Банк Сбербанк списал средства клиента после некорректного составления графика платежей
Добрый день!
В Сбербанке в 2011 году взял ипатеку в 2012 частично досрочно погосил в сумме 380 000
Мне выдали новый график платежей где было проискан платёж 14132
В 2017 году подал заявление на снижение процентной ставки пришёл положительный ответ что ставка снижена.
Через несколько дней пришло письмо что у меня просроченная задолженность с моего счёта списали деньги в сумме 8000
Я обратился в банк что бы дали пояснение, оказывается что график платежей после частичного досрочного погашения был составлен не корекно и я не доплачивал в течении примерно лет 5 по 200 рублей теперь после снижение ставки платёж стал 14230
Обратившись в банк что не помощей вине у меня задолженность банк отказался возращать списанную сумму
Очередной платёж по ипатеку у меня 26 12.17 соответственно у меня не хватило 8000 ₽
Дети остались без подарков настроение испорчено и праздник не удолся.
Здравствуйте. Если вы следовали графику платежей, который вам был предоставлен банком, то вашей вины в приведенной ситуации нет. рекомендую обратиться в банк в письменном виде и потребовать разъяснить сложившуюся ситуацию.
Спросить
В 2009 году был взят потребительский кредит в банке сроком на 5 лет в 2011 году решил закрыть кредит досрочно. Обратился в банк написал заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка рассчитал сумму для полного погашения кредита, которую я внес через несколько дней. После внесения суммы я зашел в банк где мне подтвердили что денежные средства поступили в полном объёме,счет закрыт банк претензий не имеет. Справку выдать отказались. В марте 2013 году пришло сообщение из банка, что у меня задолжность, я обратился в банк где мне пояснили что денежные средства полученные банком в 2011 году списывались ежемесячными платежами. Я написал претензию в банк, до сих пор ответа из банка нет. Что можно сделать в данной ситуации если у меня единственная зацепка сумма уплаченная мной для досрочного погашения была с копейками?
У Вас есть на руках квитанция по внесению досрочного платежа с указанием суммы.Вы подали претензию банку, подайте еще одну оговорите в ней срок получения ответа. Эти претензии будут Вашими доказательствами на случай подачи банком иска в суд.
СпроситьУ меня такая ситуация.. Возможно ли снижение процентной ставки по ипотеке: в 2012 году была оформлена ипотека на сумму 1600000, при ставке 11,7 %, два с половиной года платила, затем в силу определенных обстоятельств не платила, банк подал на меня в суд... о полном погашении, затем в январе 2016 года состоялся суд в ходе которого было заключено мировое соглашение, по которому было продлен срок ипотеки и соответственно уменьшена сумма платежей. Могу ли я снизать процентную ставку при таком раскладе?
Здравствуйте, в данном случае на Ваш вопрос может ответить только банк, все на его усмотрение. Обращайтесь в банк.
Спросить
В апреле 2012 года был оформлен кредит с аннуитентными платежами, в январе 2013 года решили досрочно поностью погасить кредит и обратились к специалисту кредитного отдела. Специалист выдала квитанцию с сумой необходимой для досрочного полного гашения и сказала внести деньги на счет, что мы и сделали. Деньги в счет погашения кредита в этот же день списали и сказали что кредит погашен. Недавно получили уведомление о том что по данному кредиту существует просрочка, пошла в банк там сказали что деньги в течении почти года списывали суммы согласно графика, а в январе 2013 годы данная сумма закочилась и образовалась задолженность. Написала претензию в банк где дали ответ что сумма была списана не в дату согласно графика платежей и необходимо было заключить новый график. О том что писать заявление на досрочное погашение необходимо нам сотрудник не сказала. Есть ли возможность оспорить задолженность теперь.
Я бы порекомендовала Вам обратиться в суд, собрав все эти справки, которые Вам выдавались банком, а также письменный ответ от банка на предмет просрочки и, конечно же, квитанции
СпроситьВ 2015 взяли ипотечный кредит, в августе 2018 нам одобрили понижение процентной ставки и был сформирован новый графиг платежей. Год платим по новому графику, как выяснилось сейчас что этот год оплачиваются только проценты банку, оплата в общую сумму задолженности по нулям. И плюс на последний платеж ипотечного кредита ежемесячный платеж составляет миллион 200 рублей. Сбербанк отказывается делать перерасчет за проплоченый в минус год.
Меня зовут Андрей.
В 2013 году я брал потребительский кредит в Сбербанке. В 2014 году решил погасить его досрочно. Для чего в отделении Сбербанка написал заявление на досрочное погашение. Операционист составил новый график платежей, который я подписал. Заплатил необходимую сумму. В этом году получил СМС уведомление о просроченной задолженности по кредиту. После чего писал заявление с просьбой разобраться в этом вопросе, на что получил ответ, что при проведении досрочного платежа сначала списалась сумма ежемесячного платежа, соответственно досрочное погашение не прошло и новый график недействителен, средства списывались ежемесячно. День ежемесячного платежа приходился на выходной день, согласно договору, списание средств производиться на следующий рабочий день. Операционист не учел того, что на момент составления нового графика на счете отсутствуют средства. Теперь у меня образовалась просроченная задолженность, однако банк сообщил, что готов осуществить корректировку по кредитному договору, при условии довнесения необходимой суммы денежных средств на дату погашения, указана дата составления нового графика.
Какую сумму нужно довнести для корректировки? Сумму ежемесячного платежа или сумму задолженности?
Все условия договора мной были выполнены, а операционист совершил ошибку при составлении нового графика.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Слышал, что с января 2018 г. снижена процентная ставка по ипотеке. В 2017 году взяли ипотеку на покупку квартиры с использованием средств материнского капитала в СБЕРБАНКЕ. Можно ли снизить процент ипотечного кредита, ссылаясь на снижение процентной ставки.
Здравствуйте! Внесение изменений в кредитный договор в части ставки возможно по соглашению сторон, то есть нужно согласие банка. Подавайте заявление в банк.
Спросить2005-2006 учебный год – 11 часов; 0,5 ставки старшей вожатой;
2006-2007 – 14 часов; 0,5 ставки старшей вожатой;
2007-2008 – 8 часов; 1 ставка старшей вожатой;
2008-2009 – 16 часов; 0,5 ставки старшей вожатой;
2009-2010 – 14 часов; 0,5 ставки старшей вожатой;
2010-2011 - 11 часов; 0,5 ставки старшей вожатой;
2011-2012 - 11 часов; 0,5 ставки старшей вожатой;
2012-2013 - 14 часов; 0,5 ставки старшей вожатой; с 19.11.2012 + 1 ставка заместителя директора по воспитательной работе;
2014-2015 - 11 часов; + 1 ставка заместителя директора по воспитательной работе.
Вот эти годы выпали из педстажа. Дама из ПФР сказала, что я могу подавать заявление на педпенсию, но мне откажут. И в суде я тоже ничего не выиграю.
Можно ли доказать, что функционал старшей вожатой в школе приравнивается к должности организатора внеклассной и внешкольной воспитательной работы с детьми?
И ещё: я так понимаю, что должность заместителя директора по воспитательной работе входит в Список должностей? Значит, 2 года – в мою пользу?
Льготная пенсия педагогам, подпадающим под действие ФЗ №173, назначается по выслуге лет. Ранее минимальная продолжительность рабочего стажа, отданного педагогической деятельности, составляла 25 лет.
СпроситьВ октябре 2012 года был взят кредит на суму 160000 рублей. Был открыт счет и к нему выпущена неименная пластиковая карта. Погашение кредита предусмотрено путем внесения суммы ежемесячного платежа на эту карту. В 2013 году возникли некоторые затруднения и образовалась просрочка. В декабре 2013 года от банка пришло письмо с требованием погасить долг в размере 40000 рублей. Данный долг был погашен в срок, указанный в письме. В дальнейшем платежи осуществлялись без просрочек. В сентябре 2014 года появилась возможность досрочного погашения кредита. В службе поддержки по телефону мне сказали, что сумма для досрочного погашения составляет 39000 рублей. Непосредственно в отделении банка сотрудник сказал, что на данный момент за мной числится просроченная задолженность в размере 361000 рублей. Выписку по счету дать отказался, ссылаясь на то, что эта сумма неточная, и что мне необходимо звонить в коллекторское агентство для уточнния суммы. Писем о передаче долга в КА я не получал, звонков тоже не было. В тот же день я внес на карту 40000 рублей. В дату списания средств с карты была списана только сумма ежемесячного платежа. Для досрочного погашения необходимо писать заявление в банке. Вопрос следующий. Стоит ли мне писать заявление о досрочном погашении кредита? Что делать, если мне в очередной раз скажут обращаться в КА для уточнения суммы долга? Насколько законно то, что сам банк не знает точную сумму задолженности, при том, что продажи долга не было?
Здравствуйте, Игорь Олегович!
Стоит или не стоит это вам решать. Вы можете подать заявление по ст.450 ГК РФ и досрочном погашении долга. Остались вопросы, пишите. Постараюсь Вам помочь.
Спросить
КА не является стороной договора, поэтому не имеет право требовать с Вас деньги. Вам необходимо обратиться с письменным запросом в Отделение Банка по вопросу Вашей задолженности и %, а также с просьбой уточнить реквизиты для выплаты задолженности ( в двух экземплярах, на втором Вам должны поставить отметку о принятии запроса). Если запрос у Вас не примут, отправляйте его заказным письмом с уведомлением. Только после получения письменного ответа Вы будете знать какую сумму Вы обязаны уплатить.
СпроситьВ 2014 году взяли кредит в ВТБ 24. Через год остались без работы. Не оплачивали (иногда производили не полную оплату) кредит. В общей сложности просроченных месяцев скопилось почти на весь 2015 год. С 2016 оплачиваем по графику, в конце 2017 вносили суммы, превышающие ежемесячный платеж, но не списывали его в кредит. Из личного кабинета узнали о просроченной задолженности в размере больше 500 000 рублей. Куда списаны те деньги, которые вносились свыше основного ежемесячного платежа банк не сообщает. Девочки-консультанты в зале банка распечатывают сумму основного долга по кредиту (по договору до января 2019) и сумму просроченной задолженности. На вопросы почти не отвечают. Все "примерно". "Примерно 3 года", "примерно по 20 тысяч". Как можно узнать у банка сколько тысяч ежемесячно вносить? На сколько вырастет задолженность? Как ее зафиксировать? Ответ банка (конечно же устный): "Ну вы вносите сколько-нибудь каждый месяц". Остаток текущей задолженности по кредит 97 000. Как быть в данной ситуации? Ведь принести наличными сейчас 597 000 не реально, а просроченная задолженность будет увеличиваться. К тому же куда были переведены деньги с конца 2017-января 2018 года, которые превышали сумму ежемесячного платежа?
Добрый вечер Ирина!
""Примерно 3 года", "примерно по 20 тысяч". Как можно узнать у банка сколько тысяч ежемесячно вносить? На сколько вырастет задолженность? Как ее зафиксировать? Ответ банка (конечно же устный): "Ну вы вносите сколько-нибудь каждый месяц". Остаток текущей задолженности по кредит 97 000. Как быть в данной ситуации? Ведь принести наличными сейчас 597 000 не реально, а просроченная задолженность будет увеличиваться. К тому же куда были переведены деньги с конца 2017-января 2018 года, которые превышали сумму ежемесячного платежа?""
_ Вы пишете (просроченных месяцев скопилось почти на 2015 г _ ) а потом по графику вы платили в 2016? это так? Если есть возможность прислать фото последнего перерасчета пенни ur.biruk@ya.ru и график основного платежа. Так же пишете что (Из личного кабинета узнали 500000) а по остатку 97000? это сумма основного и процентов.
Спросить
