Проблемы с водоснабжением в коммунальной квартире - бездействие хозяйки и отказ управляющей компании вызывают беспокойство
1 декабря в 5.30 затопили соседей по коммун. Квартире. Аварийка выключила гор. и хол. воду. (нет в ванной, туалете. У нас 9-ти комнатная коммуналка). Диагноз-засор фановой трубы где-то ниже этажами. Туда не попасть, хозяйка в отъезде и не собирается приезжать (ей звонили). Воду не дают, аварийка больше не едет (управляющяя компания не хочет её нам вызывать). Ждут хозяйку. Но она НЕ ПРИЕДЕТ! У меня грудные близнецы и ещё двое дошкольников в картире. Мой муж сантехник, говорит, отключили не тот стояк...
Как нам дальше действовать? И по закону сколько мы можем быть без воды? На кухне в раковине есть вода (другой стояк). Нас 20 человек живёт (из них 4 детей)
Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем. Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить. В акте следует указать следующую информацию: дату и время затопления; причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее); список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.Скорее всего, виновник залива согласится на мирное решение вопроса, особенно если напомнить ему, что в случае разбирательства в суде ему придется возместить не только причиненный ущерб, но и судебные расходы (услуги адвоката, проведение экспертизы).
Когда соседи рассчитаются с вами, напишите им расписку, что денежные средства от них вы получили и претензий более не имеете.
Если добровольно удовлетворить требования пострадавшей стороны виновник затопления не пожелал, то решить такой спор можно, обратившись в суд. В какой суд нужно подать заявление зависит от того, какова сумма взыскиваемого ущерба. Если речь идет о сумме до 50 000 рублей – это подсудно суду мировому, если же сумма больше – то районному суду. Исковое заявление о возмещении ущерба должно соответствовать требованиям ГПК РФ.
Спросить
С потолка течёт вода. Но там уже года два никто не живёт. Вызвали аварийку, сантехники отключили воду по всему стояку. Но проблема не решена. Нужно попасть в квартиру наверху и исправить там трубы. Полиция говорит, что она не имеет права взламывать дверь. Управляющая компания тоже не хочет этого делать. Соседи говорят, что после смерти собственника верхней квартиры, эта квартира перешла в муниципальную собственность. Как попасть в эту проблемную верхнюю квартиру?
Обращайтесь в муниципальное образование с официальным заявлением и копией акта о залитии. Объясните, что Вы будете обращаться в суд и взыскивать с них понесённые убытки и судебные расходы.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна.
Вы не должны никого искать и пытаться попасть в проблемную квартиру. Нужно обратиться с письменным (!) обращением в управляющую компанию, где описать ситуацию. Указать, что Вам причинен ущерб и прочие неудобства, также письменно потребовать акт, который должны были составить после приезда аварийки.
Управляющая компания должна сама принимать меры к устранению неполадок и поиску собственника, за это Вы платите.
Если управляющая компания Вам письменно откажет, то ее действия Вы вправе обжаловать в Жилищную инспекцию или в прокуратуру.
СпроситьПомогите! Меня топят соседи с 7 этажа, а от меня дальше вода идет на другие этажи ниже. Вызвала аварийку, а они просто перекрыли воду по нашему стояку на все 9 этажей! Проблема, что в квартиру откуда идет вода невозможно попасть, хозяйка бывает крайне редко и как ее найти мы не знаем. И что нам теперь без воды сидеть пока не объявиться хозяйка, а если ее не будет месяц, два?Кто может открыть ее квартиру? Спасибо!
Наталья вам надо написать заявление, на имя участкового милиционера, по данному факту, пусть он принимает меры.
а лучше пригласите эксперта чтоб он оценил ремонт, и подайте в суд о возмещение материального и морального вреда.
Спросить
Наталья Семеновна. Вам нужно требовать устранения аварийного состояния водопроводных сетей общего пользования- от той организации, которая управляет вашим домом. Именно эта организация обязана организовать комиссионное вскрытие квартиры и устранение в ней протечки с целью восстановления подачи воды в квартиры.
СпроситьМы затопили соседей. Живём в съёмной квартире. Кран на кухне не возможно закрыть если нет подачи воды. Воду в тот день отключали можем мы что то предъявить хозяйке? Живём без договора.
нечего вам предъявлять хозяйке
а вот требование соседей о возмещении материального ущерба будет предъявлено к собственнику квартиры
СпроситьНаписали заявление в управляющую компанию и оплачивали отключение воды (отключение возможно только с 10 до 15). Производили замену труб горячей и холодной воды в квартире. Начали меня часть трубы общего стояка возле ввода трубы в квартиру (труба вся в пайках). Пришли сантехники с управляющей компании сказали, что пора включать воду. Мы предупредили что ещё не закончили. Они молча спустились в подвал, включили воду и ушли. В квартире вода была отключена, а вот в коридоре со стояка хлынул кипяток по всем лестничным проёмам. Телефоны не брали ни сантехники, ни управляющая компания. Соседи под нами не пострадали, а вот через пять этажей принесли экспертизу, что затопило всю квартиру, и они подают на нас в суд. Управляющая компания их убедила что это полностью наша вина. Действительно это так?
На самом деле выявить наличие или отсутствие вины в данном деле можно только изучив доказательства. В предложенной Вами версии событий Вы уведомили работников УК о том, что включение воды в настоящее время недопустимо, а потому можно предположить, что включение воды в данном случае было недопустимо, а значит работники УК непосредственно виновны в произошедшем. В то же время суд при принятии решения будет оценивать аргументы всех лиц, участвующих в процессе и даст им должную оценку при вынесении решения.
ГК РФ
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред...
Спросить
Здравствуйте, если ваш вопрос актуален, позвоните по тел 89094113569. Консультация бесплатно.
СпроситьУ нас тсж Вега... г.Ярославль... подскажите пож-та...вот уже около трех лет у нас в квартире на кухне по стояку горячей воды.. течет место горячей воды идет холодная вода.. по счет. Хол.40...а гор 130... (хотя должно быть наоборот.). обращались несколько раз к председателю и сантехнику... ответ один... все стояки поменяны (кроме одного на втором этаже.) и из-за этого мол и течет холодная вода... нечего мы не можем сделать... это ваша проблема.. платите за хол. воду по ценам горячей вод... что делать..
Добрый день, Людмила.
Вам необходимо обратиться в региональное отделение роспотребнадзора с письменной жалобой в которой подробно изложить суть своей проблемы. Если Вы оплачивали за холодную как за горячую необходимо обратиться также с письменным заявлением в бухгалтерию УК и просить произвести перерасчет. Если перерасчет произведен не будет следует обратиться в су.
С уважением, АА "АБ ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА".
Спросить
Добрый день.
Обращались как - письменно? Ответ получили в каком виде - письменный на бумажном носителе?
Пишите жалобу в Госжилинспекцию, приложите письменные ответы ТСЖ.
Факт предоставления холодной воды вместо горячей необходимо подтвердить: сначала заявкой в ТСЖ о том, что идет холодная вода, требовать предоставить Вам номер заявки (ОБЯЗАТЕЛЬНО, так как заявка должна быть зарегистрирована в специальном журнале). Не дают номер заявки - направляйте жалобу почтой.
По подтвержденному письменным обращением и замером температуры воды факту Госжилинспекция может привлечь ТСЖ (или управляющую компанию) к административной ответственности, а Вы будете иметь основания требовать перерасчет, в том числе - в судебном порядке.
СпроситьЗасорилась канализационная труба вода пошла через раковину затопили соседей воду носили ведрами из раковины пришел техник почистил трубу снизу из подвала вода ушла но в стене между кухней и кладовкой еще и образовалась течь. Кто виноват.
Если это общий стояк то виновата УК, составьте акт о пролитии проедите экспертизу ущерба и в суд.
СпроситьУ меня коммунальный вопрос. В моей квартире по моей вине прорвало сливной шланг ванной. Немного затопил соседей снизу. Залил панели в туалете. Они прибежали ругаться, ничего толком не сказав, только то, что не включат мне воду, пока я им не сделаю ремонт. Вода от них идет на кухне и в ванной. В ванной перекрыли сразу. В этот же день, немного позднее я спустился к ним для разрешения вопроса, но их не оказалось дома, на следующий день у меня не получилось к ним прийти. На третий день я прекратил попытки к ним попасть. Далее вечером третьего дня они перекрыли воду на кухне, то есть квартира осталась совсем без воды. Я подождал 2 дня и пошел к ним снова. Хозяйки оказалась в отъезде в другом городе, мне открыла другая девушка, она показала мне последствия потопа и сказала, что из-за меня у них в ванной сгорел водонагреватель. Также сообщила, что хозяйка наказала ей воду не включать. Я с ней поговорил и все-таки она включила воду только на кухне. Я не против оплатить им ремонт панелей. Но нагреватель меня смущает, так как эта конструкция предназначена специально для ванн и нахождения в сыром помещении. Корпус у него должен быть герметичен. Что я могу в этом случает сделать, следует ли им платить за нагреватель и могу ли я на них пожаловаться из-за длительного отсутствия воды в ванной?
Конечно же надо жаловаться. Если жалобы не помогут, обратитесь в суд. В любом случае для составления жалобы либо иска, обратитесь к юристу, либо адвокату. Они Вам помогут грамотно решить вопрос. Удачи Вам
СпроситьДруг попросил поменять трубы в его квартире, стояк. Мы с другом попросили сантехников отключить стояк гор и хол воды, чтоб произвести замену труб. Когда была вода отключена, были поменяны стояки в квартире. После чего сантехники запустили воду. У соседки ниже этажом после включения воды давлением пробило прокладку на счетчике и так как ее не было дома, сантехники ЖЭКа ее дома не застали и проверить наличие протечки не смогли. (НО! до этого она была предупреждена о выключении стояка как и другие соседи), счетчик потек и в ее отсутствие вода утекла к соседям снизу и они были затоплены. Затопленные соседи теперь подали в суд на соседку у которой прорвало прокладку на счетчике о возмещении ущерба. Соседка винит моего друга и меня, что она затопила соседей снизу. Может ли соседка что то нам предъявить и заставить возмещать ущерб соседям?
Добрый день! Заставить она вас не может, однако если сможет доказать в суде, что затопление произошло по вашей вине может обратиться в суд.
Спросить
Вы можете быть привлечены соответчиком в суд, если соседка будет заявлять о Вашей виновности в затоплении. А кто виноват, в действительности, будет решать судья.
СпроситьНет воды 3 дня. праздники. Ук бездействует. Аварийка перекрыла воду. Тк ниже этажами затопило квартиру. Что делать?
Управляющая компания меняли трубы для воды в подвале, после этого у меня в квартире не течет холодная вода на кухне (в ванной течет). До замены труб в подвале все текло, управляющая компания бесплатно отказываются исправлять засор, должны ли они устранять проблему?
Да, должны устранить проблему, если она возникла по их вине. Напишите жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию.
Спросить
