Опыт с мошенниками - Кредит взят, деньги отданы, без официальных документов. Отчаяние и смятение - История интернет-магазина филькина грамота
Обработали мошенники, взяла кредит и отдала все им,документов официальных нет только интернет магазин да " филькина грамота" уже 2-ю неделю схожу с ума не знаю что делать.
В данном случае нгужно обращаться в полицию. Договор можно расторгнуть, если их найдут. Но это вряд ли. Теперь вам предстоит выплачивать кредит. Сами оформили - сами и передали.
Спросить
Добрый день! В таком случае не нужно тянуть, обратитесь в полицию по данному факту, пусть проводят проверку и устанавливают виновных лиц.
Спросить
Здравствуйте!
Опишите ситуацию более подробно, Вы не одна такая.
Можно в судебном порядке решить вопрос, но по подобным случаях и в досудебном порядке удается решить вопрос. Главное знать, каким образом и что Вы подписали.
Спросить
Если в отношении вас совершено мошенничество, то целесообразно обратиться в полицию и подать заявление о привлечении к уголовной ответственности.
Спросить
Здравствуйте! Если Вас ввели в заблуждение, обманули. То подавайте заявление по факту мошенничества в Отдел полиции по месту жительства.
Спросить
Добрый вечер.
Бывает.
Если официальных документов нет, то их нужно запрашивать и получать. Без документов никак. Вам следует более подробно описать сложившуюся ситуацию.
Спросить
Подруга взяла в кредит ноутбук, мой номер записали как контактный. За ноутбук она выплатила деньги, взяла второй кредит в этом же банке, и не платит. Мне звонят по 10 раз на день я просто с ума схожу. Объясняла по человечески что я с ней не общаюсь, но все бесполезно, только кладу трубку они мне тут же звонят на другой номер, в последний раз уже наорала матом и пригрозила что урою их. Невоспитанно конечно, но я просто уже не знаю что делать. Как мне избавится от звонков, и мне не грозит штраф за нецунзурную лексику.
Не надо никому и ничего объяснять. Просто кладите трубку и не общайтесь. По поводу оскорблений - Вы имеете право написать жалобу в полицию или прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
Спросить
Купила сапоги в магазине, спустя неделю заметила дефекты, отнесла их в магазин, деньги сразу же отказали вернуть, отдали на экспертизу от магазина, там сказали, что с качеством сапог все в порядке, так носили. Отдала на независимую экспертизу, подтвердили, что сапоги действительно изначально были уже с дефектом, пришла в магазин, показала все бумаги, но деньги все равно отказываются возвращать. Что делать?
Писать и вручать претензию о возврате денежных средств, 2-й экземпляр претензии оставить у себя (с отметкой о вручении и датой). Не удовлетворят в досудебном порядке - обращаться в суд.
СпроситьКупила шины Гудиер, но у меня вибрациив кузов, биение.
Отдала в магазин, составили договор на проверку качества.
Через неделю вернули, сказали, что нормальные шины и отдали бумагу от Гудиер, но там стоит только подпись, а печати нет на документе.
Я считаю это заключение «Филькина грамота».
Подскажите, я права? На документе должна стоять печать организации или нет?
Если да, то законодательно, на основании чего, какого закона?
Помогите, пожалуйста.
Спасибо.
Добрый день Елена,
Как потребитель Вы вправе решать спор по месту жительства.
На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.
По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если (п. 1 ст. 18 Закона; п. 3 ст. 503 ГК РФ):
1) обнаружен существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара;
3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Первое, что необходимо сделать при обнаружении в технически сложном товаре недостатков - обратиться с письменным заявлением (претензией) к продавцу, определившись с видом требования (возврат или замена товара).
В заявлении (претензии) необходимо указать, какие именно недостатки обнаружены в товаре. В связи с обращением потребителя продавец или уполномоченная продавцом организация (как правило, сервисный центр) вправе провести проверку качества товара. Результатом проверки качества товара является документ (акт, заключение и др.).В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация, ИП, импортёр) обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона). Экспертиза проводится специалистами не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр не может проводить экспертизу, т.к. он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо. Результатом экспертного исследования является экспертное заключение.
Спросить
Печать не обязательный атрибут. Закон вообще допускает деятельность организации без печати.
В данном случае существенное значение имеет не печать, а наличие (или отсутствие) недостатков в товаре. Если Вы уверены, что недостатки имеют место, подавайте письменную претензию (если в первый раз не подавали) на обмен товара или возврат денег. В случае, если она не будет удовлетворена в течение 10 дней - Вы вправе обратиться в суд и требовать вернуть деньги, выплатить неустойку, моральный вред и штраф.
Если в суде (при проведении экспертизы) будет доказан брак, то продавец с учетом санкций выплатит сумму, в разы превышающую полученную.
СпроситьВ случае, если Вы имеете дело с иностранной фирмой производителем, то печати может и не быть. Печать используется только в нашей стране, причем на уровне обычая делового оборота. Законом печть не предусмотрена. За рубежом, этой практики нет.
СпроситьХотелось бы уточнить, подскажите, на акте (заключении) после проверки качества должна быть печать организации, которую проводила проверка качества товара?
СпроситьВ принципе да, но если акт оформлен на номерном бланке, то печать не ставится. Но в любом случае, в акте обязательно должны быть реквизиты организации (ИНН, ОГРН, адрес, телефон и ФИО исполнителя, даже если акт подписан руководителем. Скорее всего, Вам выдали акт на обычном листе бумаги, тогда печать нужна, но, если крупная организация, может стоять печать канцелярии, что тоже допустимо.
СпроситьКак быть? Обманул Интернет-магазин, мошенники ( ( ( ( (оплатила 100% аванс (сайта магазина в интернете уже нет, почта и телефон не работает ( ( (Наврятли мне деньги вернут, да? (
Конечно, кто возвращать-то будет, если мошенников и след простыл? В полицию подавайте заявление о мошенничестве, чем быстрее - тем лучше.
Спросить
Здравствуйте! Обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы.
С Уважением,
Сырова А.М.
С интересующими Вас вопросами, можете обращаться в личную почту. Консультация платная.
Спросить
Обращаться с заявлением в полицию и впредь не связываться с магазинами в интернете, работающими по 100% предоплате. Это должно у Вас было вызвать подозрения.
СпроситьОплатил товар в интернет магазине, интернет магазин исчез через неделю, не товара не денег, но чек и все реквизиты магазина есть, что делать и можно ли вернуть деньги. Заранее большое спасибо за ответ,
Я 18.07.2014 взяла в кредит телефон через интернет магазин, кредит оформил банк Реннесанс, которые утверждают что деньги перевели через брокерскую компанию, но деньги в сам магазин не поступили, что делать в этой ситуации, уже две недели борюсь с ними.
Здравствуйте Диана!
По большому счету это проблемы банка и магазина. От Вас они,что хотят?
Если хотите помочь им разобраться между собой напишите заявление в банк с просьбой дать письменный ответ подтверждающий факт перечисления денег и другое заявление в магазин, о том, что деньги не поступили и надо разобрать с посредником (брокерской компанией) тоже написав заявление с просьбой предоставить информацию были ли через них переведены деньги банком на счет магазина, по результату письменных ответов или найдутся деньги или может быть судебное разбирательство.
При необходимости обращайтесь, поможем составить грамотно все документы и разобраться с Вашей неприятной ситуацией.
СпроситьЯ заказала платья в интернет магазине, но не проверила магазин на честность. После заказа я проверила магазин в интернете, оказалось-мошенники. Магазин ДФ-Медиа, деаушке из магазина я сказала что выкупать посылку не буду. Мне предложили посмотреть отзывы на сайте отзовик, я посмотрела-убедилась, что мошенники. Опять сказала что выкупать не буду. Теперь мне угрожают через сайт где-заказ о выкупе заказа 4250 плюс пени. Что делать? Спасибо.
Вы не обязаны выкупать товар, однако обязаны возместить расходы по доставке, поскольку заказ вы все таки делали.
Спросить
Здравствуйте.
Ничего не делать. Вы праве не получать товар. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от него в любое время до получения и в течение семи дней после получения.
Спросить
По Закону о защите прав потребителей при дистанционной продаже товара Вы вправе отказаться от него до получения, а после получения в течение 7 дней, даже если товар качественный.
СпроситьЗабрали документы и машину на экспертизу а есть постановление 2007 года об отказе уголовного дела это говорят филькина грамота что делать незнаю.
В апреле заказала в интернет магазине всем мебели корпусную мебель доставили при сборке муж обнаружил что не хватает одной пере городки без нее не возможно собрать оставшиеся детали звоню в магазин указываю что мне не довезли обещают доставить только когда у них будет заказ в нашем городе звоню каждую неделю результат ноль мебель стоит разобранная что делать не знаю деньги за товар отдала а пользоваться им не могу подскажите что делать.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
© КонсультантПлюс, 1992-2014
Спросить
