur.biruk@ya.ru и график основного платежа. Так же пишете что (Из личного кабинета узнали 500000) а по остатку 97000? это сумма основного и процентов.
Спросить
Реализация имущества закончилась в марте 2017 года. Один кредит был с поручителями. Банк вошёл в реестр. Даже в заявлении указал третьи лица-поручителей. Деньги с реализации получил. Но оставил просроченную задолженность в он-лайн банке у меня и поручителей. Деньги не требует. В банке говорят, что кредит погашен. Договор закончился в 2018 году. Насколько понимаю для поручителей окончание в 2019 году. Последняя оплата кредита в июне 2016 года. А справку выдаёт банк-просроченная задолженность. Как лучше поступить?
Здравствуйте, Геннадий! Смотря в каком объеме получил исполнение. Если полное исполнение, то действия банка незаконны и можно требовать выдачи справки о полном погашении и отсутствии задолженности. Если же не полностью получил, то никак не поступать, т.к. в отношении поручителей долги никто не списывал: их списали только должнику согласно ст.213.28 Федерального закона от 26 октября 2002 г. N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)". В отношении поручителей же банк еще вправе подать иск, т.к. срок исковой давности идет в отношении каждого просроченного платежа (ст.196, 200 ГК РФ) согласно разъяснениям ВС РФ. Так что тихонько ждите, пока этот срок истечет по всем просроченным платежам.
Спросить
Здравствуйте. С вас банк списал долг, но может требовать с поручителя, это следует из договора и действующего законодательства.
Спросить
Списание долгов должнику согласно ст.213.28 Федерального закона от 26 октября 2002 г. N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"
В п. 3 ст. 213.28 Закона о банкротстве закреплено, что после завершения расчетов с кредиторами гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реструктуризации долгов гражданина или реализации имущества гражданина
по общему правилу, требования кредиторов, не удовлетворенные в ходе процедуры реализации имущества, в том числе и требования, не заявленные кредиторами в процедурах реструктуризации долгов и реализации имущества, признаются погашенными, а должник после завершения расчетов с кредиторами освобождается от их дальнейшего исполнения.
Согласно п. 1 ст. 367 поручительство прекращается с прекращением обеспеченного им обязательства, а также в случае изменения этого обязательства, влекущего увеличение ответственности или иные неблагоприятные последствия для поручителя, без согласия последнего.
Таким образом, после признания основного заёмщика финансово несостоятельным, обязательства поручителя по кредиту аннулируются. Банкротство подразумевает сложную процедуру оценки и реализации имущества должника и погашение за счет его задолженности перед кредиторами.
Материальная ответственность угрожает поручителю, только если кредитор обратился в суд до признания основного должника банкротом с требованием выполнить обязательства поручителя согласно договора
.
Таким образом, ваши поручители более не несут ответственность по обязательствам вытекающим из договору поручительства.
Если в банке говорят, что кредит погашен, то должны выдать справку именно о погашении кредита. Если банк деньги от реализации получил и кредит погашен-тогда банку следует убрать сведения по просроченной задолженности. Напишите на этот счет письмо банку. Если банк не уберет-тогда жалуйтесь в ЦБ РФ.
Спросить
Здравствуйте, Геннадий, поскольку прошла процедура банкротства, с должника списаны все долги в силу ст.213.28 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "О несостоятельности (банкротстве)", однако, это вовсе не означает освобождение поручителей от своих обязательств, предусмотренных ГК РФ Статья 363. Ответственность поручителя
1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно, если законом или договором поручительства не предусмотрена субсидиарная ответственность поручителя.Т.е. если обязательства по кредиту выплачены не полностью, банк может требовать их выполнение за счет поручителей, срок исковой давности составляет три года, согласно ст.196 ГК РФ. Если кредит с периодическими платежами, то СИД рассчитывается по каждому платежу в отдельности.Спросить2. Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, как и должник, включая уплату процентов, возмещение судебных издержек по взысканию долга и других убытков кредитора, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником, если иное не предусмотрено договором поручительства.
А как банк подаст на поручителей, если срок договора окончен. И годовой срок после договора для поручителей закончен.
СпроситьЭто шутка такая?! Окончание срока действия договора, по которому не были в полном объеме получены средства, не повод для того, чтобы полагать, что средства не взыскать в судебном порядке. У поручителей есть обязательство (ст.361-362 ГК РФ), и кредитор вправе средства взыскать.
Спросить
Окончание договора не освобождает должника от обязательств. И истечение срока исковой давности так же не лишает кредитора права подать Иск в суд. СИД автоматически не применяется, о нем ответчик сам должен заявить в суде, - ст. 199 ГК РФ.
СпроситьБанк вправе предъявить требование о полном погашении задолженности по кредиту, если она не погашена, даже в случае истечения срока исковой давности, если срок исковое давности истек должник сам должен заявить об этом в суде ст.199. ГК РФ, иначе его не применят.
СпроситьВзял кредит в 2011 году до 2013 года выплатил 06,03,2015 банк уступил мой якобы долг колекторам которые зарегестрированы в 2014 году и в мае 2017 года они подают на меня в суд и требуют выплаты 121 925 руб+1801,24 судебные издержки. Как мне быть?
Писать возражения на иск. Когда у вас закончился срок кредита? Можно попробовать применять срок исковой давности. Также обязательно нужно проверить расчет, т.к. наверняка сумма завышена и написать свой контррасчет.
Спросить
Срок действия карты а значить и кредита закончился в 2013 году я так понимаю т.к карту заблокировали по окончанию её срока действия и я платил оставшуюся сумму через евросеть два месяца
СпроситьПервоначально вы написали, что у вас кредит. Выплата по карте, это иные расчеты. То, что у вас карта закончилась в 2013 г., это не значит, что у вас исчезла задолженность. Нужно смотреть какие платежи должны были производиться каждый месяц, как начислялись проценты и многое другое. Изучайте их расчеты.
Спросить
