Снятие денег за роуминг МТС без предоставления связи - что делать, чтобы избежать огромного долга?

• г. Кострома

С меня сняли деньги за международны роуминг МТС. С 14.11.17 г. По 5.12.17 г я находился в Испании. У меня не было связи. 16.11.17 я позвонил в МТС с телефона билайна и спросил почему у меня нет связи. Меня подключили я успел послать одно смс сообщение и после этого связь пропала и я больше не мог пользоваться ею. По прилету в Россию в личном кабинете я нашёл сообщение что мой долг составляет 155 тыс. 500 рублей. Сотовые данные были отключены ещё в России. Весь долг по их извещению образовался за семь минут мобильного интернета. Но я не пользовался им. Что я могу сделать что бы не было этого долга. Я пенсионер и мне такая сумма неподъёмно.

Ответы на вопрос (1):

Для начала, Вам нужно запросить детализацию начислений по услугам оператора. Когда станет ясно, на основании каких расценок и за какие сроки произошло начисление за пользование услугой, только тогда будет понятно, как оспаривать долг.

Спросить
Пожаловаться

У меня возникла проблема с МТС. я подключила 60 мбайт пакет (за бонусные баллы) и заходила с телефона в интернет. Это было днем. К вечеру стали приходить смс, о том, что на телефоне минус 670 руб (до этого был положительный баланс), когда я проверила баланс уже было минус 2800, и больше и больше, я стала звонить оператору, но дозвониться так и не смогла. СИМ карту извлекла на сумме минус 4850 руб, написала претензию в салон МТС. допустимый лимит у меня был минус 3000 (но я в минус не уходила никогда. Прошла неделя, позвонили мне с МТС и сказали, что долг составляет минус 8900 руб. Мне объяснили, что мой телефон в этот день обновил операционную систему, и это было через вап интернет (что в 4 раза дороже простого интернета) типа в настройках телефона стоит вап интернет (стоял да).

Прошу подключить сим карту, отказывают, пока не оплачу долг.

Подскажите, могу ли я хоть как-то уменьшить сумму долга? Или это моя вина и все? и то, что лимит был 3000 тыс а теперь должна 9000 р это правильно?

Долг конечно платить буду, но хотела при рабочей сим карте и в рассрочку.

Оператор мобильной связи Билайн сообщил смс-сообщением что мой номер подключен к платной подписке: "Уважаемый Клиент! Вы подключили сервис! Стоимость 20 руб/день. Смотрите пикантные фото и видео, читайте статьи и голосуйте за лучшие материалы.

Подключать и отключать услуги Вы можете в личном кабинете."

С моего счета мобильного телефона сразу же были списаны деньги в размере 20 рублей. Ни каких предварительных смс сообщений мне не поступало, согласия я своего не давал на какие либо платные услуги от компании Билайн и сервисом подписок не пользовался.

Обратившись к мобильному оператору Билайн с вопросом о возврате незаконно списанных денежных средств получил от мобильного оператора отказ.

Могу ли я вернуть свои деньги и законно ли поступает оператор? Что нужно сделать для восстановления справедливости?

Хочу подать в суд на МТС. Произвели списание в роуминге за интернет, хотя с моей стороны этого не было.

02.01 на счете было 300 рублей. В ночь с 02-03.01 я прилетела в другой город, произвела пару звонков, что долетела хорошо. Приехала домой и легла отдыхать после полета. Проснулась, и на счету у меня было-900 рублей. Позвонила на горячую линию оператору МТС, там мне ответили, что обязательно разберутся с этим вопросом.

В ноябре месяце мне позвонила оператор МТС и предложила подключить безлимит стоимость до-900 р. Я ОТКАЗАЛАСЬ! Получается, данную услугу всё-равно подключили даже не смотря на мой отказ.

Когда я посмотрела смс о долге в-900 руб, было указано, что мой лимит-1100. Тогда я опять позвонили и спросила, для чего они мне сделали большую сумму лимита. Внятного ответа я не услышала. Оставили меня без связи на 10 дней. Помогите пожалуйста, можно ли решить данный вопрос.

Оплачивать долг отказываюсь и им это указала.

Претензию мою так и не решили. Прислали мне смс-сообщение с извинениями, что оператор меня не так поняла и в следующий раз они будут внимательны.

Проживая в Красноярском крае, я 27.08.2014 прилетела в Крым, имея телефон с сим-картой сотового оператора ЕТК. На лицевом счете было чуть более 1,3 тыс. рублей. Имея услугу Живой счет, у меня была постоянно возможность отслеживать баланс состояния счета после каждого разговора или смс-сообщения. По состоянию на утро 10.09.2014 на лицевом счете было чуть более 1,1 тыс. рублей, но к обеду мне пришло первое (!) за все дни сообщение от оператора связи о том, что исходящая связь отключена, и мой долг составляет 36,4 тыс. рублей. Неужели это правильно? Мне кажется, оператор должен был уведомить меня о смене тарифа?

Мне позвонили с мобильного телефона 89125209566 представились представителем мобильной связи Билайн и сказали, что в связи с измененнием диапозона приема мобильные номера блокируются. Говорщий предложил сейчас перейти в диапозон другой бесплатно если посылать смс на номер 84909 и сказал, что за причиненные неудобства, компания выдаст 150 минут бесплатных разговоров. После данного разговора у меня со счета сняли деньги по смс на лицевой счет Билайна на номер 9097242614. Позвонив в Билайн, они сказали что это действия мошенников. Куда можно обратиться чтобы мне вернули деньги и самое главное в какие правохранительные органы, и будет ли от этого толк?

Заранее благодарна.

НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НАЗАД У МЕНЯ БЫЛА АРЕСТОВАНА СУММА 5.500 РУБЛЕЙ НА КАРТЕ СБЕРБАНКА. я ПОЗВОНИЛ. ДАЛИ САЙТ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ. ТАМ ОБНАРУЖИЛСЯ ДОЛГ СУММОЙ 4 ТЫС РУБЛЕЙ ХОТЯ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ В ИСПАНИЮ В ИЮЛЕ Я ВСЕ ПРОВЕРЯЛ. ДОЛГОВ НЕ БЫЛО. СЕГОДНЯ УТРОМ ДЕНЬГИ УЖЕ СНЯЛИ. НЕ ПОНЯТНО ЧТО ЭТО ЗА ДОЛГ И ПОЧЕМУ ДЕНЬГИ С КАРТЫ СНЯЛИ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ МЕНЯ ОБ ЭТОМ ДОЛГЕ И КРОМЕ ТОГО СНЯТАЯ СУММА НА ТЫСЯЧУ БОЛЬШЕ НОВОПОЯВИВШЕГОСЯ ДОЛГА.

Мне приходят СМС-сообщения на телефон, о якобы непогашенной задолженности по услугам связи за телефон, сим-картой которого я пользовалась в течении двух недель. Долг составляет 199 рублей. Я обратилась в службу связи МТС (откуда приходят СМС) мне пояснили что долг образовался на основании начисленной абонентской платы. В СМС собщениях служба МТС грозит передать для взыскания мой долг коллекторам. Законно ли это.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

С 22 февраля по сей день нахожусь в роуминге, мне заблокировали номер телефона за долг по интернету, которым я не пользовался! Оператор из компании сотовой связи говорит что в роуменге телефон подключился к местному оператору связи который предоставил использование услуги интернет в сумме 1400 рублей за гигабайт! Проверив на телефоне сколько было использованно данных, я обнаружил что 23 марта использовано 15,60 Мб! Что мне делать, сумма выставленная к оплате около 20 тысяч?

Я выехал на неделю во Францию, будучи абонентом Билайн с постоплатным тарифом. После пересечения границы от компании пришло предложение подключить услугу недорогого интернета в роуминге с абонплатой 150 руб в сутки за 30 Мб трафика. Я согласился с предложением и услугу подключил. После чего, не пользуясь мобильной связью, т.е. не совершая звонков, в течение трех дней отправил около 20 смс сообщений, пару раз пользовался навигатором и отправлял сообщения в приложениях Watsap и Viber. По истечении трех дней всякая связь была заблокирована! А когда я вернулся в Россию, в офисе Билайн мне сообщили, что по техническим причинам после исчерпания кредитного лимита на моем счету связь не была отключена, и мне начислили за три дня (!) за перечисленные услуги ВОСЕМЬДЕСЯТ ОДНУ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ! Вопрос: могу ли я как-нибудь избежать выплаты этой невероятной задолженности?

У меня такая проблема. Я взяла ЗАЙМ В компании Росденьги 8000 тыс. рублей. На данный момент в связи с трудностями по работе я не могу заплатить долг. Звонят и угрожаю, пишут смс сообщения с угрозами. Сегодня позвонили моей матери и своими угрозами довели её до нервного срыва. Что мне делать? Подскажите пожалуйста. Я уже на грани. Сумма долга с процентами, на сегодня составляет 15 330 рублей.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение