Возможен ли иск при устном договоре и как поступить в случае, когда отказываешься от заказа

Заказал товар сделали устный договор о заказе потом передумал отправил сообшение об отмене заказа так как не смог дозвониться шас звонки приходять что могут подат в суд что мне оплатит расходи рассилки и отправки и все или как мне быть.

Здравствуйте! Транспортные расходы придется оплатить, больше ничего вы оплачивать не должны.

Здравствуйте.

Переписка есть? По ст.420 ГК РФ договор и ст.433 ГК РФ. Нужно проверить, есть и судебные споры. Вы какие действия предпринимали?

Вы можете отказаться от заказанного товара. Это Ваше право. Оплатить нужно будет только стоимость пересылки по тарифам поты России (если заказ был по почте).

об отмене заказа так как не смог дозвониться шас звонки приходять что могут подат в суд что мне оплатит расходи рассилки и отправки и все или как мне быть.

Здравствуйте, Артем!

Ничего Вам делать не надо. Самое большее - еще раз связаться с продавцом и отказаться от покупки.

С уважением,

В.В.Беспалов

Ст 153 и 160 ГК РФ никто не отменил.

В связи с тем, что вы не заключали письменно составленного договора, товар Вы можете не выкупать. Если договор все же был заключён, либо Вами подписывалась заявка на приобретение товара, необходимо смотреть условия расторжения.

Здравствуйте, Анастасия! Здесь нет вымогательства, т.к. нет признаков преступления по статье 163 УК РФ, которое подразумевает:

требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких

Предупреждение о том, что хочет подать заявление, не является вымогательством. Однако если никаких доказательства факта оказания услуги и получения денежных средств нет, то можете предоставить подавать такое заявление. В суде не факт, что что-то докажет: как факт оказания услуги, так и факт получения денег Вами, так и факт некачественного оказания услуги (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Может попробовать подать заявление в полицию, но там ее пошлют разбираться в суд. В крайнем случае Вас вызовут на дачу объяснений. Ну а в суде нужно будет подавать возражения на заявленные требования согласно ст.35 и 149 ГПК РФ. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Она Вам ничего сделать не сможет, поскольку нет доказательств факта заключения договора:

ГК РФ Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Анастасия, доброго Вам вечера!

Вначале дам рекомендации, потом ссылки на закон, чтобы Вас не путать.

В Вашем случае, если клиент не сможет предъявить доказательств в подтверждение заключения договора, я реально рекомендую Вам подать заявление в полицию.

Кроме того, поскольку требует деньги она, а не Вы, рекомендую подать в суд по месту жительства заявление о компенсации морального вреда, так как она своими требованиями причинила Вам моральные переживания. На Вашей стороне, в числе прочих, Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" [i][/i]

Вот ссылки:

Статья 434 Гражданского кодекса РФ предусматривает:

Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.07.2020)

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Желаю Вам успехов в защите своих прав!

Добрый вечер!

Для того, чтобы предъявлять вам какие-либо претензии по некачественно оказанной услуге, потребитель должен доказать, что вы эту услугу выполняли.

Учитывая то, что нет договора, чеков, переводов подтверждающих перечисление вам от нее денежных средств, в принципе у нее нет шансов что-то взыскать.

Она может обратиться в полицию, но доказательств нет.

Может обратиться в суд, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей", но опять же НЕТ НИКАКИХ доказательств, что вы осуществляли какой-либо ремонт.

Клиентка сама создала себе условия, при которых у нее "связаны руки", обратившись к вам без заключения какого-либо соглашения.

Поэтому, не вижу в вашем случае причин для беспокойств.

Что касается вымогательства, не рекомендую вам писать заявление, так как в ее действиях нет состава преступления по ст. 163 УК РФ, а вот она в последующем может вас привлечь к ст. 306 УК РФ за заведомо ложный донос о преступлении.

Поэтому, просто игнорируйте требования, если уверены, что у нее нет никаких документов, подтверждающих выполнение вами каких-либо работ.

Всех благ Вам!

Здравствуйте, Анастасия.

Не смотря на то, что договор в письменной форме не был заключен, все так данные отношения подпадают под действие закона о защите прав потребителей, в этой связи у клиетки более выигрышное положение, так как она является менее защищенной стороной в силу закона.

Поэтому лучше всего договориться, понять в чем существо претензий, деньги, разумеется не отдавать, так как не качественно выполненные работы может подтвердить судебная экспертиза, назначенная в порядке ст.79 ГПК РФ, если дело дойдет до суда.

А пока отвечайте, что требования не обоснованы.

Удачи Вам.

Здравствуйте, Анастасия.

Судя по всему, клиентка недовольна выполненным Вами ремонтом, в связи с чем требует возврата уплаченной суммы.

Если это так, то в этом случае она может иск в суд о возврате уплаченных средств или безвозмездном устранении недостатков (статья 723 ГК РФ).

При отсутствии иных доказательств, подтверждающих факт заключения устного договора, имейте в виду, что клиентка вправе запросить через суд или правоохранительные органы запись телефонных разговоров, смс и так далее . В этом случае, судом будут приняты данные доказательства.

Удачи Вам и всех благ.

Будет ли являться доказательством оказания услуг переписка по вопросам ремонта, где она спрашивала что и как, а человек отвечал как это можно сделать и какова стоимость этих услуг. Но договоров никаких не заключалось.

Имеете право отказаться.. Транспортные должны возместить.

Здравствуйте.

Ничего не делать. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения.

Ольга, не переживайте. Все угрозы беспочвенные.

К сожалению, данный вид продажи товара - не первый случай. Вы не забираете товар с Почты России, делать ничего не нужно и отвечать на звонки с сообщения не стоит.

Ваше право отказаться от получения товара.

Чаще всего, посылка не содержит товар, который Вы заказали по Интернету.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

В полицию на него напишите заявление о мошенничестве.

Если вы знаете его адрес имя и отчество то исковое о взыскании неосновательного обогащения, если не знаете, то в полицию для начала.

Наталья, отсутствие договора не означает, что Вы не имеете право требовать оплату.

Рекомендую написать Вам очень грамотную досудебную Претензию с требованием произвести оплату. В большинстве случаев это помогает. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вам были причинены убытки, и они подлежат возмещению клиентом в силу закона (и это только одна из множества норм права):

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Обращайтесь в полицию, материалы проверки используйте для обоснования иска в суд.

Ничего, у Вас нет договора, а значит ничего требовать не можете.

Что здесь пишут про полицию, то это чистый бред, это частный спор, который надо ещё доказать.

Добрый вечер. Если знаете ФИО то обращайтесь в суд.

Здравствуйте! Согласно ст.37 АПК РФ подсудность, установленная статьями 35 и 36 АПК РФ, может быть изменена по соглашению сторон до принятия арбитражным судом заявления к своему производству, да и в общем случае согласно ст.35 АПК РФ иск предъявляется в арбитражный суд субъекта Российской Федерации по адресу или месту жительства ответчика. Т.к. Вы ответчик, то не понятно, с чего вдруг подан иск в Геленджике. Вам стоит подать свои возражения относительно нарушения подсудности, чтобы дело передали в арбитражный суд Краснодара. И своим правом стоит воспользоваться.

Здравствуйте.

Вы не указали кем являетесь - предпринимателем (ИП или ООО) или физическим лицом, который приобрел мебель для своих нужд.

Если второе - то вам спор должен разрешаться только в СОЮ (глава 3 ГПК), оговорка о рассмотрении спорта в Арбитраже применяться не может, так как противоречит требованиям закона.

Соответственно, перенести спор в Арбитраж вы также не можете.

Вам нужно понимать, если в вашем договоре написано что все споры в суде решаются в Арбитражном суде г. Краснодара-то это совсем не означает что вы в договоре правильно прописали такое условие.

Если вы не ИП и не юридическое лицо ст 48 ГК РФ,то ваш спор с ИП согласно статьи 22 ГПК РФ подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции а не в арбитражном суде. В арбитражный суд вы нр как не перенесете рассмотрение вашего спора На договор вам нет смысла ссылаться, потому что там неправильно указана подсудность именно арбитражного суда Надеюсь я вам все понятно объяснил Исходя из статьи 27 Арбитражного процессуального кодекса рФ ваш спор с ИП не относится к компетенции арбитражного суда.

Если Вы - частное лицо и мебель заказывали для личных нужд, а не как ИП или ООО для бизнеса, то суд выбран верно - по нормам ГПК РФ и Вашему месту проживания.

Арбитражные суды рассматривают иные споры -

АПК РФ Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд и иные нормы АПК РФ.

Если Вы считаете, что суд неверно принял иск, то подайте ходатайство, укажите на договорную подсудность и т.д. - просите передать дело на рассмотрение в арбитраж

ГПК РФ Статья 22. Подсудность гражданских дел и т.д.

Пока оснований для передачи в арбитраж не усматривается.

Ваши доводы про какое-то иное дело не имеют отношения к поданному иску.

В данном деле Вам надо предъявить встречный иск - ст. 137 ГПК РФ, выдвинуть требования о расторжении договора или снижения цены ввиду ненадлежащего качества, прибегнуть к положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Также следует оформить возражения относительно исковых требований - ст. 35, ст. 149 ГПК РФ.

Доброго дня Вам!

Вопрос:

Нарушены ли мои права и как перенести рассмотрение в Арбитражный суд.

Ответ: Нет, Ваши права не нарушены, если Вы физическое лицо, а не ИП или юридическое лицо.

Просто коряво был написан договор (вероятно это какой то не правильный образец из Интернета), А вы его просто вдвоем подписали.

Подтому подсудность здесь не нарушена!

Порядку определения подсудности посвящена 3 Глава ГПК РФ.

Вам нужно воспользоваться своим правом, согласно статьи 35 ГПК РФ, подготовить возражения на иск, отбивая каждый довод истца.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением!

Здравствуйте.

Если вы физлицо, то подсудность не нарушена.

Если же вы юридическое лицо (ИП), то подсудность нарушена и стоит возражать, ст.35 АПК РФ.

Если же вы физлицо, то возражать вправе вы по иным основаниям, чем подсудность спора в суде.

Надеюсь мой ответ вам полезен!

Здравствуйте В.Б.

Ваше право не нарушено так как вы не ИП, чтобы рассматривать дело в АС

Подсудность, установленная статьями 35 и 36 АПКа, может быть изменена по соглашению сторон до принятия арбитражным судом заявления к своему производству - ст.37 АПК (т.е. Иск предъявляется в арбитражный суд субъекта Российской Федерации по адресу или месту жительства ответчика. Иск к ответчику, место нахождения или место жительства которого неизвестно, может быть предъявлен в арбитражный суд по месту нахождения его имущества либо по его последнему известному месту нахождения или месту жительства в Российской Федерации.)

В договоре вы указали противоречивую информацию так как -

в соответствии со ст. 27 АПК Арбитражному суду подведомственны дела по экономическим спорам, возникающим из гражданских, административных и иных правоотношений:

1) между юридическими лицами (далее - организации), гражданами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и имеющими статус индивидуального предпринимателя, приобретенный в установленном законом порядке (далее - граждане)

Вы же как я поняла не ИП, то спор ваш никак не может быть рассмотрен в порядке АПК в Краснодаре.

Ваш спор возможно перенести по месту жительства ответчика по ГПК - СТ.28 гпк